SAPERPHR与SAPHCM

ZHUYan2001ERP中的人力资源管理与SAP人力资源管理系统主讲：朱岩博士清华大学经济管理学院南[e-mail]ZHUYan2001内容概要人力资源管理的特色人力资源管理面临的挑战人力资源管理的焦点问题人力资源管理软件综述R/3的人力资源管理ZHUYan2001人力资源管理的特色ERP中的人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。人力资源管理是人事管理的继承和发展ZHUYan2001人力资源管理的特色人事管理(PersonnelManagement)：复杂人企业对人的看法局限于人力是一种成本，在使用时以节约为目标人事部门是组织众多部门中的一个人力资源管理(HumanResourceManagement)：价值人将人视为可开发并能带来收益的资源：资本贯穿于企业组织的各个层面ZHUYan2001人力资源管理的特色人事管理(PersonnelManagement)：主要对象是管理层绩效评价目的在于发现员工绩效的现状，并以此作为报酬、奖惩、提升的有力依据被动的、例行的人力资源管理(HumanResourceManagement)：劳资关系的各个方面绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息，找到与目前及未来要求的差距，绩效优秀的员工将得到物质奖励、提升等鼓励，而绩效较差的员工将得到培训机会，为未来的职业生涯发展打下基础主动的、开拓性的ZHUYan2001HR角色演变过程卓越绩效中心行政服务中心面试招聘培训发展奖励计划绩效评价战略决策中心日常事务企业的“谋略家”员工的“领路人”变革的“发起者”ZHUYan2001战略卓越绩效事务性工作战略卓越绩效事务性工作“三角”到“菱形”ZHUYan2001HR的挑战•提高日常事务处理效率•发掘人才：更科学的招聘，有针对性地开发人才，高效的留才手段•通过快速的知识共享，实现跨部门的学习•高效的知识管理，增强员工能力，增强组织的竞争力•帮助减少成本和提高生产率，可衡量、数字化的业绩•“核心部门”，“中心角色”，参与战略决策ZHUYan2001薪资/待遇学习&发展策略工作环境福利技能和竞争力薪资管理薪资计算福利管理（个人家庭）职业计划绩效评价和反馈系统HR管理焦点1：全面的薪酬管理“硬件”和“软件”ZHUYan2001岗位能力绩效企业-文化-价值观-利润HR管理焦点1：全面的薪酬管理ZHUYan2001绩效工资(为结果给钱)•结果•数量•短期效益•报酬为导向技能工资(为技能给钱)•过程•质量•长期效益•发展（行为改变）为导向HR管理焦点1：全面的薪酬管理“结果”与“过程”的平衡ZHUYan2001HR管理焦点2：竞争力管理工作设计&评价职业计划招募&甄选工作绩效评价系统接班计划培训&开发潜力评估奖励计划组织管理基本信息竞争力技能/资格工作内容竞争力概括人竞争力工作调配和评估ZHUYan2001连接：“知道者”和“需要知道者”转化：“个人知识”为“组织知识”提供：“合适的人”“合适的知识”“合适的时机”HR管理焦点3：知识管理ZHUYan2001沟通谁给我发的电子邮件?‘日程安排‘有空吗?‘‘他/她啥模样?‘组织图‘是合适的人吗?‘相片工作流‘谁批准？‘给他/她电话电话知识管理：连接ZHUYan2001技能档案Skills/RequirementsProfile培训记录Training112345678910111213141516Jan.Feb.Mar.Apr.MayJun.Training2Training3组织架构知识管理：转化ZHUYan2001知识传播“推”“拉”工作站•提供知识•分配知识知识管理：提供基准数据外部信息政策OrganisaztionalstructureDiagrammtitelSkillsprofileSkills/requirementsProfileTraininghistoryTraining112345678910111213141516Jan.Feb.Mar.Apr.MayJun.Training2Training3基于角色的菜单技能/竞争力过程培训内容专家查找Ad-hoc查询ZHUYan2001个体绩效目标指导评估公司使命公司战略经营目标文化/价值观行为/能力-经营目标-行为模式描述HR管理焦点4：全面的绩效管理ZHUYan2001绩效计划绩效指导绩效测评人力资源部门奖励方案培训接班人计划纪律制度•岗位职责定义•目标设定•监控流程•指导•反馈•结果与目标对比HR管理焦点4：全面的绩效管理ZHUYan2001HR管理焦点5：HRMS跟工作有关的信息在线培训员工自助服务网上招聘薪资计算考勤自动化薪酬调查管理者桌面ZHUYan2001成功企业：三个“满意”雇员满意企业战略室股东满意客户满意ZHUYan2001Z理论HRMS“如果我们拥有更好的员工…”业务部门“用更好的方法工作…”客户“就能令我们的客户更满意…”公司“更好的业绩…”•工作时间•知识技能•薪酬福利•组织机构•职业发展•…………•财务系统•计划系统•物流系统•销售系统•市场系统•…………ZHUYan2001企业选择HRMS的标准•能与企业其它管理系统紧密集成，信息资源共享•支持本地的政策和货币•设计理念超前，将来功能增加、版本升级简单易行•硬件供应商的支持•售后服务支持•实力雄厚、业界领先的软件供应商•软件本身功能非常强大，界面友好，操作简单，安全稳定•开放程度高，用户可客户化ZHUYan2001战略管理基础发起变革真正的企业集成数据存储充当其他内部系统的数据源外部资源利用和共享服务的基础交易处理HRMS的演变历史1980’s自足1990’s2000事务分析知识管理战略ZHUYan2001HRMS提供所需的业务流程工作绩效评价培训和发展能力/资格管理数据安全性管理工作流管理……...战略性人力计划和预算职位工作需求职位评估职位定义应聘者资料查询……...ZHUYan2001•组织结构维护•经理桌面•职位管理•职位计划•部门预算及管理•成本分摊•…….HR管理解决方案图：•空缺职位管理•信息发布•应聘者跟踪•预选，匹配•面试安排•挑选和录用•……...•个人信息处理•薪资管理•人事变动追踪•资格认证•工会管理•退休/养老管理•……..•出/缺勤管理•假期管理•假期记录•班次计划•工时记录•……….•发展规划•要求任务•员工资历•技能匹配•职业生涯计划•接班计划•培训事务管理•员工注册•考评管理•………..•福利和补贴•资格认证/登记•应扣计算•成本计算•……..•薪资计算•退休金计算•支付管理•……...组织和职级管理招聘员工管理时间和请假管理生涯规划福利工资ZHUYan2001对员工：HRMS不仅是为了HR服务快速便利准确“一点就通”安全准确快速HR数据参与业务决策跨功能模块的桌面系统HR数据参与企业战略决策支持其它功能模块最佳运作高度集成，降低成本对部门主管：对企业：对企业外部：需联络的客户需要资源的客户政府部门服务供应商全天候开放ZHUYan2001HRMS的收益$人工作业减少招聘周期缩短，空缺填补快单位事务处理成本降低更准确地训练员工，提高生产力薪资更具竞争力，降低人才流失率HRMS投资员工满意度增加，客户/订单/产能增加回报收回投资HRMS上线回报ZHUYan2001人力资源管理软件综述人力资源软件的发展趋势从“租用员工的知识”到“拥有员工的知识”网上招聘纳入人事管理软件员工自助服务会流行：ESS国内产品浅析金益康公司的金益康人力资源管理信息系统（YKHRMIS）;益康世纪的HRP2000;实达朗新的人事管理系统;上海广电软件信息有限公司的汇智人力资源管理系统;上海嘉扬信息系统公司的嘉扬人力资源管理系统（PowerHR2000）;汇林科软件（深圳）有限公司的人力资源管理系统ZHUYan2001人力资源管理软件综述目前国内的需求状况基本功能绩效考核灵活性国内外产品特点EasyHumanHRP2000HREHRISSAPHRZHUYan2001HRHRSAP人力资源系统ZHUYan2001R/3:完整解决方案模型R/3客户机/服务器FI财务会计CO管理会计AM固定资产管理PS项目管理WF工作流SAP行业解决方案MM物料管理HR人力资源SD销售与分销PP生产计划QM质量管理PM工厂管理最佳业务实践库SAP银行业SAP化工业SAP医疗健康SAP石油天然气SAP政府SAP建筑业SAP药品业SAP汽车业SAP电信SAP电力SAP零售业SAP高技术SAP消费品开放系统客户机/服务器体系结构为各种业务而设计多币种多语言完善的功能SAP航空/国防SAP保险业业务工程Net使能:BAPIZHUYan2001R/3系统支持下列人力资源业务处过程SAP人力资源系统人事管理鼓励工资考勤管理薪资与考勤机的接口与外部薪资报表图表工作单费用管理招聘管理资格需求组织结构计划职位接替和人员提升计划信息系统信件文本工作中和工作描述劳动力计划培训管理人事成本计划人力资源系统工作班次计划人事计划与发展人事管理跨应用系统ZHUYan2001PostemployeebenefitcontributionsPayrollresultsGarnishmentstothirdpartiesGenerateinvoicesfortrainingFinanceProjectsAssignresourcesbasedonqualificationsTrackhoursworkedperprojectAssetManagementTrackequipmentonloantoemployeesTrackcompanyvehiclesassignedtoemployeesCostAccountingReportdistributionofwagesandtravelexpensesDistributeexpensesbycostcenter,project,&ordersTimemanagementcostsbyabsences,attendance,substitutions&OTMaterialsManagementTrackexternalemployeesasresourcesforexternalservicecontractAssignexternalemployeesbasedonqualificationsReporthoursworkedPlantMaintenanceTracktimeonPMorderEnterinformationfororderandnetworkconfirmationRecruitmentManagementEmployeeDataReportingHRHRAdministrationBenefitsCompensationManagementTimeManagementOrganizationalPlanningEmployeeDevelopmentTraining/CourseManagementTravelExpenseAdministrationPayrollWorkflowWorkflowWorkflowWorkflow集成ZHUYan2001为不同的用户提供合适的工具人事管理员部门经理员工Manager`sDesktop高级管理层为不同的用户提供合适的工具ZHUYan2001信息类型菜单ZHUYan2001QUERY-简易的报表工具1.2.3.3.ZHUYan2001员工自助式服务员工自助服务个人信息福利查询时间纪录培训及报名