上海汇中物流公司调研报告

经济与管理学院本科毕业论文调研报告论文题目物流分配管理系统的分析与设计学生姓名尹炎盛班级/学号06110611.02专业信息管理与信息系统论文起止日期2009年12月8日~2010年6月19日指导教师刘一君2009年1月制关于上海汇众汽车制造有限公司物流配送的调研报告上海汇众汽车制造有限公司自身主要生产:“上汇”系列重型车，大客车以及大众、通用底盘零部件，重型车车型包括自卸车、牵引车、揽拌车和货车等，年生产能力达到2000辆。零部件主要为轿车底盘系统中的前悬挂总成、副车架总成、下摇臂总成、减振器总成和后桥总成等，已形成60一70万台配套生产能力。上海汇众汽车制造有限公司是上海大众、上海通用各系列轿车底盘系统零部件骨干配套企业。目前在业内，上海汇众是一家著名的零部件公司，同时也是上海大众和上海通用底盘模块的骨干配套供应商。为了适应上海汽车工业的发展，满足上海汽车年生产能力100万辆的目标，上海汇众组建了其旗下的汇中物流公司，其目的主要是适应对上海大众、上海通用和上海汇众整车生产另部件配送的需要。上海汇中物流有限公司地处浦东金桥。上海汇中物流有限公司现有仓库类型属专用仓库，是专门用以储存汽车零配件的仓库。公司现有仓储业务活动属汽车零配件配送服务，其物流模式目前仍主要以传统模式进行。汇中公司的汽车零配件来源主要来自于汇众汽车制造有限公司下属各厂区的自制品或来件加工品以及其他供应商提供的汽车零配件。汇中公司的主要客户是上海通用公司、上海大众公司以及汇众公司等的整车厂。调研方法根据欲建物流配送中心的类型，首先进行规划用的基本资料的收集和调查研究工作。调查研究方法包括现场访问一记录和厂商实际使用的表单收集。规划资料的收集过程分为两个阶段，即现行作业资料的收集分析和未来规划需要资料的收集。其具体要求如下:(l)现行资料的收集1)基本运行资料如:业务类型、营业范围、营业额、人员数、车辆数、供应厂商和用户数量等。2)商品资料包括商品类型、分类、品项数、供应来源、保管形式等。3)订单资料包括商品种类、名称、数量、单位、订货日期、交货日期、生产厂家等。4)货物特性包括物态、气味、温湿度要求、腐蚀变质特性、装填性质。此外还包括物品重量、体积、尺寸、包装规格、储存特性和有效期限等。包装规格分单品、内包装、外包装单位等包装规格。5)销售资料按地区、商品、道路、客户及时间分别统计销售资料。6)作业流程包括一般物流作业，即进货、储存、拣选、补货、流通加工、发货、配送、退货、盘点、仓储配合作业(移仓调拨、容器回收、废弃物回收处理)等作业流程的现状。7)事务流程与使用单据这项工作包括接单、订单处理、采购、拣货、发货、派车等作业，此外包括相关库存管理和应收与应付帐务系统管理等作业。8)厂房设施资料包括厂房仓库大小与布置形式，地理环境与交通特性，使用设备主要规格，生产能力等资料。作业工时资料人员组织结构、各作业区人数、工作时数、作业时间与时序分布。10)物料搬运资料包括进货、发货、在库搬运、车辆、进货与发货频率、数量、车辆类型与时间段等。11)供货厂商资料包括供货厂商类型、供货厂商规模、特性、供货家数及据点分布、送货时间段等。12)配送据点与分布包括配送道路类型、配送点的规模、特性、配送据点分布、交通状况、收货时段、特殊配送要求等。(2)未来规划要求资料的收集1)运营策略和中长期发展计划这要根据外部环境变化、政府政策、企业未来发展等来决定。2)商品未来需求预测分析商品现在销售增长率，估计未来增长趋势。3)商品品种变化趋势分析商品在品种方面可能变化趋势。4)预测将来可能发展的厂址和面积。在进行配送中心规划设计的时候，必须对所收集的资料从政策性、可靠性等方面进行分析。在对上述有关基础资料进行初步分析之后，再进一步确认系统规划目标和方针。建立物流中心的目标是:降低物流成本和库存水平，提高对顾客的服务水平，缩短物流作业周期，管理好供货商与顾客之间的良好供需渠道，提高物流服务竞争力以及迅速掌握供需等有关信息。根据要求，汇中公司所涉及的配送对象主要是大众、别克、赛欧、伊思坦纳、汇众系列车型的零部件的配送。附表1所列的是汇众15吨重型卡车车型部分配送目录。建设汇中公司配送中心的目的主要是(1)扩大经营规模和市场占有率企业除了提供品质优良、必须提供适时适量的配送服务，作为企业增加营业额的秘密武器，进而扩大市场占有率。汇中公司配送中心的建立不但要满足上海通用公司、上海大众公司以及汇众公司的整车厂的零部件配送，还要满足江苏仪征伊思坦纳、山东赛欧等整车厂的需求并扩大汽车零部件配送的市场占有率。(2)改进物流与信息流系统，使物流合理化以降低成本降低物流成本是最根本的目的。一般的情况，配送企业与生产企业的营业部门整合成立大型的配送中心，提高作业效率，从而降低库存和输配送费用。采用专业配送和配套配送是汇中公司配送中心的主要物流模块，加强这方面的物流功能可以进一步降低目前该公司的物流成本和输配送费用。(3)提高服务质量因为用户的要求不断地向多样化发展，即趋向于多品种小批量的进货，且对供货的时间要求也更严格。这些因素都促使物流企业提高其配送系统的服务水平和服务质量。通过设立配送中心，可以从以下几个方面提高汇中公司的服务品质:1)降低交货时间2)提高交货频度3)降低缺货率、误配率4)紧急配送、假日配送5)流通加工6)改善司机的服务态度配送作业系统流程一、配套仓库作业流程配套仓库的配送作业主要针对汇众公司下属企业的生产配送。l、物料入库流程(1)送货人把《送货单》及《质保书》交给收发室记录员。(2)记录员查验《质保书》是否盖有产品检验章，同时把《送货单》交给收货员以便核对物料图号、数量。(3)收货员根据《送货单》对其物料进行核对，核对无误，收货员在《送货单》上签字，然后将其交还给收发室记录员。(4)记录员在《送货单》上加盖本公司印章后将其中一联及《质保书》留下，其余几联《送货单》交还送货人。(5)记录员将《送货单》及收货员提供的库位号信息输入仓库管理信息系统(WMS)并打印出《到货记录》单(一式三联)，然后再将《到货记录》、《数量卡》和《产品质量待验卡》交给仓库保管员。(6)保管员对其图号、数量、库位进行确认，确认无误，将《到货记录》还给收发室记录员，留下《数量卡》和《产品质量待验卡》挂牌。其中，如保管员认为需更换物料库位，可自主安排换库，只需在《到货记录》单上写下变更的库位万。(7)收发室记录员将《到货记录》和《质保书》送到质检部报检。(8)质检部检验合格后在《到货记录》单上盖章并颁发《合格证》，质检部留下《到货记录》第一联单，将第二、三联单连同《合格证》交还给收发室记录员。(9)记录员将仓库管理信息系统上的部分信息进行更新(如库位号的变更、逻辑库位状态由待检变更为合格)，并将《合格证》交保管员，保管员替换下《产品质量待验卡》。(10)记录员将《到货记录》第二联交财务部以便进行实物及资金记帐登记，三联交采购部。2、物料出库流程(1)收发控制室的控制人员根据顾客订单(生产计划表)要求的供货时间提前备料。通过WMS打印拣料单，交仓库拣料员，同时将WMS信息更新(即将物料待拣更新为拣货中)。(2)拣料员根据拣料单上的内容拣货并将货物放在待发库位上，同时填写拣料单(填写内容:实拣数，剩余库存，待发库位)。(3)仓库保管员对所拣产品进行核对，核对无误后在拣料单上签字，更新《数量卡》，然后将拣料单交还控制员。(4)控制员将拣料单上的内容与系统进行核对，核对无误后更新WMS信息(即将系统上的物料待拣状态更新为拣货完毕状态)。(5)收发室记录员根据顾客订单(生产计划表)上所要求的时间安排出库。通过WMS打印出库单，交发货员。(6)发货员根据出库单对出库物料进行核对，核对无误后在出库单上签字，出库单交送货员。(7)送货员将物料送达对方后让对方收货员签收，对方收货员留下其中一联，其余三联由送货员带回，其中一联给仓库收发室留存。二、成品仓库作业流程成品仓库主要为上海通用公司、上海大众公司等客户配送配套件。成品仓库目前没有使用WMS系统，流程中所有单据的生成完全是手工操作。三、小件入库流程1.送货人把《送货单》及《质保书》交给小料保管人员。2.小料保管员根据《送货单》对产品的图号、数量及《质保书》进行核对，核对无误，签收并留下《送货单》其中一联，同时为该批次小料挂《数量卡》及《产品质量待验卡》。3.小料保管员填写《到货记录》、《内配套件、物资内部移库单》和《成品收发存物料卡》。《到货记录》连同《质保书》送交质检部待检;《内配套件、物资交通运输工程硕士论文内部移库单》第一联送交配套仓库保管员留存，第四联给成品仓库财务部资金记帐员入帐，第五联给成品仓库实物记帐员入帐。质检部对小料抽检无误后，颁发《合格证》并在《到货一记录》单上盖章，留下第二联，将其余三联还给保管员。保管员将《到货一记录》第四联留下，第一联送交采购部，第三联连同《内配套件、物资内部移库单》第二、三联分别送交配套仓库财务部实物记帐员和资金记帐员入帐。保管员将《产品质量待验卡》换下，挂上《合格证》。四、总成入库流程1.送货人把《成品报交单》交成品保管员。2.保管员根据《成品报交单》对产品的图号、数量进行核对，核对无误，签收并留下《成品报交单》其中三联，一联保管员自留，另两联交财务入帐，其中一联给实物记帐员做日报表。3.保管员填写《成品收发存物料卡》，同时为该批次挂《数量卡》。五、成品出库流程1.实物记帐员每天从互联网下载所有的配件订单，该订单一式四联，其中一联记帐员自留，根据此联记帐员要做日报表，其余三联交保管员组织备料。2.保管员如果收到的是后桥排序单(见附录)就要及时进行登记，包括单号、车号、需求时间等，检查流水号是否连贯，同时填写《成品收发存物料卡》。保管员将其中一联后桥排序单交给辅助工，辅助工根据此单进行排序，保管员对排序过程进行监督，当批排序单完成后，对照排序单进行单号、图号、位号、料架的红、白头(单、双)及产品的方向进行复合，并登记后桥的追溯号(以便日后备查)。确认无误后通知叉车工装车。叉车工装车必须根据料架上的单号顺序装车，不要颠倒。如果保管员同时还收到拉动订单，登记好拉动单号、图号、数量及具体的需求时间，同时填写《成品收发存物料卡》，然后指挥叉车工将产品进行装车发送。3.保管员将剩余两联订单交送货员，对方签收后留下一联，另一联由送货员带回交财务部留存。4.更新该批次的《数量卡》。信息系统设计上海汇中目前采用的WMS系统是基于上海汇众汽车计算机信息系统的信息系统。上海汇众汽车计算机信息系统经过多年发展，已经形成了庞大的规模，但要在运行中保持系统的稳定、高效，还必须考虑以下的因素:应用系统的优化、数据库系统的调整、操作系统参数的设置、用户增长、数据量增加等。如果不能很好地解决这些问题，会对系统的稳定性构成威胁，比如，可能造成响应速度缓慢现象，严重的甚至有可能出现系统死机，直接影响到业务的正常运行。如何维护其稳定性，在异常或故障发生之前及时地发现问题并解决问题将是一个极大的挑战。因此，建立一套完善的网络系统监控维护管理系统是非常必要的。利用该系统对应用系统、数据库系统、操作系统和网络系统进行全面的监控管理。做到及时发现问题、分析问题、定位问题、解决问题。通过对系统的日常监测跟踪，从根本上达到对系统从看守式的管理到对系统进行看管式的主动型管理。目前上海汇众汽车网络系统采用企业级T1全面管理方案进行改造，即建立一个集中的监控中心，使用Unicneter系列软件对上海汇众计算机系统的服务器、数据库系统、网络、桌面系统等几个方面的集中的监控，实现企业信息系统资源的全面的、集中的管理。汇中物流仓储配送中心规划与设计评价在满足目前对整车另部件和成品仓储需求的情况下，汇中物流公司的仓储配送中心仍存在一些问题。以下从几个方面对汇中物流公司仓储配送中心在规划和设计上仍存在的问题进行评价。1、汇中物流公司仓库性质的评价由于汇中公司目前的仓库多为租赁仓库(如唐陆路仓库)或上级公司仓库，故在仓库规划和改造上带来一定的难度，在考虑上述问题时要解决下列交通运输问题: