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页12018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销(三)试卷(课程代码00890)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1．市场营销的核心思想是A．交换B．推销C．定价D．需求2．药品是A．即兴品B．急需品C．选购品D．日用品3．电视机和冰箱是A．纯粹有形商品B．伴随服务的有形商品C．纯服务D．混合型商品4．对一部分成本较低的服务制定低价，以吸引顾客的定价技巧是A．差别定价B．保证定价C．牺牲定价D．偏向定价5．一家餐饮企业合并从事饲养业的农场是A．前向一体化B．水平一体化C．后向一体化D．横向多角化6．比较适用于价格较高、技术性强和买主少而集中的组织市场的促销方式是A．广告B．营业推广C．包装D．人员推销7．以低价格低促销费用推出新产品是A．缓慢撇脂策略B.快速渗透策略C．快速撇脂策略D．缓慢渗透策略8．品牌和包装属于A．核心产品B．附加产品C．有形产品D．无形产晶9．企业对各种产品分别使用不同的品牌的策略是A．个别品牌策略B．家族品牌策略C．系列化品牌策略D．多品牌策略10．当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用A．分群随机抽样法B．随机抽样C．等距抽样法D．分层随机抽样法11。广告和营业推广需要进一步加强的产品生命周期的阶段是A．成长期B．成熟期C．衰退期D．引入期页212．以提高产品知名度的广告是A．通知性广告B．说服性广告C．提示性广告D．例举性广告13．产品的价格通过各个企业之间的妥协来决定的市场是A．完全竞争市场B．完全垄断市场C．垄断竞争市场D．寡头垄断市场14．购物较理智，受广告的影响不大，通常购买大规格包装的商品是哪一个生命周期消费者特征?A．新婚夫妇B．满巢期lC．满巢期2D．满巢期315．其看法和建议对最终决策具有一定影响的人是A．发起者B．购买者C．决策者D．影响者16．立足于商品最基本效用的购买动机是A．求实B．求廉C．可靠D．求便17．当消费者参与购买的程度较高，不同品牌产品间的差异显著时，他们会有A．寻求平衡的购买决策B．习惯性的购买决策C．复杂的购买决策D．寻求变化的购买决策18．生活方式是A。行为变量B．心理变量C．地理变量D．人口变量19．常用“专业化策略”来发展自己的企业是A．市场领导者B．市场追随者C．市场补缺者D．市场挑战者20．恋爱婚姻是A．社会文化因素B.经济因素C．人口因素D．政治法律因素二、多项选择题：本大题共5小题。每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选或少选均无分。21．市场取决于三个要素A．人口B．地理位置C．购买力D．政府政策E．购买欲望22．服务质量管理体系由三方面关键要素构成，包括A．管理人员职责B．良好的硬件设施C．企业和顾客互动D．服务人员服务标准E．顾客期望值管理23．产品成长期的营销策略有A．提高产品质量B．增加新的分销渠道C．开拓新的细分市场D．进行快速撇脂战略E．维持策略24．选择市场细分变量的原则有A．可衡量性原则B．盈利性原则C。殷实性原则D．相对稳定性原则E．变通性原则25．广告有哪些鲜明的特点?A．高度公开性B．普及性C．夸张的表现力D．双向交流E．非人格化第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。26．绿色营销27．选购品28．沟通策略页329．需求价格弹性30．亚文化群四、简答题：本大题共4小题。每小题8分，共32分。31．简述营销管理过程。32．简述目标营销产生的背景和主要内容。33．分析企业与顾客的关系类型。34．简述消费者市场的特点。五、案例题：本大题共3小题，每小题6分，共l8分。某大型饮料食品企业，年销售额已迭100亿规模，从当初的儿童果奶产品，到AD钙奶产品，特别是后来开发的纯净水产品，使得公司获得了巨大成功，在业内也享有极高的声誉。但随后多年，公司开发的多款产品均不太得力，公司发展缺乏拳头产品。新任公司销售总监也非常着急，经常走访市场，要求各区域负责人积极建言献策，开发市场得力产品。L省级经理在乳制品市场经营多年’，对乳制品经营富有感情，加上市场出现一款新的成人果奶饮料，在L省市场非常受欢迎。于是竭力推荐公司开发成人果奶产品。公司基于谨慎原则，专门派出研发人员到L省区域进行调查，以获取第一手资料。调查显示，成人果奶饮品市场潜力巨大，且购买力强，主要集中在上班族的年轻人群。营销总监对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再对}|省和G省等区域进行一次市场研究，同时调研确定此项新产品的市场定价方式和策略。问题：35．从创新程度的深浅分类，新产品大体包括哪几种?36．市场研究包括哪几个关键部分?37．您认为，拟定中的新产品定价应采用什么方式比较合适?页4页5