社交媒体sns

社交媒体SNSElicTsai美容仪器工厂Q:1368085699社交媒体SNS一、外贸人员对社交媒体的理解二、社交媒体辅助客户开发三、社交媒体如何辅助了解客户四、社交媒体如何拉进/维护客户关系社交媒体SNS一、外贸人员对社交媒体的理解活跃用户最多的常见社交平台1.Facebook2.Twiter3.Instagram4.Linkedin5.Printerest社交媒体SNS1）Facebook商店=1567915845398588&wfr=spider&for=pc社交媒体SNS社交媒体SNS客户在社交媒体上的表现：职场经验业务拓展信息传播消遣娱乐社交搜索购物抱团我是谁做什么？兴趣爱好？碎片化阅读日常生活集中化找到他们联系他们了解他们影响他们社交媒体SNS二、社交媒体辅助客户开发B2B客户开发方式2.B2B平台3.搜索引擎4.海关数据1.名片名字公司电话邮箱职位网站FacebookLinkedin社交媒体SNS最基础的方式：邮箱&手机Facebook，LinkedIn加好友方式：通过查找邮箱或者手机号码*寻找联系人的社交信息社交媒体SNS社交媒体SNS*Facebook新出了MessengerApp,通过“找到联系人”1.WhatsAppID2.messenger有些客户在WhatsApp或者邮件不回复可以通过Facebook联系客户，通知发了回盘，看看是否有看到邮件，或者推荐产品Facebook就好比我们的微信里面的朋友圈我们还可以了解客户在Facebook发布的信息了解客户是怎么样的一个人，有什么爱好或者关注的是什么。找话题跟客户套近乎，推荐产品社交媒体SNS*寻找联系人的社交信息Facebook:用姓名+公司名搜索*Facebook图像可以添加5张图片社交媒体SNS*寻找联系人的社交信息通过搜索公司员工，找到其他联系人Peoplewhoworksat***(主页公司名）社交媒体SNS*寻找联系人的社交信息神器操作首先，你需要有gmail账号；其次，你需要有google浏览器；最后，你需要安装Rapportive拓展程序；社交媒体SNS*寻找联系人的社交信息1.写邮件2.将客户邮箱填在收件人栏3.rapportive显示客户LinkedIn信息4.点开LinkedIn信息了解客户社交媒体SNS*寻找联系人的社交信息Linkedin在LinkedIn中，通过高级搜索的方式，能有效挖掘企业信息社交媒体SNSLinkedin高级搜索-筛选（按条件）-点开该联系人神器：hunter----可以检测到邮箱1.在google浏览器添加hunter拓展程序2.注册hunter一个免费用户3.在LinkedIn搜索潜在客户或者产品关键字社交媒体SNS5.实操如下：社交媒体SNS社交媒体SNS社交媒体SNS如何安装拓展程序1.登陆翻墙软件2.找到google浏览器设置，如图社交媒体SNS3.找到google浏览器设置，如图4.搜索扩展程序名称，选择安装社交媒体SNS*Googlesite：site:facebook.compage_infobeautydevicemail红色字体可以换上其他的关键字社交媒体SNS社交媒体SNS1.个人页面了解客户信息2.企业主页了解企业信息3.了解企业的粉丝：peoplewholikepagenameFACEBOOK1.客户信息2.客户的喜好3.客户的好友4.客户发布的信息5.客户关注的信息•企业主页了解企业信息•地址是否真实•简介内容是什么•可联系的方式•粉丝数•更新频率•贴文内容•经营时段三、社交媒体如何辅助了解客户社交媒体SNS1.通过领英认识客户背景和能力LINKEDIN•职位•工作经历•教育•人脉•联系方式•贴文社交媒体SNS2.通过领英了解企业，发现机会•企业动态•人员变动3.通过领英了解客户是否有了解你谁看过我*拓展知识：客户了解你时，你有什么让对方了解•头像•小名片•个人介绍•工作经历•学历•联系方式•推荐信•.........社交媒体SNS四、社交媒体如何拉进/维护客户关系寻找话题切入简介中的话题推文中的话题主页中的话题从对方熟知的内容下手会大大降低降低拒绝沟通的概率社交媒体SNS四、社交媒体如何拉进/维护客户关系选择合适的时间段掌握对方工作时间在合适的时间段沟通适合的内容工作时间聊什么休息时间聊什么社交媒体SNS四、社交媒体如何拉进/维护客户关系*关系拓展找到目标客户的好友或同事，与之建立关系通过他的好友按钮通过他内容的互动部分通过搜索他们公司员工降低防备心理，提高信任感社交媒体SNS四、社交媒体如何拉进/维护客户关系*邮件和社交的相互提醒发了邮件后没有回复，通过社交，提醒下客户发了社交信息没有回复，邮件往来时，可以稍微提一下社交媒体SNS四、社交媒体如何拉进/维护客户关系*关键日子的联系不论是LN还是FB都有生日提醒。LN上还会有升职或者换工作的提醒。都是很好的切入时机社交媒体SNS四、社交媒体如何拉进/维护客户关系*让重点客户持续保持热度持续性的邀请客户参与活动、展会、提及分享内容等，让重点跟进的客户保持对你的热度社交媒体SNS四、社交媒体如何拉进/维护客户关系*一些互动的契机点客户给你点赞、评论了？你知道客户最近出去旅游了？你知道了客户在为某件事烦恼？你听说客户公司最近有新品计划？你听说客户公司最近获奖了？你发现客户有特别的兴趣爱好？你们公司最近有适合客户产品推出？你们公司最近准备去客户当地的国家参展？社交媒体SNSThankyou