一年级评分标准组别:姓名:时间:评价项目与内容应得分实得分项目一:服务仪态礼仪站姿动作规范,呼吸自然10蹲姿身体平稳,动作协调5坐姿腰背挺直,肩放松,坐姿优美5引导动作规范优美,指向明确10走姿行走时协调、稳重,走姿适当10表情面带微笑,亲切自然大方10项目二:形象礼仪仪容发型规范10妆容自然10着装外观整洁10搭配合理10穿着规范10总分二年级评分标准组别:姓名:时间:评价项目与内容应得分实得分项目一:服务仪态礼仪站姿动作规范,呼吸自然10蹲姿身体平稳,动作协调5坐姿腰背挺直,肩放松,坐姿优美5引导动作规范优美,指向明确10走姿行走时协调、稳重,走姿适当10表情面带微笑,亲切自然大方10项目二:面试礼仪仪容发型规范,妆容自然10着装外观整洁,搭配合理,穿着得当10自我介绍使用文明礼貌用语10表达流畅,举止大方20总分二年级集体项目评分标准组别:班级:时间:主要服务行业礼仪规范评价项目与内容应得分实得分酒店服务礼仪/导游礼仪表情面带微笑,亲切自然大方20姿态各项礼仪动作规范优美20语言使用文明用语、表达流畅20情境模拟情境设计合理,有实用性40总分