浙江广播电视大学教育管理专业(开放本科补修

浙江广播电视大学教育管理专业（开放本科补修）《学校管理心理学》期末综合练习及答案第一章一、填空题1.梅奥在1927年---1932年主持了著名的___________实验,提出了___________管理理论。2.1958年美国学者莱维特出版了《__________》，标志着管理心理学的真正诞生。3.学校管理活动中的心理现象主要包括:个体心理、_________、___________和组织心理。4.与“经济人假设”的人性观念，相对应的管理理论是_________理论。5.客观地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的方法称为_________法。二、单项选择题１.注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于（）。A科学管理学派B行为科学学派C管理科学学派D综合的现代管理学派2.泰勒是下列哪一管理学派的代表学者？（）A科学管理学派B行为科学学派C管理科学学派D综合的现代管理学派3.世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（）。A冯特B闵斯特伯格C斯科特D梅奥4.“胡萝卜加大棒”的管理方式属于（）。A复杂人假设B社会人假设C经济人假设D自我实现人假设5.学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于（）。A个体心理B群体心理C领导心理D组织心理三、判断并改错1.“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。（）2.“自我实现人”的人性假设及Y理论的代表人物是人本主义心理学家马斯洛。（）3.“复杂人假设”认为没有万能不变的管理模式，其代表人物是摩尔斯和洛斯奇。（）4.学校管理心理学是一门社会学科。（）5.高信度的测量一定是高效度的。（）四、论述题学校管理心理学的主要构成及研究的对象。五、案例分析抵制听课说明了什么？李校长上任一周后，召开学校领导班子会议，他说：“要提高质量，摘掉落后学校的帽子，就必须加强教学管理，尤其是课堂教学的检查。”并提议，从明天起进行经常性的突击听课。所有校长、主任的按自己所学专业份学科到班随时听课，事先一律不予老师打招呼。第一次听课后，部分校长、主任肯定了这种做法，有的说：“这次不打招呼听课发现了不少问题，有的老师不备课，就是读书。”有的说：“这次听课发现了一些老是教学能力很强，以前并不知道。”第二天，仍按事先分工不大招呼听课。但是情况与前一天截然不同。这位教师说：“这节课主要让学生做作业。”那个老师说：“这节课我主要让学生背书。”一句话，就是不愿意让领导听不打招呼的课。这样的听课已经无法进行下去。请以人性假设理论分析这一案例，并为校长提出新的建议。参考答案一、填空题1.霍桑人际关系2.现代管理心理学3.群体心理领导心理4.Ｘ5.观察二、单项选择题1.A2.A3.B4.C5.D三、判断并改错１.X职工的情绪、动机、人际关系等心理因素则是提高生产效率的主要原因。２.√３.√4.X应用学科5.X不一定四、论述题提示：学校管理心理学的主要内容由个体心理、群体心理、领导心理和组织心理构成。其研究的主要对象是学校管理活动中人的心理现象及其规律。五、案例分析提示（1）李校长采取“抽查听课”来检查教学的做法受到教师的抵制，管理方法的行不通反映了管理措施所依据心理假设有误。（2）“事先一律不打招呼的听课”反映了李校长对教师的基本估计是“经济人假设”即教师工作是被迫的，教师对学校的组织目标是不认同的，因此在没有监督的情况下一定会“偷懒”。（3）这一假设，显然是不对的。这种不尊重人的做法当然会引起教师的反感和抵触。因此要制定出有效的管理措施，李校长还应从改变对教师的人性假设开始。第二章一、填空1.个性心理特征上的差异，主要包括个体在气质、_________和___________等方面的差异。2.人的气质类型大致可分为多血质、粘液质、_________和___________。3.活泼、好动、敏捷是人的___________特征；勤奋、认真、敬业是人的___________特征。4.自我认知可以分为物质自我、_________自我和___________自我。5.在对陌生人的知觉中___________效应起作用，在熟悉的人的知觉中，则___________效应起作用。二、单项选择题１.个性心理特征的核心成分是（）。A性格B气质C兴趣D能力２.高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？A胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质3.以理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（）。A.内外倾向型B.机能类型C.独立型与顺从型D.优越型与自卑型4.“镜中我”的概念指的是下列哪一种自我认知的途径。()A.自己行为B他人的反馈C内省D社会比较5.“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的（）。A晕轮效应B定型效应C首因效应D近因效应三、判断并改错１.气质是最稳定的个性心理特征。（）2.不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用。（）3.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。（）4.自尊所反映出的是个体对自己的满意程度。（）5.在人际交往中形成的第一印象是肤浅和不可靠的。（）四、论述题1.结合实际谈谈你对“人格----工作相适合理论”的认识和理解。2.说明气质的特征，如何根据人的气质差异实施有效管理？3.对他人的主要知觉效应有哪些？结合实际谈谈在管理中如何应用？五、案例分析对自我的认知一位女教师对孩子们说：我感觉到我的思考能力和自我觉察的能力很好，因为：我能够觉察到我的长处和弱点；我能够为自己确定一个恰当的目标，既不过高，也不太低；我能够很好地认识自己并能够觉察自己的个人体验和梦想；我能够明确地把握和运用自己的能力；我能够知道并掌握自己的欲求；我能够不断探寻自我。她还说：我之所以能够如此，是因为我喜欢写诗歌和日记，借此去品味自我和生活；喜欢音乐和绘画，并从中体验其美妙意境；我想我老了的时候，一定还要去写一本回忆录，把自己对生活的种种感受逐一表述出来……这种具体的自我觉察品质在孩子幼小的时候就开始显现，并可以加以有效的培养和训练。幼儿园里有一面大镜子,当我们照镜子的时候，就会观察一下自己，对自己的形象乃至内心做一番评价，这种评价往往是通过把自己与其他所看到的人做比较来实现的。除了帮助儿童通过直接照镜子去触及自我之外，和成人或同伴进行真诚的谈心、对话等，也很容易让他们去触及到自我。这种对自我的感受还可以通过以下方式来培养：给儿童适当安静和独处的机会，避免用我们自以为是的方式剥夺儿童个人沉思的空间，允许儿童保留一些个人的小秘密，鼓励儿童用自己的方式适当地表述出自己与他人的异同。尤其需要注意要适当给儿童创造一些机会，让他们去想象并自由表达属于他们自己独特的情绪、情感。通过以上案例分析论述自我认识是如何形成的，主要有哪些途径？参考答案第二章一、填空1.性格能力2.胆汁质抑郁质3.气质性格4.精神社会5.首印效应近因效应二、单项选择题１.A２.B3.B4.C5.D三、判断并改错１.√2.√3.X性格特征4.√5.X第一印象是非常鲜明和重要的。四、论述题1.提示（1）说明人格——工作相适合理论的基本含义。心理学家约翰·霍兰德提出了人格——工作相适合理论。他指出人们对工作的满意度和流动的倾向性，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。他还划分了六种基本的人格类型，即：现实型、研究型、社会型、传统型、企业型和艺术型。（2）这一理论的重要意义在于说明人的个性存在特质上的差异，只有当人的个性与工作环境相匹配时，才会产生高效管理和较高的个人满意度。（3）结合学校或自己的实际谈谈你对这一理论的认识。2.提示（1）说明气质的特征：气质无好坏之分，具有中性的特点；气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小；不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用；气质是人最稳定的心理特征；气质虽然稳定，但并不是不可以改变和控制的。每一点要有自己的简单理解。（2）可侧重一种气质类型说明如何根据人的气质差异实施有效管理。3.提示（1）说明七种知觉效应，即：选择效应；对比效应；投射效应；首因、近因效应；晕轮效应；定势效应、定型效应。（2）以一种为例谈谈在管理中的实际意义。五、案例分析提示（1）所谓自我的认知是指个体对自己的行为、能力或价值所持有的知觉、态度和评价。简单说就是自己对自己做出的判断个评价。（2）自我认知的途径主要有：通过自己的行为、通过内省、通过他人的反馈、通过社会比较。（3）儿童具有自我的觉察的意识，案例里的一些做法为我们培养和训练儿童的自我认知提供了参考。（4）充分认识孩子的自我认知的重要性，对我们的教育教学会有很大帮助。帮助孩子提高自我认知的能力，比我们单纯的说教更有意义。第三章一、填空题1.马斯洛需将人的需要从低到高依次为:______需要、______需要、______需要______需要______需要。2.双因素理论中促的两个因素是______因素和______因素。3.期望理论认为激励水平主要受______和______因素的影响。4.归因理论将人们的成功与失败归结为四种因素：_______、_______、______和_______。5.鱼和熊掌不可兼得而又难以割舍的冲突心态，我们称作______式冲突。二、单项选择题１.用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（）A工资B工作安全性C工作成就感D工作环境２.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的？（）AE高×V高＝M高BE中×V中＝M中CE低×V低＝M低DE零×V高＝M中３.根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（）A激励（＋）导致满意B保健（＋）导致不满意C激励（－）导致没有不满意D保健（一）不会降低努力程度4.在归因理论中努力属于哪一类因素？（）A外部、不稳定、不可控B内部、不稳定、可控C内部、稳定、不可控D外部、稳定、可控5.阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（）A反向行为B压抑C合理化D升华三、判断并改错１.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意，不满意的对立面是没有不满意。（）2.产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。（）3.将失败归因于不稳定原因时可导致积极行为。（）4.每个人对挫折的感觉是不同的。（）5.迁怒是一种合理化的宣泄形式。（）四、论述题1.结合实际，谈谈对马斯洛需要层次理论的理解。2.说明韦纳提出的关于成功与失败的归因模型的主要内容。并结合实际谈谈你对这一归因模型的理解及在现实中的意义。3.什么是心理挫折？说明挫折后自我调节的方法。五、案例分析教学档案新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。试用任何一个“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。参考答案一、填空题1.生理安全社会交往自尊自我实现2.激励保健3.效价期望值4.努力能力任务难度机遇5.双趋二、单项选择题１.C２.D３.B4.B5.C三、判断并改错1.X满意的对立面是没有满意2.X产生动机的两个条件是人的需要与目标。3.√4.√5.X转向攻击四、论述题1.提示（1）说明马斯洛需要层次理论的五个层次和基本含义。（2）结合学校或自己的实际情况，谈谈对这一理论的理解。2.提示（1）美国心理学家韦纳提出了关于成功与失败的归因模型。将人们过去的成功与失败的原因归结为四种因素：能力、努力、任务难度和机遇。这四种因素又可以内因外因、稳定性和可控性三个维度上进行划分。（2）结合学校或自己的实际情况，谈谈对这一理论的理解，可依据一个例子加以说明。3.提示（1）挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的情绪与心理状态。（2）挫折后自我调节具体方法主要有：宣泄情绪；精神转移；原谅自己