搜索
要想知道最近哪档节目最火?看看淘宝爆款商品就知道!电视和电商，一字之差的两个看似毫无关联概念，如今正被悄悄打通，一种跨越O2O的S2O模式正在风靡。被电商山寨倒逼出的市场从《舌尖上的中国》里各种食材，到《来自星星的你》同款大衣，再到最近《爸爸去哪儿》里的童装，商家们铆足了劲从电视节目里掘金。不过如今，节目制作方似乎意识到了肥水不流外人田的道理，试图将主动权抢过来。早在《舌尖上的中国2》播出时，天猫旗下的天猫食品便与栏目组达成合作，同步首发每期节目中的食材和美食菜谱，观众可以边看电视边在网上下单，舌尖2摄制组还为同步上线的食材把关。而近期热播的《女神的新衣》则与电商合作得更为深入新衣，即时会在天猫上线销售。观众买到的不再是山寨的女神同款，而是女神亲自设计款。消费者对此类从电视到电商的即看即买模式颇为买账，舌尖食材销售火爆，《女神的新衣》播出时，四位买家的天猫店流量为平日八到十倍。热爱网购的小黄对记者表示，节目的几位女明星大多有模特背景，她们把设计的衣服穿在身上，比单纯的淘宝PS模特图更有煽动力，就像看到韩剧女主角穿的衣服会想买一样，之前张馨予设计的卫衣，我平时一定会觉得很夸张，但穿在她身上却看起来很潮，我忍不住就下手了。电商服装也可以卖期货从被山寨到节目即看即买，电视节目对电商的主动权渐渐增强。《女神的新衣》节目投资方蓝色火焰董事长胡刚曾对媒体表示，以前的电视只是一种观赏方式，而现在可以跟消费行为发生关联，互动性增强，节目的商业价值亦大为提高。另一方面，电商平台也令节目上明星效应的余热找到了用武之地。除了女神靠明星光环卖衣服之外，热播节目《中国好声音》直接将明星学员变成了商品。据悉，目前天猫上的品牌旗舰店都可以以5000元的起始价请学员作为期一周的微代言，新一期节目播出后代言价将根据搜索指数重新调整，从好声音的天猫旗舰店看，目前身价排行前三的是陈永馨、陈乐基和陈冰。在知名影评人纳兰惊梦看来，这些打通电视与电商的S2O模式，在挖掘商机上更具有灵活性。好声音学员的微代言，通过电商平台明码标价的方式解决了供需双方信息的不对称性，最大程度地利用节目和学员产生的影响力换取商业价值，也为电商平台上生存的小微企业提供了定制式的服务。参与《女神的新衣》竞拍的四个品牌之一ASOBIO公关罗小姐对《IT时报》记者表示，有些款式考虑到实穿性的顾虑，会以原版预售的方式进行，消费者可以先预定，累计到一定数量再投入生产，也是顺应了大众一定规模个性化定制的需求。如此营销方式让人看到了小米等互联网企业期货营销的影子。借力综艺节目焦点效应对电商来说，这种S2O模式让他们充分利用综艺节目的焦点效应和明星效应。ASOBIO方面透露，节目开播以来，ASOBIO天猫旗舰店的手机端收藏增长了10倍，而PC端也实现了5~6倍的增长。尚雯婕明星款收藏量两三小时达到4000到5000，很多明星和主持人也纷纷前来预订。苏红穿的一款卫衣销量在节目未播出前和播出后相差巨大，瞬间有了几百件的抢购。有分析人士认为，电商们在经历了价格战、资源争抢、砸广告和建仓储自营物流之后，焦点营销已成为新的增长模式。韩剧同款的热卖就是很好的例证，而女神和好声音这样的热播节目，无论是收视率还是线上的讨论度都是一流，哪怕是各位女神在后台的勾心斗角、不和传言，对电商来说都是焦点营销的好机会。S2O模式能走多远?尽管从电视到电商的闭环营销让人们津津乐道，但无法忽视的是，综艺节目的效应往往是昙花一现，短期内引起轰动，随着节目的结束又会迅速消散。以上几档节目的逻辑都是由内容带来观众，观众再带来市场，最终回馈商家。随着节目的结束，这种商业模式的长期价值如何维系?一位天猫运营人员对记者表示，5000元甚至上万元的代言费对店铺来说负担不大，但她考虑的是，仅维持一周至数周的代言能否真正给自己带来销量。对此，ASOBIO也未能给出答案。罗小姐表示，ASOBIO也希望能够与明星和设计师有延续的合作，但具体还要等节目播出结束后，看双方意向。另一方面，这种全新的商业模式在具体操作上，仍会遇到不少问题。从各女神新衣买手的天猫旗舰店看，尽管收藏量和预售量不少，但实际销量大多在十几件至数十件，销量过百的单品并不算多。对此，罗小姐表示，节目上的很多设计的确很好，但从T台到大众的实际接受可能需要一定的时间。而好声音天猫旗舰店的客服对记者表示，目前微代言业务正在调整中，暂时关闭。据悉，之前前来洽谈微代言业务的商家不少，但实质上还没有敲定签约一家，尽管节目组表示，自己看重的不只是经济效益，而是希望借此提升人气和节目声势，但从一个侧面说明，这种全新的商业模式也许未如想象中美好。打通了电视、电商、产业链的S2O模式，目前尚未成为大众生活的趋势，甚至存在不少有待斟酌之处。但从消费者的反馈来看，这种即看即买的方式是一种不错的体验。已经尝试过女神同款卫衣的小黄告诉记者，自己愿意继续参与这种新型电视购物，像旅游、美食、家居等很多节目上，其实都可以尝试这种模式。假如陈乐基代言了天猫店我也会去看看，因为我是他的粉丝。首先给大家去讲搜索的本质是什么？有人讲这是不是虚的?不是虚的，你要想理解原则你必须要理解做搜索的人他的目的是什么，他是怎么想的，每个人都有自己的责任，搜索的小二，包括鬼脚七在负责搜索的时候也有自己的KPI，什么叫KPI呢？就是你在公司里边公司交给你的责任是什么，你的目的是什么？那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做，也就是说你这个出发点是什么？那搜索的出发点是什么呢？搜索本身它面对的有三个对象，三个对象都是它要去考虑。第一个最重要的就是买家，就是用户，用户的体验一定是最好的，如果其它的原则跟用户体验相违背，那其它的原则都是要被排斥的；第二个因为还有卖家，因为搜索是很多卖家流量的来源，特别是一些中小型卖家，他们在收费流量上投入的这种资金可能实际并没有那么强，所以他们更多的依赖于免费流量，而免费流量最大的是淘宝搜索这个自然流量，所以这个搜索的任何一个改变可能都会涉及到整个卖家的一些变化，卖家的一些生意。我印象很深刻，我们只是做一个小的算法的变化的话，就发现会有好多卖家会跳起来，说他以前都是排在第一页的，那么因为一个东西的变化，他排在可能在前十页都找不到。大家说找不到就找不到了吧，每个卖家都有自己这一方面的一个计划，你说我这个月排在第一位的时候，那么我每天的这个销量大概是能够是多少，所以他进货可能进了几十万放在那了，一旦这个排序没有的时候他可能就会非常的着急，这个成本很大，作为卖家，整个卖家的一个发展，这其实是搜索这块需要去考虑的。第三个对象，是淘宝的平台，淘宝自己的一个平台，淘宝自己这个平台并不是说要赚钱，我在负责搜索的时候我也是这么讲，我离开了搜索我还是这么讲。在我负责搜索的那四年时间，四年多时间里头，马云还有我的老板从来没有要求过你搜索要考虑给这个公司创造收入。搜索做的越好，在短期内这个阿里的收入是降低的，因为直接搜索结果的人越多，点直通车广告的人就会越少，这个是很明显的，搜索结果越好直通车广告点的人就越少，收入就会越少。所以我们每做一个算法的时候我们衡量标准就是看看直通车那边的收入情况，我们要去参考一下，看看他们有什么变化。如果发现他们的收入反而增加了，其实我们要去看一看我们搜索体验是不是不好。我记得有一次我们在上线一个新的算法的时候让整个直通车的收入下降了10%，这个问题在内部也引起了一个比较大的讨论，最后这个老板还是决定说我们真要上，因为是用户体验确实是变得更好了。但是我刚才要说的说考虑淘宝本身的利益，它并不指说在收入方面怎么考虑，而是说对于本身卖家的一个发展，就是中小卖家的一个发展，特别是整个基数的一个发展，所以在衡量搜索的这个指标里边，经常会有人说看你的基尼系数会怎么样。什么叫基尼系数呢？这是一个经济学的词，在经济学里边基尼系数是衡量一个社会或者一个国家贫富差距的一个专业名词。那么搜索在去看的时候就会去看搜索的这个流量带给了谁，他们的分布是什么样子的，那么他们最终每一次变化分布是更集中还是更分散了，每天带给卖家成交的卖家数大概会有多少，这些数字搜索的时都是会看的。所以搜索做很多工作它不只是说要考虑说让买家体验好，也不只是说让卖家也不只是说要为淘宝，那么它需要去平衡三者的利益，所以这个本身它要服务的对象。那么从它本身服务的对象方面来看，它其实是有一个很大目的，就是它最终的目的，最原始的目的是什么呢？就是希望让买家让用户更快的找到它的商品和服务，因为这三个方面除了商品还有服务，更快的找到它的商品和服务，更快的找到并且才能购买。所以大家把握这么一个原则。你就知道说我怎么样去优化，所以有这么一个原则，那些宝贝如果符合这个原则，它一定会有更多的流量，就是搜索会给它更多的流量。所以这就是一个方式。那么这是搜索本身的本质和目的。1、理解搜索框架你是要去理解搜索的一个框架，很多做搜索优化的人他只知道刷单，或者说去炒爆款等等。当然你炒爆款取得了一些销量以后你可能会有效果，但是你会发现说如果你是在一个错误的时间点，错误的一个品类下面在某些时候去炒你可能会事倍功半，如果说能够理解搜索的框架，很多事情的时候能够事半功倍。那搜索的框架是什么？理解搜索的框架，那其实大家说搜索本身是比较复杂的，其实搜索的框架很简单，搜索的框架无非是说把所有的宝贝在后台数据库里面建一个索引，才可以快速的查找。那用户的信息，用户的搜索词过来他可以把这个词去找到后台的这些宝贝，然后对它们进行排序，最后展现出来。就是索引宝贝找到宝贝排序最后展现，这就是整个搜索的一个流程。那么这个搜索流程里边其实索引和找到宝贝这都不是一个麻烦的事情，或者不是一个复杂的事情，可能它难度在于说怎么样处理这样海量的数据，几千台机器并行运行的这种难度。那么你看麻烦的地方是在哪呢，精巧地方在哪，就在于它的排序，那么要理解搜索的框架那你还必须要理解排序这里边大概的一个逻辑，在排序的逻辑里头其实我之前有过一篇文章，叫淘宝卖家应该了解的搜索知识。我这里边还是简单的跟大家讲一讲排序的大概的一个逻辑。排序首先它会按照相关性会去做一个区分，不相关的肯定不会出来的，或者说不相关的，当结果比较少的时候它会排在下面。其次它会去对按照下架时间做一个阀值，也就是说最近下架的一段时间做一个阀值，把这些最近下架时间的宝贝挑出来，相关的宝贝挑出来以后，再按照其它的一些逻辑来排序，这其它的逻辑就包括有它的人际质量分，是不是消保的，是不是假一赔三，是不是有这个橱窗推荐位，是不是还有其它个性化的因素，整个这个框架先按照相关性做一些区分，然后再按照这个下架时间做一些筛选，在筛选完了宝贝以后再会去按照我刚才说的一些因素可能做一些综合的一些排序。这是一个关于本身框架方面的东西。就是如果你理解了排序的整个框架那你基本上就知道说你后面做的很多工作是不是有效的了，是不是能够发挥它最大作用。那排序这里头我刚才说了会有一个人际质量分，会有其它的一些因素，那么接下来我会讲第二个原则，这里边就是人际质量分里面一个非常关键的因素，就是销量。2、通过正常手段提升销量刚才说了淘宝搜索的本质是什么？淘宝搜索的本质它其实是希望更好的让用户最快的找到他想要的商品或者服务，对不对？又回到了本质了。那什么叫找到呢？你说我搜索了一个词，我看了二十个三十个宝贝，最后我没买，算不算找到，可能也算找到了，但是另一种可能是他发现都不好，他发现这些结果都不好，那么最终他没有买，所以很难去衡量到底这个人是过来买的呢还是过来看的。但是有一些数据是可以衡量的，那就是销量，所以销量这也是为什么说在现在很多人说为什么淘宝这个爆款比较盛行啊。因为在搜索里面确实存在这么一个因素，销量的因素，它不只是说存在一个销量在本身排序里边存在一个重要因素。它还有在于说我们本身排序里边设计的几个关键的分，一个是人际质量分，人际质量分这里边就有一个很重要的因素就是销量。30天的销量，7天的销量，这都是销量，相当于它其实算了两遍的，销量算了两遍，可能算了两遍还不足以说让大家这么去重视爆款，因为在整个店铺的时候，这是算宝贝的人际质量分，如果你算店铺的时候其实还有店铺服务质量分。店铺服务质量分里边可能也会去考虑这个