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01项目组成员表ProjectTeamMembers一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname：T客户考察公司项目编号projectcode：T0808制作人preparedby：张三审核人reviewedby：李四项目经理projectmanager：张三制作日期data：2005-7-8二、项目组成员II.ProjectTeamDirectory成员姓名Name项目角色ProjectRole所在部门Dept.Name职责Reponsibility项目起止日期Data投入频度及工作量Time联系电话TelNo.主管经理Supervisor李四项目赞助人SponsorA国代表处项目赞助张三项目经理ManagerVIP客户接待策划处总体负责王五项目核心成员CoreteamA国代表处客户关系赵六项目核心成员CoreteamGTS重大项目部吴丹项目核心成员Coreteam供应链管理部供应链支持刘峰项目核心成员CoreteamPSMT固网产品线研发支持张芳项目核心成员Coreteam客户工程部客户接待XXX项目非核心成员extendedteamVIP客户接待策划处接待策划XXX项目非核心成员extendedteam固网产品国际行销部产品技术支持XXX项目非核心成员extendedteamGTS重大项目部技术服务支持XXX项目非核心成员extendedteam供应链管理部供应链支持XXX项目其他人员OtherpersonelA国代表处客户关系XXX项目其他人员Otherpersonel客户工程部客户接待签字signature：日期date：项目赞助人Sponsor李四2005-7-8项目经理projectmanager张三2005-7-802项目策划/任务书（ProjectPlan/Charter）一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname：T客户考察公司项目编号projectcode：T0808制作人preparedby：张三审核人reviewedby：李四项目经理projectmanager：张三制作日期data：2005-7-8二、项目描述II.ProjectDescription1.项目背景与目的（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题）1.Projectbackground&target(everyprojectstartsatspecificbusinessproblems,andthispartbrieflydescribesthese.背景：A国是公司的战略市场，其第二大运营商为TELECOM公司，我司于2005年4月5日正式中标一个100万线固网项目（N项目），该项目在2005年6月份开始实施，在实施过程，出现了以下三个方面的问题：1.延迟交货；2.发错货问题严重；3.初验测试问题层出不穷，客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力；这些问题引起了TELECOM高层关注，对以后与我司的合作开始持观望态度目的：改善客户关系，重建客户对与我司合作的信心2.项目目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述）2.Projectobjectives(includingtimelimit,costobjectives,deliverablesandbriefdescriptionoftheirfeatures)在2005年7月31号前邀请TELECOM公司CTO带队到我司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对我司研发能力、工程管理能力的信心，项目预算20万。三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果）III.Projectmilestones(includingtimelimitanddeliverablesofprojectmilestones)7月8日7月11日7月14日7月17日7月22日7月25日成立项目组递交邀请函行程确认启程考察结束回访四、评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受）IV.Projectacceptancecriteria(todescribeconditionsunderwhichthedeliverablesareCTO在考察人员之列，考察活动如期成行（7月底之前）；考察期间不出现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不超过1次（如因车辆、签证等问题导致考察不能完全按照时间表进行）；客户考察之后消除了疑虑，认可我司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持我司后续项目实施（N项目按照双方共同达成的时间表实施）；考察费用不超过预算（20万元）则项目成功。五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制性条件）V.Projectassumptionsandconstraints(todescribethemainprojectassumptionsandthe?假定：1、假定客户能行；2、假定我司内部接待资源都能落实；3、假定我司以外的接待资源都能获得（如签证、国际机票等）约束：1、客户考察必须在7月底之前完成；2、必须安排客户住在离公司车程半个小时以内的五星级酒店；3、必须安排公司至少一位对等级级别的高层接待。六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等干系人）姓名name类别（加下拉菜单）部门职务李四项目赞助人A国代表处代表张三项目经理总部VIP客户接待策划处策划经理王五项目组成员A代表处T客户群客户经理赵六项目组成员总部技术服务部N项目接口人吴丹项目组成员总部供应链N项目接口人刘峰项目组成员总部研发N项目接口人张芳项目组成员总部客户工程部接待经理03WBS表ProjectWBS一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname：T客户考察公司项目编号projectcode：T0808制作人preparedby：张芳审核人reviewedby：张三项目经理projectmanager：张三制作日期data：2005-7-10二、工作分解结构II.WBS（R-负责responsible；As-辅助assist；I-通知informed；Ap-审批toapprove）分解代码WBScode任务名称Task包含活动Activitiesincluded工时估算EstimatedTime人力资源EstimatedHR其他资源Estimatedresources费用估算estimatedcost工期Expecteddays张三Teammember1李四Teammember2王五Teammember3赵六Teammember4吴丹Teammember5刘峰Teammember6张芳Teammember71.1邀请客户提交邀请函给客户0.521IAPRIIII1.2安排行程232RAPASIIIAS1.3与客户确认行程安排0.511IAPRIIII2.1落实资源安排我司高层接待资源121RAPASIIII2.2安排各部门座谈人员262APIIASASRI2.3确定总部可参观场所0.541APIIASASRI3.1预定后勤资源预定国际机票0.51机票6张1200001APIASIIIAS3.2预定酒店0.251酒店房间6间350001APIASIIIR3.3预定陆上交通车0.2512辆车*7天150001APIASIIIR3.4预定用餐0.51200001APIASIIIR3.5预定观光门票0.51门票6套100001APIASIIIR4.1实施考察接待启程131IASRIIIAS4.2展厅、生产线、物流参观0.561ASASASIRASAS4.3实验室考察0.531IIASIIRAS4.4样板点考察141IIASRIASAS4.5系列座谈2202RASASASASASAS4.6观光121IIASIIIR4.7返程121IASRIIII5.1后续事宜跟踪座谈交流问题点落实363RASASASASASI5.2代表处主管回访0.521IRASIIII5.3代表处反馈考察效果0.511IAPRIIII5.4提交总结报告131RAPASIIIAS注：以上工期及费用估算均用最可能值Note：asfortheabove-mentionedestimateddurationandcost,themostfeasiblevalueistobeadopted.05项目风险管理表ProjectRiskManagement一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname：T客户考察公司项目编号projectcode：T0808制作人preparedby：张三审核人reviewedby：李四项目经理projectmanager：张三制作日期data：2005-7-10二、项目风险管理II.ProjectRiskManagement风险发生概率的判断准则theestimationruleofriskhappeningprobability:高风险：60%发生风险的可能性highrisk:60%ofriskhappeningprobability中风险：30-60%发生风险的可能性mediumrisk:30-60%ofriskhappeningprobability低风险：30%发生防线的可能性lowrisk:30%ofriskhappeningprobability序号SequenceNO.风险描述Riskdescription发生概率Happeningprobability影响程度Influencedegree风险等级Risklevel风险响应计划Riskresponseplan责任人Riskowner开放/关闭Open/closed1主要客户没有考察意愿低极大高拜访高层客户，做好关系铺垫李四OPEN2公司高层临时有其他重要事宜中大高事先汇报，联系好备选高层张三OPEN3样板点临时关闭低中中提前通知样板点做好安排赵六OPEN4座谈会交流效果不佳中中中交流材料严格审核，挑选精通业务的交流人员刘峰OPEN5后勤安排出现细小失误高小中挑选经验丰富的接待人员，逐条落实后勤资源张芳OPEN6789101112131406项目沟通计划表ProjectCommunicationPlan一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname：T客户考察公司项目编号projectcode：T0808制作人preparedby：张芳审核人reviewedby：张三项目经理projectmanager：张三制作日期data：2005-7-10二、项目沟通计划II.ProjectCommunicationPlan利益干系人stakeholders所需信息Infoneeded频率Frequency方法Means责任人OwnerSponsor李四总体进展每日电话/EMAIL张三客户行程安排每日电话/口头王五项目核心成员关键进展每两日项目会议张芳项目所有成员总体进展每日会议纪要/状态报告张芳07项目会议纪要ProjectMeetingMinutes（T客户考察公司项目）会议纪要（2005-7-16）一、基本信息I.BasicInfo会议名称MeetingName:T客户考察公司准备工作通报（电话会议）召集人CalledBy：张三会议日期MeetingDate：2005-7-16开始时间Starttime：17：00会议地点MeetingPlace：华为深圳总部F4101室持续时间Meetingduration：1小时30分钟记录人Minutedby：张芳审核人Reviewedby：张三二、会议目标（简要说明会议的目标，包括期望达到的结果）II、MeetingObjective(tobriefthemeetingobjective,includingtheexpectedoutcome)各项资源的负责人汇报资源的落实情况，以确认考