客房管理系统毕业论文

呼伦贝尔学院计算机科学与技术学院本科生毕业论文(设计)题目：酒店客房管理系统的设计与实现学生姓名：学号：专业班级：指导教师：完成时间：2015年5月20日I摘要随着人们生活水平的不断提高，人们为了丰富文化生活和自身娱乐，越来越趋向于利用假期外出旅游，酒店业随之得到了迅猛的发展，使酒店客房业的竞争也愈来愈激烈，因此必须提高酒店的管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。酒店客房管理系统通过对信息的收集、传递、整理、加工、维护和使用，提高管理水平和效率，从而实现酒店管理的自动化、规范化和人性化。该系统充分利用信息技术来提高酒店客房的管理水平和服务水平。酒店客房系统实现了客房预订、入住登记、消费记账、调房登记、退房结账、查询统计等功能。将动态实时的住宿登记、客房调整等有机地联系在一起，实现对酒店客房进行全方位的管理。关键字servlet；客房管理；mysqlIIAbstractAspeoplelivingstandardunceasingenhancement,thepeopleinordertoenrichculturallifeandtheirownentertainment,moreandmoretendtouseholidaytravel,hotelindustryobtainedtheswiftandviolentdevelopment,thehotelindustryincreasinglyfiercecompetition,somustimprovethemanagementlevelofthehotel,theimplementationofinformationconstructionisthenecessarywaytoachievethispurposeandwise.Hotelguestroommanagementsystembasedoninformationcollection,transfer,sorting,processing,maintenanceanduse,improvethemanagementlevelandefficiency,soastorealizetheautomationofhotelmanagement,standardizationandhumanization.Thesystemmakesfulluseofinformationtechnologytoimprovethemanagementlevelandservicelevelofahotelroom.Hotelguestroomsystemhasrealizedtheroomreservation,check-inregistration,consumption,theroomchargetoanaccount,checkouttheinvoicing,querystatistics,etc.Adjustthedynamicreal-timeregistration,guestroom,suchasorganicallyrelatesintogether,realizethehotelmanagementinalldirections.Keywords：servlet;Guestroommanagement;mysql目录摘要..............................................................IABSTRACT.........................................................II第1章引言.......................................................11.1课题前景....................................................11.2系统开发的目的和意义........................................11.3开发技术及工具简介..........................................2第2章可行性分析与需求分析.......................................42.1可行性分析..................................................42.2需求分析....................................................4第3章系统总体设计...............................................53.1系统概要设计.................................................53.2数据库设计...................................................7第4章系统详细设计.............................................124.1前台系统设计实现............................................124.2后台系统设计实现............................................16第5章系统测试与性能分析........................................245.1模块测试....................................................245.2集成测试....................................................245.3验收测试....................................................24结论.............................................................25参考文献.........................................................26致谢.............................................................27第1页（共27页）第1章引言客房管理系统是一个酒店不可缺少的部分,它的内容对于旅店的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对客房信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房管理的效率,也是饭店的科学化、正规化管理的重要条件。因此，开发这样一套管理软件有着重要的意义和价值。1.1课题前景目前，我国酒店服务业信息化的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理依然落后。在日趋激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保住自己的优势，立于不败之地呢？这就要要提供最好的服务，提供完善的设施和最先进的技术。一个成功的酒店，其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，以此提高客房占有率和客户回头率，还要有好的工作效率来控制成本。在信息时代，更重要的是必须有一个完善的管理信息系统，在总体上实现酒店管理的自动化、规范化和人性化，使酒店管理由经验管理转为科学管理。随着计算机在酒店中的普及及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，本系统采用浏览器/服务器模式，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。为客户提供一个舒适、温馨的住宿环境，并在预订、入住和退房等流程上的简捷、方便，信息明朗，及时响应客户需求，争取更多客源，提高酒店客房声誉，创造更多的经济效益及利润。1.2系统开发的目的和意义酒店客房信息的管理在整个酒店客房运作过程中起着非常重要的作用。它在酒店客房的工作人员、基础设施和客户资源之间起着信息沟通的桥梁作用。通过信息的管理，酒店客房的管理人员能够随时了解客房的预订、入住等情况，可以在宏观上分配基础设施的使用，调度服务人员的工作，从而提供更加及时与优质的服务。利用数据库管理资料可以方便地管理会员客户的资料以利于业务上的往来和客服调查，同时功能强大的新增、修改、删除及查询操作的功能使酒店第2页（共27页）客房管理系统成为管理人员的得力助手。如果以上这些功能靠单纯的手工实现的话，必然会带来时间上的延迟与信息沟通的闭塞，还不便于查询，导致服务质量差强人意。基本手工操作的种种缺点，为了更好地管理酒店客房，实现管理自动化，将酒店客房管理的流程与规则与现代的计算机技术相结合，建立起酒店客房管理系统，以利于酒店客房管理的顺畅进行。1.3开发技术及工具简介1.3.1JSP简介JSP(JavaServerPages)是由SunMicrosystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准。JSP技术有点类似ASP技术，它是在传统的网页HTML文件(*.htm,*.html)中插入Java程序段(Scriptlet)和JSP标记(tag)，从而形成JSP文件(*.jsp)。用JSP开发的Web应用是跨平台的，即能在Linux下运行，也能在其他操作系统上运行。JSP技术使用Java编程语言编写类XML的tags和scriptlets，来封装产生动态网页的处理逻辑。网页还能通过tags和scriptlets访问存在于服务端的资源的应用逻辑。JSP将网页逻辑与网页设计和显示分离，支持可重用的基于组件的设计，使基于Web的应用程序的开发变得迅速和容易。1.3.2CSS概述CSS是一组格式设置规则，用于控制web页面的外观。通过使用CSS样式设置页面的格式，可将页面的内容与表现形式分离。页面内容存放在HTML文档中，而用于定义表现形式的CSS规则则存放在另一个文件中或HTML文档的某一部分，通常为文件头部分。将内容与表现形式分离，不仅可使维护站点的外观更加容易，而且还可以使HTML文档代码更加简练，缩短浏览器的加载时间。1.3.3TOMCAT简介Tomcat是一个小型的轻量级应用服务器，在中小型系统和并发访问用户不是很多场合下被普遍使用，是开发和调试JSP程序的首选。对于一个初学者来说，可以这样认为，当在一台机器上配置好Apache服务器，可以利用它响应对Html页面的访问请求。实际上Tomcat部分是Apache服务器的扩展，但它是独立运行的，所以当你运行tomcat时，它实际上作为一个与Apache独立的进程单独运行的。当配置正确时，Apache为HTML页面服务，而Tomcat实际上运行JSP页面和Servlet。另外，它还是一个Servlet和JSP容器，独立的Servlet容器是Tomcat的默认模式。不过，Tomcat处理静态HTML的能力不如Apache服务器。第3页（共27页）1.3.4MySql简介MySQL是一个开放源码的小型关联式数据库管理系统，开发者为瑞典MySQLAB公司。目前MySQL被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了MySQL作为网站数据库。1.3.5Eclipse开发工具Eclipse是一个开放源代码的、基于Java的可扩展开发平台，专注于为高度集成的