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ISO9000国家注册审核员培训练习题1一、单项选择题1.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（D）。A.生产设备B.生产场所及设施C.信息系统和通讯技术D.以上都是2.为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C）。A.PDCA的方法B.管理的系统方法C.过程方法D.质量管理方法3.质量管理体系可以（D）。A.帮助组织满足顾客要求B.帮助组织满足适用的法律法规要求C.提供持续改进的框架D.a+b+c4.餐馆的炊事员要有健康证是（C）。A.顾客隐含的要求B.顾客规定的要求C.适用于产品的法律法规要求D.组织认为必要的附加要求5.在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（D）。Ａ.预期提供给顾客的产品Ｂ.产品实现过程所产生的任何预期输出C.顾客所要求的产品D.以上全部6.交付后活动是指（D）。A.保证条款规定的措施B.对产品使用废弃后的回收处置C.按合同规定维护服务D.以上都是7.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（D）。A.容积B.耗电量C.制冷效果D.价格8.GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D）。A.工作场所的温湿度B.半成品库的通风和防潮条件C.工作区域布置的合理性D.以上都是9.记录的作用是（D）。A.为产品符合要求和过程有效提供证据B.为提供审核证据C.有需要时实现可追溯性D.a+c10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的（C）。A.评审和验证B.确认C.批准D.以上全部11.顾客满意是指（B）。A.没有顾客抱怨B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受C.顾客满意度测量的结果D.b+c12.对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（C）。A.程序文件B.产品开发计划C.质量计划D.质量手册13.质量管理体系文件的多少取决于（D）。A.组织的规模和活动的类型B.过程及其相互作用的复杂程度C.人员的能力D.以上全部14对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定对其进行重新设计加工，这是（A）。A.纠正B.预防措施C.纠正措施D.持续改进15.为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001-2008标准要求对测量设备应实施以下控制（C）。A.建立测量设备台帐B.编制测量设备周检计划C.按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定D.以上全部16.根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（D）。A.内审记录B.不合格性质的记录C.可追溯性的记录D.以上全部17.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（A）。A.设计和开发确认B.设计和开发的策划C.设计和开发验证D.设计和开发评审18.设计开发输出可以是（D）。A.图纸B.计算书C.包装规范D.以上都是19.GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是（D）。A.产品型号规格B.产品性能C.运输包装D.以上全部20.审核方案（A）。A.是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核B.就是对审核进行策划后形成的文件C.是审核检查方案D.是审核计划21.术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（D）。A.实际位置和组织单元B.审核所覆盖的时期C.活动和过程D.以上都是22.八项管理原则是GB/T19001-2008标准的（C）。A.附加条件B.中心要求C.理论基础D.核心内容23.GB/T19001-2008标准7.5.3中的“标识”是指（B）。A.针对监视和测量要求识别产品状态的标识B.识别监视和测量装置校准状态的标识C.文件修订状态的标识D.设备完好状态的标识24.GB/T19001和GB/T19004的关系（B）。A.都是认证标准B.都是质量管理体系标准C.范围相同D.结构不同25.产品实现的策划活动会涉及（D）。A.特定项目、合同实施之前活动B.GB/T19001-2008标准中第7章7.2-7.5的策划C.贯穿项目、合同实施的始终D.上述所有内容26.GB/T19001-2008标准中术语“能力”可以指（D）的能力。A.人员B.审核人员C.组织、体系或过程D.以上都是27.最高管理者的职责可以不包括（A）A.组织内部审核B.制定质量方针C.确保获得资源D.进行管理评审28.生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（A）。A.与产品有关的法律法规要求B.顾客规定的要求C.组织去定的任何附加要求D.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求29.纠正措施的形成文件的程序中不应涉及（D）。A.评审所采取的纠正措施B.确定不合格的原因C.评价是否需要采取措施D.识别潜在的不合格30与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供的承诺（D）。A.之后进行B.之前之中之后进行C.之中进行D.之前进行31.对外包过程的控制程度取决于（D）。A.组织采用7.4要求的控制能力B.对外包活动应承担的控制分工C.外包过程对所提供给顾客的产品的影响D.以上都是32.一个组织其生产的产品的设计是国外总部提供的，其只是按图向顾客提供成型产品，以下哪种说法是正确的（C）。A.手册中可以不包括设计的有关内容B.它可以删减7.3，因为它没有设计能力C.不能删减7.3D.因为总部已经获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书33.质量管理评审的输出不包括（C）。A.质量管理体系有效性改进B.体系过程有效性的改进C.生产实施计划D.资源需求34.设计验证的目的是（A）。A.确保输出满足输入要求B.确认评审结果有效性C.确保满足法律法规要求D.a+b+c35.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）。A.流失业务分析B.顾客赞扬C.担保索赔D.以上全是36.GB/T19004特别关注的是（D）。A.质量管理的更宽范围B.系统持续改进绩效C.满足所有相关方需求和期望D.以上都是37确定人员所需能力从下列哪方面考虑（D）。A.技能和经验B.培训C.教育D.以上都是38.根据GB/T19001-2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素的影响（C）。A.组织的规模和组织的结构B.组织所提供的产品C.人员的变动D.组织的环境、该环境的变化以及该环境有关的风险39.外包过程不包括（A）。A.采购原料、标准件B.设计委托给设计院C.贴牌生产（OEM）D.同一集团公司下属的另一子公司提供的服务40.根据GB/T19001-2008标准，质量目标应（A）。A.可测量B.能够定量测量C.不必包括产品要求D.在所有职能和层次上建立二、判断题（正确划“√”，错误的划“×”。）1.管理者代表可以不是本组织的管理者。×2.原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。√3.一个文件仅能包含一个程序文件。×4.形成文件的程序必须是书面的文件。×5.对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。√6.组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。×7.过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力。√8.管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的要求。×9.质量手册中必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明。√10.在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品的要求符合性。√11.所有的监视和测量设备必须进行校准和验证。×12.GB/T19001-2008标准6.4“工作环境”是指工作时所处的所有条件，包括如社会的、场区绿化的因素。×13.标准要求检验记录应指明有权放行的人员。×14.GB/T19004标准不能用于认证的目的，但是可以用于合同的目的。×15.基础设施包括信息系统等支持性服务。√16.组织应确保外来文件得到识别，并控制其分发。×17.关于职责、权限的规定是质量管理体系中的重要内容。√18.顾客财产可包括知识产权和个人信息。√19.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。×20.组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。√21.质量方针和目标应形成体系文件。√22.外包过程是指为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。√23.法律法规要求可称作法定要求。√24.工作环境是指工作时所处条件，包括作业现场照明、天气等。√25.组织策划的审核方案应考虑审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。√26.组织应在产品内部处理期间，必要时在交付到预定的地点期间对其提供防护。√27.标准中8.2.3“过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。×28.所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。×29.标准规定，为了证实过程的有效性，应提供“过程的监视和测量”的记录。×30.所有的质量管理体系过程都需要进行确认。×三、多项选择题（少选答对得分，答错不得分，每题有两个以上正确答案）1.电视机的以下质量特性中哪些是固有特性（AD）。A.颜色B.售后“三包”服务C.价格D.清晰度2.设计开发评审的目的是为了（BD）。A.确定设计输出是否满足输入要求B.识别任何问题并提出必要的改进措施C.评价是否满足使用要求D.评价设计和开发的结果满足要求的能力3.组织的质量管理体系文件包括（ABC）。A.质量手册B.标准要求形成文件的程序和记录C.组织质量方针和质量目标D.组织的有关行政管理文件4.组织的管理评审的输入应包括（ABD）。A.预防措施和纠正措施的状况B.内部审核结果及外部顾客反馈情况C.生产计划的平衡要求D.过程的绩效和产品的符合性5.产品要求可包括（BCD）。A.相关方的要求B.顾客提出要求C.法规规定的要求D.组织认为必要的任何附加要求6.生产和服务提供过程的确认，此过程是指（BC）。A.每个生产过程B.当生产和服务提供过程的输出所存在的问题在产品使用后或服务交付后才显现的过程C.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程D.产品监视和测量过程7.以下哪些是支持性服务（CD）。A.售后维修服务网点B.生产设备C.信息系统D.组织送货上门时使用的运输工具8.管理者代表在质量管理体系中应起到（CD）的作用。A.确保资源获得B.创造使员工参与的内部环境C.履行其质量职责D.提高满足顾客的意识9.在对产品实施监视和测量时，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客放行产品和交付服务应（AB）。A.适用时，经顾客批准B.得到有关授权人的批准C.不需批准D.必须得到顾客批准10.根据GB/T19001-2008标准，管理评审的输出应包括与以下(AC)方面有关的任何决定和措施。A.与顾客要求有关的产品的改进B.质量管理体系及其过程的改进C.质量管理体系有效性及其过程有效性的改进D.有关产品的改进11.不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，取决于（BCD）。A.媒体的类型B.组织的规模C.过程及其相互作用的复杂程度D.人员的能力12.在一个生产型企业，下列属于从事影响产品要求符合性的人员有（BCD）A.股东B.文件资料管理人员C.售后服务人员D.产品的设计开发人员13.组织在寻求第三方认证时，对GB/T19001-2008标准的要求进行的删减，应符合以下（BD）的要求。A.只能是7.3、7.4、7.5.4、7.6条款或这些条款中某些子项的要求B.只能是第7章的要求C.可能是任何条款D.必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由14.GB/T19001-2008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（CD）。A.组织自身要求的能力B.社会要求的能力C.顾客要求的能力D.适用于组织的法律法规要求的能力15.组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（ACD）。A.对供方质量管理体系的要求B.顾客商业信誉C.产品、过程和设备的批准要求D.采购产品程序的批准要求ISO9000国家注册审核员培训练习题2审核知识一．单项选择题（）1.以下不能作为质量管理体系审核证据的是:a)审核员看见质检员没有按检验规程对BD-2型产品进行抽样检验b)操作