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1光影的碰撞，烟雾与震声的交替，炫烂的烟花终究逃脱不了凄凉的命运，或是命运的安排，亦或是宿命的意愿，却终究灿然一地的碎裂。双行道的车辆可以前，可以后，也可以平行！但谁也不知道是前是后抑或是平行，只能确定烟花绽放时的灿烂.......独立苍茫，千丝万缕的白雾牵绕飞扬，呵呵，微婉而入骨三分感触，那是一种豁达，一种飞扬而凄恻，丢失，记忆，永续的时间，意境很优美的！！！让瞬间变得悠长.......、天下大同在其位谋其职朝拜宗教信仰学习孔子懂却不明白含义1见义不为无用也弱则生柔则存，天下莫若于水而攻坚者莫之能胜上善若水1.试简述政府公共关系的必要性。答案：在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影响越来越大，因此加强政府与公众的沟通就变得越来越重要。世界各国的政府，无不高度地重视政府公共关系的价值。美国著名的公共关系专家卡特里普和森特将政府公共关系的必要性概括成两条：其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。结合中国的国情，我们把政府公共关系的必要性归纳成以下几点：（1）有利于市场经济的发展。（2）有利于民主政治建设。（3）有利于政府的廉政建设。（4）有助于克服官僚主义作风。（5）有助于维护稳定的政治局面。（6）有助于塑造良好的政府形象。（7）有助于发展国际友好关系。2.组织如何主办展览活动？答案：展览会为组织开展公关活动提供了一个良好的机会，组织应该充分利用这个机会展示自己的产品，传递必要的信息，加强与社会公众的直接沟通。为使展览会办得卓有成效，组织应认真做好以下工作：（1）分析参展的必要性和可行性。在举办展览会之前，首先要分析其必要性和可行性。展览会需要投入较多的人力、物力和财力，如果不进行科学的分析论证，就有可能造成两个不良后果：一是费用开支过大而得不偿失；二是因盲目举办而起不到应有的作用。（2）明确主题。每次展览会都应有一个明确的主题，并将主题用各种形式反映出来，如主题性口号、主题歌曲、徽标、纪念品等。必须弄清楚是要宣传产品的质量、品种，还是要宣传组织形象；是要提高组织的知名度，还是要消除公众的误解。（3）构思参展结构。组织经营生产的产品，其组合的深度、广度、密度各不相同，项2目和品牌差别也很大。哪些产品参展，其参展产品的深度、广度、密度如何确定，参展产品项目和品牌怎样搭配，都需要认真构思。（4）选择地点和时机。地点的选择要考虑三个因素：交通是否便利？周围环境是否有利？辅助系统，如灯光系统、音响系统、安全系统、卫生系统等是否健全？如果自己组织的展览会，宜选在交通方便、环境适宜、设施齐全的地方。（5）准备资料、制定预算。举办展览会要花费一定的资金，如场地和设备租金、运输费、设计布置费、材料费、传播媒介费、劳务费、宣传资料制作费、通讯费等。在做这些经费预算时，一般应留出5-10%作准备金，以作调剂之用。（6）培训工作人员。展览会工作人员素质的好坏，掌握展览的技能是否达到标准，对整个展览效果起着关键作用。因此，必须对展览会的工作人员，如讲解员、接待员、服务员、业务洽谈人员等进行培训，培训内容包括公关技能、展览专业知识和专门技能、营销技能、社交礼仪等。3.与传统媒体相比，网络传播有哪些优势？答案：（1）超越时空限制（2）海量信息（3）多种媒体同时起作用（4）多种形式的互动交流（5）小众化与窄播（6）虚拟社区4.电子邮件在公共关系中的运用，有哪些基本形式？答案：（1）一对一交流（2）发送地址列表（3）邮递地址列表（4）电子新闻通讯5.试分析政府公共关系的特点。答案：与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公关的特点主要表现在以下五个方面：（1）主体的权威性。政府是一种特殊的社会组织，它从社会中分离出来，但又居于社会之上，运用公共权利，执行公共管理的职能。（2）目标的独特性。其他社会组织进行公共关系工作，主要目的是为组织塑造良好形象，从而提高组织的知名度和美誉度。而政府在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度。由于主体的权威性和惟一性，政府机关的知名度本身就很高。因此政府公共关系的本质则应主要围绕着如何提高美誉度下工夫。只有美誉度提高了，政府才能得到人民群众的理解和支持，实现人民政府为人民服务的宗旨。（3）客体的复杂性。企业或社团组织的公众一般是有限的，主要是与组织发生了实际利益关系的组织或个人。而对于政府来说，几乎没有非公众的存在，社会上的一切公民，都可以算是政府的公众。（4）传播的优越性。世界各国的政府，在传播方面都有较大的优越性，中国的情况更加突出。在中国，大众传播媒介只有经过了政府的审查才是合法的，同时其中相当一部分报纸、广播、电视及网络都直接由政府出资创办。这就给政府进行公关活动提供了极大方便，使政府的信息可以及时、准确地达到公众的身边。同时，政府还可以利用自己对传播媒介的管理，使不利于己的信息不能进行公开的传播。（5）效益的社会性。政府公共关系与企业公共关系、社团公共关系有不同的评价标准。3企业公共关系活动的质量高低，最终要以是否能增加企业的经济效益为准绳。社会团体的公共关系，要以是否实现了社团的目的为标准。但政府因其自身所具有的公共性，所以不应有为人民服务以外的特殊利益，因此只能以国家、社会和人民的整体利益来衡量政府公关的效益。6.试阐述政府公共关系的具体工作。答案：基于对政府公共关系必要性和特殊性的分析，我们认为政府公共关系应当包括如下一些具体工作。（1）收集信息。要全方位开拓民意沟通渠道，主要有信访工作、建议征集、民意测验、典型调查。（2）发布信息。就是把政府内部的信息有效地输出，使公众认识、了解政府，达到双向沟通。发布信息的具体工作包括：建立新闻发布制度；发布政府公告；制作广播、电视节目；举办展览；网络公关。当前在因特网迅猛发展的影响下，网络公共关系开始成为政府公关的一个重要方面。（3）协商对话。社会发生重大问题时，通过一般的传播媒介进行沟通难免信息少、层次浅、失真多、无情感。这时就需要政府主要负责人或受他委托的全权代表，与有关的公众组织、群体或个人进行直接的协商对话，面对面地听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持。协商对话是政府与公民之间信息和感情的双向交流与沟通，可以达到很好的公关效果。（4）办事公开。公关部门必须公开政府的办事制度，努力提高政府行政的透明度，减少公众因办事不便而导致的不满。政府的办事公开，包括办事制度公开、程序公开、人员公开。（5）多办实事。政府公共关系要为政府树立良好形象，同样也要注意实干。政府公关不能光摆花架子，搞一些华而不实的形象工程；或者把钱都花在宣传上，靠传播媒介的集团轰炸来造成表面的舆论一律，这样的公关只能引起公众的反感。1.企业内部公共关系部门主要有哪些业务？答案：接待、联络；处理突发事件上，主办各种专门性活动；收集各种意见与信息并加以分析，为组织领导决策出主意、当参谋。2.对一个组织而言，公关机构设置的模式主要有哪几种？答案：组织内设公关机构的模式主要有三种：部门隶属型、部门并列型和高层领导直属型。3.请问公共关系公司的主要职能是什么？答案：（1）确立目标，调查研究；（2）制定和实施计划；（3）提供咨询服务，作为决策参考依据；（4）代理公共关系业务。4.请问合格的公共关系人员应具备哪些职业道德？答案：公关人员职业道德的主要内容有：①公正、公关人员对自己所服务的以前和目前的顾客和雇主、同行、新闻机构等，不论职务高低的公众都应一视同仁，公平对待。②正派。公关人员应该诚实可靠、作风正派、行为良好、不谋私利、不搞不正之风。③对社会负责，4公关人员要使自己的活动不仅符合客户和雇主的利益，而且要符合公众的利益，要对整个社会负责，注重社会效益。④真实，公关人员在沟通信息时，必须真实准确，实事求是。不能表面上是为了公众利益，私下是为了实现有违于公众利益的目的，不能相信一面之词。真实是公共关系工作的生命线。⑤保密，公关人员为了更好地开展工作，必然要接触一些客户和雇主的机密，无论何时，公关人员都必须严守机密，更不能允许以掌握这些机密为资本，去为该客户的竞争对方服务。4.人体媒介主要有哪三种类型？答案：（1）有声语言媒介。即自然语言，是发出声音的口头语言；（2）有声非语言媒介。即传播过程中有声音但不分音节的语言；（3）人体语言媒介。指各种人体语言，包括表情、动作以及服饰穿着等。6.试分析公共关系传播的原则答案：（1）真实信用原则：指公共关系传播的信息必须是真实的、有客观事实为依据的信息；（2）目标一致原则：目标一致原则指公共关系传播目标应与组织的发展目标相一致；（3）目标针对原则：指公关传播的对象要明确、有针对性；（4）双向沟通原则：指公共关系的信息传播是双向对称式的互动型交流而不是单线灌输或强制性的接受。7.试分析公共关系传播的规律答案：（1）创造最好的信源条件；（2）建立良好的信息条件；（3）认真考查传播对象；（4）营造良好的传播环境；（5）准确选用传播媒介。1.使用形象代言人法的优点和缺点主要体现在哪些方面？。答案：利用体育名人的形象代言，企业在公众中取得的知名度要明显高于没有名人形象代言的企业，尤其是那些有良好公众形象和辉煌成就的体育名人。但这种方法有它的一些弱点。一是名人形象代言对企业而言代价非常昂贵，二是形象代言人有可能不承诺只代言一种产品，这可能会使消费者怀疑形象代言人的诚意，从而怀疑企业的诚意，三是代言人发生严重错误时，会给企业带来损失。2.旅游公关传播主要包含哪几种形式？各自的特点是什么？答案：旅游公关的传播方式可分为以下几种：一是以举办全国性或国际性活动为传播方式，这种传播方式适用于对某一城市、地区进行旅游公关传播。二是推出独具特色的旅游节目，这种传播方式不需要太大的规模，也并不要求其影响效果覆盖全国或传扬世界，适用于单一景点的旅游公关活动，如主题公园，山水自然游等。3.创造性思维是策划成功的奥妙所在，请问创造性思维的特征是什么？答案：突破性、求异性、非逻辑性和发散性。4.如何设计公共关系活动主题？答案：设计公共关系活动主题要把握以下几点：目标的一致性；主题的实效性；主题的5稳定性；主题的新颖性。5.简述现代企业CIS战略的构成。答案：企业CIS战略包括三个组成部分：企业理念识别系统（MIS）、企业行为识别系统（BIS）和企业视觉识别系统（VIS）6.VI设计的基本要素是什么？答案：VI设计的基本要素包括：企业名称/品牌标志、企业标准字、企业标准色和企业象征图案。7.简述IPO财经公关传播的主要内容。答案：IPO财经公关传播的主要内容有：上市公司的企业形象、上市公司近年来的业绩和成果、上市公司的核心业务和未来发展状况。8.财经公关的主要内容有哪些？答案：建立良好而独特的企业定位；制定及发布统一的企业定位；在市场法规许可范围内充分利用传媒以提高公司知名度；吸引投资机构的跟进兴趣；识别并保持最理想的股东基础；定时披露公司有关资料。9.庆典专题活动包含哪些主要的步骤？答案：庆典专题活动包含哪些主要的步骤？（1）拟定出席典礼的宾客名单。（2）为本单位负责人拟写开幕词、答词。（3）拟定典礼程序。（4）安排各项接待事宜。（5）安排一些必要的助兴节目。（6）典礼结束后，可组织来宾参观、座谈，或宴请招待、分发纪念品等。最后应做好来宾的送别，感谢致意等，以求善始善终。1，交际型公共关系在人际交往中开展公共关系工作。其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多。2，宣传型公共关系运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象。3，战术性公共关系活动类型4，社会型公共关系组织利用举办各种社会性，公益性，赞助性的活动来塑造良好组织形象。5，服务型公共关系以提供优质服务为主要手段。目的是以实际行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象。6，危机型公共关系在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免，危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题。7，征询型公共关系以采集社会信息为主。以了解社会舆论，为组织的经营管理决策提6供咨询。8，建设型公共关系特指组织为开创新的局面而在公共关