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新媒体营销•浅谈——微房产大营销微房产•大营销房产行业微博现状房产行业微博运维策略房产行业微博营销策略房产行业微博营销案例什么是微博什么是微博？微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、Wap以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。什么是微博？博客个人空间BBS信息留言板社区百科资料互动编辑社区IM即时通讯社区和群组相册图片分享社区播客视频分享社区在线视频社区视频互动社区、视频聊天室SNS社会性网络服务微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息；也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。发布的内容一般较短，例如140字的限制，微博由此得名。微博最大的特点就是发布信息快速，信息传播速度快。例如你有200万听众，你发布的信息会在瞬间传播给200万人。什么是微博？房地产微博现状？2012年12月，新浪微博注册数增长至5.03亿，日均活跃用户达到4620万，同比增长82%。2012年3月，微博移动端用户量首次超越PC端用户量，此后一直保持高速增长，目前已有75%的微博活跃用户使用移动端登录。移动互联网将是大势所趋，房企发布的微博广告中，也要注意手机微博用户的体验。新浪微博现状新浪微博现状据跟踪全球互联网市场份额的Hitwise公司数据显示，2012年中国互联网网站登录时长，百度、淘宝、新浪微博位列前三，百度用户全年使用时长55.1亿小时，淘宝41.2亿小时，新浪微博18.1亿小时，分别占据7.0%、5.1%、2.3%的份额，其后是优酷的15.9亿小时及百度贴吧的13.7亿小时。新浪微博成为用户登录时长最长的社交网络平台。房产行业微博现状据《2012房产行业微博白皮书》显示，截至2012年8月31日，房产行业共有74,365个认证账号，房产类认证账号粉丝总量达到了7,984万个。在新浪微博平台上共有23个行业开通微博账号，合计224,372家企业。房地产企业认证账号10,136个，账号总量位居行业第7位。房产行业微博现状认证微博在房产行业认证微博中，名人账号占比最高，商业综合体、写字楼、二手房等房产类型的微博应用有很大发展空间。在一、二线房地产市场热点城市，房产开发企业、楼盘项目对运用微博营销接受程度较好。房产行业微博认证账号变化情况房产行业微博认证账号类型比例房产行业微博现状认证微博在房产行业认证微博中，名人账号占比最高，商业综合体、写字楼、二手房等房产类型的微博应用有很大发展空间。在一、二线房地产市场热点城市，房产开发企业、楼盘项目对运用微博营销接受程度较好。房产行业微博认证账号变化情况房产行业微博认证账号类型比例房产行业微博现状原房地产行业微博用户活跃程度与房地产市场发展具有较高的正相关性。同比2011年，2012年原创微博数量增幅最高，达到81%，2012年房产行业微博话题影响力有较大程度的提升。原创量、评论量以及转发量揭示用户活跃程度。2012年1月-8月，房产行业微博原创博文数量为149万余次、评论数量为271万余次、转发数量为166万余次，同比2011年均有不同幅度地增长。房产微博使用情况年度对比分析房产微博使用情况月度变化分析房产行业微博现状粉丝性别从粉丝性别构成来看，房产微博粉丝中，男性粉丝多于女性粉丝，占比分别为55%和45%。从粉丝年龄构成来看，房产微博粉丝中，粉丝年龄主要集中在16岁到34岁之间，该年龄段粉丝比例达到84.1%。与刚需购房者年龄相符。房产行业微博粉丝性别构成房产行业微博粉丝年龄构成房产行业微博运维策略房产微博运维理论2012年3月份，CIC与新浪微博联合发布《企业微博白皮书》，介绍了企业微博运维的LEIMO模型。主要思想为企业要进行有效的微博营销，需经历倾听用户、互动参与、营销整合、测量评估的过程。并根据测量结果对营销方案进行调整改善，进行新一轮的营销优化。房地产企业微博运维仍可借用此理念。房产微博管理流程房产企业微博（也称企业官博）是企业信息展示、传播的平台，也是企业进行微博营销的原点。房产企业微博管理流程第一步：组建运维团队第二步：明确微博定位第三步：制定运维手册第四步：开通企业微博第五步：组建关系圈房产企业微博运维策略内容策略互动策略关系策略活动策略发布微博首先要考虑自身品牌宣传及受众的需求，要换位思考。优质的内容是基础，而互动才能达成沟通，在营销中，互动很重要。微博营销核心就是关系营销。核心的动作是：识别－维系－促进。微博营销的一大误区就是重活动而轻维护，不应把微博当做活动平台。房产微博运维策略相关性：发布微博首先要考虑是否与自己品牌、产品、公司、行业领域等方面的相关。要考虑受众的需求，找到他们想听到的，与自己想要传达到的信息之间的交集，保证发布内容的相关性，这是好的微博内容第一要具备的。沟通性：既然微博是与用户面对面的交流，内容沟通性的好坏将直接决定传达到用户的效率。将信息重新归纳和整理，换位思考，概括成从用户角度出发更容易接受和理解的内容。个性化：根据企业的定位与开设微博的目的，企业微博应该像做角色设定一样仔细规划自己。在社会化媒体上，交流必须是基于对等的人性的基础上。成为一个有特点的“人”，则会加深印象，获得好感。信息性：注重微博内容的信息性，要言之有物。要珍惜每一次与用户交流的机会。用户的时间和注意力都是有限的，别期望他们会去注意对自己没有价值的信息。趣味性：趣味性就是好玩，一方面指社会中的趣味热点，一方面也应与用户个体属性有关。技巧性：使用#话题#功能，能使微博发布的信息、新闻、活动被感兴趣的人精确地搜索到。内容策略：房产微博运维策略与楼盘业主互动线下活动：开盘现场设置微博大屏幕，并设置抽奖环节，鼓励到场人员关注项目官博，并参与大屏幕互动。线上活动：线上为业主开辟优惠渠道（例如：提供微博报名提前看房、网上售楼处报名有礼品相送等）。与行业媒体和意见领袖互动圈定本地知名的媒体和意见领袖，主动互动，实现互粉，并在发布相关内容时@相关微博。与上下游资源互动楼盘项目上下游资源指媒介、公关公司、活动公司等。按认证信息搜索其官博、企业领导层个人微博，并积极建立沟通、保持日常互动；借用线下周会、活动机会邀请对方关注。互动策略：优质的内容是基础，而互动才能达成沟通。先要走出去，才能吸进来。企业微博的运营者对于自己想要吸引到什么样的用户要有明确的概念，互动就成为可以找到并与他们建立联系的方式。当有人@或评论你之后，应该逐一查看，尤其是对于提问、投诉、表扬等有着鲜明对话性的内容，应该力求回应。房产微博运维策略微博营销核心就是关系营销。核心的动作：识别-维系-促进。识别区分你的用户：越愿意沟通的用户价值越高；本身拥有更大影响力的用户价值越高；分享意愿更强的用户价值越高；相关度越高的用户越有价值。维系与用户之间的关系：用户的注意力是有限的，而他可能接触到的信息是无限的，必须持续用有趣、有用或者有利的信息去吸引他，才能维系住目前的关系。促进与用户之间的关系：微博对用户来说，是生活的一部分，如果品牌与某用户形成了较深入的关系，用户会将该品牌的互动带入其生活，形成品牌的二次传播。关系策略：活动策略：微博营销的一大误区就是重活动而轻维护，不应把微博完全当做一个举办活动的平台，需关注用户关系的增进。企业在微博平台组织活动时，需要通过活动流程设置、奖项设置等选择活动参与人，提升活动到达的精准率。企业微博组织活动的八大形式：问答型、话题型、游戏型、投票型、惊喜型、悬念型、悬赏型、参与型。房产微博运维策略项目动态更新，独家介绍，官方论证，周边商圈，针对业主，周边出行房产行业微博营销策略房产微博营销理论“YOURS”五要式理论，包含营销主体特性（yourself）、营销目标（objectives）、传播及策略制定（umbrella）、关系维护（relation）、数据支持（support）。YOURS，直接含义为“你的”，表达了微博作为营销载体的自媒体平台特性。微博营销的自发性、主动性是微博营销要求，也是微博营销的潜力所在。房产微博营销理论四大微博营销策略领袖营销内容营销活动营销话题营销房产微博营销理论即通过发布轻松的话题，调动用户参与其中，深层次地进入用户内心，用情感链连接起品牌的影响力。品牌的塑造不仅包括产品、符号、个性上还有很重要的一点就是企业本身，一直以来空洞刻板的企业文化很难与消费者沟通。而在互联网上的微博有着无可比拟的亲和力，它少了些教条，多了些人性化。企业选择微博这种轻松的互动方式，调动用户参与其中，深层次的走入用户的内心，用情感链条连结起品牌的影响力。内容营销：领袖营销：锁定一些相关领域内的重要意见领袖、并引导意见领袖去讨论、传播产品信息的营销模式，便是领袖营销。在各行各业细分的用户都有自己的意见领袖，网络无权威，但是有意见领袖。他们在3C，女性、互联网，美食，体育，旅游等领域，掌握着强大的话语权，时刻潜意识里影响着数以万计的围观群众。如果想让品牌、产品出乎意料的传播快，那么一定要锁定重要的意见领袖，并引导意见领袖去讨论，传播产品。这对品牌以及产品的信誉将会有无法复加的好处。房产微博营销理论免费的东西和促销活动，无疑对萌动的消费者来说有着重量级的杀伤力。而微博很大的一个特点就是可以迅速蔓延。企业可以通过自己的微博进行一系列长期的免费派送，促销活动，放大传播的影响力，更加厉害的是疯狂的病毒传播，可以迅速树立起互联网时代粉丝对品牌的膜拜。另外可以通过这样的活动来获取消费者的参与，试销新产品，获得用户反馈，以此收集市场信息。活动营销：话题营销：话题营销就是通过让用户喜欢上你的内容从而吸引用户的眼球，因此需要巧妙利用视频、图片等工具，真正与用户达成情感共鸣。基于用户喜欢你的内容从而达到值得一看，值得一读，如视频，图片；用户愿意转帖来和好朋友分享。所以，网络时代必须做出真正优秀的内容，真正的与消费者产生共鸣，令消费者感到惊讶，或者会心的一笑。只要引起他们的注意，为你多停留一秒就够了。房产行业微博营销案例微博营销案例分享内容营销：合肥信达西山银杏微博售楼微博营销案例分享【营销背景】信达西山银杏（项目微博：@信达_西山银杏）是位于合肥市西南黄潜望区域的住宅项目，目前主推芒果公寓，打造的理念是“青年V公寓”。2013年5月开盘，需在楼市调控背景下迅速推广项目品牌，并通过微博平台实现蓄客。微博营销案例分享【营销效果】经过一个多月左右的推广，使得芒果公寓项目首次开盘时，通过微博通道来源的认筹客户占总数比例达10%左右，成为仅次于老带新、户外广告以及少数房地产网站的第四大客户来源，效果卓越。线上发起“芒果公主·央企全城搜索”活动报名，四天时间内，转发达到459次，微博阅读量近7万人次。通过微博报名参加活动的选手近50名。“芒果体”“致青春”等创意微博广告传播取得良好效果。芒果公主选秀之后，通过芒果公寓微电影再次引发网络关注高峰。【营销策略】一、项目对官博的定位清晰，并且拥有专业的运维团队■项目客群与微博人群重合度高■制定了详细的内容、互动、活动策略■官博拥有专门的运维团队二、线上线下结合，达成最大成交率■有奖活动提升项目关注度■互动中把网友引入线下实现成交■鼓励现场客户开通微博并关注项目官博■充分拓展业内资源，提升项目的业内口碑微博营销案例分享微博营销案例分享领袖营销：潘石屹的名人营销微博营销案例分享领袖营销是微博营销的一种模式，借助企业领袖的个人微博影响力，逐步带动其企业品牌知名度和网民认可度的提升。潘石屹作为最早上微博的房产商，在微博上创造了很多“第一”。他是第一批开通微博的开发商，他的企业第一批开通官微，他是最早做“微访谈”的，也是第一个在微博上进行房子拍卖的。潘石屹的微博话题广泛，对于公共事件关注度高，和微博名人及各行业意见领袖的互动频繁，在微博平台具有非常高的影响力。给大家整理了潘石屹十大微博营销方法。微博营销案例分享1、多用疑问句式，引发粉丝讨论2、用图片的方式晒生活3、调侃名人朋友4、放下身段，勇于自嘲和自我娱乐微博营销案例分享5、适度结合热点，公益事件常态化6、项目推广软植入7、经常回