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新闻心理学主讲陈胜华第一章新闻心理学概述•提问：•为什么记者采访时要衣着得体？•为什么有的人一听说记者来采访就非常热情，主动配合？为什么另有一些人对记者态度生硬，拒绝回答？•为什么电视台在黄金时段播出的都是电视剧？•一、新闻心理学的定义•新闻心理学，是运用心理学的基本原理与方法，主要研究探讨新闻工作与新闻传播过程中受传双方的心理特点、感应规律及其各自心理机制与心理活动规律的一门学科。了解一些心理学知识•心理学研究的是心理现象。•人的心理现象的构成：•1、心理过程•即人的心理活动过程•（1）认识过程（智力因素）•人脑对客观事物的现象、特性、意义及本质的反映过程。•包括：感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意。•（2）情绪情感过程•人们在认知客观事物的过程中，对于认知对象总是持有一定的态度和倾向，产生某种主观体验。•包括：情绪、情感。•（3）意志过程•人们自觉地提出目的，支配自己的行为，克服困难和挫折，坚持实现预定目的的心理过程。•2、个性心理（非智力因素）•个体在社会化中所形成的意识倾向性和稳定的心理特征的总和。•（1）个性倾向性•一个人所具有的意识倾向和对客观事物的稳定的态度与看法。•包括：需要、动机、兴趣、信念、理想、世界观。•（2）个性心理特征•一个人身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特点。•包括：能力、性格、气质。二、新闻心理学的研究对象•1、采访对象心理•记者要顺利完成采访工作，就必须善于掌握并调节采访对象的心理。•2、记者心理•要使新闻采访有效率，记者就必须具备良好的意志品质、个性与气质、熟练的活动技能与技巧。•3、写作心理•新闻写作是记者通过主观反映客观的一项思维活动。•4、编辑心理•编辑人员的心理活动，主要是编辑人员的思维活动。•5、受众心理•为了搞好新闻工作，就必须研究受众心理，了解和掌握受众的需要、兴趣、愿望和要求。三、学习新闻心理学的意义•一、理论意义•1、增强对新闻传受者本质的认识•行为只是现象，心理才是本质。•新闻传播者的工作对象是受众（含采访对象）（即人），因此必须懂得人的心理和行为特点及其规律；同时可以帮助新闻工作者从心理学的高度正确认识自我和他人。•2、提升对新闻实践理性的认识•不仅知道新闻工作怎样做，而且知道为什么要这样做。•二、实践意义•1、按照新闻受众心理活动的特点和规律进行采制、编播活动•了解和掌握受众的心理特点和规律，可以更好地从事新闻传播活动•例：美国媒体利用“首因效应”心理特点对萨达姆被捕新闻进行报道，从而很好地达到了自己的宣传目的。P6—8•例：李双江之子李天一轮奸案•例：“帮忙转一下，一名北京三中的学生，叫谢露，13岁，消失几天了,她爸爸的号码是13207866970，爱心接力，必有好报！”从2013年1月开始，这条寻人的微博引起了众多网友的关注，失踪的13岁女孩谢露牵动着无数人的心，不少网友转发微博，传递爱心。•2、运用新闻心理学理论和知识指导、帮助新闻传播者调控自我•（1）学习新闻心理学，自觉地调控自我的心态•如记者在采访时经常会被拒绝、受委屈，甚至被殴打，要调节心态；（意志）•播音员主持人面对话筒和镜头时的紧张感和焦虑感，如何调节。•（2）学习心理健康知识，形成健康心态P350•什么是心理健康，如何保持心理健康，出现心理问题如何解决。(11)P10怀念尚能•尚能,播音名,本名李尚能,1963年生.原湖南某劳教所管理干部,1991年考入原湖南经济广播电台。主持晚间谈心节目《夜渡星河》。•在他主持晚间谈心节目《夜渡星河》的日子里，尚能用他那特有的男人的睿智,敏感和细腻抚慰了无数颗孤独,寂寞,迷茫和无助的心,许许多多徘徊在江畔的惶恐,迷惑和痛苦的不眠者,在他悉心的劝慰下新生。•这位被誉为“长沙第一嘴”的名主持人，在1997年8月19日傍晚，以特有的方式为自己短暂的人生划上了句号。这也是我国继上海、北京之后全国发生的第三起谈心节目主持人自杀事件。•谈心节目主持人就像一个垃圾桶,每天要接收太多的垃圾.垃圾桶的感觉其实就是一种累.这种累并不是要你帮他解决问题的累,而是一种问题和情绪的堆积……•“你不可以设想下一个打进热线的听众是谁,你不知他要说什么,甚至你不知道他说的是真话还是谎言……在既定的时间里,你要承受判断,思考,回答的压力,你要接受知识量的考察和蓄意的刁难.在你自信可以操控的90分钟里,你的情绪恰恰被听众所左右.”•“感觉很累,尤其是下节目之后的半个小时,太想和别人说话了,但办公室里没有人……在接听了那么多的电话后,倾听了那么多人讲述之后,却没有一个人来倾听你自己哪怕是些许的委屈和烦闷,从台里下班回家的路长长的,昏黄的路灯下,只走着你一个人.”第二章新闻工作者的心理素质•心理素质：指人们为了适应变化的环境和顺利地完成任务而在心理方面应具备的基本品质或基本条件。•一、新闻工作者的智力因素•智力因素通常是指记忆力、观察力、思维能力、注意力、想象力等，即认识能力的总和。它是人们在对事物的认识中表现出的心理特征，是认识活动的操作系统。•新闻工作者应具备的能力：•社交能力、应变能力、写作能力、创新能力、观察力、预测力、新闻敏感。•操作各种现代媒体和驾驶交通工具的能力。•二、新闻工作者的非智力因素•非智力因素是指智力因素以外的一切心理因素，由动机、信念、兴趣、情感、意志、气质、性格等心理因素组成，它对智力活动起着启动、定向、维持、调节的作用。••优秀的新闻记者应具备的非智力因素：乐观、诚恳(11)、适应力、严谨、精确、温和、谦虚、坚忍不拔、勇气、强烈的社会责任感、高度的敬业精神、高尚的人格等。•（一）新闻工作者的动机P51—52•1、含义•是新闻工作者的需要与满足需要的目标相结合的产物，是激发和维持新闻传播行为的内驱力。•2、内容•（1）传播新闻信息、引导舆论的动机P65•（2）不断进取、满足成就的动机P71•（3）关注人类、交流情感的动机P73•（4）追求名利，满足个人欲望的消极动机P72•3、动机对新闻传播活动的作用•（1）新闻工作者的动机具有激发新闻传播行为的功能P56•（2）新闻工作者的动机具有引导、定向的功能P58•（3）新闻工作者的动机具有维持新闻传播行为的功能P62•（二）新闻工作者的情绪情感•1、含义P230•指在新闻传播活动中，新闻工作者在采访、编制新闻时所产生的态度体验及相应的行为反应。•情绪情感与人的需要密切相关。•2、内容（新闻工作者应当具备的情感）P231•（1）新闻传播者的道德感P232•职业道德感：强烈的社会责任感是记者必备的最基本的素养。•以遵守职业道德为荣，以违反职业道德为耻。•（2）新闻传播者的审美感P232•对美好事物的赞扬，对丑恶事物的批判。•（3）新闻传播者的理智感P234•对真理的确信，对不科学的质疑。•记者面对新闻事实时应该理智，不为情感所左右，否则很容易产生认知偏差。•3、功能•（1）对认知的导向功能P235•①情绪情感是激发新闻工作者智力活动的催化剂。•没有对事实的探究热情，没有被事实所感染所激动，没有写作的冲动，再高的智商也难写出撞击人们心灵的作品。•②情绪情感在新闻工作者的智力活动中起着选择的作用。•如某记者对某次战争有看法。•如西方崇尚个人主义，中国崇尚集体主义。•③记者在采访时应保持良好的情绪情感状态：P237•记者应保持良好的心境：防止被无谓的琐事干扰自己的情绪。(11)•记者应善于处理应激状态：善于解除突发事件带来的心理压力。•（在一个集会上，突然有人向主席台开枪，台下顿时乱作一团：尼克松）（接机时发生爆炸）•记者应当对采访激情控放自如：记者要有激情，但又不能情绪失控。P238•一电台记者采访一位将离任的领导，见到自己的老领导，往事涌上心头，感情难以自制，把采访任务忘得一干二净。•（2）沟通传受者心理的功能P238•A、传者真挚的情绪情感是与采访者、受者相互沟通理解的基础•①记者要用真情实感去吸引、打动采访对象，与采访对象形成情感上的共鸣；•老大妈捐款•②传者要把对报道对象的真挚情感体现在新闻写作和编辑的过程中；•笔端带感情，感染受众•③传者对报道对象的情感应是理性的情感，反映大多数人的愿望和共同的情感，而非一时冲动的放任情感；•有篇批评干部贪污受贿的报道：“现在的干部有几个是‘常在河边走，能够不湿脚’的？把这些当官的排成队，用机枪扫射，保证都不会冤枉，全都够判死刑。”•B、传者的情绪情感修养是实现良好传播效果的前提P240•①控制情绪在中度强度的水平，可产生最高的工作效率。•掌握好情绪情感的度，提高情绪的稳定性，控制冲动性。•某记者采访一体育赛事。•②在采访过程中，记者要能通过真诚、热情、冷静的态度，把采访对象的情绪引入到正常轨道。•③新闻播音员、主持人的情绪情感要与新闻事实的内容相一致。•④新闻工作者应注重情感修养，提高自身情绪调控能力，揣摩情绪情感的合理表达方式。黄健翔•（三）新闻工作者的意志（体现在）•（1）增强自控力。•①遏制不符合目标需要的心理状态和活动。•②保持和激发为实现目标而进行的排除干扰、坚持计划等活动所需要的积极进取的心理状态和活动机制。•（2）增强心理承受力。•①记者与人打交道的机会多，人际关系错综复杂，处理起来更加困难，难免造成心理压力；•②截稿期的紧迫感也给记者造成很大的心理压力。•（四）新闻工作者的性格•1、含义P310•指在新闻活动中所形成的，对客观现实的稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式方面的个性心理特征。•2、要求P317•（1）正直：尊重事实，坚持真理、作风正派。•（2）勇敢：能在艰苦、危险的环境下工作。•白岩松提到美国，人们马上想到这是一个现代化的国家，生活节奏快，都市霓虹灯闪烁，酒吧餐馆歌舞升平，人情冷漠，家庭观念不强，性方面非常开放，钱才是上帝。到了美国你会发现，以上描述基本符合如今中国的状况，与美国关系不大。•白岩松我们现在都是原告，也都是被告。卖猪肉的人用夹着瘦肉精猪肉挣来的钱，兴高采烈地出来买馒头，没想到馒头被别人染了色；然后卖染色馒头的人出来给孩子买奶粉，里面有三聚氰胺。每个人都在害别人，每个人都是受害者，这是一个恶性循环。怎么建立良性循环，三个词：公平、民主、希望或者叫信仰。•（3）果断：行动迅速、干脆利落，而非犹豫不决、优柔寡断。•（4）坚忍：不怕吃苦，面对困难具有坚忍不拔的意志。•（5）自制：能应对各种复杂的环境；能抵制经济利益的诱惑。•（6）自律：能严格遵守各项纪律，遵守《中国新闻工作者职业道德准则》。•（7）勤奋•（8）自信•（9）谦虚中国新闻工作者职业道德准则•（中华全国新闻工作者协会第七届理事会第二次全体会议２００９年１１月９日修订）•中国新闻事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分。新闻工作者要坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新，贴近实际、贴近生活、贴近群众，用马克思主义新闻观指导新闻实践，学习宣传贯彻党的理论、路线、方针、政策，继承和发扬党的新闻工作优良传统，积极传播社会主义核心价值体系，努力践行社会主义荣辱观，恪守新闻职业道德，自觉承担社会责任，敬业奉献、诚实公正、清正廉洁、团结协作、严守法纪，做到政治强、业务精、纪律严、作风正。•第一条全心全意为人民服务。要忠于党、忠于祖国、忠于人民，把体现党的主张与反映人民心声统一起来，把坚持正确导向与通达社情民意统一起来，把坚持正面宣传为主与加强和改进舆论监督统一起来，发挥党和政府联系人民群众的桥梁纽带作用。•１、积极宣传党和政府的重大决策部署，及时传播国内外各领域的信息，满足人民群众日益增长的新闻信息需求，保证人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权；•２、牢固树立群众观点，把人民群众作为报道主体和服务对象，多宣传基层群众的先进典型，多挖掘群众身边的具体事例，多反映平凡人物的工作生活，多运用群众的生动语言，使新闻报道为人民群众喜闻乐见；•３、积极反映人民群众的正确意见和呼声，批评侵害人民利益的现象和行为，依法保护人民群众的正当权益。•第二条坚持正确舆论导向。要坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，