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第二章广告与广告心理1.人类的一般心理现象2.广告与感觉、知觉3.广告与注意4.广告与记忆、联想5.广告与态度第一节人类的一般心理现象性格能力个性心理特征意志情感思维记忆知觉感觉认识活动心理过程心理认识：•由客观事物作用于人的感觉器官开始，经过一系列心理活动，最终形成对客观事物综合的、整体的反映的全过程。•感觉：最初级的、对客观事物个别属性的反映。包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉。•知觉：综合的，对客观事物整体的反映•记忆：对过去经历过的事物的反映。•思维：对本质属性和事物之间规律性的联系的反映情感和情绪•对客观事物与自身需要关系的反映，是对是否符合人的需要与愿望、观念而产生的体验。•如喜怒哀乐意志•人自觉地确定目的，并为达到目的而组织自己的行为，克服困难的心理过程。个性心理特征•指在个人心理活动过程中，经常表现出来的、稳定的心理特点的总和。–能力：对人体活动效率起决定作用，作为顺利完成某项活动必要条件的心理特征的总和。–性格：个体对客观事物的稳固态度和习惯化了的行为方式，它是个人社会行为的心理特征。第二节广告与感觉、知觉•广告与感觉–利用听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉来吸引消费者。•感觉是客观事物对人体个别感官的刺激。•不同类别的感觉对人的影响的对比。视觉80%触觉15%味、嗅觉5%•广告与知觉信息加工感觉大脑知觉星夜－－凡高•知觉的特点–知觉的选择性：消费者对一些商品或商品的某个属性知觉，而不对另一些商品及某个属性知觉。•知觉超负：外来商品信息超出消费者在正常情况下所能接受的能力时，一部分刺激就会受到心理上的排斥。•知觉选择：消费者对自己认为有价值的或有兴趣的对象表现出较高的感受性。•知觉防御：消费者表现出对不利于自己的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢。–知觉的整体性：将商品信息的各个部分有机地结合在一起的选择性。–知觉的解释性：当离散的感觉信息被组成一个整体之后，该模式同过去的经验作比较，进而推得意义。•影响知觉的因素–刺的激大小–刺激的强度–色彩–位置–背景干扰或过去经验影响。