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浙江大学硕士学位论文企业博客公关——软竞争力新主张姓名：留芳申请学位级别：硕士专业：传播学指导教师：李杰20060501企业博客公关——软竞争力新主张作者：留芳学位授予单位：浙江大学相似文献(4条)1.学位论文何竞平企业博客公关策略研究2008博客是21世纪的新兴事物，其突飞猛进的发展速度令世人瞩目，博客为商业所利用的背景环境正日渐走向成熟。欧美国家对博客的相关学术研究刚刚开始。国内虽然博客数量飞速增长，其传播力量日益为人们所重视，但企业界对博客公关的实践尚处于探索阶段，理论研究也相应处于起步阶段。利用博客进行公关将给企业带来什么样的福音?企业应如何有效利用博客进行公关?本文的讨论只是继前人的探索作一种勇敢的尝试，希望能起到抛砖引玉的作用，并对国内企业实务界利用博客这一新兴媒介开展公关工作有所启发。本文主要采用文献研究法和案例分析法，结合公共关系学、传播学、网络营销学的理论和博客研究的相关成果，借鉴国内外的实际案例和理论成果，对博客的概念、发展简史、社会传播力量进行了介绍；在分析博客具体特性的基础上，挖掘了博客无可比拟的优异的公关传播价值；从对内、对外两个方面分析博客对企业公关巨大的潜在作用：对内具有激发创意、改善产品、促进团队合作等作用，对外具有提升知名度、影响力、顾客忠诚度、应对负面事件等作用；最后，结合大量实际案例，重点从公众策略、形象定位策略、信息策略和媒体策略等四个方面探讨企业利用博客进行公关的策略。总体来说，由于博客公关在国内属于新鲜事物，还有太多的问题需要在博客公关实践中逐渐发现并给予合理解决。本文所提出的博客公关策略有些尚走在公关实践的前面，有待公关实务界实践的检验。2.学位论文潘菲论博客在企业公关中的价值2008本文对博客公关给予了准确界定，对于博客公关在国内外的研究进行了理论和实践的深入调查研究，对于博客公关在国际和国内发展的现状进行了分析和总结。这里的博客公关不是单一意义的公关，而与企业生命紧紧相关，实现了经济和社会效益最大限度的结合。企业博客公关，就是利用博客，病毒式传播公关消息，提高信息传递效果，预防和化解危机，降低公关成本，提升品牌形象。企业博客作为辅助传播手段，将企业博客与公关传播策划结合，形成专业的企业博客、公关策划的整合体。博客可以为企业带来如此的好处:打开新产品市场;节约营销成本;丰富品牌产品线;给品牌注入新鲜感和活力;提升品牌资产与价值;树立行业综合品牌等等。博客的出现颠覆了企业与消费者、媒体、公众传统的沟通方式，成为了企业沟通的桥梁。博客公关的应用以多中心信息源发布、多结点信息接收为主要特征。通过平等共享的精神将普通的网络信息传播附加特殊的文化意义，影响读者的消费思想与消费习惯。与传统的公关相比，具有行销成本低、时效性强、参与性与互动性突出、读者信任度高以及行销效果易见等优势。本文从三个角度去阐释论点--博客在企业公关中的价值，得到如下的结论。第一.博客是企业公关重要形式之一。第二.博客公关是企业形象塑造的重要方式。三.博客公关是企业重要营销手段之一。本文运用了传播学、社会学、公关学的知识，多视角解读企业博客公关的价值。论述过程里，涉及到了传播学范畴里哈贝马斯的经典理论、互动理论、传播过程模式、效果论、口碑营销等关键性问题，在理论和实践结合的过程里完成了博客对于企业公关的价值梳理过程。本文为企业公关寻找了一个新的公关支点。透过理论分析，提醒企业重视博客公关的现实价值，推荐企业使用这种信息社会新的公关方式。通过博客公关过程分析，提供给企业一个博客公关过程的操作注意借鉴。3.期刊论文郑红.张振业企业博客公关传播模式与运作机理探析-现代商业2007,(33)本文从博客公关现状入手,首先对企业博客公关的含义做了明确的界定,并认为博客公关是一种通过个人形成的博客圈进行信息的病毒式传播的组织传播模式.最后详细、深入地探讨了博客公关的运作机理,并得出了博客公关运作机理示意图.4.学位论文张振业企业博客营销研究——应用导向2008随着经济的发展进入互联网经济时代，市场竞争态势、消费者行为、信息传播渠道都发生了相应的变化。市场竞争愈加激烈，更呈全球化竞争格局，消费者需求个性化、多样化，也更加理性。伴随着互联网的进一步发展，新的信息传播、交流渠道不断产生，继BBS、E-mail、IM之后，新一代的互动交流渠道博客诞生。市场环境的变化使得企业的营销理念和营销策略也在发生着相应的变化。企业更注重顾客价值的创造和转移，更注重与顾客进行及时的互动沟通以精准地获取顾客的需求信息，良好的关系维护成为此时企业核心的营销理念。互联网浪潮下诞生的博客，尤其是企业博客，以其突显个人性、多向互动性强、目标群体聚焦精准等特质成为了企业与顾客及其他利益相关者之间互动沟通：关系维护的良好平台。本文详细地梳理了博客的发展历程，对博客、企业博客、博客营销及博客公关进行了创造性的定义，同时也总结了企业博客营销的价值和风险，分析了博客公关的运行机理，最后对企业博客营销案例进行了比较研究，提出了成功开展博客营销的建议。通过对企业博客和博客营销的研究得出，博客营销的理论基础是关系营销理论和整合营销传播理论；企业博客营销是顺应互联网经济的发展而产生的；企业博客营销是以公关式营销传播为核心的营销模式；企业博客营销的适用性广泛。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：193a1528-1042-4340-8332-9e0800d3c3f6下载时间：2010年10月7日