搜索
关于推广文明礼貌用语、美化办公环境的通知为加强资金管理处作风建设，提高服务质量，创造干净整洁的办公环境，进一步提升资金管理处的窗口形象，更好地为客户服务。资金处将全面推广文明礼貌用语、美化办公环境。从普及使用“您好、请、谢谢、对不起、没关系”等基本礼貌用语着手，逐步养成与服务对象见面使用问候语，离开使用告别语，适时使用道歉语的习惯，让文明用语成为我们资金处员工习惯性服务语言。文明礼貌用语范本：1、您好！资金管理处2、我是×××，请问您找哪位？3、请问您有什么事？4、您放心，我会尽力办好这件事。5、请进！6、再见！7、对不起，让您久等了。8、请稍等，我马上为您办理。9、xx单位已办好了，请您到xx银行办理汇票。干净整洁的办公环境，不仅能带给我们愉悦的心情、提高工作效率，也能很好地体现我们资金处严谨的工作作风和良好的精神风貌。各科室、业务部务必给予足够的重视，打造布局合理、整齐美观、干净整洁、窗明几净的办公环境。具体要求：1、办公区域地面干净、无杂物、烟头、纸张、痰迹等垃圾、污垢，天花板及四壁无灰尘、蛛网、无卫生死角。2、门窗洁净、玻璃明亮通透。3、室内桌、椅、柜、架、电脑、打印机等办公设施排列整齐美观、无灰尘。4、桌面上、橱窗里办公用品、书籍资料摆放整齐有序。5、纸篓、簸箕、烟灰缸内垃圾及时倾倒。6、办公区域合理布置美化装点物，如花草。7、保持每天打扫卫生。各科室、业务部应对照通知要求，在工作中遵守4C2S基本行为规范，使用文明用语，美化工作环境努力，提升资金管理处窗口形象，提高服务质量和水平，以优美的环境、礼貌的语言、优质的服务、人性化的管理树立资金处良好的工作形象。资金管理处2011-9-14