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书上p7的“互动讨论：管理”：在掌心运作业务。题目：1.本案例描述了哪些类型的应用？这些应用支持哪些业务功能？它们是怎么帮助提高运作效率和决策速度的？答：a、Iphone,ipad黑莓手机，手持设备终端。优化了电子邮件和短消息，而且具有很强的安全性和访问企业内部系统的功能。可以支持及时读取回复邮件和访问企业内部系统，帮助CEO与公司总部，经销商和客户沟通b、Wifi，3G蜂窝设备，支持联网，及时访问公司的运营系统，随时工作。包括了与公司总部，经销商和客户沟通时所需的所有工具。c、手持设备的邮件终端，CE员工通过它接收电子邮件，联络，处理文件和做演示。d、变压器检测应用程序，支持在全球范围内读取任意变压器的所有关键性能指标e、PDS移动计划让服务人员检测铁路路轨并获得机车的诊断信息f、RoambiVisualizer应用程序让道康宁高层管理者利用Iphone快速查看和分析其核心业务的实时数据，包括销售数据，趋势和预测，通过简单直观的仪表盘为管理者提供复杂的数据。道康宁分析应用程序通过iphone检测公司的网站流量和XIAMETER牌标准右击硅产品的网上销售情况，当推出XIAMETER时，管理者在家，在旅游，在办公室都可以监视使用和未使用的内容。g、SunbeltRentals配备了Iphone用来相互联系和跟踪日程活动h、SunbeltRentals配备了MobileSalesPro的自定义应用程序，连接企业的销售点系统，库存控制与管理系统和企业系统，有了这个系统，sunbelt的销售团队可以在工作场所立即响应客户的需求。2.请指出在本案例中通过数字设备解决的企业问题答：a、Iphone,ipad黑莓手机。优化了电子邮件和短消息，而且具有很强的安全性和访问企业内部系统的功能。通过加强安全系统，手机用户可以放心的远程访问企业的专有资源。b、通过手持设备，杰克逊皮艇公司远程运营，及时锁定客户需求，让其业务范围陈功拓展，经销商遍布六大洲。c、Wifi，3G网络保证联通，部门人员间的联系，使得及时访问公司的运营系统，随时工作。包括了与公司总部，经销商和客户沟通时所需的所有工具。d、RoambiVisualizer应用程序让道康宁高层管理者利用Iphone快速查看和分析其核心业务的实时数据，包括销售数据，趋势和预测，通过简单直观的仪表盘为管理者提供复杂的数据。并且让管理者在家，在旅游，在办公室都可以监视使用和未使用的内容。e、SunbeltRentals配备了MobileSalesPro的自定义应用程序，连接企业的销售点系统，库存控制与管理系统和企业系统，有了这个系统，sunbelt的销售团队可以在工作场所立即响应客户的需求。提高了效率。3.哪种企业最有可能从给员工配置类似iphone和ipad的移动数字设备中收益？答：a、无固定办公地点的公司b、保险金融业c、销售服务类公司d、网店e、互联网公司f、项目公司g、跨国集团h、电子商务公司4.一家给员工配置了iphone的公司证实：iphone不是游戏规则的改变者，而是行业的转变者，它改变你和客户与供应商的互动方式。请讨论这句话的含义答：互联网时代的发展，笔记本，iPhone，ipad，各种终端设备及其配套的各种APP,EPR系统，打破了我们常规的工作以及生活方式，甚至可能让我们从严格的上下级关系，客户关系，在互联网的平台上更加轻松，效率，便捷的沟通。手机使得我们和客户和供应商的沟通更加频繁和直接，甚至三方con-call就可以把问题解决，大大的提高了效率。手机还可以让我们随时随地的发邮件回复事情，通知事项，同时瞬息万变的各行各业的信息在手机上层出不穷，让隔行如隔山的我们也慢慢熟知。让各行各业联系的更加紧密。