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做好品牌公关，需要从事哪些具体工作？李国威｜插坐学院品牌公关首席讲师品牌公关的概念（百度百科）品牌公关（BrandPR）是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值案例：可口可乐创意广告用可乐的瓶盖通过自助电话机打电话，是基于新、奇、益三者而架构一种强烈的情感品牌形象塑造真正的品牌公关品牌公关三个维度目标受众手段第一个维度：达成目标提升企业的形象，提升组织的形象，提升个人的形象为什么要提升形象？对政治家来说：得到选民的选票；对企业来说：让消费者喜欢并购买你的产品；对政府来说：为了得到公众的支持获得政绩；对公益组织来说：得到捐赠第二个维度：受众受众就是针对谁，公关针对的是群体，这个群体可以很大，也可以很小，大到影响全世界，比如做关于保护环境的公关；中到针对一个国家和一个行业，比如在美国竞选总统，在汽车行业推广节能减排；小到针对一个社区，比如在小区宣传垃圾分类*备注：品牌公关的受众一定是大众，一定是群体，不是个人第三个维度：手段用什么方法做品牌公关，关键词是“传播”有传播的行为才叫品牌公关第三个维度：手段这种传播行为包括但不限于：请客户和媒体参加的产品发布会，想想苹果、小米、锤子那些发布会；在社交媒体发布文字和图片讲你做的很牛逼的事；邀请媒体访问公司高层领导；参加行业展览会；发布行业白皮书广告是建立品牌的一种独特的行为，是自己制作内容，通过媒体以直接付费的方式发布的传播活动公关与广告的区别：不是说公关就不花钱，但是公关花钱不是直接购买媒体的版面、时段，而是通过影响特定人群，让他们帮助实现最好的传播效果品牌公关的一个核心问题，就是想办法让别人说你好从目标、受众和手段三个维度来看目标和受众维度更偏重战略和规划，手段更偏重执行一、确定目标——塑造组织形象要做的工作包括：①知道别人怎么看自己：用市场调查和竞争分析确定组织面临的品牌优势、弱点、机会和威胁②决定自己要成为什么：为品牌做一个定位，用差异化、简洁、聚焦的方式一句话描述品牌③确定自己要跟人讲什么：做出一套有事实有洞察的话术，在主题不变的情况下不断更新内容，在所有对外沟通中使用这些话术二、确定受众——需要影响的人群要做的工作包括：①确定所有人群：根据企业发展的总体目标，列出需要影响的人群和渠道可能你这个品牌，政府、媒体、消费者、行业协会、非政府组都很重要，在制定战略的时候，一定不能忽视重要的和潜在的对品牌有巨大影响的人群。二、确定受众——需要影响的人群要做的工作包括：②确定需要影响的重要人群：比如特朗普能赢得美国大选，关键在他拿下了中西部一些“摇摆州”，而对支持共和党的铁杆州，根本就不在乎二、确定受众——需要影响的人群要做的工作包括：③确定不同发展阶段的主要影响人群：对政策限制比较大的行业，如互联网金融，一开始影响政府特别重要；对产品遍布市场的品牌，媒体、消费者协会可能是主要影响人群二、确定受众——需要影响的人群要做的工作包括：④确定不同地域的针对不同地区的产业限制，文化特点比如对一个全球企业，在美国某些行业要特别影响工会，在伊斯兰国家，宗教力量非常重要三、做好传播——用活动和内容创造现实影响要做的工作包括：①组织产品发布活动②建立和维护媒体关系③建立和维护与意见领袖的关系，包括有影响的业界人士，自媒体等④制作企业传播内容，包括运营企业自媒体，撰写给媒体的新闻稿等三、做好传播——用活动和内容创造现实影响要做的工作包括：⑤安排媒体对CEO和企业高管的专访⑥为企业高层准备参加重要活动的讲话稿或发言要点⑦建立企业危机公关体系，包括员工危机应对培训，发言人培训等⑧处理危机公关事件，协助管理层确定回应方式、口径，完成传播课后作业在做品牌公关日子里，有哪件小事让你记忆深刻，分享出来，让我们一起聆听你私藏的职场故事？点赞最多的故事，有机会获得神秘称号哦~