连锁采购与物流配送管理复习题

连锁采购与物流配送管理复习题一、单项选择题1、你认为下列有关配送的理解(D)是正确的。A、配送实质就是送货，和一般送货没有区别B、配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的2、配送中心作为物流活动中的一个（C），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。A、服务场所B、组织C、结点D、企业3、配送信息组织管理一般通过(D)个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。A、4B、5C、6D、74、下列的配送中心(A)是按配送主体来分类。A、商店配送B、定时配送C、集中配送D、专业配送5、(B)不是构成EDI系统的要素。A、EDI软件B、计算机人员C、通信网络以及数据标准化D、硬件6、销售时点系统的简称是(C)A、GISB、GPSC、POSD、EDI7、迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术是（D）A、射频识别技术B、GIS技术C、GPS技术D、条形码技术8、以下不属于配送加工特点的是(B)A、加工对象是商品B、创造价值和使用价值C、简单加工D、目的是为消费和流通9、流通加工是应客户要求在（B）过程的定制性加工。A、制造B、流通C、出口加工D、返修改换品种10、可调整需求与供给之间存在的时间差的物流功能是(C)A、运输B、装卸C、保管D、流通加工11、商店配送是（B）配送的辅助和补充形式。A、仓库配送B、配送中心C、供应配送D、商店配送12、共同配送是以（D）完成的配送方式。A、最低的成本B、最近的路程C、最快的时间D、A和B13、(A)是决定整个配送系统水平的关键因素A、分拣及配货B、配送运输C、备货D、配送加工14、（A）是一项极繁重、最费时间的作业。A、盘点作业B、分拣作业C、入库作业D、订单作业15、配送信息管理包括(A)A、对信息的收集、处理、传递和存储B、对信息的识别、处理、传递和存储C、对信息的收集、转换、传递和存储D、对信息的收集、处理、分类和存储16、下列不属于配送的功能是（D）A、备货B、存储C、配装D、维护17、单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（D）的地方。A、多B、好C、大D、小18、配送中心的业务活动是以（B）发出的订货信息作为驱动源。A、生产订单B、客户订单C、采购订单D、内部订单19、（B）就是尽量减少因品种多变而导致配送成本增加，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。A、延迟策略B、标准化策略C、差异化策略D、混合策略20、以下不属于家电连锁企业配送的特点是（D）。A、及时性B、非均衡性C、服务要求高D、对设备要求高21、大宗单一商品的配送，一般采取(C)拣货方式。A、摘果式B、分货式C、直取式D、播种式22、可调整需求与供给之间存在的空间问题的物流功能是(A)A、运输B、装卸C、保管D、流通加工23、A距离配送点D和E距离分别为12km、20km，DE的距离为25km，则A一次向D和E配送比A分别向D和E配送可以节约（D）公里里程。A、25B、12C、20D、724、企业所发生的设备维修费应计入（C）。A、固定成本B、变动成本C、混合成本D、管理成本25、配送成本中的管理费不包括（B）A、差旅费B、水电费C、办公费D、车船使用税二、多选题1、在配送合理化的判断标志中，资金标志包括（ABC）A、资金总量B、资金周转C、资金投向的改变D、资金时间价值2、常用的配送策略有（ABCD）。A、混合策略B、差异化策略C、合并策略D、延迟策略3、电子订货方式有（ABD）A、订货薄配合手持终端机及扫描仪B、POSC、货架标签配合手持终端机及扫描仪D、订货应用系统4、配送中心地址位置的选择须参考条件有（ABCD）等。A、用地条件B、交通运输条件C、顾客需求D、辅助设施5、拣货信息的来源包括（ABC）。A、拣货单B、送货单C、标签D、传票6、配送中心常用的拣货方式有（ABD）。A、直取式B、摘果式C、分拣式D、播种式7、盘点作业的主要内容有（ABCD）。A、库存安全状况B、货物质量C、保管条件D、货物数量8、连锁企业在选择商品配送模式时，应考虑如下（ABCD）因素。A、配送成本B、配送服务水平C、商品特性D、企业形态9、连锁经营的形式有（BCD）。A、共同连锁B、直营连锁C、自愿连锁D、特许连锁10、连锁企业在选择商品配送模式时，应考虑如下（ABCD）因素。A、配送成本B、配送服务水平C、商品特性D、企业形态11、影响配送成本的因素主要包括（ABCD）。A、货物的数量和重量B、货物的种类及作业过程C、配送的时间和距离D、外部成本12、一般来说，构成连锁企业配送信息管理系统的主要要素有（ABCD）。A、硬件、软件B、数据库C、企业管理制度D、相关人员13、一般来说，构成RFID系统的主要要素有（ABC）。A、标签B、阅读器C、天线D、数据14、退货的原因有（ACD）。A、瑕疵品回收B、商品条码不符C、协议退货D、商品送错退回15、配送在连锁经营中具有（BCD）等功能。A、统一生产B、统一配送C、集中储存D、集中采购16、自动分拣系统由（ABCD）组成。A、控制装置B、分类装置C、输送装置D、分拣道口17、配送中心地址位置的选择须参考条件有（ABCD）等。A、用地条件B、交通运输条件C、顾客需求D、辅助设施18、家电连锁企业配送的特点主要包括（ACD）。A、及时性B、以单品管理为主C、服务要求高D、非均衡性19、账面库存数量与实际库存数量不符的原因可能有（ABCDE）。A、记录错误B、商品损坏C、清点有误D、盘点失误E、商品遗失20、在组织与计划进货作业时，我们必须对影响进货作业的主要因素进行分析，这些影响因素有（ABCD）。A、进货供应商及送货方式B、商品种类C、进货作业人员D、与其他作业的相互配合三、判断题1、物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。（对）2、商品验收主要是对即将入库的商品进行数量检验。（错）3、配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。（对）4、医药连锁企业虽然每日配送门店数量的波动性强，但日配送总量差别不大。（错）5、在配送作业总，配送加工这一环节属于增值性活动，不具有普遍性，但其通常是具有重要作用的功能要素。（对）6、配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。（对）7、射频识别技术的抗污染力和耐久性不强。（错）8、以制造为核心的增值服务，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。（错）9、库存是判断配送合理与否的重要标志，其中，主要应考虑库存总量，库存周转并不重要。（错）10、连锁企业的配送业务基本上是由备货、理货和送货3个基本环节组成。（对）11、物流配送中的“四最”是指：配送路线最短、所用车辆最少、作业总成本最低、服务水平最高。（对）12、日配是接到订货要求后，在12小时之内将货物送达的配送方式。（错）13、配送过程中涉及不同的配送对象，如不同的送货对象、不同的配送产品，此时如按不同对象进行成本归集，计算结果有明显的差别。（对）14、出货检查作业中常见的检查方法有人工检查法、射频技术检查法。（错）15、生鲜品配送中心一般实行大批量、少频次的配送方法。（错）16、配送中心进货作业计划制订的主要基础和依据是需求订单。（对）17、摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配到每一货位处。（错）18、配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。（对）19、根据ABC管理方法，将存货物资分为ABC三类，即50％的物资占其总物资价值的65％～80％划分为A类物资。（错）20、EDI强调在其系统上传输的报文遵守一定的标准，因此，在发送之前，系统需要使用翻译程序将报文翻译成标准格式的报文。（对）四、简答题1、生鲜品配送主要有哪些特征？答：生鲜品配送对设备要求高，时效性要高，成本较高、对信息化程度要求高2、RFID的构成及其特点答：构成是由标签、阅读器、天线构成。3、影响进货作业的因素有哪些？答：1.进货供应商及其送货方式.2商品种类。特性与数量、3进货作业人员4与仓储作业的配合方式、4、连锁配送中心规划的内容是什么？5、连锁企业配送成本具有哪些特性？6、配送中心的作用有哪些？7、连锁配送中心规划的内容有哪些？8、分配后存货不足如何处理？9、连锁企业配送成本具有哪些特性？10、在选择配送路线时，一般要考虑哪些约束条件？五、论述题1、配送与运输有何联系和区别？答：运输一般分为运输和配送。关于运输和配送的区分，有许多不同的观点，可以这样来说，所有物品的移动都是运输，而配送则专指短距离、小批量的运输。因此，可以说运输是指整体，配送则是指其中的一部分，而且配送的侧重点在于一个配字，它的主要意义也体现在配字上;而送是为最终实现资源配置的配而服务的。运输功能要素。包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方式的运输，生产物流中的管道、传送带等方式的运输。配送功能要素。是物流进入最终阶段，以配货、送货形式最终完成社会物流并最终实现资源配置的活动。配送活动一直被看成运输活动中的2、连锁配送中心如何进行退货管理？答：瑕疵品回收，搬运中损坏。商品送错退回。商品过期退回退货的方法。无条件重新发货。运输单位赔偿。收取费用重新发货。重新发货或代替、六、案例分析题（一）零售业巨人“佳世客”（JUSCO）公司，又称“吉之岛”，是销售额居日本第三位的大企业。佳世客从高速增长时期就建立了统一为店铺加工、供应食品的配送中心。其目的是为了减少为一个店铺的加工设备投资、提高商品加工和配送的效率，如各种肉类、水产、熟食等食品都由这些配送中心统一加工、包装、标价、分货和送货。佳世客直接和间接经营的综合超市店铺有258家，这些店铺分布在全国各地，大部分集中在首都圈、中部地区等。各地店铺经营的食品，如蔬菜、肉类、豆腐等基本上是就地进货，服装、百货、家用电器等商品的供货由总部统一采购然后由配送中心配送。佳世客在发展超市连锁经营的时候，一般在拥有30个店铺时就要考虑建立配送中心。在佳世客的配送中心，既能实现了对商品的加工控制，又能满足了所在区域的店铺的货物的配送作业，这样不仅满足了消费者的需求，并且大大提高了商品的附加价值，为企业带来增值效益。结合案例回答一下问题：1、连锁配送的模式有哪几种？作为连锁零售企业，佳世客选择了哪种配送模式？为什么？2、佳世客的配送中心有哪些功能？（二）在沃尔玛超市里，“天天低价”是其最醒目的标签。沃尔玛以合理的利润率决定价格，“天天低价”的背后有一整套完善的物流管理系统，使沃尔玛保持最大销售量和低成本的存货周转。沃尔玛绕开中间环节直接从供货商进货，注意保护供货商的利益，共同降低成本。沃尔玛放弃了通行的直接送货到商店的方式，创建了集中管理的配送中心，配送中心负责商品的集中、筛选、包装、和分拣工作。从沃尔玛商店用计算机发出订单，到商品补充完毕，平均只需2天。沃尔玛组建了自己怕高效运输车队，实现了全美范围内的快速送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，大大节省存贮空间和费用。沃而玛通过自己的卫星通讯系统，把供货商、配送中心和各分店紧密的连成一体，即提高了工作效率，也降低了成本，使得沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势。沃尔玛创创始人由姆·沃尔顿有句话：“供应链制胜的关键是——永远都要比对手更好地控制成本”根据以上材料，回答下列问题：42、沃尔玛是如何降低物流成本的？