如何有效的与媒体沟通Laurel•公关是关于美誉度的:•公关是ü你做什么ü你说什么ü别人怎么说你的结果•消费者、客户•行业人士和渠道•利益相关方(如股东)•意见领袖•商业伙伴•政府官员•研究机构和政策制定者•媒体•行业联盟/行会•企业雇员关于媒体发布会以最直接的方式,将重大新闻事件,告知最广泛的媒体和受众。指向性最强的直接沟通,将更多技术细节传达给媒体。沟通会让发言人与记者面对面,进行深入交流和沟通。Interview有效沟通——如何进行有效的媒体采访成功的媒体采访记者的问题回应搭桥回到核心信息你准备好了应对媒体了吗?信息传播路径Note:危机应对是个很大的课题,这里仅涉及最基本的原则供参考:速度就是一切:危机的应对黄金时间是24小时•信息构成原则:事实+情感•BeaSpokespersonNOTanAnswerperson•信息传播的原则Concer(30%);Action(60%);Perspective(10%)