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麦当劳营销案例分析小组成员：张月娇杜梅夏芳等快乐“0”负担-------目录一、麦当劳简介二、广告背景三、广告分析四、与广告配合的促销活动麦当劳简介McDonald'sPlaza麦当劳餐厅（McDonald'sCorporation）成立于1955年，是大型的连锁快餐集团，在世界上大约拥有三万间分店，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。在中国大陆地区的早期的译名是“麦克唐纳快餐”。麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。广告背景麦当劳自从1990年进入中国市场以来，麦当劳不断引领快乐积极的生活潮流，为中国消费者引入高品质的食品、亲切友善的服务、舒适的用餐环境及物超所值的独特用餐体验，并深受消费者的喜爱，成为零售食品服务业的领先者。2010年是麦当劳进入中国市场的第二十年，在这个具有里程碑意义的时刻，麦当劳升级全新餐厅形象，塑造更加温馨、时尚、舒适而又宾至如归的就餐环境，力求为各类顾客带来更多惊喜，为顾客提供轻松无压力的快乐用餐环境。0负担广告连锁店麦当劳：截至2002年底，在中国店铺数543个，销售规模为32亿元人民币。据此粗算，麦当劳在中国市场的单店年均营业收入则约为600万元/年。肯德基：截至2002年底，在中国的店铺总数为902家，销售规模为73亿元人民币。依此类推，肯德基在中国市场的单店年均营业收入则约为800万元/年。由此可见，麦当劳在中国市场上和肯德基的竞争是处于下风的，因此麦当劳一直在寻找机会进行反击，提高麦当劳的影响力和市场份额。竞争环境麦当劳肯德基2004年连锁店总数600家1200家连锁店年增长速度25%70%广告分析快乐“0”负担忙碌的都市人首先要让自己慢下来，细细品味生活最简单的快乐。“就像我们小的时候很容易快乐，因为那个时候你的注意力就集中在一个点上面。当你慢下来，观察身边一些非常细微、非常美的东西，会发现快乐随处可见。”麦当劳通过对现代都市人紧张生活状态的深入洞察，推出了全新的品牌理念——“为快乐腾一点空间”。此次麦当劳所倡导的“快乐就是‘0’负担”，则是对这一品牌理念的进一步具体化广告分析在这个广告中，徐静蕾采访来自不同行业的白领男女“快乐是什么”快乐就是0负担“的口号贯穿广告始终。麦当劳此次广告定位明确，希望通过名人影响力、亲民的采访设计、社交网络的营销策略，进一步增加了麦当劳在白领人群中的品牌认知度。广告分析对于“快乐是什么”这个问题，都市白领们的第一反应往往“简单”、可爱——不做房奴；不被父母逼着相亲；不用装淑女……快乐就是“0”负担——这正是麦当劳倡导的全新生活理念。徐静蕾表示“都市人每一天的生活压力很大。只有卸下不知不觉给自己背上的包袱才会更快乐——把很多事情简单化再简单化，最后再归零。”快乐是什么主要促销手段促销活动麦当劳在全国各地已经开始了“餐厅形象升级”的尝试，升级的形象整体设计风格采用了更多天然原料，运用柔和的色彩、丰富质感的墙面效果和多变的空间区隔力求让顾客拥有温馨、时尚、舒适而又宾至如归的就餐环境。全国所有麦当劳餐厅的员工换上了色彩清新、风格简约的全新制服，以更时尚、更有活力的面貌为顾客提供更亲切、更贴心的服务。鲜煮咖啡一直深受顾客的喜爱，浓郁香醇的咖啡口感带给顾客轻松惬意的悠闲时光。麦当劳为在餐厅享用鲜煮咖啡的顾客提供免费咖啡续杯服务，将轻松快乐随心延长。香甜可口的圆筒冰淇淋是孩子们的最爱。麦当劳在周末会赠送给每个光临餐厅的小朋友一个迷你圆筒冰淇淋，让孩子们享受简单而甜蜜的欢乐时光。麦当劳在每天不同时段都有令人心动的超值精选，让顾客随时随地轻松享受超值美食。2010年开始，全新推出的9元系列“亚洲美食惠”为顾客带来新惊喜，消费者不出国门就能轻松品尝异国美味。THEEND谢谢观赏