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质量保证体系与质量保证措施编制：审核：日期：质量保证体系与质量保证措施第一节质量目标本工程质量目标为：合格工程质量是企业的生命、是施工企业的立足之本，我们将始终不渝地牢固树立“百年大计、质量第一”的指导思想，在本工程的实施中，我们将一如既往的继续保持和发扬优良传统，抱着对企业高度负责的态度，采用先进的技术、工艺、设备，从组织机构、管理手段、检测设施抓起，实行全员、全方位、全过程的质量控制，保证实现本工程质量目标。工程建设中要求全体施工人员都要树立“质量第一”的方针，贯彻“质量第一求效益，用户至上得信誉”得企业字旨，以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想，认真对待每个施工环节。第二节质量保证体系（见质量保证体系图）第三节质量控制程序1、质量控制坚持“预防为主，检验试验把关相结合”的方针，加强对材料和中间产品的质量检验，杜绝不合格材料在工程中使用。2、施工过程中质量控制（1）、开工前组织所有技术人员、管理人员、生产骨干，熟悉设计图纸、施工验收规范、规程、行业标准、质量评定标准，国家标准图集，并做好技术交底工作。（2）、按设计图纸给定的坐标，以及建设方交给的控制桩、水准点进行放线、复核，并进行水准点闭合复核，闭合后方可使用。（3）、原材料、半成品进行抽检实验、检验、合格后才可以使用，加强中间产品的质量检验，杜绝不合格产品在工程中使用，达到结构工程内实外美。（4）、组织技术攻关，解决质量管理中的难点，严把质量关，确保工程质量合格。（5）建立以项目经理为组长，项目总工为副组长，项目部各业务部门负责人为成员的质量创优领导小组，主持和组织工程质量创优活动，实现总工程师质量总负责，质量管理工程师专职监察。实行各单位工程由施工负责人和技术负责人负责的质量负责制，使质量创优工作落实到每个施工人员身上和具体施工工序中去。（6）严格按施工设计文件和施工技术规范要求精心组织施工，推行全面质量管理，提高全体员工的质量意识，用全员工作质量来保证工程质量。（7）认真执行质量管理制度，把施工图纸审核制，技术交底制，隐蔽工程检查见证制、安全质量检查评比奖罚制，分项工程质量评比制，质量事故（隐患）报告处理制等行之有效的管理制度，贯穿于施工全过程使工程质量始终处于受控状态。第四节质量检验程序工程质量检查可分为：原材料质量检验，工序质量检验，竣工质量检验。1、原材料质量检验（1）、由施工技术部门根据施工设计图纸要求，施工技术规范、标准和该工程技术要求，制定企业内控技术标准下发执行。（2）、工程所需原材料由物资采购部门按技术标准进行定点采购，并附产品质量合格证和质量保证书，委托实验室进行原材料性能试验。（3）、实验室根据物资设备部的委托书、合格证书和企业内控技术标准实验项目进行试验。（4）、质检组根据技术标准进行判定并签注意见，物资采购部按质检组意见对材料进行入库验收。2、工序质量检验工序质量检验包括整个施工所有工序过程的检验，由工序检验员按施工验收规范进行自检，合格后报质检组进行专检，合格的填写检验报告和工序报验表，报监理工程师进行质量检验，合格签字后方可进行下道工序施工。3、竣工质量检验竣工质量检验主要由现场实测实量和内部资料检查两方面工作。（1）、按设计图纸对结构进行尺寸放样，检查结构物几何尺寸及误差范围，并与设计规范进行比较，评定质量等级。（2）、内部资料检查，主要为检查内容是否齐全、真实、可靠，资料是否完整，能否满足竣工要求。（3）、工程施工记录（包括设计图、施工图、变更设计通知单、工程施工记录、监理工程师通知单）。（4）、工程施工小结，根据测量的外观尺寸、资料和内业资料按照工程验收标准，进行单位工程质量评定。第五节质量保证措施一、施工准备阶段对参加本项目施工的施工人员进行培训和选择。（1）、参加本工程的管理人员，均参加过类似工程的施工任务，具有相应的施工管理经验，为再创佳绩，对所有的管理人员、技术干部进行强化专业培训。（2）、各种人员通过培训并取得上岗证，持证上岗，无证人员不得上岗。（3）、新工人上岗前必须进行“三级”安全教育，未进行安全教育者不得上岗。教育不合格者，必须重新教育培训。二、施工技术准备1、熟悉图纸、审核图纸、参加图纸会审与设计交底。2、制定施工计划安排好施工顺序。3、做好技术交底和技术培训工作。4、配备测量、实验检测仪器其数量、精度满足施工项目要求，并在规定检验有效期内。5、进行原材料的基础实验工作。6、各项施工工艺技术均有超前的施工方案和施工措施。三、物资设备准备1、编制材料机械设备计划并落实到位。2、安排好施工机具、机械设备的维修和保养工作。3、钢材、商业混凝土、钢筋混凝土管材等主要材料，按物资采购程序对合格材料供应商进行调查评定，选择供货能力强，信誉佳，能满足工程需要的供货方。4、保证进场设备能正常投入施工生产。四、施工现场准备1、进行顶管工作井围挡，并进行地下管线调查，制定地下管线拆除改迁等保护方案。2、生产、生活区域、办公区域进行合理布置。3、做好现场临时生活、办公用房，临时道路硬化及排污工作。4、进行临时供电线路、供水线路布置，并做好工地临时用电安全技术交底。5、做好防火、防火灾安全措施，施工现场事故应急预案。五、施工阶段1、物资采购和进货检验控制。⑴、对钢材、商品混凝土、钢筋混凝土管材进行调查评价。⑵、根据综合评价结果选择合格材料供应商并造册记录。⑶、对购进原材料必须有出厂合格证、检验试验单，并进行外观检查验收。⑷、对主要材料进行技术指标和性能试验，并做好记录。⑸、对试验检验不合格的材料、半成品不能用到工程中去。2、测量控制⑴、测量工作必须坚持双检复核制，通过自检和互检机制协同完成施工全过程测量任务。⑵、顶管施工、测量工作特别重要，必须做到双镜双尺复核制。⑶、重要定位和放样，必须坚持用不同的方法或仪器进行复核，或换人检测后，才能施工。⑷、测量人员对测量成果认真记录计算，测量记录中司镜、直尺吊点，时间、地点、测点等记录清楚，以便核查追溯测量成果，对控制桩、点进行保护。⑸、测量操作符合计量设备操作有关规程，并要按期对仪器进行校验、维护和保养。3、关键工序和特殊过程质量控制⑴、关键工序和特殊工程是指施工难度大，对工程整体质量影响较大的工序，是控制工程质量的关键环节。⑵、关键工序和特殊过程实施要求①、施工前技术负责人批准②、编制工序、工艺实施细则和作业指导书，并有明确技术要求和质量检验验收标准，技术交底时做好质量记录。③、管理人员、操作人员持证上岗，严格操作规程及作业指导书进行作业，工作所用原材料、半成品、全部为合格产品，凡不合格的材料和半成品不准投放工序中使用。④、所有计量设备能正常使用和操作，计量数据准确能反映现场实际工程质量情况。⑤、严格执行隐蔽工程检查验收制度，工序完成后经过自检、互检、交接检、三检制度，并填写隐蔽检查井表，报监理工程师检查。4、文件与资料控制①、对文件和资料的控制，确保项目所用设计图纸、变更设计、国家标准验收规范规程和实施细则、作业指导书必须是有效文件。②、所有技术文件，按公司质量标准要求设专人管理，分类、创建台账和收发记录，受控文件必须加盖受控印章方能使用。无效、作废文件加盖作废印章，并清除隔离存放，需作资料保存的文件，由文件管理员加盖保留件印章方可保留。③、存入软盘的文件也由文件管理员进行归档记录，为防止文件丢失，所有存盘文件均需备份，也进行标识。④、所有技术文件，如《施工组织设计》、《质量文件》、《创优规划》、《安全操作规程》、《施工技术交底》及关键工序、特殊过程作业指导书等，必须经过项目技术负责人、质检工程师和安全技术管理人员等具有相应批准权限的人员审批后，才能在工序施工中使用。六、竣工阶段1、工程项目交验控制⑴、工程收尾①、工程临近收尾，项目技术负责人专项负责收尾工作。②、制定收尾工程施工计划，对零星分散工程量少的工程项目及材料、机具需要另量等做出具体安排。③竣工前，由项目副经理和技术负责人组织质检人员、工程技术人员、作业班组长等按国家有关验收规定，质量评定标准，对工程进行预检，对照设计图纸进行全面检查，找出存在的质量弊病，和需完善的部位，采取措施及时落实处理。（2）竣工文件资料准备文件资料是施工项目进行交工验收的主要依据，是项目施工过程重要的记录，按市政工程文件管理办法的规定要求做好。①、按文件资料控制程序要求设专人对其积累收集、整理、组卷，相关人员和部门积极配合，并由项目技术负责人负责此项工作。②文件资料的整理、打印、盖章、装订符合资料整理规定。③工程移交A、工程移交前所有工程项目，包括完善部位需全部完成并符合要求。B、所有文件资料完善、齐全符合规定要求。C、按照验收程序要求申请工程移交。2、质量回放及保修（1）、移交工程的同时项目经理部制定质量回访计划，按计划进行质量回访，及时了解掌握顾客对该工程施工过程和质量的意见和建议，及时处理顾客意见做好保修工作，同时总结施工经验，以便持续改进，进一步满足顾客要求。项目经理（2）、对回访中反映的质量问题，按我公司《顾客满足程度程序》执行。确保用户100％满意。质量保证体系图安全员项目副经理技术负责施工员资料员实验员质检员各施工班组