手机新媒体对青少年的影响

中国移动数据业务交流中国移动数据部副总经理马力2010年9月-2-目录中国移动业务发展概况手机新媒体的发展趋势手机新媒体与青少年生活息息相关中国移动积极参与引导手机新媒体文化-3-中国移动整体情况中国移动成立10年来，已成长为全球网络规模与客户规模最大、市场价值最高并具有较高的品牌价值、在同行业具有较强影响力和国际领先地位的电信运营企业。中国移动连续6年在国务院国有资产监督管理委员会考核中获A级，并被授予“业务优秀企业”称号；中国移动连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，2010年最新排名第77位；中国移动的品牌价值不断上升，连续第4年进入《金融时报》全球最强势品牌排名，品牌价值（613亿美元）列第7位；上市公司连续三年入选道·琼斯可持续发展指数，成为中国大陆首家、也是唯一一家入选企业；2009年7月，国家科技部、国资委和全国总工会发布第二批创新型企业名单，中国移动被国家认定为“创新型企业”。-4-中国移动主要经营业绩总收入4521亿,增长9.8%总利润1152亿,增长2.25%客户总数超过5.2亿户总通话分钟数增长19.6%2009年全年股息为每股2.804港元计划2010年全年利润派息率为43%数据及信息业务收入增长16.0%占总收入比例上升为29.1%G3客户数超过340万户实现网络覆盖238个城市客户基础持续巩固话音业务稳定增长持续为股东创造价值积极应对各种挑战经营业绩平稳增长创新融合发展3G业务进展良好增值业务快速增长拉动收入显著-5-数据业务的规模不断壮大，对公司总收入拉动效果显著短信业务手机上网业务彩铃业务2010年上半年数据业务收入占公司总收入比重达到29.5%。09年，月均短信业务量超过560亿条，同比增长12.2%，呈现平稳增长态势；其中点对点短信占72%；按照点对点短信客户规模核算，每客户月均发送点对点短信量达到89条/月；09年，手机上网带来的数据流量快速增长，月均流量超过24亿MB，同比增长121%，每客户月均上网流量超过10MB/月，相当于下载10本长篇小说《三国演义》（约1MB）；09年，彩铃月均下载量超过1.4亿次，人均下载歌曲数量为1.6首；09年，手机报订购客户超过5700万户，其中新闻早晚报手机报日均发行量超过4000万份，远超过传统报纸媒体的发行量，是《朝日新闻》的4倍（世界发行量最大的日报，日发行量1002万份），是《参考消息》的12.5倍（中国发行量最大的报纸，世界第5，日发行量320万份）手机报业务105.83115.78265.09257.87227.99305.4428.1%29.5%短信业务收入非短信数据业务收入话音增值服务收入增值业务收入∕总收入(人民币亿元)2009年上半年2010年上半年13.4%598.91679.09数据业务收入-6-中国移动数据业务发展使命促进相关产业协同信息化发展持续满足与创造客户需求支撑公司增长的主要驱动力提升客户黏性提升公司影响力收入与利润增长以创新业务持续满足和创造客户生活、工作、商务、娱乐以及社会信息化等方面的多样化、个性化需求。通过对信息资源的开发与信息技术的应用，为经济社会各个产业的各个层面提供信息化的解决方案，一方面为传统产业开辟了新的增长方式与增长点，另一方面也为增值业务的产品与运营模式创新、价值链整合提供了新的历史机遇。-7-移动媒体化和手机多用途化成为数据业务发展趋势媒体化小额支付手机新闻铃声图片媒体互动手机投注移动购物手机杂志手机邮件移动办公互动游戏电子钱包手机视频即时消息音乐下载多用途化手机广告手机文学位置服务手机搜索•生活化•娱乐化•商务化移动数据业务不断演进，并推动内容和应用在终端上逐步融合移动终端逐步替代个人日常生活用品，手机将成为“瑞士军刀”-8-数据业务重在围绕客户需求不断创新数据业务创新的核心理念:商业模式是关键业务运营是基础客户需求是根本国家政策是方向企业制度是保障用得着用得起买得到信得过用得顺用得值最时尚离不开-9-目录中国移动业务发展概况手机新媒体的发展趋势手机新媒体与青少年生活息息相关中国移动积极参与引导手机新媒体文化-10-移动互联网市场规模巨大，形成井喷之势在全球视角来看移动互联网业务均呈高速增长趋势。尤其是中国具有全球最大的移动互联网用户群，中国即将进入移动互联网的井喷区。移动互联网逐步被用户认可，市场价值广阔。PC互联网从2000万到1亿用了6年，移动互联网用户从2000万到1亿用了2年（CNNIC2009）移动互联网代表着桌面互联网后的又一个新的发展周期，而每一个新周期的赢家都将比上一个周期创造更大的市值----摩根斯坦利中国当前拥有全球最大的移动互联网用户群，09年12月底2.33亿用户使用移动互联网，占网民总体60.8%（CNNIC2009）-------数据来自CNNIC2007－2009手机网民增长单位：亿----摩根斯坦利报告-11-手机报成为社会舆论宣传的重要阵地无线音乐首发,引领流行潮流手机视频，开创珍贵历史影像在新媒体平台传播先河2008奥运会将实现历史上首次手机视频直播。蔡依林、萧亚轩等音乐人纷纷将新曲在中国移动无线音乐首发。2010年最高销量首发专辑：SHE新专辑《shero》，3个月营销期下载量1983万。丰富多彩的手机报不仅是资讯信息的源泉，也是用户交流分享的舆论平台。截止2010年9月24日，手机报用户数达到4600.7万。手机媒体化成为大势所趋-12-业务类别2G3G新闻短信、彩信在线电视新闻音乐音乐片段整曲音乐、MTV游戏JAVA、文字在线、3D、视频体育短信、彩信赛后短片、采访视频、新闻视频等通话语音视频3G大大提升了用户体验感知，为手机新媒体发展带来广阔的发展空间客户的需求•良好的体验•物有所值•3G手机操作使用简单•名副其实3G提供的能力产品业务提供新的体验内容用户参与、自创内容定价透明、合理的定价终端操作实用、简单的终端网络高品质的网络-13-目录中国移动业务发展概况手机新媒体的发展趋势手机新媒体与青少年生活息息相关中国移动积极参与引导手机新媒体文化-14-中移动一直在关注青少年市场一直以来，中国移动通信都在关注青少年市场，早在2003年3月份，中移动就正式推出为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌“动感地带”（M-Zone）。“动感地带”（M-Zone）定位在“新奇”之上，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性，满足青少年需求，为年轻一族创造一种新的、即时的、方便的、快乐的生活方式。◇2003年3月，中移动正式推出“动感地带”品牌，以每三秒增加一个用户的惊人速度一年内集合了数以千万计的年轻用户，到2004年底用户数达到2500万；（数据来自《动感地带2005年品牌策略》）◇2010年上半年，动感地带用户已经达到1.2亿。动感数据更好满足青少年用户需求：动感地带套餐包中国移动推出各种形式的套餐包，满足青少年对移动业务的多元化需求：◇“音乐套餐”（包含彩铃、音乐盒等无线音乐新业务），让喜爱音乐的青少年能够在手机上畅享音乐带来的乐趣；◇“网聊套餐”（包含一定免费上网流量以及一定数量免费短信等），让青少年能够以较低的资费享受与人沟通的快乐。-15-随着信息技术的发展，手机、网络等新媒体日渐成为人们生活不可或缺的一部分。作为感性群体的青少年，他们追求快乐、愉悦、幸福、激情、冒险、享受等等，接受新事物和各种资讯的欲望比成年人更强烈，因此，他们也构成了手机新媒体用户群的中坚力量。青少年已成为手机新媒体的主体用户群中国互联网信息中心发布数据：中国半数青少年拥有手机，截至2009年底，中国有青少年网民1.95亿，其中手机网民达74%，约1.44亿。青少年手机上网比例超过了传统互联网。（CNNIC--《2009年中国青少年上网行为调查报告》）-16-手机新媒体改变现代青少年的生活手机与互联网结合而形成的手机新媒体，已日益成为青少年获取信息、学习娱乐、交流沟通不可或缺的工具和帮手，成为青少年交流、聚集、联络和组织动员的重要途径和载体，正根本性地改变着青少年的生活方式、思维方式、行为方式，改变着现代青少年的生活。（CNNIC--《2009年中国青少年上网行为调查报告》）-17-手机新媒体对青少年的影响手机新媒体对青少年的积极影响手机新媒体可以满足青少年对信息的需要青少年对新事物充满了好奇，对时尚潮流有着高度的敏感，手机新媒体可以让他们随时通过手机短信、手机报、手机上网、手机搜索等方式获取信息。◇2009年，中移动手机用户短信使用量达到6812.25亿条，日均发送量达到了18.66亿；◇截止2010年9月24日，中国移动手机报用户数达到4600.7万；◇截止2010年6月，我国手机上网用户数已经达到2.77亿。数据快讯手机报手机上网-18-手机新媒体可满足青少年自我表现的欲望青少年在使用手机的时候，可以通过对手机业务的应用，如短信投票、移动QQ、手机微博等，来体现自己的个性与优势，从而得到赞扬与肯定。手机新媒体对青少年的影响集通讯、交友、查询信息等诸多功能于一体的微博，成为了现代青少年展现自我的最火最潮的平台。《中国青年报》报道：2010年8月11日，重庆理工大学外语学院大二学生王凯在接受媒体采访。王凯家住舟曲县县城，特大泥石流灾害发生后，他一直用手机上网，通过微博发布现场的灾情，引起广泛关注。-19-手机新媒体可促进青少年与人的交流手机已经成为青少年生活中十分重要的联系和沟通工具，手机短信、飞信聊天、手机QQ等成为青少年常用的沟通手段，并因此而兴起一股广泛流行的拇指文化，红段子活动在青少年群体中受到好评。具体案例“红段子”是针对“黄段子”、“黑段子”而言，2005年由移动集团广东分公司提出，并连续五年举办“红段子”创作大赛。“红段子”的主要内容和形式为励志短句、真情祝福、幽默小品、哲理箴言等等，宣扬的是一种健康向上、正面积极的信息。数据◇内容库已累计引入优秀短信15万条，优秀彩信5300条◇参与中国移动“红段子”传播活动的人数超过6000万◇转发信息超过20亿条手机QQ飞信手机新媒体对青少年的影响-20-手机新媒体的快速更新和发展，在为青少年带来积极影响的同时，由于存在传播失范的现象，也起了模糊青少年的道德标准和价值观念，带来了例如网络犯罪、网络色情、网络上瘾、网络孤立等社会负面问题。青少年接受新鲜事物能力强，但缺乏足够的判断力，容易被腐朽消极的价值观麻醉，动摇对正确信仰的追求。灰镜头一：课堂上，手机铃声此起彼伏。上课时间发短信，用手机聊QQ，玩游戏。灰镜头二：不分昼夜的利用手机上网、玩游戏。灰镜头三：网络暴力、色情的冲击，对不谙世事的青少年产生极大的负面影响。手机新媒体对青少年的消极影响手机新媒体对青少年的影响据中国互联网信息中心调查，目前42%的青少年对手机色情、暴力内容持无所谓态度，40%的青少年在手机交流中用脏话、粗话-21-手机网络色情暴力信息严重损害身心健康诈骗信息和虚假购物广告造成经济损失□青少年利用手机上网后，有可能接触到淫秽、色情暴力信息，严重危及到青少年正确的性观念与健康人格的形成。□通过手机新媒体传播的大量淫秽、色情等低俗信息对青少年具有非常大的诱惑力，青少年很容易沉迷于这些低俗手机媒体信息当中，从而严重影响学业。□沉迷于移动互联网，将造成青少年面对面的交流降低，容易造成性格孤僻等问题。据调查，目前有77%的青少年认为自己已经无法离开手机。□通过手机新媒体传播的还有不少诈骗信息和虚假购物广告，会给青少年造成不同程度的经济损失。□由于青少年特殊的身心特点，既对事物有着强烈的好奇心，又缺乏对事物的判断和鉴别能力，很轻易相信手机上收到的上述诸类诈骗信息和虚假购物广告。手机新媒体对青少年的影响-22-手机新媒体成为引导青少年积极向上的新阵地手机新媒体时代的到来，已经彻底影响并改变了青少年的生活，对他们来说，手机新媒体有如一把双刃剑，既可以是一个最好的时代，也可能是一个最坏的时代。青少年是祖国的未来和希望，我们有责任保护好他们的身心健康成长。因此需要把手机和移动互联网作为指导青少年思想建设的重要阵地，做