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LOGOPage1第四节新闻发布会新闻发布会又称记者招待会，是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。它是一种两级传播：信息大众媒体组织-----------记者-------------公众LOGOPage2一、新闻发布会的特点:1、形式正规、隆重2、记者可根据自己感兴趣的方面及所侧重的角度进行提问，能更好地发掘消息。3、经费成本较高4、对于组织的发言人和会议的主持人要求较高LOGOPage3二、新闻发布会的组织和安排（一）准备工作1、把握时机决定是否召开新闻发布会的关键在于选择具有新闻价值的信息，只有在必要和可能的情况下召开新闻发布会，才会收到良好的效果不要与重大节日或其它重大社会活动冲突不可无节制地使用记者招待会LOGOPage4最好避开媒体的注意：最傻的议员很多年前，一个现在早就不存在了的小杂志《新闻时讯》（NewTimes）专门以发表带刺的言论而见长。一次，这个杂志刊登了一篇文章，名为《10位笨蛋众议员》。文章着力描述了这10位众议员在众议院的拙劣表现，而且从杂志自身的判断标准出发，特别描写了为什么说这10个人比其他的众议员还笨。文章所附的说明图表中，高居榜首的是来自弗吉尼亚州的参议员威廉姆·斯考特，被称为：最傻的议员！可想而知，斯考特暴跳如雷。为了发泄心中的怒火，文章发表后的第2天，他在国会山召集了一次记者招待会，正式否认自己是“最傻的议员”。但此举实际上适得其反，正好证实了他就是最傻瓜的议员！——所以，如果不恰当和无节制地使用记者招待会这种媒体宣传形式的话，本来很有效的公关手段可能成为一场灾难。LOGOPage52、确定主持人和发言人3、准备宣传辅助材料4、选择地点，布置任务。5、确定时间，及时邀请。6、做好费用预算。LOGOPage6（二）会中注意事项1、所发布的信息必须准备无误，若发现错误应及时更正。2、会议议程的执行要紧凑，不拖沓，有条不紊。避免出现冷场和混乱局面。应有正式的开场和结尾。3、主持人应善于控场，活跃会议气氛，引导记者踊跃提问。4.发言人应注意答问的方式和程度，随机应变。5、对活动过程应作详尽记录和录音，有条件的应将会议过程录像，作为资料保存。LOGOPage7中国新闻发言人遭遇“七年之痒”发布会结束后，铁道部新闻发言人王勇平被记者包围LOGOPage8无可奉告型：虽然是部门或企业的发言人，但往往一问三不知，对政策对状况都不清楚。本来新闻发言人突破了以往官员“训诫”式的角色定位，通过与记者进行平等对话,能够起到“润物细无声”的传播效果，但事与愿违，很多新闻发言人面对记者的提问都是三缄其口，口头禅都是“无可奉告”。2010年4月，重庆市政府新闻办主任表示，如果新闻发言人说“无可奉告”，将追究责任。大包大揽型：在中国的体制下，新闻发言人知道的东西有限，并非事事清楚，有的发言人错误地认为，出了什么事情自己的任务就是去堵枪眼，去转移视线，去替人受过，大包大揽，什么责任都自己扛，有着“牺牲小我，成就大我”的奉献精神。但事实上，“牺牲小我”并不能“成就大我”，而往往是一损俱损。有辨识力和媒介素养的公众，可以区分发言人个人的失误与其所代表的团体的“口径”。LOGOPage9照本宣科型：事先准备好台词，不分场合不分对象照本宣科。比如前不久央视连线抗洪前线，面对主持人关于决口有多大、群众转移情况的询问，江西防总办副主任平其俊充耳不闻，先后介绍了国家防总副总指挥、水利部部长、国家防总秘书长、水利部副部长、江西省防总副总指挥的重要指示。其间主持人两次打断、再三询问，平其俊依旧对着事先准备好的稿件大念特念，可谓以不变应万变。自我辩护型：譬如前段时间闹得轰轰烈烈的霸王洗发水的“二恶烷”事件，发言人一直强调二恶烷是整个行业都存在的现象，并非“霸王”独有。而实际上公众所关心的只是对消费者构成何种危害，他们并不关心行业里的种种“潜规则”。“霸王”的这种表态，忽视了对消费者权益的考虑，只是一味地撇清干系，难怪会一波不平一波又起。LOGOPage10报喜不报忧型：这是大多数单位的习惯做法。碰到自己需要宣传的好事就大书特书，而记者一问起负面新闻就面露难色，推三阻四，冷若冰霜，甚至视媒体为大敌，抱怨记者嗅觉敏锐，好事不出门坏事传千里。恼羞成怒型：当一名记者问身为全国政协委员的某省政协主席怎么看待官员财产公示制度时，这位委员先是说：“很遗憾，我对这个问题没有研究。”在记者的追问下，他竟反问记者：“为什么不公布老百姓的财产？那些企业老板的利润为什么不向工人公布？”类似这样的恼羞成怒如“你是哪个单位的”、“你在替谁说话”，我们也经常听到。LOGOPage11感情错位型：有的新闻发言人本末倒置，不以人为本，在重大伤亡现场不首先发布人员的伤亡，而是夸夸其谈救援人员的英勇行为。还有的发言人面对火灾、矿难等重大事故时，喜形于色，大谈由于领导重视措施得利，局面已得到基本控制，没有表现出起码的悲天悯人。LOGOPage12（三）会后工作1、整理记录，总结经验，并以书面形式存档。2.搜集舆论反应，检测活动效果。3.对照新闻发布会签到簿，分析媒体传播沟通基本情况。4.对于不利于本组织的报道，应采取良好的应对策略。LOGOPage13并非所有的新闻发布会都如此尴尬上海世博会中国元素发布会电影《杨贵妃》新闻发布会LOGOPage14一分钟媒体关系测试当你需要面对新闻记者时，你的表现会如何？1、称呼新闻记者或者电子媒介主持人时，是否应该直呼其名？是的。大多数情况下，直呼其名是最后的办法。与称呼先生或女士相比，直呼其名可以使讨论比较像聊天，使谈话不受拘束。2、是否可以说与新闻记者发生言语冲突？不可以。大多数人都希望通过访问建立友谊。恶语相加是难以达到目的的。LOGOPage153、新闻记者认为，他们可以在公开场合向任何人提出令人尴尬的问题，你认为这种想法对吗？是的。新闻记者必须对任一公众人物所做的任何言论都持怀疑态度，并证实他们所说的不仅是事实，而且是完整的事实。因此，公关人员必须对此类问题做好应答准备。4、你是否应该回答记者的假设性问题？不应该。应避免回答任何假设性的问题，因为你很难从中占到便宜。5、你是否应该对记者说“无可奉告”？不应该。拒绝向公众作证会使你看起来像是在隐瞒某些东西。LOGOPage166、当新闻记者打来电话时，你觉得谈话是否会被录音？是的。美国的许多州都取消了“进行电话录音前要先给出提示”的法规。因此，必须时刻牢记，你所说的每一句话都可能被录音并被媒体引用。7、你认为观众在电视访问播出30分钟后，还能记住访谈的大部分内容吗？不会。研究发现，观众在30分钟后只能记住60%的内容，一天后只能记住40%的内容，而一周之后，只能记住10%的内容。LOGOPage178、你是否认为与媒体交往需要专门的训练？是的。认识到这一点其实非常重要。应该说，能很好地与媒体沟通是组织的一大优势，公关人员应该为此自豪。9、对于新闻记者提出的问题，如果你不知道正确答案，是否应该试着去回答？不应该。不要羞于说“我不知道”。提出寻找答案后再告知访问者也是可以的。不要让自己陷入无法自拔的困境。LOGOPage18第五节展览会返回展览会是指组织通过集中的实物展示和示范表演，配以多种传播媒介的复合传播形式，来宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动。它以极强的直观性和真实感，给参观者以较强的心理刺激，来加深参观者的印象，提升组织和产品在参观者心目中的可信度。LOGOPage19一、展览会的作用2010年，第41界世界博览会在上海召开。上海世博会从申办到举办，整个过程长达10年，上海市初步估计要投资30亿美元用于世博会园区的建设。那么，中国政府为何要做如此大的投入来申请举办世博会呢？原因：作为发展中国家中国经济迅速增长，在世界政治、经济、国际事务中产生的影响越来越大，在中国成功举办世博会，将反映出我们国家的建设成就和综合国力，而且进一步促进我国经济的发展。LOGOPage20中国成功申博，对长江三角洲的影响巨大。上海周边城市将迎来一个扩大对外开放，活跃人流、物流、信息流，带到相关产业发展的历史性机遇。1美元的会展投资，将拉动5-10美元的城市相关产业投资，这对江浙两省无疑是一个极好的机遇。2010年世博会预计有7000万参观者，其中30%-35%将继续在华东地区游览，这意味着上海周边100公里内以苏州、周庄为代表的江南水乡，150-200公里以内的无锡、杭州，300公里以内的南京、扬州、镇江，以至中国最为富庶的华东6省1市，都将被上海世博会直接带动。因此，申博的意义非常重大。申办2010年世博会是继20世纪90年代浦东开放以后上海面临的又一次重大历史机遇。它有助于推动城市的基础设施建设、城市规划设计和城市改造，改善城市居民的居住环境；有助于推动旅游业的发展。LOGOPage21宣传自我增进效益LOGOPage22茅台酒的成名茅台酒本来并没有什么名气。1915年，中国代表带它参加了在美国旧金山举办的巴拿马万国博览会。茅台酒装在一种深褐色的陶罐中，不仅包装本身较为简陋土气，而且又是陈列在农业馆，杂列在棉、麻、大豆、食油等产品中，根本一点也不起眼。怕这样有竞争力的展品被埋没在农业馆，于是有代表提出将茅台酒移入食品加工馆陈列，以方便突出其位置。搬动时，一位代表不慎失手，一瓶茅台酒从展架上掉下来摔碎了。陶罐一破，茅台酒酒香四溢。博览会会场里的参观者们纷纷寻香而来。更有好奇者顺手拿起酒杯，争相倒酒品尝，一致“咂”“咂”交口叫绝。农展馆里因之一时人头躜涌，热闹非凡，很快产生了轰动效应。结果，茅台酒在本次展览会上获得金牌，从此，它身价百倍。巴拿马世博会的展馆LOGOPage23二、展览会的类型1、根据展览的性质不同，可以分为贸易性展览会和宣传性展览会。贸易展览会：促进商品交易，商品展览与订货融为一体。如“中国出口商品交易会”。宣传展览会：扩大影响，没有商业色彩。如“中华人民共和国成立五十周年纪念展”，“世界博览会”2、根据展览会的地点不同，可分为室内展览会和露天展览会。丝绸、花卉LOGOPage243、根据展览内容，可以分为综合型展览和专项展览。4、根据展览的规模不同，可以分为大型展览会、小型展览会和微型展览会。世界园艺博览会5、根据展览时间的长短不同，可分为长期性展览、周期性展览和一次性展览。LOGOPage25三、展览会的组织工作1.分析参展的必要性和可行性；2.明确展览主题；3.预计参观者的范围、类型和人数；4.构思参展结构；5.选择展览地点和时机；6.预计展览会的经费；7.培训展览会的工作人员8.成立专门的新闻发布机构.LOGOPage26LOGOPage27世界博览会世界博览会（WorldExhibitionorExposition，简称WorldExpo）又称国际博览会，简称世博会、世博，是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动。参展者向世界各国展示当代的文化、科技和产业上正面影响各种生活范畴的成果。它鼓励人类发挥创造性和主动参与性。把科学性和情感结合起来，将有助于人类发展的新概念、新观念、新技术展现在世人面前。其特点是举办时间长、展出规模大、参展国家多、影响深远。因此，世博会被誉为世界经济、科技、文化的“奥林匹克”盛会。最早的现代博览会是由英国举办的：1851年万国工业博览会成为了全世界第一场世界博览会。LOGOPage282010上海世博会主题：城市，让生活更美好主题歌曲：阿拉侬，Bettercity，Betterlife会徽吉祥物LOGOPage29中国馆