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武汉职业技术学院毕业论文第1页共21页我国公关发展探析目录[摘要]………………………………………………………………………………（2）[引言]………………………………………………………………………………（3）一、公共关系的起源………………………………………………………………（4）（一）古代时期——公共关系思想的萌芽……………………………………………………（4）（二）巴纳姆时期--现代公共关系的发端……………………………………………………（4）（三）艾维·李时期--现代公共关系职业化的开始…………………………………………（5）（四）爱德华·伯尼期时期--现代公共关系学科化的成熟……………………………………（5）二、中国公共关系的发展…………………………………………………………（6）（一）积极引进、迅速发展时期………………………………………………………………（7）（二）公共关系在中国的发展出现不和谐音符………………………………………………（8）（三）中国加入WTO公共关系的发展带来新的契机…………………………………………（9）三、中国公共关系发展的现状评价………………………………………………（10）（一）中国公共关系的“大公关”时代…………………………………………………………（10）（二）中国公共关系发展的理性化时代………………………………………………………（10）（三）中国公共关系发展的软实力时代………………………………………………………（11）四、中国公共关系发展的趋势展望………………………………………………（11）（一）公共关系市场国际化……………………………………………………………………（12）（二）公共关系实务专业化……………………………………………………………………（12）（三）公共关系手段的科技化…………………………………………………………………（13）（四）公共关系地位的战略化…………………………………………………………………（13）（五）公共关系教育的精准化…………………………………………………………………（14）（六）公共关系行业规范化……………………………………………………………………（14）结论…………………………………………………………………………………（16）参考文献……………………………………………………………………………（20）结束语………………………………………………………………………………（21）武汉职业技术学院毕业论文第2页共21页摘要：在世界经济一体化浪潮越来越冲击我们新生活的今天，中国公共业将面临更美丽的诱惑和更严峻的挑战，此时，来回顾与瞻望中国公关将别具深远和现实意义。本文在描述世界公关的兴起与发展的背景下，回顾了中国公关曲折发展、艰难前行的历程。全方位审视了中国公关的过去和现在，旨在总结中国公关发展过程中的闪光点，剖析中国公关存在的问题，更好地瞻望中国公关未来的走势，以求中国公关有一个更灿烂美好的明天。关键词：公共关系、发展历程、未来展望Abstract：Astheimpactofthetideofworldeconomyintegration,China’spublicrelationsarefacingstrongtemptationandrigorouschallenges.Underthiscircumstance,reviewingandforecastingChina’spublicrelationshasfar-reachingandrealisticsignificance.Describingtherisinganddevelopmentofworldpublicrelations,thispaperreviewsthetortuousdevelopmentanddifficultprocessofChina’spublicrelations.BycomprehensivelysurveyingthepastandpresentofChina’spublicrelations,thispaperintendstoconcludetheflashyaspectsofitsdevelopment,andtoanalysistheproblemsexistinginit,theaimofwhichistograspthetrendofChina’sfuturepublicrelationssothatitcanhaveabettertomorrow.Thepaperisdividedintothreeparts.Partone:theOriginandcommunicationofmodernpublicrelations;Parttwo:therisinganddevelopmentofChina’spublicrelations;Partthree:theforecastofChina’sfuturepublicrelations.Keyword:PublicRelationsHistoryForecast引言：新时期的知识气候，在世纪交替之际已经开始酝酿，经过新世纪风雨的激烈涤荡，更焕发出清新无比的气息：知识经济渐入佳境，网络生存凸显生机，环境保护深入人心，和谐社会声声入耳。可持续发展、全球化浪潮、多媒体、群媒体、数字化、软实力……，一切关乎人的平等命运、关乎社会协调发展的信息、技术、知识，一时间风起云涌，扑面而至。尽管人们对于像“全球化”、“软实武汉职业技术学院毕业论文第3页共21页力”这类概念术语还莫衷一是，但它们所营造的知识氛围已然将人团团围住，使人目不暇接。公共关系作为由组织、传播和公众三个基本要素构成的新学科来说，这些新的概念结构就是它的新知识气候。如何适应气候的新变化，如何吸取其中的阳光雨露，要求我们公关人用不同于上世纪的思想进行新的思考，做出新的抉择。本研究采用历史比较分析法，从古代人民对公共关系的思想萌芽到国外公共关系的起源，再重点分析公共关系引入我国的发展历程，将1980-2007年之间公关的发展，分为三个时期，并依据一定的原则，置放、排比、分析比较这个时期公共关系发展，据以呈现过去27年间公共关系发展的脉络源流、主轴范式、发展变迁及对未来的展望。我们追溯公共关系的源流，了解其发生与发展的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件，更全面、准确和科学地把握公共关系思想与理论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要意义。一、公共关系的起源（一）古代时期——公共关系思想的萌芽考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的宣传资料。它告诉了农民如何播种、灌溉，如何对付危害庄稼的老鼠，如何收获庄稼等等。武汉职业技术学院毕业论文第4页共21页在古希腊，社会对于沟通技术非常重视，并对从事这门技术的人给予很高的评价和奖酬，有些深谙沟通学问的第一流演说家常常被推为首领。在我国古代政治活动、外交活动和军事活动中，亦有许多类似于公共关系活动的成功范例。合纵家苏秦运用游说手段，来影响公众和社会舆论，以对付秦国的吞并。连横家张仪，则四处交游，离间各国，以社会手段来实现自己的政治理想。卧薪尝胆、报仇复国的越王勾践,运用“激励的理论”来搞好内部公共关系，使全军上下产生了强大的凝聚力，从而达到了同仇敌忾、克敌制胜的目的。无论在中国，还是在外国的历史上，都可以找到大量类似现代公共关系的思想和活动。这里需要强调指出的是，这些仅仅是“类似”而已，公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，可以说是公共关系的发端时期，其代表人物是巴纳姆(Barnum)。（二）巴纳姆时期--现代公共关系的发端19世纪中叶在美国风行的报刊宣传活动，被认为是现代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人物叫巴纳姆，故将公共关系发展史的这一段时期称为巴纳姆时期。“报刊宣传活动”，是指某公司、某组织所雇佣的人员为了本公司、本组织的利益在报刊上进行的宣传活动。19世纪30年代，美国报界掀起了一场便士报运动。由于这种报纸售价低，一般劳动大众都买得起，因此报纸发行量大增，随即广告费也迅速上涨。有些公司、组织为了省下广告费，便雇佣专门的人员来制造煽动性新闻，制造关于自己的神话，以此来扩大影响。报纸则为了迎合下层读者的阅读心理，也乐于接受发表，这样两相配合，就出现了美国历史上有名的报刊宣传活动。当时最有代表性的就是巴纳姆，他是美国最善于创新和最受人赞赏的游艺节目演出经理人。其的信条是“凡宣传皆好事”。为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介“愚弄公众”，是该时期的显著特点。当时，这种或把新闻媒介视为异已，或利用新闻媒介“愚弄公众”的现象，引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界那些“强盗大王”的恶劣丑闻，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”。“清垃圾运动”的冲击，使工商企业意识到了取悦舆论的重要性。许多企业开始聘请懂行的人专门从事改善与新闻界关系的工作，这种人被称为“新闻代理武汉职业技术学院毕业论文第5页共21页人，”他们为其委托人作宣传。在新闻媒介之间进行游说，经常与报界联系，邀请记者到企业参观采访，或为公司的政策作解释和辩护等等。从此，企业和外界的隔绝消除了，“象牙塔”被“玻璃屋”取代，企业的透明度大大增加。不过，早期的新闻代理活动仍然免不了存在大吹大擂、搪塞了事、混淆视听和隐瞒欺骗的弊端。此时，有一个人开始致力于改变这种状况。他就是被后人誉为公共关系之父的艾维·李(Ivylee)。（三）艾维·李时期--现代公共关系职业化的开始艾维·李早期是《纽约世界报》的记者。1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。现代公共关系职业化由此发端。1906年，他向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，全面阐明了他的事务所的宗旨：“我们的计划，是代表企业单位及公众组织，对与公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息。”这就是所谓企业管理的“门户开放原则”。这反映了他的信条：“公众必须被告知”。艾维·李作为公共关系之父，不仅首创了“公共关系”这一专门职业，而且，他提出的“说真话”，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法，大大推动了这门学科的发展。但由于时代的局限，艾维·李的咨询指导主要还是凭经验和直感而进行的，缺乏对公众舆论的严密、大量的科学调查。因此，有人批评艾维·李的公关咨询只有艺术性而无科学性。（四）爱德华·伯尼期时期--现代公共关系学科化的成熟公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为规律性的较系统的原则与方法的探索，使公共关系自立于学科之林、成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名旗手。1923年，他以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著--《公众舆论的形成》。在书中，伯尼斯首先详尽阐述了“公共关系咨询”这一概念，而且提出了公共关系的原则、实务方法和职业道德守则等。1928年，他写出《舆论》一书；1952年，他又写出了《公共关系学》教科书。武汉职业技术学院毕业论文第6页共21页伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。伯尼斯在理论上做出的贡献，对于公共关系学科的形成和进一步发展具有划时代的意义和里程。伯尼斯公共关系思想的一个重要组成部分就是他提出了“投公众所好”的主张。1952年，美国的卡特利普和森特俩人出版了权威性的公共关系专著，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公关的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上，在方法上