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第二节行业自律一、行业自律体系•各国主要的行业自律组织有：•英国广告标准局•美国广告公司联合会•加拿大广告标准委员会•日本广告审查机构•巴西广告自律委员会•中国广告协会据每日邮报报道，英国广告标准协会(ASA)以误导消费者为由，禁止了LouisVuitton的两则广告。一则广告展示为女工在手工缝制手提包拎手，旁白为“缝制女工使用亚麻线和蜂蜡。针、亚麻线、蜂蜡和精心专注确保每个针脚都不受潮湿和时光的侵袭。有人说LouisVuitton的包是细节的集合，但每个细节都如此费工费力，我们还能只称其为细节吗？”另一则广告为缝制女工制作钱夹。但问题是：至少对于投诉的顾客来讲，LouisVuitton的奢侈品是机器制作的。LouisVuitton承认用到了缝纫机，但整个制作过程不是自动的，而每个包有100多道制作工序。但这还不足以令ASA撤销其决定。•广告行业自律的特点主要有：•（1）道德约束•（2）自愿性•（3）灵活性•道德就是社会规范对人的本能的制约。•换句话说，人一生下来就有以任何方式伤害甚至杀死其他生命的本能（即“生存无道德”），道德也就是继法律之后制约这种本能，减小这种伤害的工具。•那么，在广告这个领域，•你能想到哪些道德规范？？？•明星•媒体•广告主•……•欣赏一则广告（成龙）中国广告协会•A网：•中华广告网•C网：•中国广告网•中国广告协会(简称“中广协”)创立于1983年12月27日，是经民政部批准登记的具有社团法人资格的全国性广告行业组织，其办事机构是国家工商行政管理局的直属事业单位。•中广协的宗旨：坚持四项基本原则，贯彻执行改革、开放的方针，代表和维护会员的正当权益，团结全国广告工作者，抓自律，促发展，为建设社会主义物质文明和精神文明服务。•中广协的职能：在国家工商行政管理局的指导下，按照国家有关方针、政策和法规，对行业进行指导、协调、服务、监督。•中广协的主要任务：•宣传贯彻有关广告管理法规、政策，协助政府搞好行业管理；反映会员单位的意见和要求，就有关广告管理、行业规划向政府提出建议。•开发信息资源、建立信息网络，为会员单位和工商企业提供经济、技术、市场、行业等方面的信息咨询服务。•开展境内外人员培训和学术理论研究，提高广告从业队伍的思想水平、理论水平、政策水平和业务能力。•组织开发、引进和推广国内外先进技术、设备、材料和工艺，举办本行业的全国性和国际性展览会、展销会，促进广告设计、制作、发布水平的提高。•建立广告发展基金会，为促进广告行业健康发展提供资金支持。•开展国际交流与合作，代表和统一组织中国广告界参加国际广告组织及活动。•开展行业资质检评活动，向社会推荐资质优秀的单位，促进会员单位不断提高经营管理水平。•加强行业自律，建立和维护良好的广告经营秩序，反对不正光竞争，坚持广告的真实性，提高广告的思想性、科学性和艺术性；向社会提供广告行业法律咨询服务，调解行业内、外部纠纷。第三节社会监督•所有的公民和社会力量都可以对广告进行监督。•你也是社会监督的一员。•社会监督包括三个层面：•（1）消费者对虚假违法广告向广告监管机关投诉举报。•（2）新闻媒体对虚假违法广告的舆论监督。•（3）社会公众监督。同行或竞争对手之间的相互监督。中国消费者协会•根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能：•1．向消费者提供消费信息和咨询服务；•2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；•3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；•4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；•5．投诉事项涉及商品和服务质量问•题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门•应当告知鉴定结论；•6．就损害消费者合法权益的行为，•支持受损害的消费者提起诉讼；•7．对损害消费者合法权益的行为，•通过大众传播媒介予以揭露、批评。•近日，铁场工商所根据厂家举报，在铁场镇街道查获一起销售假冒“金龙鱼”食用调和油案，查扣涉嫌假冒金龙鱼食用调和油20瓶。•近日，新城工商所执法人员根据群众举报，成功查获一宗销售假烟案件，查获假冒伪劣芙蓉王、玉溪、广喜等香烟33包。中消协工作成就•（一）组织建设•中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立。•（二）立法立规•《中华人民共和国消费者权益保护法》（三）受理投诉•到2010年第三季度，中国消费者协会和各地消协共受理消费者投诉1226万件件，解决率超过94%,为消费者挽回经济损失约101.6亿元。（四）宣传教育•每年3月15日是消费者权益日。•（五）比较实验•（六）消费警示•（七）咨询服务•（八）国际交流••《中国消费者协会章程》中消协面对广告的十个提示•（1）名人知名度≠广告可信度•（2）广告投放量≠产品高质量•（3）媒体名气大≠广告无谎话•（4）广告承诺好≠最后能兑现•（5）百分百有效≠非胡编乱造•（6）打折降价多≠全实话实说•（7）广告说“公证”≠产品有保证•（8）某单位推荐≠经严格检验•（9）现场演示≠实事求是•（10）“熟人”推销≠安全可靠媒体监督•揭露、打击虚假违法广告•保护消费者合法权益•维护市场和社会秩序•观看视频片段：•《生活3·15》•《每周质量报告》第一章总结•广告监管是一项综合性的系统过程，它需要政府、行业、社会和广大消费者的积极参与和共同努力。工商行政管理机关是法定的广告监督管理机关。•与行政力量在广告监管中的强势地位和作用相比，我国行业自律和社会监督明显薄弱。作为行业自律组织的广告协会，作为社会•监督组织的消费者协会，以及广大•消费者和公民，应该更积极主动地•参与对广告活动的监督管理。作业•（1）各国主要的行业自律组织有什么？它们的简称分别是什么？•（2）广告的社会监督管理主要包括哪几个层面？