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2009/10/21台灣地區網路廣告之現況分析台灣地區網路廣告之現況分析指導老師:吳有龍姓名:龔光宏學號:9522039B義守大學2009/10/21目次前言廣告主對網路廣告愛之深責之切消費者應接受客制化廣告嗎？平面廣告也可導引消費者數位化4123台灣地區網路廣告之現況分析消費者對廣告反應冷淡網路廣告市場再次呈現衰退網路廣告希望何在？重新設定廣告目標十分重要85679結論義守大學2009/10/211.前言•探討在宅經濟當道的時代，數位廣告的發展潛力，網路行銷的宣傳就像我們的心臟一樣，只有適當而持續的運作才能讓整個活動產生生命力，運用巧思設計活動內容，搭配網路廣告，才能讓網路活動達到預期的效益，因此如何提高網路廣告的宣傳，相較之下就顯得相當重要。義守大學2009/10/212.廣告主對網路廣告愛之深責之切義守大學2009/10/212.廣告主對網路廣告愛之深責之切•根據資策會FIND「2009企業主廣告需求調查」結果顯示，明年網路行銷仍是廣告主的最愛，超過半數有使用意願；手機廣告成長幅度最高，達14.3%，為不景氣下的新媒體寵兒。•傳統媒體的使用意願，則大幅降低。•但是網路行銷的滿意度，卻遠低於其他媒體，顯見廣告主對網路廣告愛之深責之切！義守大學2009/10/212.廣告主對網路廣告愛之深責之切•去年受到金融海嘯的影響，產業對廣告投入的意願普遍降低。•根據統計分析，2008年四大傳統媒體廣告量較2007年下降了6.6%；網路廣告逆勢成長了21%，廣告量達新台幣57.86億元，今年預估可達68.68億元；手機廣告則成長了5%左右，達19.81億元。數位媒體具有測量廣告閱覽人數、精確分析消費者行為及產生互動等功能，深獲廣告主的青睞，未來行情看俏。•然而，在廣告效益滿意程度上，網路廣告不但遠不如廣播和手機廣告，甚至落後於電視、報紙及雜誌等傳統媒體。相較於手機廣告在『銷售量提升』和『目標客群接觸率』上都有接近六成的滿意度，網路廣告的表現則是令人失望！網路行銷，似乎未能掌握客戶需求，所以滿意度非但未能引領風潮，還遭受不滿與質疑。•網路廣告的發展並不均衡，其中以「關鍵字廣告」的採用率最高，佔了64.2%，「文字連結廣告」，有47.2%，其他的類型的網路廣告，包括電子郵件，受垃圾郵件氾濫的影響，成效大不如前，橫幅表現上了無新意及分類廣告大幅衰退，都影響了廣告主的滿意度，寄望多媒體影音廣告的未來發展，顯然已經緩不濟急了！義守大學2009/10/213.消費者應接受客制化廣告嗎？義守大學2009/10/213.消費者應接受客制化廣告嗎？•根據大學的研究顯示，消費者不喜歡被線上追蹤，有三分之二接受調查的人表示，他們不接受透過線上追蹤所提供的廣告。受訪者都知道有些網路活動，是想追蹤他們的網絡行為。有7%的人表示，完全不能接受這類廣告；18%的人不喜歡被追蹤；20%的受訪者對追蹤感到不滿。•這項調查除了倡導保護消費者隱私外，同時發現了有超過一半（55%）的18至24歲的年輕人，不想接受客制化的廣告。•年輕的成年人和老年人一樣，都如此強烈反對被網站追蹤。•大多數的消費者（92%）支持立法規範，網站和廣告公司不得追蹤消費者的網路行為。69%的人希望法律保障網路用戶的權利，應該公佈收集消費數據的網站。•調查結果顯示，網路精準行銷碰到了障礙。參與研究的賓州大學教授約瑟夫認為，我們正處一個巔峰新時代，客制化分析不應該廢除，就像公司股票應該透明化一樣。筆者認為，業者應該尊重消費者隱私，教育消費者客制化的廣告，可以帶來哪些好處？同時，向消費者說明收集來的數據用途。唯有讓消費者了解，廣告和其他形式的內容一樣，可以讓消費者過更好的生活，才能消除消費者的疑慮。義守大學2009/10/213.消費者應接受客制化廣告嗎？•雖然消費者對於折扣或置入新聞的追蹤模式，抗拒比例低於廣告，但是任何讓隱私曝光的作為，恐怕都難以讓人欣然接受。消費者不希望自己的行為被網站跟踪，這會影響網站與消費者之間的互動，無論針對工作、購物、娛樂和教育等播放相關的廣告，都能為消費者省下搜尋的時間，為了堅持隱私而放棄資訊，是否划算？應該由消費者自行拿捏。•廣告客戶認為，定向廣告可幫助他們找到目標族群及閱聽大眾感興趣的資訊。有說服力的內容才能產生有效益的廣告，或許量身訂做內容，可能會影響媒體的自主性。•相信在大家的努力之下，創建或更改素材，藉以滿足市場行銷人員或消費者個人利益，是可以找到平衡點的。義守大學2009/10/214.平面廣告也可導引消費者數位化義守大學2009/10/214.平面廣告也可導引消費者數位化•網路上創新的廣告形式不斷湧現，當網路上用到互動廣告時，印刷媒體不太可能成為競爭對手，平面媒體和網路整合運用，真能創造令人激賞的廣告經驗嗎？科技進步迫使平面媒體，不得不加強品牌的訊息露出，行動電話和網絡影音，都可能幫平面媒體達成行銷的目的。•現在，消費者可以透過行動設備的簡訊宣傳，可以拍攝平面廣告上的二維條碼，完成購買或換取物品的動作。20世紀福斯公司剛推出一項紀念X戰警電影活動，鼓勵消費者藉由影音技術剪輯影片，達成宣傳效益。福特汽車使用微軟標記技術，銷售新的Taurus汽車。•智慧手機用戶經由掃描嵌入式代碼，就可連結到網站參與活動。最令人興奮的是，增強現實廣告ARvertising帶來新的可能性，Rvertising結合了現實世界和電腦生成的數據，賦予平面廣告新生命。ARvertising增加了平面廣告互動的可能性，激發了平面媒體潛在的生命線，使平面廣告不至於被網路廣告淘汰。•什麼是ARvertising？ARvertising是非傳統廣告市場新的閃亮明星。它來自於AR(AugmentedReality)+advertising.的組合，它已被廣泛用於文學、藝術和電影。它將成為我們日常生活的一部分。義守大學2009/10/215.消費者對廣告反應冷淡義守大學2009/10/215.消費者對廣告反應冷淡•根據行銷集團調查顯示，2009年第一季消費者對廣告的反應，與去年同期比較明顯冷淡許多。全球市場衰退了21%，受災最嚴重的地區包括，美國、歐洲和澳洲都下降了28%。開發中國家，如印度和中國受影響較小，僅減少了14%。似乎是經濟衰退，打擊了人們對廣告訊息的反應。•受經濟衰退打擊較嚴重的國家，儘管當地政府公佈了許多振興方案，仍無法刺激消費，廣告的反應冷淡似乎是非常符合時勢，世界經濟就是這麼回事。消費者控制支出，對於廣告接受願意自然會降低。大筆支出的行業項目，如旅遊、機票及汽車，跌幅高達21%，而低值的產品和服務，特別是零售和日常快速消耗品，消費者反應因不景氣而增長。•並非所有廣告都受不景氣影響，根據調查顯示，線上分類服務，造成報紙收入嚴重衰退。2005年至今四年中，台灣成年人造訪線上分類廣告網站，增加了一倍多，從22%成長至至49%。•研究發現，線上分類服務已經看到用戶數量持續上升，造成報紙分類廣告收入的損失。報紙分類廣告年收入，從約200億元，下降至今已不足100億元，下降了49%。看到消費者對廣告冷淡，的確對廣告從業人員信心造成衝擊，但是我們除了應了解各項研究報告的內容外，掌握未來趨勢及滿足消費者的需求，才是發揮廣告效益的不二法門。義守大學2009/10/216.網路廣告市場再次呈現衰退義守大學2009/10/216.網路廣告市場再次呈現衰退•根據IDC調查報告指出，今年第二季全球網路廣告收入，僅約139億美元，較去年同期的147億美元，衰退了5%；有微幅成長的地區是亞太地區及日本市場。•受影響最嚴重的是，分類廣告網站Monster.com，衰退幅度高達31%，分類廣告衰退情況十分可怕。未來消息喜憂參半，IDC預計，第三季和第四季將持續衰退，要等到2010年中期開始改善，到2013年才會強勁增長。•多數企業預計，經濟衰退將結束。該報告預測，今年第三季，廣告客戶將繼續花更少的預算，在網路廣告市場。網路業者如何利用今年剩餘時間？爭取萎縮的預算，成為嚴肅的課題。網路廣告的發展，要靠業者共同的努力，才能順利度過景氣寒冬。義守大學2009/10/217.網路廣告希望何在？義守大學2009/10/217.網路廣告希望何在？•根據RBCCASH指數顯示，這是一個針對消費者態度和家庭支出的調查，台灣失業率達到26年新高，汽油價格幾乎每天上漲，政府的經濟補救措施熱情已經減弱，未來經濟可能仍然有問題，但對網路廣告而言，似乎已經走到黑暗隧道的盡頭，報告預期，線上行銷前景審慎樂觀，業內專家預計，第三季或多或少會有些成長，第四季可見到市場反彈。•最近一連串的壞消息使消費者感到失望，不過，消費者預期景氣將繼續有所改善。有些地區線上廣告已經開始回升，如果繼續推動行為定位及更好的搜尋戰略，2009年線上廣告將接近甚至優於預期。•研究指出，消費者認為最嚴重的衰退已經過去，只有約14%的消費者認為，在未來6個月，他們的個人財務將削弱。儘管如此，仍有將近一半（45%）消費者認為，他們的經濟仍處於困境。我們希望線上行銷，能為悲觀的消費者帶來景氣復甦的一線曙光。義守大學2009/10/218.重新設定廣告目標十分重要義守大學2009/10/218.重新設定廣告目標十分重要•消費者點擊廣告但卻沒有購買，這樣的行銷效益不算好，使重新設定廣告目標變得十分重要。行銷公司推出了新的廣告工具，該工具增加了行銷人員的廣告效益參與度。使參與者可以即時查看廣告效果，並知道應如何重定目標，重新瞄準客層，創造較好的轉換率。•過去，使用平台的行銷人員，能重新瞄準消費群，將廣告效益排序；新的行銷工具，將能掌握更好的廣告效果，使用者可透過迷人的廣告內容吸引消費者。新工具的特色包括，查看重定目標時，知道看到廣告的消費者是誰？知道有多少消費者看到廣告？知道消費者是如何觀賞廣告？•在網路上，廣告主與消費者接觸十分頻繁，藉由付費搜尋、展示廣告、電子郵件及整合行銷等管道，行銷人員仍然難以確定行銷活動的價值和效益。如今，提供了一個參與工具，令人興奮的重新安排廣告的功能，有助於了解客戶的銷售情況。•行銷人員希望消費者看到廣告，能立即購買，然而隨著消費者越來越不接受廣告，快速轉換的夢想將越來越遠。重定目標能了解消費者需要多長時間，才能轉換成購買行為，能有更好的掌握度，所以勢在必行。任何提高活動的投資報酬率的工具，我們都應該更加關注。義守大學2009/10/219.結論•現今網際網路的使用是走向生活化，網際網路已經成為人們不可或缺之一部份，人們在網路上的使用頻率逐年不斷增加。這也帶動起廣告界於網路廣告上的另一片新氣象。•廣告若有更精確的目標族群，則更應該著眼針對網路社群，才能獲得更高的廣告效益。就如同Google所提倡的關鍵字行銷，將廣告放在最接近消費者做決策的地方，提高廣告效益並減少抗拒。•因此研究網路使用者行為，勢必是現今與未來網路廣告設計該首重的課題。2009/10/21台灣地區網路廣告之現況分析ThankYou!