Q12组织氛围调查情况报告

1**“组织氛围调查”情况报告一、调查背景目的：通过Q12组织氛围调查，将分析结果作为基层环境和敬业度KPI指标加入管理体系，协助管理者进行管理。意义：构建相互信任、理解、激励的组织氛围激发员工工作热情，形成共同的工作价值观，促进组织经营管理目标的达成。二、调查方法及问题“盖洛普Q12测评法”三、调查方式现场调查结论：1、**整体的组织氛围：整体氛围良好，工作效率保持较好，能满足员工基本需求，员工了解工作要求，但管理层支持、团队工作和发展等方面仍有上升空间。2、整体而言，员工在以下方面比较认可，需要继续保持：（1）公司的使命/目标。（2）同事们致力于高质量工作。（3）学习和成长的机会。而员工对以下方面认可度偏低，需要改进：（1）在工作中，没有有机会做擅长的事。（2）在工作中，意见未受到重视。（3）看不到自己的进步。3、从部门而言，财务部门的满意度相对较低，需要重点关注。4、公司整体组织氛围的评价：公司整体大均值接近盖洛普第七十五百分位，各部门阶梯均值与公司大均值差距小于0.5，说明公司组织氛围处于中等偏上水平。存在的主要问题是管理层与员工的沟通问题，应关注员工的进步，对员工的进步表示认可，让员工感受到尊重和自我价值，和员工一起商讨其进步、发展之路。才能更好的调动员工积极性，提高工作效率，营造融洽、创新、共同向上的组织氛围。2四、调查结果1、总体回收情况问卷发放：44问卷回收：442、各部门回收情况部门发放回收财务部66人事部44品管部88市场部2323原料和生产部333、回收率反映的情况：员工参与度较高，热衷于参加组织活动，说明员工归属感、认同感较强。1、问题列表序号问题阶梯问题内容1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？6Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？7团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？310Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?11发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？2、将5种回答分别进行赋分统计5分4分3分2分1分3、术语说明（1）问题阶梯：根据12个问题的内容，将问题划分为四个由低到高的维度，即问题阶梯：基本需求、管理层支持、团队工作、发展。（2）Q12均值：每个问题得分的平均值。（3）大均值：12个问题得分的平均值。（4）四个阶梯均值：每个阶梯中得分的平均值。（5）满意度：回答“总是”的占该问题总反馈量的百分比。（6）四个阶梯的“满意度”：每个阶梯中的回答“总是”的平均值。（7）综合满意度：12个问题“满意度”的平均值。（8）盖洛普第七十五百分位=盖洛普总数据库（2001-2003）中的数值，25%被测班组的得分均在其上。Q12员工敬业阶梯：发展基本需求团队工作管理层支持共同成长我的归属我的奉献我的获取44、12个问题得分的总体情况（1）Q12均值序号问题内容Q12均值大均值盖洛普第五十百分位盖洛普第七十五百分位1Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？4.394.103.784.132Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?4.343Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？3.614Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?3.895Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？4.116Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？4.207Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？3.868Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？4.509Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？4.4510Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?4.0911Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？3.3912Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？4.41A.得分排名前三位：Q8、Q9、Q12B.得分排名后三位：Q7、Q3、Q11C.平均值分析：Q8:使命/目标、Q9:同事们致力于高质量工作、Q12:学习和成长等三项处于最高水平，其中Q8反馈最好；而Q3:在工作中，有机会做擅长的事、Q7:在工作中，意见受到重视、Q11:谈及进步等三项处于最低水平，其中q11反馈最差。51.说明管理层重视对目标量化工作，使员工了解公司战略，强化团队凝聚力和协作能力，流程、分工合理。2.管理层没有让员工感受到自身的价值和尊重，让员工才干与工作相匹配。3.员工看不到自己的进步，易导致信心下降，应引起注意。012345601020304050Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？序号问题阶梯问题内容满意度阶梯满意度6（2）顶级回答：A.各问题“满意度”排序：Q8、Q1、Q12、Q9、Q2、Q6、Q4、Q5、Q11、Q10、Q7、Q3B.四个阶梯“满意度”排序：基本需求、发展、团队工作、管理层支持C.“满意度”分析：1.Q8满意度高达61%，说明大多数员工认为自己工作重要，具有责任感、使命感，对工作效率的提升有帮助。2.Q3（在工作中，有机会做擅长的事）在Q12得分均值和满意度方面均反馈较差，说明因为才干与岗位的不匹配导致员工在工作中未获得愉悦感。3.满意度最差的是Q7、Q10、Q3，处于第二、三阶梯，在一个公司如果意见不受重视不能做擅长的事，又没有几个朋友，显然会极大的影响员工的工作积极性和效率。4.第二阶梯属于四个阶梯中最低的，这个阶梯的员工渴望得到关注、认可和自我价值的实现。说明在和员工沟通、谈心方面是不足的。（3）综合满意度：组织整体的工作环境健康度1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？56.82%51.14%2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?45.45%3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？2.27%25.00%4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?31.82%5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？27.27%6Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？38.64%7团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？15.91%37.50%8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？61.36%9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？52.27%10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?20.45%11发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？25.00%39.77%12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？54.55%7分析：综合满意度为35.98%，该满意度统计的是顶级回答（5分）情况，公司满意度已处于较好水平，说明公司氛围良好，值得注意的是Q3，属于最低值且差距过大。5、各部门调查结果分析序号部门大均值综合满意度(%)1财务部3.6419%2人事部2.8133%3品管部4.4750%4市场部4.1438%5原料和生产部3.8625%大均值排名前2位的部门是：品管部、市场部综合满意度排名前2位的体系是：品管部、市场部0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是…Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况…Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工…Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）…Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？基本需求管理层支持团队工作发展综合满意度满意度综合满意度8各部门的调查情况如下：1、财务部序号问题阶梯问题内容Q12均值好的方面/改善建议1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？3.672Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?4.17提供了较好的信息和资源3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？3.504Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?3.00需增强对员工的激励5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？3.506Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？3.507团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？3.17需让员工感受到重视8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？3.839Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？4.17良好的团队协作力10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?4.17较好的归属感11发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？3.17需定期反馈给员工工作进度12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？3.83大均值3.64备注：绿色字体：排名前三位，红色字体：排名后三位。92、人事部序号问题阶梯问题内容Q12均值好的方面/改善建议1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？4.75工作要求传达明确2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?3.00较好的资源供应3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？2.33注意才岗匹配4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?2.33适当的表达对员工的认可5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？2.506Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？2.33引导员工发展之路7团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？2.508Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？3.17具有较高的使命感9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？3.00较好的资源供应10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?2.8311发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？2.17定期进行正向激励12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？2.83大均值2.81备注：绿色字体：排名前三位，红色字体：排名后三位。103、品管部序号问题阶梯问题内容Q12均值好的方面/改善建议1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？4.88明确的工作要求2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?4.503管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？3.88较低的工作愉悦感4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?4.505Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？4.38体现对员工的关怀6Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？4.38为员工明确发展之路7团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？4.00让员工感受到重视8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？5.00较高的使命感9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？4.7510Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?4.1311发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？4.3812Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？4.88较好的成长空间大均值4.47备注：绿色字体：排名前三位，红色字体：排名后三位。114、市场部序号问题阶梯问题内容Q12均值好的方面/改善建议1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？4.262Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?4.223管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？3.57较低的工作愉悦感4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?4.04适当的对员工表示认可5Q5:您