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第一节广告主一、广告主的意义二、广告主的地位三、企业广告主的经营模式四、企业广告主的市场环境五、企业广告部门的运作概述广告主的意义《中华人民共各国广告法》第二条指出：“广告主，是指为推销商品或者服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织和个人。”本质特征广告主必须是法人、其他经济组织或者个人.广告主发布广告，其目的是“为推销商品或者服务”.广告主的行为范围是“自行或者委托他人设计、制作、发布广告”.具体形态广告主可以是企业、事业单位，其他如机关、社会团体和自然人从广告主的法律责任而言，其自然成为法律责任的承担者。上海公关公司善达公关广告主的地位广告主享有的权利广告主承担的义务广告主享有的权利广告决定权；对广告代理公司和广告媒介的选择权；拒绝行政机关乱收费，乱摊派的权利；要求进行不正当竞争的企业停止侵害、恢复名誉、赔偿损失的请求权；要求广告管理机关依法保护其合法权益的权利；申请复议和提起诉讼的权利。广告主承担的义务一是有义务提供广告证明材料，以作为自身做此广告的资格和能力的证明；二是有义务保证广告活动遵守法律规定。上海庆典公司具体表现广告主广告宣传内容必须在其经营范围或者国家许可的范围内；广告主必须委托经工商行政机关核准登记，具有广告经营业务权的广告经营者承办广告宣传业务；广告主委托广告经营者承办或代理广告业务，应当与广告经营者签订书面合同，明确各方面的责任；广告主应当对其发布的广告内容提供证明文件、资料加以证实，务必保证广告内容真实、客观、合法；广告主应当遵守诚实、信用、公平竞争等市场经营的基本原则从事广告宣传活动，不得用广告宣传贬低或损害竞争对手，不得用广告宣传损害用户或消费者的合法权益。企业广告主的经营模式生产导向型经营模式营销导向型的经营模式形象导向型经营模式生产导向型经营模式生产导向型经营模式无法克服经营的盲目性，因此，企业经营往往陷入产品积压的困境，不可能达到适销对路的目的。营销导向型的经营模式基本特征：以顾客为导向，生产顾客需求的产品，采用顾客方便的营销方式，推进顾客消费的服务措施，从而在顾客得到充分满足的前得下，企业获得相应的经济效益。上海庆典公司形象导向型经营模式在市场经济条件下，更加突显为。形象导向型的经营模式和营销导向型的经营模式相比较，是高度重视和充分运用顾客消费心理中“第一选择”的品牌效应。企业广告主的市场环境主要特征社会消费水平普遍提高市场竞争日趋激烈市场监管逐步规范市场竞争日趋激烈态势细分市场竞争集聚性竞争对手地域扩展性国内竞争演化国际性市场监管逐步规范《广告法》《商标法》《消费者权益保护法》企业广告部门的运作概述企业广告部门的地位企业广告部门的组织企业广告部门的职能企业广告部门的地位总经理管理负责销售的副总经理管理销售部门管理企业广告部门的组织职能划分产品划分地区划分对象划分媒介划分职能划分即按广告业务活动的不同职能，划分不同的组织机构和人员设置；产品划分即按广告业务针对的不同产品，划分不同的组织机构和人员设置；地区划分即按广告业务针对的产品的不同销售地区，对人员设置进行划分并组建相应的机构；对象划分即按广告业务针对的产品的不同消费对象，也即广告宣传对象，划分不同组织机构和人员设置；媒介划分即按广告采用媒介的不同，对广告部的组织进行划分和职能分工。企业广告部门的职能广告全程实施职能广告代理选择职能广告代理公司评估因素资质素质能力业绩沟通适应第二节广告公司、媒介广告机构广告公司的意义广告公司的分类广告公司的地位广告公司的组织广告公司各部门的职能广告公司的运作流程媒介广告机构概述广告公司的意义广告经营者广告发布者广告经营单位广告公司广告经营形式广告经营者凡接受委托提供广告设计、制作、代理服务的法人，其他经济组织或者个人。广告发布者则是指为广告主或者广告主委托的广告经营者发布广告的法人或者其他经济组织。广告经营单位一般，将取得经营广告业务资格，并以经营广告业务为盈利手段经营单位和发布单位。广告公司广告经营单位中专门经营广告业务，并以此为唯一盈利途径的单位。广告经营形式：兼营和代理所谓兼营广告经营机构是指某些文化组织和经济组织，其附带经营广告业务，广告业务仅是其全部经营范围的一部分。所谓广告代理人则是提供广告业务咨询服务、经营相关广告业务的广告经纪人。广告公司的分类综合性广告公司单一性广告综合性广告公司一般具有相当的经营规模，能独立地提供全过程的广告业务服务，如调查、策划、创意、设计、制作、实施等等。单一性广告公司是一种专门化的广告公司，主要针对不同的客户需求，提供专门性的，某一个环节或某一方面的广告服务。广告公司的地位客户代理媒介代理客户代理客户代理是指广告公司接受广告主委托，实施市场调研，广告策略制订，广告设计制作等全部广告业务。媒介代理媒介代理是指广告公司接受媒介的委托销售版面和时段。广告公司的组织职能设置型客户设置型地区设置型项目设置型矩阵设置型职能设置型市场调研部客户服务部创作部媒介部公关部。客户设置型客户设置型是一种以客户为组织结构构建的依据的模式，构建一个个工作小组作为运作模式的，故也称为工作小组作业型。地区设置型按地区设置组织机构的最大优点在于可以就近为客户提供服务，广告公司的客户服务人员与客户可以近距离的相互交流和沟通，大大克服了空间和时间上的障碍，大幅度地下降沟通成本。项目设置型项目设置型即是依据为客户提供的广告服务项目设置部门，在这一部门中把各项与这一服务项目相关的工作纳入其中。矩阵设置型兼有职能设置型和项目设置型组织结构的优点，便于协调各职能部门的资源，集中力量为客户完成各项广告项目，便于发挥各专业人员的优势，便于总结为各客户服务的经验。广告公司各部门的职能客户服务部创作部市场调研部媒介部客户服务部客户服务部是广告公司的龙头，是直接面向客户并和客户发生接触交流的职能部门。创作部是以提供自己的创意产品给客户为根本任务的。创作部是广告公司的灵魂和核心。媒介部是制订广告的媒介策略、选择广告媒介以及和相关的媒介单位、部门联系接洽。市场调研部是企业营销活动的一个不可逾越的起点，也是贯穿于整个广告活动中的一项重要的工作，从这个意义上说，市场调研部在广告公司是一个具有重要的特殊地位的职能部门。广告公司的运作流程客户说明会提案会议研究广告策略形成广告策略审核广告策略提交策略提案创意继续发展执行方案制作执行媒体订购监测控制刊播客户说明会客户说明会是承接一个广告项目后，广告公司与客户之间第一次以会议形式进行的信息交流活动。提案会议提案会议是广告公司内部召开的第一次工作会议，它是一次实务性的会议，由业务、市场调研、创意等部门的管理人员及工作人员参加。研究广告策略根据广告主的广告目的，要深入分析广告主企业面临的市场形势，在研究竞争对手的基础上，确定广告的目标对象，形成广告媒介选择的初步意见，提出相应的营销建议，考虑在广告宣传同时，可以采取的公关、促销活动。形成广告策略在这一环节，要依据广告的目标对象，制订定位策略、诉求策略、创意策略和媒介策略，也即最终完成广告策略的制订审核广告策略在形成广告策略后，一般应由此开展广告创意活动，并把形成的广告策略提供给策略审核委员会审核，审核委员会一般由资深人士如业务总监、创意总监、市调总指导、媒体总指导组成。提交策略提案广告公司提供的是一种服务，必须取得客户的支持，并以客户满意作为工作目标之一。因此制订的广告策略必须以广告策略提案的形式提交给客户，取得客户的确认。创意继续发展在广告策略的总体构架下，可采用广告概念测试、脚本测试、效果测试等科学手段对初步形成的广告创意予以研究和修正。广告创意是广告的灵魂，这一活动主要由创意总监、业务总指导、创意人员等协同完成。执行方案制作有了大量的前期工作即可进入执行方案制作广告的阶段。执行媒体订购要进行广告发布，一般需要订购媒体，要确定报刊的种类、名称、广播波段和电视频道，确定日期、时段。监测控制刊播广告开始发布后，广告公司要对刊播实际情况予以监测和控制。媒介广告机构概述媒介广告机构组织设置媒介广告机构的运作媒介广告机构组织设置报纸杂志广播电视报纸部门职责编辑部负责编辑版面内容，包括广告版面的安排。发行部负责发行、收订以及安排发行事务，组织发行渠道，发放报纸。印刷业务部负责联系印刷厂，安排印刷时间和计划，监督印刷质量。广告部负责外来广告审核、编辑，安排发布时间与版面。负责接洽，签约广告业务，设计制作和发布广告。杂志总编辑室下设编辑组、美工组、印刷业务组、发行组和广告业务组。杂志编辑部负责文字编排。美工组负责美工设计、杂志版式设计、广告编排制作、创作图画。印刷业务组负责印刷单位联系，洽谈印刷业务，监督印刷质量。发行组负责发行。广告组负责接洽，签约广告，负责广告策划、设计、制作、发布。广播一般设有独立的广告部，在广告部下设业务、编辑、导演、录音、制作合成、财务等工作部门，还按广告客户的不同类别，设置工业、农业、商业、外贸等工作小组。其主要承担广告业务洽谈，广告策划、设计、制作以及实施发布等等工作。电视电视媒介单位的广告机构设置基本上和广播单位一致。但根据其工作的特点、增加摄影、摄像、美工等方面专业人员。媒介广告机构的运作制订广告刊例广告业务的洽谈广告审查广告设计制作收集广告反馈信息制订广告刊例是为了让客户了解媒介广告部门广告刊播的各种样式，如报刊广告的版次、版面位置、篇幅大小以及刊登费用等等，以便客户选择合适的刊播样式。广告业务的洽谈有两种形式，一种是直接面对广告主的业务推广，另一种是向广告公司推广。主要业务活动是推介版面和时段，签订广告刊播合同，收取广告刊播费用等等。广告审查这一活动主要是针对广告主、广告代理公司自己制作广告的情况。主要审查两方面内容，一是资质，如广告公司的代理资格，广告主刊登广告的证明文件，二是内容，如是否有违背广告法规的内容，内容是否真实、合法，是否适合在相应媒介刊播。广告设计制作这一活动主要是针对客户要求代为制作广告的情况。发布广告，则要求按客户认可的刊播方案发布广告。收集广告反馈信息是指广告刊播后，会有来自受众的大量反馈信息，如好评、咨询、批评、投诉等等，这时媒介广告机构应对信息进行整理，及时向客户进行反馈。第三节广告媒介广告媒介的概念广告媒介的发展广告与广告媒介的关系广告媒介的概念大众媒介非大众媒介大众广告媒介一般是指报纸、杂志、广播、电视、电影还有国际互联网6种媒介，其中前4种比较典型，国际互联网又具有新的形式和特点。非大众媒介主要指户外广告媒介、直邮广告媒介、售点广告媒介以及一些新型的媒介如手机短信等。第四节广告受众广告受众的意义广告公众的社会性、时代性特征公众的年龄分析公众的性别特征分析广告受众的意义广告受众即广告对象。广告目标受众往往只是公众的一个部分、一个群体、一个层面。广告受众的特性，一般有性别、年龄、职业、文化、经济诸多方面。广告受众的特性：社会性、时代性。广告公众的特征广告公众的社会性、时代性特征：生活方式、消费心理、消费行为、消费文化、商品价值观、服务需求生活方式一种理解为消费方式，也就是人们为了满足生理和心理需要而消费物品的活动，另一种理解为人们全部社会生活活动的总和。包括政治、劳动、经济、文化、艺术、体育、娱乐、道德、家庭、社交、闲暇生活的诸多方面。生活方式的特点空间扩大内容丰富节奏加快闲暇增加消费心理公众的消费心理一般由低至高可以分为三个层次，最低层次是生存性消费心理；第二层次是优越性消费心理；最高层次是为