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2016年徐工集团目录境外社交媒体推广方案构想方案策划：香港超凡（集团）有限公司目录n2015海外社交媒体工作亮点回顾▽五大亮点内容专栏▽创意活动亮点总结▽社区管理粉丝互动n标杆企业海外社交媒体洞察与启发▽对标企业社交媒体账号定位▽对标企业软营销“五部曲”▽对标企业媒体投放分析n2016海外社交媒体营销方案构想▽下一阶段策略总览▽持续新话题内容创作▽构建徐工海外社交媒体推广矩阵▽全球营销活动初步概念▽展望徐工集团2016海外营销03295205112430394753616580902015海外社交媒体工作亮点回顾五大亮点内容专栏创意活动亮点总结社区管理粉丝互动五大亮点内容专栏2015海外社交媒体工作亮点回顾五大内容专栏生活化徐工互动率最高：有机点赞数达到172个，为帖文之最。贴近粉丝生活：生活化徐工帖文内容大多与粉丝日常生活息息相关，容易引起粉丝的共鸣。选用重大施工案例：该主题帖文主要挑选一些重大的施工案例，如鸟巢，桥梁检测等，紧贴粉丝的兴趣点。五大内容专栏数说徐工精美设计图贴近国际潮流打造“数说徐工”特色风格以精确数字展示徐工产品的优越性能选用“世界杯”等著名海外施工案例五大内容专栏光阴的故事今昔对比，回顾徐工发展历程与重大日子相联系，吸引粉丝热烈回响添加热门标签#ThrowsbackWednesday，增加曝光率五大内容专栏爱在徐工徐工内部征集动人故事，200多套极富创意作品。三大方向-“XCMGandI”、“XCMGCouples”和“XCMGFamily”。塑造徐工关爱社会的正面形象。五大内容专栏全球之最打造徐工有创新精神，凸显徐工制造世界最好产品的形象。10月21日全球之最帖文获得有机互动265个，成为帖文有机互动之最。徐工内部与全球经销商紧密合作，提供素材。创意活动亮点总结2015海外社交媒体工作亮点回顾徐教授创意活动精心打造“徐教授”人物形象不断优化创意活动用户体验徐教授创意活动1改善粉丝浏览体验，增加帖文互动率整体包装文案撰写视觉设计突出趣味问答的形式及活动奖励机制增加号召参与触发行为的字词，并将问答内容和延展内容进行明显的区分调整“徐教授”卡通形象的大小，突出推介内容本身以及活动的奖品以吸引用户注意力徐教授创意活动2线上线下联动推广n寄送感谢卡：圆满问答活动的整个流程，拉近与粉丝的关系。n赢家分享合照：丰富专页的用户原创内容，更容易吸引其他粉丝与我们进行互动。n赢家合照二次传播：深化粉丝对于徐教授系列活动的印象徐教授创意活动3完善活动机制，吸引更多参与Blogpost公布获奖赢家，激发粉丝参与活动优化问题选项难度，鼓励粉丝积极参与徐工实习生创意活动广泛征集内容互动亲身体验完成梦想徐工实习生创意活动1全方位的内容包装策略核心主线体验直播周边专栏视频记录nApprenticeWanted!前所未有的实习生经验！nX-Mentors徐工实习生专属培训导师nCall-To-Action活动号召系列内容nKnowourXCMGApprentices认识我们的实习生nOnedayasXCMGstaff徐工人一天的生活nAspirationinXCMG我的徐工梦想nLifeinXCMG徐工生活nGeneration-XCMG徐工新一代nMeetourteam徐工人物nXCMGApprenticesInterview徐工实习生访谈nX-MentorsPromo徐工导师宣传片nResultsofCampaign成果展示徐工实习生创意活动2社交媒体平台配合线上活动网站推广n面向面向全球，定位徐工集团目标市场，利用三个社交媒体平台进行策略性广告投放。n广告定位锁定大学生/毕业生/即将准备投身工程行业的年青人徐工实习生创意活动3顺畅的创意活动体验线上平台学习知识回答问题收集奖章提交故事争取机会双重筛选线下体验徐工实习生创意活动4创意活动成果展示首页个人资料页面问题页面结果页面“““““徐工实习生创意活动XCMGIIt“来自世界各地玩家的声音网站上线一周，已有将近500名来自全球不同国家地区的玩家登记，反应热烈““This“wouldbelikeadreamformetogetinvolvedinthisXCMGapprentice.“willhelpmetoknowmoreabouttheXCMGmachinetodecidetouse,topurchaseandtorelayon,ifiseethewholemanufacturingprocess,testing,qualityassuranceandmanagement,......tobemoreconfidentonit.Thankyou!“lookforwardtocontributetoXCMG'sengineeringdivisionwithmytechnicalexpertisewhichnotonlywillhelpXCMGinitsbusinessbutmayalsomakeworldabetterplacetolive.“leadsinadvancedtechnology,trustworthyqualityandcaringservices.BeacuseIhaveagreatinterestinXCMGproductsandIlovethechineseculture.BecauseilikeXCMGproductsandialwaysneedstoseeXCMGinabetterpositioninGlobalmarket“BecauseI'musingdifferentXCMGmachineriescurrentlyonmyvariousconstructionsites...IwishifIcouldjoinyourpersonnels““““““““徐工实习生创意活动“我非常期待能运用我的专业技术为徐工的工程机械部门作出贡献，这不仅仅会帮助徐工在发展上更上一层楼，更是帮助建造一个更加美好的世界。“因为我热爱徐工产品，并且我迫切地想要看到徐工在全球市场占据更佳的位置。“来自世界各地玩家的声音网站上线一周，已有将近500名来自全球不同国家地区的玩家登记，反应热烈因为目前我在不同的建筑工地均使用不同的徐工机械。我希望我能参与其中！““能参与到徐工实习生活动中简直就像做梦一般。这会有助于我进一步了解徐工机器，帮助我去决定是否选择使用，是否购买以及能否以此维生。如果我能看到整个生产、测试，质量检查及管理过程，我会对它更加充满信心。“徐工集团在先进技术、令人信赖的质量以及周到的服务上一直走在世界的前沿因为我对徐工产品有着浓厚的兴趣并且我热爱中国文化。“徐工实习生创意活动徐工内外通力合作打造高品质创意活动素材社区管理粉丝互动2015海外社交媒体工作亮点回顾社区管理及粉丝互动粉丝互动比例产品购买求职其他经销商相关合作机会咨询产品售后粉丝投诉产品购买求职信息占粉丝互动57%！社区管理及粉丝互动社区互动展示巴西员工Deivid分享徐工圣保罗今天的日落拥有400万粉丝的行业媒体InterestingEngineering转载视频关联媒体发布徐工机器图片社区管理及粉丝互动粉丝互动展示“徐教授”创意活动赢家积极在Facebook专页分享他们与奖品的合照，吸引了不少其他粉丝对活动的关注。社区管理及粉丝互动专页互动展示标杆企业海外社交媒体洞察与启发对标企业社交媒体账号定位标杆企业海外社交媒体洞察与启发卡特彼勒现有平台五大主流社交平台整合传播，“组合拳”全方面覆盖目标受众，展示品牌形象n粉丝数：463,462n帖文频率：1条/工作日n订阅者：78,996n推文频率：4-6条/工作日n订阅者：312,800n帖文频率：1条/1-2工作日n关注者：42,100n帖图频率：3-4条/周n两个频道：集团频道+产品频道n集团频道：1,983订阅者产品频道：51,115订阅者品牌传播的“主阵地”：集团动态、产品发布、员工故事、企业文化的全面展示新闻动态的“扩音器”：第一手企业新闻动态、滚动信息发布、切合事实热点标签创意发布企业产品“电视台”：品牌历史、高层动态、产品使用、品牌主题创意视频、产品创意广告专业形象的展示：在行业职场圈精准放大品牌标杆魅力，企业形象的“职场社交舞台”品牌调性的展示：顺应社交媒体的发展，丰满品牌形象，吸引更多的年轻受众卡特彼勒现有平台定位Facebook账号：品牌传播的“主阵地”卡特彼勒Facebook自营运以来，共拥有463,462位粉丝，平均每月增长约5,000–6,000新粉丝。在帖文内容方面，平均每月发布20-24条帖文，以网页链接与图片帖文为主，辅以视频帖文。粉丝数目稳步上升帖文内容丰富多样Twitter账号：新闻动态的“扩音器”卡特彼勒Twitter截至11月共获得78,996位粉丝，每月平均新增1,200位新粉丝。平均每天发布4-6条推文，下半年推文发布频率翻番。主要以图片推文为主，辅以纯文字推文。YouTube账号：企业产品“电视台”卡特彼勒YouTube集团频道卡特彼勒（集团）YouTube专页2014年2月11日正式建立，有超过1,983个订阅者。在视频发布频率上，集团频道维持在一周1-2条。YouTube账号：企业产品“电视台”卡特彼勒YouTube产品频道卡特彼勒（产品）YouTube专页2008年5月13日正式建立，有超过45,717个订户以及35,253,791次观看。在视频发布频率上，集团频道维持在每天1条。LinkedIn账号：专业形象的展示卡特彼勒LinkedIn专页截至目前为止共拥有312,800位订阅者，并且设立产品专区，按照不同的功能进行子专页的分类。在内容方面，主要以品牌推广（20%）、社会形象建立（50%）、行业动态（20%）以及产品介绍（10%）为主。在帖文发布频率上，平均维持在1-2天一条帖文。Instagram账号：品牌调性的展示卡特彼勒产品Instagram账号卡特彼勒（产品）Instagram账号运营约38周，关注人数达到62,800人次，共发布127条帖子。在内容方面，主要以美图和创意短视频来讲述企业、产品、品牌、使用者的故事，品牌和产品的形象更加丰满。在帖图发布频率上，其账号维持在每周3-4条。内容侧重于卡特彼勒产品的创意运用。对标企业软营销“五部曲”标杆企业海外社交媒体洞察与启发对标企业软营销“五部曲”纵观对标企业卡特彼勒全年在社交媒体上的营销部署，可以发现其亮点以软性营销内容占绝大多数，其近期的营销亮点可以用“五部曲”来简要总结，可作为机械行业营销的可贵借鉴。大型活动品牌专题员工故事趣味混搭名人效应全年大型推广活动：#BuiltForIt“为你铸就”#BuiltForIt“为你铸就”l专题页面：系列创意视频：目前共7个大制作创意视频，不同产品、不同视角、不同场景、不同人文关怀，但从一脉相承的Bigidea展现和放大品牌&产品魅力“为你铸就”系列创意短片作为卡特彼勒集团今全年全球创意活动的重点视频，以其精美的制作水平、新颖的创作思路和独特的叙述视角，获得了全球粉丝的赞誉。在所有的社交媒体平台与官网结合从不同角度进行多次传播。品牌专题推广活动：周年庆典庆祝卡特彼勒90周年建设美丽中国“在华40周年”系列宣传活动今年正值卡特彼勒创立90周年以及卡特彼勒在大陆发展40周年之际，卡特彼勒在各个社交媒体上都进行了大规模的企业文化宣传。这期间卡特彼勒展开设计了企业有奖知识问答的市场活动和企业历史文化系列贴文的设计推广。链接：://品牌专题推广活动：周年庆典90年间卡特彼勒古董机故事&企业标识的变更卡特彼勒在其社交平台上发布了关于其九十年间生产的古董机械故事以及这九十年间所使用过的八个商标。通过古董机械收藏者的叙述和展示Logo这一蕴含