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2011年6月10日六顶思考帽——我们思维的质量将决定我们未来的质量——课程内容第一部分：传统思维的误区第二部分：平行思维的价值传统思维与平行思维的区别平行思维的价值第三部分：六顶帽子的思考工具第四部分：六顶帽子的应用方法独立应用综合应用练习：作为国务委员，你将如何应对？请阐述自己的观点和方法为了处罚反对派，卡扎菲大量采购大杀器和万艾可，终于引发国际众怒。面对全球制裁和通辑，卡扎菲向中国政府提出流亡庇护请求，并承诺下台流亡前贱卖利比亚石油资源给中国政府、赠送500吨黄金，同时确保中国在利所有人员和财产的安全（否则“不予保障”——卡扎菲原话）学习怎样提高思维效率学习怎样提高会议效率学习怎样提高团队潜能怎样根据指令应用创造性思维怎样展开想象，提高创造力课程收益第一部分传统思维的误区开会时我们可能常会遇到如下现象……一个漫长的讨论和设计过程中，什么因素会导致效率被大大降低？当有人一直强势地提出反对意见，会议陷入无何止的辩解与否定之中？会议一直达成不了建设性的成果？小组中每个人都发表了自己最好的想法，达成共识却非常难？在确定方案之前，我们到底拿出了多少种解决问题的方式？我们是否已经找到了最好的办法？最终方案产生之后，我们是否还能够让方案更优？从自身的角度进行考虑从片面的角度进行考虑情绪会影响思维的效率局限性思维我们是否陷入如下思维误区（1）指出错误可以有利于进一步提高容易引起争论，破坏关系缺乏建设性、计划性和创新对抗性思维我们是否陷入如下思维误区（2）我们通常在思维时是不是总在同一时刻——既考察信息？又形成观点？还要评判其他人的观点？逻辑与情感、创造与信息纠缠不清？反思第二部分平行思维的价值平行思维：管理我们思维的本身的一种方法。它是将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待，而不是一味的批驳其他人的观点。同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考；平行思维能帮助实现1唤醒团队的内在动力,培养协同思考的能力;2减少意见交换中的对抗性和判断性思考;3在问题中发现机会;4简单而有效地解决方案.平行思维的工具——六顶思考帽直觉与感情：决策时恰当的情感、直觉和预感创新与冒险：不断实施出新出奇的探索，寻求新的方法资料与信息：获得客观信息和认识，保证思维尊重事实积极与乐观：进行统一的、逻辑的、不断的正面探索系统与控制：有效控制整个思维方式，让思考形式和实施有序逻辑与批判：进行统一的、逻辑的、深刻的负面论证为什么是帽子？不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。设立游戏规则，成为一种思维的语言。对即将扮演的角色做了明确规定。容易转换思考方式。帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。投射注意力。第三部分六顶帽子的思考工具第一单元白帽思维白帽思维的要义资料与信息：获得客观信息和认识，保证思维尊重事实目的：有效地获取信息。要义：关注事实和数字。特征：中立而客观。白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径、方式和技巧。今天很冷今天气温是零下14度西安的治安很差甘肃的犯罪率为10%房地产最近不景气房地产消费指数下降15%公司的人员流动率很高公司的流动率为20%白帽思维举例和用途我们拥有哪些信息？（确定我们已有的信息）我们希望拥有哪些信息？（确定我们所需的信息）我们如何获得信息？（收集我们所需的信息）（信息——须与主题相关，分核心信息/辅助信息）你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。真实是分等级的。要给出准确的客观的数据和事实。白帽的使用应该成为一种习惯。调研很重要。防止过度使用白帽。为了避免被过多的信息淹没可以要求对方提供某方面的资料。你可以自行选择戴或摘下。白帽思维的原则每个人都需要说出一个观点。让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正确的信息。白帽思维的难点卡扎菲事件有哪些需要关注的客观事实？白帽思维的练习第二单元红帽思维红帽思维的要义直觉与感情：决策时恰当的情感、直觉和预感目的：认识到直觉与情感对思维的影响。同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有各种色彩。要义：关于情绪、感觉和非理性的思考。承认直觉与情感是思维的一部分。特征：红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。红帽思维举例和用途我现在有什么感受?我的感觉告诉我什么?我的直觉反应是什么?使感觉被人所知（用于开始）评价和选择（用于最后）正确认识和运用直觉与情绪。不要证明或解释自己的感觉。认可预感，但非凭预感作决定。避免争辩。须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。有一些问题不便先使用红色思考帽以免出现领导定调的情形红帽思维的使用原则我讨厌它我不太喜欢它我的感觉不太确定看来有点兴趣我希望得到更多的信息我喜欢它我非常喜欢情感的层次你怎么看卡扎菲和他提出的条件？（30秒内）红帽思维的练习红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来?建立安全感，不用担心后果，不问原因。白帽思维的难点第三单元黑帽思维黑帽思维的要义逻辑与批判：进行统一的、逻辑的、深刻的负面论证目的：发现缺点，控制风险，作出评估。要义：理性的质疑。逻辑上的否定。考虑为什么行不通？本质：对事实和数据提出质疑；指出不符合经验的方面；合理地提出个人的经验；指出未来的危险与可能发生的问题；对黄帽子的制衡。特征：黑色是阴沉、负面的。考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。黑帽思维举例它会起作用吗？它的缺点是什么？它为什么不能这样做？这样做会存在什么危险？会遇到什么样的问题？警告的关键点是什么？有什么风险？黑帽思维的用途对事实和数据提出质疑指出不符合经验的方面合理地提出自己的个人经验指出未来的危险与可能发生的问题弄清为什么某个事件失效当用在黄帽思考之后，它是一个强有力的评估工具和绿帽一起使用时,能提供改进和解决问题的方法帮助我们做出最佳决策•检查证据•检查逻辑性•检查可行性•检查影响•检查适用性•检查缺点黑帽思维是一种强势思维。可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。黑帽思维应该提出应对方式。强调谨慎，阻止我们不合法、危险的、无利可图的无妨害的事。不要过度使用。判断必须有逻辑基础。在思考时不能首先戴上黑色思考帽！注意黑帽指出的负面问题，而且要加以了解认清危险，并提出应对方式这只是一种思维方式，而不是辩论。一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。黑帽思维的原则请根据以下对话，指出分别是用的什么思考帽？A：我想请学生自己出考题考试。B：他们自己出题？但是如何阻止有人出题目过于简单呢？A：我会请他们出100道题，而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分。B：对你来说，打分可能很困难。A：可能是。但我认为比起只做我出的题目来说，这种方法能更好的检测他们的学习。B：有的家长可能不同意。他们担心小孩知道答案，会影响学习。A：这点我会和家长沟通的，听听他们的意见。B：好。这将是有趣的实验。但凭我的经验，觉得有可能会失败。黑帽思维的练习讨论：1、如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判会？2、是否黑帽思维只属于批判型的人？3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？黑帽思维的难点中国政府为什么不能接纳卡扎菲？黑帽思维的练习第四单元黄帽思维黄帽思维的要义积极与乐观：进行统一的、逻辑的、不断的正面探索目的：挖掘合理性、可行性要义：正面的思考，专注于利益特征：代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。黄帽思维举例为什么可以做这件事情？这样做会带来哪些积极正面的影响？有什么利益?有哪些积极因素?存在哪些有价值的地方?这个理念有没有什么特别吸引人的地方?这样可行吗?探求事物的优点、评估价值、分析利益，证明为什么某个观点行得通。探讨可能性的程度。让事情变得可行。当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。当和黑帽思维一起使用时,是一个强大的评估工具。黄帽思维的用途证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑，必须给出理由。乐观必须有逻辑上的实际性要有建设性和远见请不要过度使用黄帽黄帽思维的原则中国政府为什么要接纳卡扎菲？黄帽思维的练习第五单元青帽思维目的：寻求多种选择，找到更好的方案要义：创新特征：绿色代表生机,青帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。青帽思维的要义创新与冒险：不断实施出新出奇的探索，寻求新的方法青帽思维举例新的想法、建议和假设是什么？我们还有其他方法做这件事情吗?我们有什么创造性的想法？还有其他可选方案吗？我们怎样才能克服黑帽提出的困难?产生初始想法产生进一步的想法或更好的想法做出反应的想法改正缺点为“创造”提供时间和空间(随机输入法）平衡黑帽思维的主导地位青帽思维使用的用途青帽思维本身无法使人们变得具有创造力在青帽思维下，我们不能要求任何成果，我们只能要求一种尽力的付出创造性的思考——要求我们从旧的观念跳出了发现跟好的想法发展而非判断——我们可以留下一个“种子”一样的创意，细心浇灌，直到它成为一个成熟的计划创造力可以经由训练提高，犹如滑雪一样创意与青帽思维行动——可以创造可选择性的解决方法或行动方案解释——可以提出一些可能的解释或假设，然后再一一验证预测——来创立一个可能的情景或世界、社区、家庭或我们自己生活的未来状态设计——可以先做出一些可能的设计，然后再进行评价不要过度使用——因过度追求新想法而忽略了常规的想法青帽思维使用的原则1、改变思维层次2、诱因的操作（“PO”）3、去掉基本特征的联想如何利用青帽思维进行创新？青帽思维（GH）离开逻辑,然后回来诱因的产生：•逆转•随机单词对于卡扎菲，中国政府是否有其他解决办法？青帽思维练习第六单元蓝帽思维蓝帽思维的要义目的：一切为了达成目标、一切为了解决问题要义：系统与控制特征：蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。系统与控制：有效控制整个思维方式，让思考形式和实施有序蓝帽思维举例我们的议程是怎样的？我们下一步该采用哪顶帽子？我们怎么总结现有结论？我们应当从哪里开始?我们的目标是什么?下一步该怎么做?时间原则关注点原则蓝帽思维的使用原则管理和组织思考控制思考的过程必须确定大家都要遵守的规则是一顶主持人的帽子。会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是指定另外的人。蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。蓝帽经常应用在思维的开始、中间和最后阶段。它有8个主要用途：限定焦点和目的制定思维计划或议程观察和评论处理对特定种类思考的需求指出不合适的意见决定下一步促使团队作出决策，要求作出总结确定结果和总结蓝帽思维的用途对于卡扎菲，中国政府最好的解决办法是什么？青帽思维练习单元回顾白色显得中立而客观。白色思考帽代表客观的事实与数字。我们有什么信息？我们需要得到什么信息？红色暗示着愤怒、狂暴与情感。红色思考帽代表情绪上的感觉、直觉和预感。现在你感觉这个怎么样？但你不必可以去证明你的感觉。黄色是耀眼的、正面的。黄色思考帽代表乐观，包含着希望与正面思想。为什么这个值得做？利益是什么？为什么可以做这件事情？它为什么会起作用？黑色是阴沉、负面的。黑色思考帽也就是考虑事物的负面因素，它是对事物负面因素的主义、判断和评估。这是真的吗？它会起作用吗？缺点是什么？它有什么问题？问什么不能做？绿色是草地，生意盎然、肥沃丰美。绿色思考帽子代表创意与创造性的想法。有什么不同的想法？新的想法、建议和假设是什么？可能的解决办法和行动过程是什么？选择是什么？蓝色是冷静的，它也是天空的颜色，在