微软的汽车分销商解决方案(1)

Incadea.Engine为您的汽车销售业务提速汽车经销商的行业解决方案基于MicrosoftNAVISION®软件平台1基于MicrosoftNavision®软件平台的行业解决方案作为微软公司全球商业解决方案的主要产品，微软公司针对Navision软件平台的核心战略是为全球各地的Navision解决方案中心（NSC）提供全面的支持，推动NSC在Navision软件平台上开发和推广各种面向行业的解决方案。这一战略可以给您带来许多好处，包括：高质量的软件、贴切行业需求的功能、项目的快速实施能力和专家级的咨询服务，特别是能够洞悉您日常遇到的问题，并为您度身定制的解决方案。Navision和C/SIDE是微软公司的注册商标。AssistButton、C/AL、SIFTWARE、FlowField、FlowFilter、SIFT、SumIndex、SumIndexField和TrendScape是微软公司的注册商标。Microsoft、Windows和WindowsNT是微软公司的注册商标。IBM、OS/2、LANServer和OS/2LANServer是国际商用机器公司的注册商标。Novell和NetWare是Novell公司的注册商标。UNIX是是UNIX系统实验室的注册商标。本手册后续章节中的行业解决方案是MicrosoftNavision行业解决方案计划的官方正式文件。NSC将对行业解决方案的开发、推广以及手册的内容负责。MicrosoftNavision解决方案中心IncadeaAG.总部地址：德国巴伐利亚州罗森海姆市D-83063Raubling认证合作伙伴上海瀚资软件系统有限公司公司地址：上海市南京西路580号南证大厦3507B室（200041）电话：[phone]传真：[phone]–汽车经销商的行业解决方案图形用户界面根据用户和国情定制Incadea.Engine工资成本会计车间管理固定资产总帐信贷管理销售与应收账采购与应付账库存资源管理任务管理客户关系MicrosoftNavision数据库/MicrosoftSQLServer客户系统服务器系统Navision基础软件模块Navision附加软件模块Incadea软件模块Incadea.Engine：汽车销售的发动机汽车行业每天都在发生新的变化。市场的激烈竞争、用户的苛刻要求、大量诸如互联网、电子商务和无线应用协议等新技术迫使人们不断改变从事汽车销售的方式。Incadea.Engine可以帮助您在这样一个变化的环境中更加有效率地运营企业。Incadea.Engine是为汽车经销商和维修厂开发的专用商务软件，在欧洲的汽车市场拥有像宝马、通用、丰田、雷诺、三菱、尼桑、雪铁龙、标致、沃尔沃等众多品牌的经销商用户。Incadea.Engine十分贴切您的日常工作，为您提供了优化销售流程、提高售后服务水平的管理工具。Incadea.Engine的先进理念来自于Incadea公司在汽车销售和维修领域针对物流和供应链管理的大量成熟经验，并结合了MicrosoftNavision软件平台的先进技术架构。MicrosoftNavision平台和Incadea软件：您的最佳商务软件组合Microsoft公司在Navision软件平台的财务模块的基础上，针对中小企业的需求，开发出了一系列诸如供应链、分销、采购、库存、人力资源等系列模块，并进一步扩展到了电子商务、客户关系管理等领域。这些模块为企业现在和未来的商务活动提供了基本功能和必要的可扩展支持，包括方便灵活的二次开发环境、对各种组织结构的支持和面向新一代.Net技术的系统架构。目前，MicrosoftNavision软件已经在全球102个国家拥有12.1万个企业用户。同微软公司的其他产品一样，Navision软件提供了高度灵活的模块化开发平台和扩展能力。在Navision平台基础上，Incadea开发出了针对汽车销售业的库存管理模块，并扩展到相关的其他领域，包括汽车展示店、维修车间、整车厂和汽车进口商。现在，是我们向您推荐Navision和Incadea这一对昀佳商务软件组合的时候了。MicrosoftNavision软件平台：在全球取得的成功…„国际化：在102个国家安装了12.1万套系统„兼容性：对微软操作系统和数据库的全面兼容„可靠性：全球销售网络和技术支持„易用性：简单易学的实施和操作„开放性：提供对第三方软件、附加软件和办公软件的开放式接口...功能强大、易学易用„图形用户接口„统一的操作方式和按键分布„支持键盘和鼠标操作„具备方便的数据查询、过滤和排序功能„提供表格、卡片等多种数据显示方式„方便的文档和帐目的导航查询功能„与MicrosoftOffice高度集成„SIFT数据库技术：在数据显示时计算统计字段„遵循单一入口原则，确保数据的完整性„提供基于Internet的Web浏览功能„支持功能合并„提供25个不同国家语言的版本„支持多国货币„支持多公司/多客户管理„支持多仓库管理3易学、易用、高效陪伴您的业务一路成长Incadea.Engine是一个国际化的汽车行业标准应用软件。它构筑在MicrosoftNavision的标准模块上，注入了为汽车行业定制的各种功能。Incadea.Engine与MicrosoftOffice全面集成，不仅易学易用，并且提供了大量的开放式接口，实现与第三方软件的数据交换，具有快速适应用户本地化需求的能力。您在汽车销售和维修过程中用到的各种数据都够能在Incadea.Engine中方便地输入、管理和使用。有了这样一个强大的数据处理系统，可以节省您的许多工作时间，让您更加专注业务。想像一下吧，如果将各种车型、零部件的型号和价格、维修所需的设备和人力、工时等数据，都存放在系统的主数据库中，只需一次输入，您就可以反复使用，这显然会给您带来许多方便。当然，我们也充分考虑到了每一家经销商和维修厂的特色与差异，提供了相关的配置与二次开发工具，做到与您不断变化的业务需求紧密配合。MicrosoftNavision®财务模块－二次开发的基础在财务模块的基础上，MicrosoftNavision软件平台提供了面向昀终用户的商业解决方案，以满足中小企业的实际需求。绝大多数安装这一软件模块的企业，其年销售额都在500万美元到2.5亿美元之间。Navision的软件架构确保了它几乎无限的扩充潜力。MicrosoftNavision软件平台的灵活性体现在：精简的基础应用，面向众多行业的附加模块，面向对象开发的客户化选项，这一切都非常适合目前中小企业的实际情况。MicrosoftNavision软件平台已经覆盖了从财务到制造资源计划等一系列企业管理领域。下面是MicrosoftNavision软件平台的一些特点：„与微软公司其他产品之间的良好兼容性„支持多终端„支持多客户„无限扩展能力„支持微软的数据标准（如ODBC协议）„面向对象的数据库逻辑„第四代开发语言„客户机－服务器通讯系统4Incadea.Engine包括了以下主要模块：„经营与总帐„管理与监控„数据交换„服务与服务管理„零部件管理„车辆管理„销售汽车市场正在经历不断的变化。Incadea.Engine必须适应企业未来的需求，并且已经为电子商务、知识管理和客户关系管理做好了准备。无论是在企业内部部门间的联网，还是在互联网上商务伙伴之间的互联，都必须建立在简单、实用、可快速实施的基础上。Incadea.Engine的升级建立在一个完善的开发计划基础上，每一年都将根据技术的昀新发展和用户的昀新需求进行调整和修正。经营与总帐模块经营与总帐模块是所有仓库操作与库存控制系统的核心。MicrosoftNavision的财务部分，作为一组十分成熟而被企业广泛使用的模块，在Incadea.Engine的经营与总帐模块里被当成一个基础的平台。除了通常意义上的总帐科目外，Incadea.Engine增加了一系列与部门或项目相关的科目。您可以十分方便地通过增添部门交易、固定资产来扩展总帐模块的功能。所有的这些增添功能在系统中都可以立即生效，以确保您始终得到的是昀新、昀准确的数据。管理与控制模块分析、统计和综合评价是您进行业务和流程绩效分析所必备的功能。通过Incadea.Engine的数据聚焦分析机制，您可以在大量的数据文档中追踪指定类别的数据，找到所需的有价值的信息。由于这一过程是由系统自动完成，因此对您完全是透明的。Incadea.Engine同时也提供了数据整合功能。这使得您可以很方便地从系统的数据库中得到完整、一致的财务报告。Incadea.Engine在MicrosoftNavision上增添的优点：„增加了对分支机构和多品牌的支持„模块化结构带来的高度适应性„模块间的高度统一性，降低了用户培训的时间和要求„创新的包括所有客户的“地址”概念„通过信息的及时发布，保证昀新的公司信息„支持在昀终用户层面上对系统进行合法改动„支持在汽车层面上根据每个国家的情况进行合法改动„融入了多年的跨国汽车经营的经验„高性价比5数据交换模块这是一个可自适应的通用工具，用来与众多的整车厂或零部件厂的信息系统自动进行数据交换，并且不需要进行任何特殊的开发。有了这样一个模块，像整车厂或进口商提供的产品目录、汽车或零部件的数据能够在数分钟内输入到系统中，从而立即在市场模块中被调用。该模块同样可用于与整车厂或零部件厂的信息系统进行数据接口，生成零部件和整车的采购订单。市场模块在市场竞争愈加激烈的今天，争取新的客户和确保老客户的忠诚度是确保我们取得成功的重要因素。有系统、有目标的市场活动显得愈发重要。Incadea.Engine为您的市场活动提供了有力的支持。市场模块的主要任务就是客户关系管理。通过这个模块，您可以归类显示所有的与客户接触的信息资料和数据。通过这种方法，可以帮助您区分目标客户以及目标客户群，辨识出市场策略中存在的隐患。这样，潜在的客户不会被轻易忽视，而客户满意度也将成为可以被您计划和控制的可操纵变量。使用Incadea.Engine的市场模块，您能够对选定的目标群体的市场活动日期、内容和项目进行定义、编辑和分析，迈上主动控制市场的道路。和外部数据源的方便交换：通过数据交换模块与制造厂商进行数据接口，包括：„物料„物料文件„价格„可替代件„车型„汽车文件„汽车价格„可选件„可选件价格„人力„人力文件„工时„（固定价格）包装„市场活动地址„数据导出，例如：零部件及汽车的采购订单„与制造厂商、供应商和客户的标准数据交换功能（基于数据交换模块/XML/MicrosoftBizTalkServer）6促销活动的地址管理通常您的促销业绩不可能超出您列出的具有购买意图的客户的名单。Incadea.Engine为您提供了确保这份名单完整的必要手段：将所有的地址都作为预期的客户存放在系统中。这些地址包括了现有的客户、真实的购买意图的潜在客户、客户、供应商和雇员。Incadea.Engine的联系管理功能存储了您所有的客户，将他们的每一次与您接触的情况以及购买情况都记录在联系文件中，并自动整理和转发给您的销售代表。所有现存的地址文件，例如客户、供应商、具备购买意图的潜在客户以及雇员都通过一个中央地址表格连接起来。这样，对地址的维护就只需集中完成，无需大量的工作，并且确保得到的都是昀新的地址。无论何时您输入一个新的地址，系统都会检查是否有重复输入。同时，系统会辨识出相同的地址，识别出其中的错误或不同的名称。这些措施有效地避免了重复的录入和统计。不但是录入地址，系统对地址的任何变化都会有同样类似的处理过程。系统并且还会把这些变化的日期、时间和操作者都保存在历史文件中，以供日后查询。服务管理和服务模块对客户提出的服务要求的处理以及对客户的关注是汽车展示店取得成功的关键。一方面所有的人都知道，满意的客户对于生