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L/O/G/O全新购物体验-----高清交互家庭购物平台搭建计划书创新成就未来Contents4做什么：高清交互家庭购物平台1235为什么：符合中国电视购物未来发展趋势怎么做：以网络为补充为电视购物保驾护航中搜优势：成熟的技术和多年B2C运营经验成功案例如同实置身实体店当中充分发挥高清电视展现的优势、歌华有限资源优势，通过实景拍摄等手段展示商品，使消费者体验到区别于传统电视购物环境，让消费者如同置身实体店当中，享受到快捷、逼真、安全的新一代电视购物带来的实惠！【歌华有线】北京歌华有线电视网络股份有限公司，是唯一一家负责北京地区有线广播电视网络建设开发、经营、管理和维护的网络运营商，公司从事广播电视节目收转传送和广播电视网络信息服务，是北京市科学技术委员会核定的高新技术企业。消费者的消费习惯仍然是实体店铺三大模式体现平台优势及价值购物频道集成电视超市模式专卖店模式•三大模式：商家个性化设计店面运用实景拍摄、3D展示虚拟与真实完美结合集中展示各种商品按多属性进行归类精准的电视查找功能集成各大知名电视购物点播电视购物为主降低消费者购物时间成本●消费者日益丰富的知识使得他们需要不断推陈出新的购物体验，歌华有线三大模式战略正符合这一趋势Contents4做什么：高清交互家庭购物平台1235为什么：符合中国电视购物未来发展趋势怎么做：以网络为补充为电视购物保驾护航中搜优势：成熟的技术和多年B2C运营经验成功案例中国电视购物未来发展趋势商业模式发展成熟，产业链分工明确，包括国家政策、物流、支付等大环境逐步成熟由暴利型向稳定利润型发展由区域型向实现全国性的经营发展，由电视媒体向跨媒体业务方向发展诚信、顾客至上是经营原则，消费习惯逐步培养形成，一些家庭购物优秀品牌逐渐树立趋势一趋势二趋势三趋势四电视购物发展的新机遇电话网电视网互联网歌华有线的介入，意味着广电体系的另一部类广电网络(有线电视网)也进入电视购物这一市场三网相互渗透、互相兼容；逐步形成统一的一张大网，在三网融合的背景下，电视购物开始了全新的变革，进入交互式数字电视购物时代三网融合结论：准确的切入时机电视广告直销模式以大型电视台为主导的家庭电视购物模式基于家庭电视购物产业平台，产业链合作发展模式歌华高清交互家庭购物平台符合中国的电视购物产业发展将的三大主要模式之一什么企业适合做电视购物呢具有核心竞争力的品牌效应具有电视支付系统、客服系统、IBOSS系统、电视购物与网络购物相结合等创新在歌华有线背书的作用下，消费者对品牌、所售商品的放心度和好感度将会大大提升大品牌优势庞大的注册用户基础不同的媒体给观众产生的错觉是不一样的。每个媒体都有它在观众群体中不同的心理定位，以歌华有线作背书，会给消费者以强势品牌的感觉创新精神信任感截止2009年底,歌华有线数字电视用户达到240万户,有线电视总用户413万户Contents4做什么：高清交互家庭购物平台1235为什么：符合中国电视购物未来发展趋势怎么做：以网络为补充为电视购物保驾护航中搜优势：成熟的技术和多年B2C运营经验成功案例总体系统架构图（基于SOA）其他呼叫中心常用户电子商务运控系统适配器IBOSS系统其他系统其他系统其他系统其他系统其他系统外部系统核心应用层SOA核心能力层展现层运控系统呼叫中心电子商务会员系统电视节目网站同步系统系统管理电子商务门户组合运营服务系统服务管理数据处理协议转换数据日志数据传输B2C主站系统架构图表现层应用层整合层数据层内容管理系统B2C管理系统交易管理系统进销存系统频道管理栏目管理图文管理互动管理订单管理商品管理促销管理购物车管理支付管理退单管理物流配送管理销售统计管理采购管理询报价系统出库管理入库管理日志管理权限管理会员管理统一用户管理内容数据库交易数据库电子商务门户商品展示用户中心订单确认支付系统将商品以单个或批量的方式展示给消费者的功能均归入此系尽可能引导用户自行获取所需的信息并提交所需的服务，在提升服务准确率，及时性的同时降低对人工成本大多数的促销逻辑运算在这个环节完成，充分考虑各种促销方式之间的互斥与重叠是系统设计的核心支付系统的逻辑设计不但需要考虑到各种极端情况的发生（如一张订单先用礼品卡，再用积分，最后网银支付），还要预留财务做账所需的相关字段，并充分考虑订单取消之后如何回滚各类内部账户前台系统四大核心模块前台系统四大核心模块之一商品展示站内搜索、频道导航、商品分类作用是分流消费者去往相对个性化的页面，由登陆页体现商家的核心诉求和完成价值传递。站内搜索频道导航商品分类登录页商品展示前台系统四大核心模块之二订单管理&支付系统订单管理支付系统外部支付系统内部支付系统购物车提交订单订单管理：在设计时充分考虑无注册购买支付系统：在设计时支付系统其实并不简单等于第三方支付工具接入前台系统四大核心模块之一三用户中心订单中心注册&登录服务中心信息管理-快速注册-完整注册-密码找回-历史订单状态-中间订单状态修改-物流追踪-退款申请-建议和投诉-退换货申请-主站ID登录-歌华账户登录-第三方ID登录-用户基本信息管理-账户信息管理后台系统八大核心模块后台核心模块订单处理CRM商品促销WA系统系统设置报表管理与前页提到四大前台系统构成B2C系统财务管理进销存信息安全性保障体系信息安全性保障体系解决方案集中管理机制，分发密钥，监控、收集网络安全设备审计信息；容灾系统安全数据库检测系统安全管理中心利用审计跟踪数据检测监视入侵活动；确保数据库完整、可靠、有效、机密、可审计和存储控制，用户身份识别等建立多套功能相同的系统，进行监视和功能切换。策略一策略二策略三策略四歌华有线高清交互家庭购物平台运营模式分析全面提升平台知名度、覆盖面、市场推广及宣传，提升平台的品牌价值商品选录切合购物心理，精准和差异相结合，提高购物成功率歌华有线高清交互家庭购物平台运营策略：以专卖店、电视超市、购物频道集成等三大服务为运营模式，兼顾多频道覆盖和品牌包装策略；精准的商品分类查找结合比价搜索、视频、直播等新型式弹性呈现，借助歌华集团母体优势资源的品牌贯通策略。综合利用歌华有线资源与新媒体合作，多渠道立体覆盖市场了解我们的竞争对手--《BTV电视购物》ContentsContentsContentContent覆盖北京地区及周边地区创办早北京电视台用户多《BTV电视购物》隶属于北京电视台，依托于BTV公共频道，是介绍新颖独特的与老百姓生活息息相关的生活日用品的电视购物节目。《BTV电视购物》是中国最早开办电视直销业务的一家综合性机构，创办于1995年。节目覆盖北京市及周边地区，曾创下日销售电脑千台，月销售上千万元的业绩，现已成为老百姓认识购买新产品和厂商推广新产品的独特平台。策略一BTV与歌华有线在市场上几乎是重叠的，创新的节目播放方式争取新客户创新节目播放方式高品质宣传片充分利用各种营销手段辐射对手盲点发挥歌华机顶盒用户众多优势，使用区别于对手的方式进行市场推广帮助平台快速提高美誉度和知名度与北京周边城市电视台洽谈战略合作利用事件营销等手段快速切入策略二策略二三大商品：3C资讯类、生活用品类、珠宝配饰类追求产值：则需大量3C产品，但净利润低追求净利润：则需大量美容保健、珠宝首饰产品，但总产值低放弃夸张激情式叫卖手段，引入“中视”教买而不叫卖理念优选商品目录解决商品选择矛盾货品呈现方式引入：市场调研-----商品初选-----风险评估-----选择性限时投放-----用弃策略降低风险中和矛盾无论是电视或B2C网站：货品呈现方式---“故事化”—“节目化”是切入点策略三快速搭建网络购物平台，让网络通路贡献率达到10%以上.未雨绸缪，快速切入3G手机电视，开拓新通路！户外电视发展迅速，可覆盖到歌华有线未能触及的盲区，如机场、写字楼、地铁等A网络C户外电视B3G手机依靠有效路演、品牌展示店铺、与新媒体合作迅速扩大覆盖面策略四各行业龙头企业歌华有线母体电子商务服务企业、新媒体歌华有线闲散资源盘活科研院校：广科院、北京邮电大学等背靠歌华有线母体、科研院校大力支持、各行业龙头企业落地实施，三大优势铸就高清交互家庭购物平台Contents4做什么：高清交互家庭购物平台1235为什么：符合中国电视购物未来发展趋势怎么做：以网络为补充为电视购物保驾护航中搜优势：成熟的技术和多年B2C运营经验成功案例中搜-国内首家云服务应用提供商中搜-国内首家云服务应用提供商中搜网站解决方案依托中搜的两大关键技术，为传统行业提供自主式的网络服务云平台，为合作伙伴提供形式灵活、管理方便、个性化的“网络营销平台”，我们以合作经营的理念，为您提供策划、制作、运营、推广、营销一站式的全程全网服务，为您的成功保驾护航！中搜网站解决方案中搜-全网全程解决方案（1）中搜优势：9年互联网运营经验做您网络营销的引路人；大久宝、番薯网、尚透社等大型项目的成功经验；创新的合作经营模式为您提供策划、制作、运营、推广、营销一站式服务；千台服务器搭建的云服务平台，不仅为您节省服务器及带宽成本，而且保证您的网站安全稳定；项目部、产品部、制作部、运营部、客服部、推广部为您提供保姆式服务；8000家合作伙伴的联盟平台给您带来更多商机。中搜-全网全程解决方案（2）软件功能优势：实现活动、会员等基于销售的多种市场手段；中搜专利微件技术，以搭积木的方式，助您高效、个性化的完成网站搭建，永久免费升级；中搜第三代搜索引擎技术帮您快速整合会员库和服务；个性化开发团队为您量身定制个性化的网站服务。产品设计以网站运营为导向中搜-全网全程解决方案（3）服务特色：你建网站，我送客户；帮您确定目标客户群，提供精准营销服务，节省推广成本；为您提供网络媒体、搜索引擎优化、EDM营销，病毒营销等多种推广手段；提供孵化基地，与网站运营专家面对面学习交流；提供团队基础培训、专业培训、专家培训的运营服务；提供沙盘演练、模拟网站经营实战，真正参与网络市场竞争；提供全网营销服务，免费申请第三方平台开店或入驻服务；参与中搜成功会员交流会，分享互联网运营经验，更有机会与VC合作。项目执行计划执行阶段中搜负责歌华有线负责项目全面策划用户群分析，竞争对手分析，网站定位分析，网站结构策划，网站栏目策划等指定项目负责人，配合网站前期策划网站架构及效果图设计按照策划案需求制定网站架构及效果图确定需求及修改建议，并确认效果图网站开发网站所有功能模块的研发确认需求，提供建议网站测试内部进行测试网站上线前的测试、验收团队组建协助歌华有线组建网站运营团队，包括招聘、培训、薪资结构设计、团队架构设计等组建团队团队培训对歌华有线团队进行培训，包括技术及运营方面配合培训，了解网站流程及运营网站上线主导网站正式上线配合网站上线中搜项目VIP实施团队负责人级别职责项目总顾问总裁、运营副总项目的大方向掌控并给出专业指导意见项目经理高级项目经理负责项目调研、分析，项目整体管控，协调项目所需资源页面设计高级设计师负责首页、整体风格、页面版式的规划网站制作高级工程师负责网站内容页面的制作和内容添加个性化开发高级软件工程师个性化功能开发测试高级网络管理员负责网站页面及功能设计结束后的测试SEO搜索引擎专家撰写SEO优化方案或服务包运营运营经理网站上线后的维护与管理Contents4做什么：高清交互家庭购物平台1235为什么：符合中国电视购物未来发展趋势怎么做：以网络为补充为电视购物保驾护航中搜优势：成熟的技术和多年B2C运营经验成功案例番薯网是由拥有领先数字出版技术的方正集团与拥有先进互联网技术的中搜联手打造的全球最大的数字图书门户，为用户提供集图书搜索、多平台阅读、互动分享、个性出版、购买于一体的一站式图书出版服务平台。目前，番薯网已成为国内云阅读的第一平台。大久宝是中搜与海龙集团共同打电子商务造以导带购的数码产品电子商务平台，集资讯、产品展示、比价和交易于一体，为用户提供售前、售中、售后服务的全新服务体系。中搜与中国经营报联手打造中国经营网，为商务人士提供商业资讯、商业服务、社区互动的一站式商业新闻及商务社区网站。尚透社是中搜与诺客凯睿共同