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编号：BT-PP-102版本号A公关工作程序修改次第00页次/总页数1/5公关工作程序受控状态：____受控_________发放编号：________________生效日期：___2007-04-02____编号：BT-PP-102版本号A公关工作程序修改次第00页次/总页数2/5版本/修改次第更改页次/章节编制审核批准生效日期编号：BT-PP-102版本号A公关工作程序修改次第00页次/总页数3/51目的对集团公司部门或项目公司因工作关系需向有关部门进行关系协调的，品牌公关部应协助联系进行服务，确保相关工作的连续性。2适用范围适用于集团公司及项目公司的对外关系协调工作。3定义4职责4.14.24.34.44.5搜集相关信息，同有关部门相关人员保持工作联系。同新闻媒体相关人员保持工作联系。组织新闻发布会。安排集团公司领导与主管部门领导进行约见。处理相关公关事情。5程序5.15.25.35.45.55.65.7集团公司各部门或项目公司需协调对外公关工作的，可以用工作联系单形式提前通知品牌公关部。品牌公关部根据联系单上的公关事项，及时提供公关事项的有关信息，并与项目公司或集团公司各部门进行情况沟通；无需再进行协调关系的，可由其自行办理完结。重要公关事项品牌公关部须先向集团公司领导报告。集团公司领导就重要公关关系的协调，提出公关意见。品牌公关部根据集团公司领导意见，协同开展公关活动。公关若遇到需进一步协调关系的，由品牌公关部及时向集团公司领导再次进行汇报，并按集团公司领导意见办理。公关工作完成后，品牌公关部及时向集团公司领导汇报工作完成情况。编号：BT-PP-102版本号A公关工作程序修改次第00页次/总页数4/56记录7支持文件公共关系工作管理制度（BT-PP-202）8附录公关工作流程图（BT-PP-102）编号：BT-PP-102版本号A公关工作程序修改次第00页次/总页数5/5品牌公关部流程名称概要品牌公关部项目公司或其他部门责任部门BCD12项目公司或其他部门3品牌公关部、项目公司或其他部门4品牌公关部5公司领导、品牌公关部、项目公司或其他部门6品牌公关部7品牌公关部8公关工作流程图 编号：BT-PP-102部门名称公关工作流程层 次品牌公关部公关工作总经理A开始工作联系单收集信息结束协同公关拟情况报告审批进一步协调公共关系工作完成汇报沟通情况开展公关