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北京今起开始集中供暖室温不达标可投诉从今天开始，本市集中供暖正式开始，全市锅炉房全部投入正常运行。按照规定，本市供热单位将按规定比例组织抽测用户室温，用户室温合格率不低于98%。今起室温不达标可投诉市市政管委相关负责人表示，今天起市民可以测量室温，如发现温度未达最低标准，可拨打市供暖服务热线电话62357575反映。另外，从今天起，各区县和各供热单位的服务电话正式开通，居民可直接拨打所属区县或者所属供热企业的电话进行咨询或投诉。按照规定，市市政管委和区县供热管理部门将分别对采暖用户室温进行抽检。在11月15日至次年的3月15日之间，每月的5日、15日、25日进行测温(遇节假日顺延)。如遇天气等特殊因素，按照市市政管委的统一要求进行加测。市市政管委称，温度不低于16摄氏度即为合格。擅改暖气不能保证最低温16摄氏度为了保证测温的准确性，市市政管委称，以下情况不能保证室温达到16摄氏度标准：用户未经供热单位的同意，擅自更改暖气设施的；暖气设施被装修包裹在内的；暖气设施表面有覆盖物的；用户房间的门窗未能完全关闭的或者门窗玻璃有破损的；室外气温降到日平均-9℃以下时。遇“两节”室温应略有提高按照规定，在正式供热一周内，供热单位要组织运行和维修人员，认真解决暖气局部不热的问题。同时，供热单位要根据天气变化调整供回水温度，在室温不低于16摄氏度的基础上注意节约能源，科学运行。此外，要保证“两节”期间住户室温比平时提高1至2摄氏度，让居民温暖过节。北京市热力集团6533993365339933北京天岳恒房屋经营管理有限公司6329529163010323北京首华建设经营有限公司6523115765231157北京房修一供暖有限公司6403252064032520北京城建集团有限责任公司6209180562091839北京住总集团有限责任公司8483817665061050北京首开鸿城实业有限公司640514276405273764052079北京市大成房地产开发总公司6641787566417879北京华远意通供热公司40089955884008995588白天夜间及节假日供热企业供暖热线24小时开通区县白天夜间及节假日东城区6400605664006002西城区6617642166176421崇文区6707362267073700宣武区8397659983976598朝阳区6732057367320573海淀区8848800588488005丰台区8365659983656599石景山区6887544468861103通州区6056280460562804平谷区6998844269963037顺义区81492992159108061011352289070213522890703怀柔区69642935696429356968444569684445密云县6906552469044627延庆县6910182669101826昌平区6974475769744757门头沟区6985403669854076房山区8935143589358821大兴区692419776924197769254100供暖费滞纳金明年开罚不交将按日收滞纳金北京热力集团拟从明年开始对拖欠供暖费的用户按千分之三的比例收取滞纳金，根据《供用热协议》规定，每年10月31日前不交供暖费，将按日收取滞纳金。据介绍，作为“供热人”，北京热力集团负责全市20%的集中供暖户。此次协议为热力集团制定的标准协议，只在热力集团集中供暖的小区实行。协议规定，逾期不缴纳供暖费的用户，除供暖费本金外，还需按日累计支付应交供暖费千分之三的逾期滞纳违约金。滞纳金拟从明年开始正式收取。日前，朝阳区芍药居北里的8000多用户正在陆续与市热力集团签订该协议。在“供热质量”方面，协议明确注明：正常情况下，热力集团保证24小时持续供热，当室外平均气温不低于零下9摄氏度时，室内温度不低于16摄氏度。但如果出现以下情况，如用户擅自改变居室结构影响供热效果；停水、停电等造成供热中断；供热试运行期间；逾期不交或者不全额缴纳供暖费等，将不能保证供暖质量。此外，协议附带的《供暖费签证单》中还明确写明，供暖开始仍未交清供暖费，可停止供暖。据了解，针对企业不按时缴纳供暖费，目前会按照千分之三的比例收取滞纳金，但针对居民用户，由于涉及民生问题，未曾实施。收缴来的滞纳金也将会上交国库，并非交给供暖单位。市政管委要求供暖单位升温居民室温需达18℃京华时报讯（记者文静）随着寒流的到来，本市气温骤降，今天的最低气温将达到零下10℃。市市政管委相关负责人12月4日介绍，为应对寒流，市政管委要求各供暖单位采取措施，保证居民室内温度在18℃以上。■调查锅炉加温抗寒流记者从青塔小区物业处获悉，12月3日下午，小区针对降温提高了锅炉出水温度。“由原来的78℃增至86℃。”这样可保证居民平均室温在21℃左右，末端居民温度也保持在18℃左右。小区物业处负责人说，“如果室外平均温度降到零下9℃以下，我们就不敢保证室温达到16℃了。”据了解，因本市房屋设计的保暖系数问题，在零下9℃以下不能达到室温16℃的规定。供暖部门表示，对于零下9℃以下的天气，短期还能克服，时间一长，末端居民的室温会受影响，“不管怎样，我们只能100%出力，把锅炉烧到最热。”■应对供暖单位须提高回水温度据市市政管委相关负责人介绍，一周以前，全市5000多锅炉房都接到寒流预警。为此，5000多锅炉房都提前开始调试设备、检查锅炉。为应对寒流，市政管委要求各供暖单位增加填煤量，提高回水温度，保证居民室内温度在18℃以上。该负责人表示，供热的核心技术是按照室外温度调节室内温度，保证室内温度不降低。针对今冬的首次寒流，各供热企业都适当增开了几台锅炉，以保证随时根据天气变化及时调节居民室内温度。三大热电厂点炉紧急增援市热力集团副总经理田金风表示，为增加供热量，12月4日三大尖峰热电厂即左家庄、方庄、双榆树三大热电厂今冬首次点炉启用，开始为本市集中供热管网输送热量。另外，热力集团方面还加强调节，保低控高，缓解局部的供暖不达标的情况。田金风表示，居民如有温度不达标情况，可随时拨打热力集团热线62367788投诉。另据了解，昨天，市供暖服务热线62357575共接到500多个供暖投诉电话。针对供暖不达标的情况，市供热办方面表示，不达标的情况都将第一时间通知到涉及的各个区县主管部门，以便及时予以解决。■影响电力负荷昨天创今冬新高随着气温下降，生产生活电采暖用电量增加，北京电网12月4日迎来了今冬以来的最大负荷1121.7万千瓦，比去年同期增加85.3万千瓦。市电力公司相关负责人介绍，电网负荷的增加主要是因天气变冷，电采暖负荷随之增加。针对用电量大的电采暖用户，市电力公司今冬减少设备计划性停电次数与时段，尽量不安排电采暖地区设备停电。对于接入居民电采暖负荷的变电站和线路加强负荷监测，尤其是居民用电时间较集中的时段，电力公司将增加夜间巡视，保证供电设备的稳定运行。3200万立方米天然气“献身”市燃气集团12月4日透露，因大幅降温天气，当天全市天然气用量达3200万立方米，比供暖以来平均日供气量增加700多万立方米。11月15日正式供暖首日，供气量为2271万立方米，此后持续在2500万立方米左右。市燃气集团调度指挥中心预测，今年冬供天然气日用气量高峰将达4100-4200万立方米，比去年同期增加800万立方米。冬供期全市用气总量将超过40亿立方米，比去年冬供用气量的32亿立方米增加25%。用气量增加主要是因本市今年燃气供暖面积达到总供暖面积的60%以上。同时太阳宫、郑常庄、京丰三大燃气电厂，今年首次向城市热网供热，所以今冬天然气供应量创新高。