艾杰比尼尔森媒介研究

艾杰比尼尔森媒介研究2008年6月刊总第期11AGB尼尔森新推全国新节目库项目陪同收视及单独收视在四个直辖市的表现2008年一季度全国主要城市电视市场收视综述艾杰比尼尔森媒介研究（以下简称“AGB尼尔森”）6月5日在北京正式宣布，北京2008年奥运会电视收视监测项目已在全球38个国家和地区全面启动。有关数据将于奥运会期间实时发布。AGB尼尔森全球经营管理主席克鲁西博士表示，此项计划的监测对象覆盖欧洲、美洲、中东及亚太地区的数十亿电视观众。在北京奥运会期间，AGB尼尔森将免费向媒体提供全球电视观众奥运AGB尼尔森启动2008奥运全球电视收视监测计划AGB尼尔森启动2008奥运全球电视收视监测计划媒体见面会现场，全球经营管理主席克鲁西博士发言收视的数据，支持北京奥运会的成功举办。克鲁西博士说，AGB尼尔森将对2008年奥运会开幕式在全球的收视情况进行全程监测，对每一分钟的收视率变化做科学的统计和分析，并对奥运圣火、运动员入场、大型团体操表演、明星演唱等收视热点进行深度分析。AGB尼尔森认为，中国作为2008年奥运会的主办国，本国的观众通过电视观看奥运会的人数将大规模增加。公司预测，2008年北京奥运会电视观众人数将创造奥运会的历史。AGB尼尔森媒介研究是全世界领先的电视收视调查服务提供商，曾成功地对1996年亚特兰大奥运会、2000年悉尼奥运会及2004年雅典奥运会进行了全球电视收视监测和研究，发布的数据受到各国组委会和媒体的普遍关注。全球传播背景下的媒介经济与产业发展——张小玲女士出席2008年第二届全球传播论坛2008年6月21日，艾杰比尼尔森媒介研究（以下简称“AGB尼尔森”）董事总经理张小玲女士应邀参加在上海交通大学举行的2008年第二届全球传播论坛，并主持了“全球传播背景下的媒介经济与产业发展”分论坛的讨论，与国内外与会代表一起探讨了经济发展与电视产业的关系、电视产业发展的潜力、面临的问题、数字电视的挑战以及收视调查行业对电视产业发展的重要性。本次分论坛邀请了汉唐广告董事长李志恒和首席财务官王秀珍、明合集团总裁袁志业、安吉斯媒体集团首席执行官李桂芬和媒介购买董事总经理郑乃绮等业界知名人士做主题报告，他们分别从广告公司、传媒集团以及电视产业专业调研机构的角度切入，具有前瞻性地分析了中国媒介经济新趋势和产业发展走向，并对受众研究及电视收视研究，表达了各自的看法。在电视收视测量60年的发展历程中，测量方法和标准日益科学化、精确化，但中国媒体业的蓬勃发展以及市场的结构性变化也在不断地带给电视收视测量新的挑战。汉唐广告的王秀珍女士说，在全球化浪潮下，分众市场和受众的研究应该成为新的关注点。安吉斯媒体集团的李桂芬女士认为，随着中国传媒产业规模的显著拓展以及市场需求的多元化，提高媒体测量的精准度和覆盖能力，更加有效地发挥测量数据的效能，是电视收视调研亟待解决的重大问题。汉唐广告李志恒先生更是一针见血地指出，电视收视调查的盲区就在于如何进一步的缩减收视点和销售数据之间的距离，从而最大限度地发挥媒介产业的行销意义，并引申出媒体即是销售渠道的概念。面对电视行业的高速发展，张小玲女士表示，作为电视收视专业调查公司，AGB尼尔森也深感责任重大；公司一直在不断地加大媒体测量技术的研发力度，以保证将最先进的技术应用于调研实践中，并适时地扩大覆盖范围，满足电视业日益多元化的需求。本届论坛由上海交大媒体与设计学院、上海交大全球传播研究院、美国普渡大学人文学院传播系以及国际传播学会共同主办，以“新媒体与社会变革”为主题，汇集了200多位海内外的传播学界名家、业界精英、政府高管以及传播院系学者学生。AGB尼尔森去年也应邀参加了首届“全球传播论坛”。卷首语2008北京奥运会的脚步日益走近，AGB尼尔森的奥运全球电视收视监测计划也于六月初正式对外宣布。作为世界领先的电视收视调查机构，AGB尼尔森将于北京奥运会期间，在38个国家和地区同步进行奥运收视实时监测，并通过公司全球统一的数据调度中心，将数据汇总处理，项目覆盖了欧洲、美洲、中东及亚太地区数十亿电视观众。根据AGB尼尔森对以往奥运会收视监测的经验，主办国在奥运期间的整体收视将大幅上扬。最近的两届奥运会中，2000年悉尼奥运期间整体收视比奥运前期上升36.8%，雅典则上升了22.5%。鉴于2008北京奥运会在国人心中的重要地位，我们更有理由期待北京奥运期间全国各地的收视表现。AGB尼尔森全球经营管理主席克鲁西博士在北京正式公布这一消息时表示，AGB尼尔森将通过公司在中国市场强大的电视观众收视研究网络，在奥运会期间实时发布中国电视观众通过荧屏收看奥运会节目的情况，见证中国08年电视市场的重大收视变化。另外值得一提的是，AGB尼尔森在六月还推出了一个重要项目——全国新节目库项目。AGB尼尔森数据显示，2008年以来，在公司所监测的全国约200个地方频道中，跟去年相比出现的新节目总量超过800个。而与此相比，行业内有关电视新节目的分析发布却零散不成系统。为此，AGB尼尔森专门推出此项新服务，希望能借此推动行业创新和健康竞争。本期《全视界》中对此进行了详细的介绍。ChinaTAM如果您对本刊有任何意见或建议，请惠赐：[e-mail]月刊《全视界》(ChinaTAM)由艾杰比尼尔森媒介研究中国公司主办，集聚了公司全球的丰富资源，致力于为中国传媒界同仁提供领先的行业资讯、深入的分析视角和专业的研究报告。2008年6月刊02公司动态AGB尼尔森全体成员携手共度地震难关汶川地震发生后，在中国区董事总经理张小玲女士的统筹下，AGB尼尔森紧急部署各种安全和应对措施全力保障全国各地员工的安全。同时，在全球范围内迅速展开了赈灾募捐活动。自5月12日募捐动员至6月29日，AGB尼尔森中国员工的捐款总额已达160160.32元人民币，AGB尼尔森全球总部则以公司名义1：1捐赠对等金额。另外，AGB尼尔森中国公司还额外捐赠了30万元人民币，帮助四川灾后教育设施的恢复和重建。AGB尼尔森首席执行官RolandoStalli于灾难发生后第一时间发来慰问信，代表所有的AGB尼尔森全球员工，向受灾的中国人民表达深切慰问。在信中他还感谢中国公司员工在灾难期间继续坚持工作，并对当时失去联系的两位公司员工表示关注。公司还陆续收到了来自韩国、新西兰、澳大利亚、匈牙利、台湾、印尼、马来西亚等其他国家和地区同事发来的慰问信。地震发生之后，AGB尼尔森全球经营管理主席克鲁西博士也来到了中国，亲自向中国员工尤其是受灾地区的员工传递来自总部的问候，并通过媒体表达了他本人及AGB尼尔森全球员工对中国民众的慰问与祝福。四川是AGB尼尔森在中国拓展的第一个内陆省份，是公司市场版图的重镇之一。地震发生当日，AGB尼尔森成都和重庆分公司员工紧急撤出办公楼，无人员伤亡。但当时正在汶川和茂县作业的两位工程师与公司失去联系。经过多方全力寻找，公司终于在5月16日与两位工程师取得联系，这一天让AGB尼尔森所有同仁永远铭记。突如其来的灾难无情地摧毁了四川同胞的家园，其中也包括公司20位四川同事的家。公司决定，由公司人力资源部门统一规划，对受灾同事进行救助，并每月定期、定额发放补助金。在客户服务方面，尽管出于安全考虑，成都和重庆两地办公室数度关闭。但公司仍通过启动备案保障了客户权益，将两地数据传输至其他分公司处理。因受灾害影响，家庭户样本数据回收比例降低，但公司每日仍按标准作业处理，一旦回收样本减少并影响数据质量，立即对客户做出提示。目前，成都数据运作已恢复正常。此外，自地震发生起一个月内，公司每天义务向四川电视台提供成都地区的当日收视报告，帮助当地电视机构及时了解灾区民众的收视状况，以合理配置节目，更好地满足受灾期间民众的精神需求。抗震救灾，关爱不息。AGB尼尔森将继续关注并支援灾后重建工作。湖南广播影视集团参访AGB尼尔森2008年6月13日，湖南广播影视集团宣传管理及大片生产办公室盛伯骥主任一行到访艾杰比尼尔森媒介研究（以下简称“AGB尼尔森”）上海总部，实地观摩AGB尼尔森的电视收视调研系统及运作模式，并就收视研究的有关问题进行交流。同行成员来自湖南经视、湖南电视台娱乐频道以及湖南电视台潇湘电影频道等湖南广电旗下的知名品牌。盛主任一行参观了公司数据生产线的七大部门——统计部（Statistics）、样本部(Panel)、工程部(Meter)、信息服务技术部（IST）、数据处理部(DataProduction)、节目事件部（TVEvents）以及客户服务部(ClientService)。此七大部门严格执行着AGB尼尔森全球统一的七大标准步骤，为中国客户提供准确及时的高质量电视收视调查服务。在双方举行的收视研究交流会上，来宾与诸多AGB尼尔森客服人员进行了面对面沟通。会上，AGB尼尔森媒介研究中国区董事总经理张小玲女士从统计学的角度介绍了抽取样本家庭户的方法，并解释了公司独创专利的个人收视记录仪UNITAM如何应付复杂的调查环境，如24小时监测数字电视等；公司全国客服总监张显莉女士则具体介绍了湖南地区的样本覆盖情况，并指出AGB尼尔森采用的“全部电视人口”调查策略对非城区人群的市场潜力给予了充分重视。关于公司新推的创智节目库项目，客服人员也向各位来宾详细介绍了该项目的开发、应用及收视评估，引起了在座人员的极大兴趣。而对于来宾提出的各种问题，双方也进行了有益的交流。参访后，盛伯骥主任表示此次活动非常有意义，让电视台的相关人员对AGB尼尔森的规模、运作模式以及先进的测量技术有了较深的了解，为今后电视台有效利用收视数据奠定了良好的基础。今年，AGB尼尔森与湖南广播影视集团联手，对湖南的电视收视状况进行全方位调查。此次交流活动将进一步促进双方友好合作的开展。AGB尼尔森中国区董事总经理张小玲女士为湖南广播影视集团来宾介绍公司相关状况AGB尼尔森（英国）公司获ISO20252:2006认证艾杰比尼尔森媒介研究（英国）公司在接受了商业实践上的全面审核之后，包括研究、管理及质量控制，获得了倍受推崇的ISO20252国际标准认证。ISO20252是最新的全球市场研究行业国际标准，针对从事市场、意见及社会调查的公司及专业人士，该项标准建立了行业术语、描述以及服务要求。艾杰比尼尔森媒介研究（英国）公司董事总经理JustinSampson说：“我公司2005年就已通过了专门针对市场研究公司的英国标准BS7911:2003，但是在重新审核后又被授予ISO20252标准认证是一项更大的成绩，这是对我们团队坚持不懈的专业精神和敬业精神的褒奖。”自2008年5月起，市场研究英国标准（BS7911）取消，由新的国际标准ISO20252：2006取而代之，此标准是2006年4月发行的一项关于市场、评估及社会调查的新标准。因此，需对AGB尼尔森进行重新审核，以判断其是否符合新标准。继审核质量系统文档之后，市场研究质量保证审核员对公司进行了进一步的参访。新的国际标准与旧标准的主要不同之处包括：•内部审查需在预计划的时间间隔内进行•调查用户及客户满意度•程序需要保证员工具备完成相应任务的能力此次评审参访对公司的多个领域进行了审核，包括：董事总经理、人力资源、质量管理系统、调查及报告、样本招聘、研究、样本服务、领域管理、IT、客户服务。AGB尼尔森首席执行官RolandoStalli说，我们为艾杰比尼尔森媒介研究（英国）公司被授予ISO标准感到自豪，这进一步印证了我们为实现客户满意而始终不变地追求的专业精神和敬业精神。AGB尼尔森参展上海电视节首推全国新节目库项目家庭户演示区，公司客服人员向来宾介绍样本家庭户中的仪器安装情形及相关操作2008年6月10日至12日，作为全球领先的电视收视调查公司，艾杰比尼尔森媒介研究（以下简称“AGB尼尔森”）亮相第14届上海电视节国际影视节目市场，进行了为期3天的主题展示，以帮助专业客户及大众更全面、更深入地认识AGB尼尔森的电视收视调研系统。“5•12汶川大地震”发生之后，电视媒体迅速行动，在灾情报道中承担了巨大作用。AGB尼尔森的