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企业信息化探讨－－－全球最大的企业管理软件供应商成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫全球第三大独立软件公司在50多个国家和地区设有分支机构在多家证券交易所上市2007年销售收入:102.6亿欧元客户遍布120个国家和地区84,000个安装点26,000多个公司运行SAP提供28个行业方案超过40，000名员工为全球企业服务超过10，000名开发者的创新能力1.1、SAP—德国造SAP30年历程1999/20001972197919922002/2003SAPAG2003,CorporateProfile,Feb.2003/19mySAP.com一站式商务中小企业方案启动1994年签约IBM1995年签约微软1998纽约上市62.65亿欧元收入25,000名员工在全球120个国家拥有15,000家用户R/130万欧元收入9名员工R/2大型机510万欧元收入60名员工在2个国家拥有50家用户R/3客户机/服务器1988年德国上市1989年瑞士上市SAP进军全球4.24亿欧元收入3,200名员工在全球35个国家拥有2,800家用户mySAP商务套件SAPNetWeaverSAP敏捷商务解决方案SAPBusinessOne发布，燎原计划SAP全面进军中小企业市场74亿欧元收入投入研发15亿欧元28,797名员工在全球120多个国家拥有19,300家用户1999/20001972197919922002/20031.1、SAP—35年只做一件事SAP的客户全球500强企业消费品零售航空与国防汽车机械工程建筑高科技化工钢铁采矿石油天然气制药银行批发保险媒体专业服务电信电力消费品/零售业离散型制造业流程型制造业金融服务业服务业#公司注意：全球500强企业不包括公共部门业引自：《财富》杂志63%0102030405060708078%81%76%47%54%100%93%86%100%90%75%87%80%40%86%100%100%#1#1#1#1#11.1、SAP—近30个行业的最佳业务实践12.全球SAP典型客户（涵盖各种企业规模）SAP中国市场超过1,000个系统安装点超过500家R/3用户，2000多家BusinessOne用户70%的客户为中国本地的企业坚定的市场承诺1992年拥有第一个SAP用户1995年在中国设立办事处SAP中国研究院—全球8大研发中心SAP大连支持中心—全球6大技术支持中心SAP浦东软件园，SAP成都支持中心大学联盟，设立“种子计划”庞大的SAP中国生态系统SAP大中国区拥有500名员工，其中SAP中国拥有350名员工分别在北京、上海、广州、大连、台北和香港设立了分公司拥有40多家合作伙伴，1000多名咨询顾问1.1、SAP—中国市场16年运作烟草业第一！白电制造业第一！运动装备业第一！个人电脑业第一！汽车业第一！物流服务提供商第一！上海银行第一！……在中国还拥有很多其他客户！石油业第一！1.1、SAP—中国成功企业信赖的顾问30天72天2%28天0.3%0.5天22天0.19%14天0.05%降低10%库存周转差旅费、办公用品费用库存积压损失应收帐坏帐应收帐周转天数以上各项每年总计降低成本6亿多元。集团财务报表使用SAP后使用SAP前1.1、SAP—中国成功企业已经从中获益在中国超过上千家客户中国国际贸易中心有限公司资本利润率利润资金周转毛利销售营业外收益资产利用销售收入毛利率（％）主要业务收入比率（％）废品废料％资产使用率回款天数……战略对象成功的关键因素常规的绩效指标可测量的绩效指标管理与绩效客户满意度业务执行效率业务处理速度及时交易数量精确度失误率交易周期及时完成订单率（％）精确数量交易数（％）失误占总交易的％从输入交易委托到完成的周期从输入交易委托到显示结果的周期……战略对象成功的关键因素常规的绩效指标可测量的绩效指标管理与绩效SAP系统提供丰富的数据分析模型，让管理者可以随时洞察企业经营动态北部南部西部产品N产品2产品1业务N业务2业务1客户N客户2客户1应用价值：绩效分析应用价值：绩效分析④采购排行分析（按物料、按供应商、按部门）⑤采购比重分析（按供应商、按物料、按部门）⑥采购价格波动分析(某物料某时段分析)①销售、贡献毛利排行分析（按产品、按渠道/客户、按片区、按销售代表）②销售额、毛利比重分析（按产品、按渠道/客户、按片区、按销售代表）应用价值：绩效分析③销售价格走势分析(某产品某时段分析)应用价值：业务过程自动控制在线审批系统自动进行送审—审批—回复例1：采购单金额5万时,需要采购经理批，50万时需采购经理及总经理审批后才能下达例2：采购付款时，需要无条件经总经理审批后，才能支付异常警报提醒自动将业务过程中需要提醒、或异常情况以系统提示、手机短信等形式发送给相应的人员例:收付款到期、订单未按时交货、采购到期、库存不足、超预算…管理价值：将企业的优秀管理思路融入系统使业务过程全面受控变人为管理为制度管理将有可能对企业经营造成伤害的行为，在发生之前就给予拦截，阻止其发生©SAP2008/Page17销售机会管理与分析管状图分析球状图分析价值：及时了解业务员的工作状态，对比不同机会的价值、分析销售强弱环节，赢得更多的销售利润备注电话会议任务其它活动工作重点：销售管理－日常活动日历日历电话会议其它在截止期限之前必须进行的活动：销售管理－工作安排盈利第一阶段(6%*)第二阶段(20%)第三阶段(40%)第四阶段(60%)第五阶段(80%)亏损?交易会上的接触通过接触，该用户表示对产品有兴趣在系统中将此客户作为潜在客户输入。分析潜在客户的要求并明确符合其要求的适当产品记录业务伙伴的主数据就价格、付款条款等进行谈判为此客户创建报价单销售谈判潜在客户以报价为依据购买产品由于您希望销售更多产品，所以您现在将此预期客户(潜在客户)归类为系统中的客户*成功概率**潜在订单金额600**2000400060008000潜在用户第二次会议第一次会议谈判报价销售管理－过程跟踪福建全国华东厦门泉州…华南海南浙江…广州深圳…同安海沧…广东销售区域概览业务伙伴主数据业务伙伴主数据销售区域代码C2020客户销售机会销售机会业务伙伴代码C2020定义销售区域定义销售区域全国华东福建厦门浙江同安海沧………业务伙伴的销售区域海沧海沧划分销售区域菜单管理定义一般定义销售代表根据以下内容设置佣金销售代表项目客户销售系统初始化一般设置Monica价格5%佣金佣金(1/2)C00002A00001客户物料编号发票物料描述A00002Brother其他销售代表Monica价格...从以下范围中搜索订单:1.业务合作伙伴2.用户设置3.标准销售代表查询5%佣金佣金(2/2)价格清单价格清单299.00采购价格499.00599.00799.00299.00小批量订货的价格清单大批量订货的价格清单价格清单04价格清单05价格清单06…物料编号A1001价格价格清单物料管理299.00采购价格499.00599.00799.00299.00大批量订货的价格清单转销商价格清单04价格清单05价格清单06…业务伙伴主数据价格清单大批量订货的价格清单凭证物料价格物料编号A1001A1001499.00C1001C1001业务伙伴付款条款定价有效期间从至双击数量等级从至Eur1,000.002货架2床Eur1,800.002桌子Eur190.002椅子价格价格清单物料#4321小批量订货的价格清单双击层次结构和展开针对特定业务伙伴参考或不参考价格清单计算折扣更新价格清单时自动更新业务伙伴选定物料的特殊价格：有效期间从至双击双击数量等级从至业务合作伙伴的特殊价格示例每一个客户的销售指标是什么?从哪一类客户那里赢利最多?何种产品赢利最多?何种产品最有利可图?销售数字按季度是怎样分配的?何种产品最受某些客户喜爱?我们的销售代表如何获得交易的成功？与其他销售代表相比，某一销售代表销售某一产品表现如何?在整个年度中每一销售代表的销售指标和物料如何分配？客户项目销售代表上述三种标准的组合销售分析根据下列标准提供销售信息：SAPBusinessOne流程中的销售分析©SAP2007/Page30决策分析示例：动态库存及库存分布分析©SAP2007/Page31决策分析示例：批号溯源分析只要录入批号，即可以查到该批号对应的产品以及它的来龙去脉……以及所有的记录……例：131452212财务核算、管理与分析①财务与业务的同步化：当业务发生时，财务立即动态变化，并确保财务业务数据的一致，避免了以往财务业务严重脱节的现象：如当前仓库发料时，财务立即反应出领料成本采购入库时，财务立即形成采购暂估生产完工入库时，财务立即形成成本结转②财务核算转向精细化：由于业务核算自动产生，财务业务基本不需对帐，财务部门将可以腾出更多的精力来处理如：订单成本分析、采购成本分析、预算管理③财务职能更多转向监督分析：如参与业务监督，从各种对比分析、趋势分析、差异分析中为管理者提供有力的决策依据，如下图：©SAP2007/Page33多层面收付款分析©SAP2007/Page34多角度帐龄分析董事会执行董事财务部长江轮黄河轮船舶公共班轮部集装箱部ABC船运公司0073E/0074W0083E/0084W0071E/0072W101东南亚/美西周班航线0073E/0074W0083E/0084W0071E/0072W102东南亚/美西周班航线0081W/0082E0089W/0090E0057W/0058E201中国/西北欧周班航线管理会计财务会计服务收入销售费用服务费用销售共同费用管理费用1航次0081W/0082E2航次0073E/0074W运输合同HT00011航次0081W/0082E运输合同HT00021航次0081W/0082E运输合同HT0003销售收入成本流产品12345XX公司董事会执行董事财务部销售部华南区华东区华北区服务部XX系列产品XX系列产品XX系列产品销售合同服务合同销售合同0073E/0074W0083E/0084W0071E/0072W0093E/0094W0073E/0074W0083E/0084W0071E/0072W0023E/0024W0033E/0034WS200683753V20938533D3988343S200683753财务管理示例：利润中心收支分析预算科目100000科目200000科目300000科目400000科目500000乐观预算悲观预算主预算财务管理示例：预算方案（采购、销售、费用）预算控制财务管理示例：预算分析（预算与实际执行对比）财务管理示例：趋势分析①销售价格波动分析(某商品某时段分析)②采购价格波动分析(某商品某时段分析)财务管理示例：企业资金流分析客户化开发？套装OR行业软件？购买开发融合上述两种优势SAPBUSINESSONE企业信息化的实现方式企业级信息化的基础：集成平台、工作流引擎等扩展的应用扩展的应用SAPBusinessOne的技术框架Thankyou!