笔试与面试

第四讲笔试与面试北京交通大学就业指导中心主要内容用人单位招聘的一般流程1笔试和测评2面试类型和技巧3北京交通大学就业指导中心用人单位招聘的一般流程※分析职位需求※制定招聘策略※发布空缺职位※筛选合格简历※安排笔试及测评※面试筛选※背景调查确认※体检※发出录用通知，签订相应文件北京交通大学就业指导中心笔试和测评北京交通大学就业指导中心笔试笔试是一种常用的考核方法，它是用人单位采用书面形式对求职者所掌握的基本知识、专业知识、管理知识、逻辑思维能力、分析能力、文笔等综合素质进行的考查和评估。从笔试内容上说，通常包括外语能力测试、专业知识测试、逻辑能力测试、写作与案例分析等。笔试对应聘者来说是相对公平的一种测试方式。一般安排在面试前。北京交通大学就业指导中心笔试的技巧※笔试题目更多是考察求职者的基本功底，与职位要求的相关度很高。※通常案例题目是没有正确与错误答案的，赢得考官好评的关键，是言之成据，逻辑清晰，条理性强。※在审题时，需要找到问题的关键所在并归纳出来。※提出自己的论点时，必须有足够的论据作为支撑。※无论是谈论点还是摆论据，都需要按照重要性由高到低的顺序进行展开。※回答问题或表述时，条理和层次要清楚，具体内容未必要展开太多。毕竟，考官要看的是思路，而不是一个长篇大论。北京交通大学就业指导中心测评的技巧测评的依据----一个人外在表现出来的知识、技能，是由其内在的价值观、自我形象定位所决定的，而决定一个人价值观和自我形象定位的，则是他的个性、人格和社会动机及内驱力。测评的实质，是判断一个人的某个特点或特质在人群中的分布目前国内测评体系存在的问题测评的回答技巧北京交通大学就业指导中心面试1面试的种类2面试前后需注意的问题3面试中常见问题分析北京交通大学就业指导中心面试的种类以面试官的组成方式来分类个人面试小组面试无领导小组讨论面试以面试题目的方式非结构化面试结构化面试行为面试法情景模拟法压力面试法北京交通大学就业指导中心非结构化面试面试官按照自身的感觉随机提问。特点：1、面试官所提出的问题缺乏针对性，所问的问题零散，没有内在逻辑；2、面试者前期准备充分很容易通过。北京交通大学就业指导中心结构化面试面试官按照事先制定的标准化程序进行的面试。特点：1、通过分析得出空缺职位的胜任资格；2、确定可测量命题，并给出参考答案及评分标准；3、对应聘同一个职位的所有应试者都提相同问题；4、考官必须经过专门的挑选和培训；5、有统一的评分标准和评定量表。缺点：1、耗时；2、开发费用高；3、缺少因人而异的“个性化”问题；4、层层深入提问的方式受到限制。北京交通大学就业指导中心常见结构化面试会用到的问题：●请告诉我们你的优点和缺点●你为什么选择我们公司/为什么应聘这个职位●你觉得自己在过去职业生涯中最成功或不成功的一件事北京交通大学就业指导中心行为面试法面试官在面试中针对应聘者过去发生的事件进行询问，并由此判断面试者做事的习惯、思考问题的习惯以及如何和他人进行交流等细节问题。特点：1、比较常用“最……”的方式提问；2、采用不断追问的方式了解细节，对真实性进行验证。北京交通大学就业指导中心常见行为面试法的问题：●你在过去五年中，印象最深刻的一件事。印象深刻的原因是？●你在过去的经历中，遇到的最困难的一件事是什么，你是怎么应付的？●你的简历中谈到你受到一次很大的奖励，那是怎么回事？北京交通大学就业指导中心情景模拟法面试官设定一定的假设情境，在此基础上要求应聘者对一系列问题进行回答。可以看成是结构化面试的特殊形式。特点：1、答案会有多样性2、设定情境多样性和复杂性，面试者很难应对北京交通大学就业指导中心常见情境模拟法的问题：●如果出现了什么样的情况，你该怎么办？●假设你的同事因为某一件事误解了你，你会如何处理？●如果你知道你的上级做出的某一项决定是错误的，但他一意孤行，你怎么办？北京交通大学就业指导中心压力面试法在面试过程中，让面试者感觉到很大的压力，来观察应聘者的反应和表现。要求：面试者要有良好的心态，在面试过程中需要控制自己的情绪。北京交通大学就业指导中心面试前后需注意的问题面试前的准备面试过程中的注意事项面试答题技巧面试七忌面试后的工作北京交通大学就业指导中心面试前的准备1、知识对面试单位较深入的了解（企业的发展背景、企业文化、发展现状、未来发展战略等）2-3分钟的中英文自我介绍对应聘岗位的特质分析（有哪些事例可以证明自己具备这方面的能力）构想并演练可能遇到的问题北京交通大学就业指导中心面试中常见的问题：1.谈谈你自己.2.大学四年你最大的收获是什么?3.为什么选择我们企业?4.你认为自己最适合干什么工作?5.你对薪酬的期望是怎样的?6.简单描述一下你的个人职业生涯规划.7.为什么你在大学时的学习成绩不好？8.你最大的优点是什么？最大的缺点是什么？9.你还有什么问题?……北京交通大学就业指导中心本质上，所有的面试者都在问这三个问题：你做得了这个工作吗？你愿意做这个工作吗？你比其他的求职者如何？北京交通大学就业指导中心2、物件详实有效的书面材料纸笔证件（复试）照片北京交通大学就业指导中心3、服装衬衫领带套装饰物（首饰、胸针、手表等）皮鞋袜子北京交通大学就业指导中心4、妆容头发（干净自然，头发颜色与发型不可太标新立异）指甲（修剪指甲，忌涂指甲油）胡子口气清新自然的淡妆北京交通大学就业指导中心面试过程中的注意事项进门前先敲门落座前先打招呼（若握手，男女有别）目光接触（自然）面带微笑（自然）不时的点头示意（有度）神态自然，避免一些小动作语言清晰时间控制手机的待机状态记录前征得相关人员同意北京交通大学就业指导中心练习：良好的第一印象时间：1分钟任务：互相介绍握手目光接触微笑北京交通大学就业指导中心面试答题技巧：把握重点、条理清楚；音量适中，充满自信；避免抽象，事例作证；有个人见解；要知之为知之，不知之为不知；留意对方的反应。北京交通大学就业指导中心面试七忌：面试前未作任何准备；未准时赴约；不修边幅；手足无措；夸夸其谈；心神不定；捏造事实。北京交通大学就业指导中心面试结束后的工作提出自己的问题创造进一步联系的机会轻声起立并将座位还原对面试官表达谢意总结经验教训北京交通大学就业指导中心温馨提示：离开面试桌，并不等于你结束了面试。北京交通大学就业指导中心面试中常见问题分析北京交通大学就业指导中心面试中常见问题分析1、请谈谈你对所应聘职位的理解。※应聘者对于求职的准备程度，以及工作的成熟程度和求职动机※回答要点√根据在面试之前对职位所做的分析，对职位所需要的能力与素质，自身所具备的能力与素质和要求之间的吻合程度给出自己的看法；√从工作内容的描述上看，完成这个职位的工作，需要达到什么样的要求，如果自己做，可能会遇到哪些困难，自己可能会怎么做；√自己为什么要应聘这个职位，通过在这个职位上的锻炼，自己能够学到什么。北京交通大学就业指导中心2、请用一分钟做一下自我介绍※通过自述，对应聘者形成整体印象。同时留出面试官阅读材料的时间※回答要点：√向面试官陈述自己符合职位要求的特点和突出之处√用口语化的方式来陈述√言多必失√和简历等书面材料必须一致面试中常见问题分析北京交通大学就业指导中心3、请告诉我们，你的优点与缺点。※面试官需要考察：√应聘者能否客观认识自己；√应聘者的优点是否能和职位的要求相匹配，比别的应聘者有更好的优势；√应聘者的缺点和职位的要求是否冲突，是否会影响到工作职责的实现。※回答要点：√长处与职位要求相吻合√不要回答貌似缺点的优点√要和自己的实际情况相吻合，但缺点不应该和职位要求冲突√可以不说，但不能说假话√考官会结合面试过程中求职者的表现来判断真假面试中常见问题分析北京交通大学就业指导中心面试中常见问题分析4、我们为什么要聘请你？※考察应聘者能否客观分析自己与职位的匹配程度※回答要点：√展示自身优势与职位的吻合√不建议表白自己能给用人单位带来多大价值，更多应该强调为用人单位创造价值的可能性很大√要对自身优势和职位要求做透彻分析北京交通大学就业指导中心5、你怎样影响其他人接受你的看法？※考察求职者在与人沟通的过程中的影响能力和技巧的高低※回答要点：√理论阐述√实例说明√必须是亲身经历的，才不会出现细节上的矛盾或不真实面试中常见问题分析北京交通大学就业指导中心6、“中国有多少个加油站”类的问题※考察应聘者面对一些自己从未遇到过，并且看起来和过去的经验差别很大的问题时，是否能迅速找到解决问题的方法※考察应聘者思维的开放性和逻辑思维能力※回答要点：√整个逻辑推理过程应该严密√答案并不重要√不要采用“脑筋急转弯”类的回答方法面试中常见问题分析北京交通大学就业指导中心7、你对薪酬有什么期望※通常这个问题意味着求职者已经获得了一定的认可※考察的是求职者的态度和对自我的认知※对应届毕业生基本不采用谈判薪酬制※回答要点：√服从公司的制度和安排√根据市场水平来回答面试中常见问题分析北京交通大学就业指导中心8、你希望自己五年以后在职业上的发展是什么样的？※考察应聘者的求职动机和职业发展规划※判断求职者为用人单位服务时间的长短※回答要点：√对自身做好规划√对用人单位做好分析√回答那些公司能提供给自己，而且也确实符合自己想法的内容，例如职位的上升、专业能力的提高等面试中常见问题分析北京交通大学就业指导中心9、告诉我们你如何应对压力※考察求职者的压力承受能力※通常代表求职者应聘的岗位，工作压力是较大的※回答要点：√自己面对压力时的心态是什么样的√自己调整压力或宣泄的方式有哪些？特别是通过与工作无关的方式来转移压力。√举例说明面试中常见问题分析北京交通大学就业指导中心10、你最崇拜的人是？你希望自己成为什么样的人？※了解求职者的价值观是否与企业文化相符※问题本身会带有面试官个人价值观的印记※回答要点：√提前了解企业的价值观√在用人单位观察细节做出判断√从面试官的表现中做出判断√这种题目的回答，会有较大的偶然性面试中常见问题分析北京交通大学就业指导中心无领导小组面试技巧注意倾听他人意见，随机应变。不要随意攻击他人抬高自己。发扬团队精神。不能让自己默默无闻，但也不能过分表现。北京交通大学就业指导中心课堂活动以小组为单位进行无领导小组讨论。北京交通大学就业指导中心问题情景：严寒地区的一个没有人烟的雪夜时，飞机遇到大风雪不幸失事，跌到山里。此时正是一月，气温低达-15度。飞机可乘坐10人，是双擎机，机身已撞毁起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡，其它人则没有受到严重伤害。驾驶员还没来得及告诉大家飞机的具体位置就死去了。就在失事之前，你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在3000米左右出现故障的。失事地点正好在雪线下面不远，地面崎岖不平，树林茂密。乘客们穿着秋装，并且每人都有一件外套。问题：在飞机爆炸以前，乘客们从机舱中抢救出15件物品。现在请你们将15件物品按照对生存的重要性从1-15的顺序列出来。请在最重要的物品旁边写上（1），第二重要的旁边写上（2），最不重要的旁边写上（15）。北京交通大学就业指导中心物品排序表：（）该地区的航空地图（）大型手电筒（）四条羊毛毯（）一支手枪及10发子弹（）一支雪橇（）二小瓶白酒（）一面化装用小镜子（）一把小刀（）四副太阳镜（）三盒火柴（）一个军用水壶（）急救箱（）十二小包花生米（）一张塑料防水布（）一只大蜡烛北京交通大学就业指导中心要求：在主考官说：“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在20分钟之内。在讨论开始时每个人首先要用2分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不超过3分钟，但发言的次数不作限制。请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不在回答任何问题。在讨论期间，你们的任务是：1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论的情况和结果。