sap工程建设行业解决方案

面向工程建筑行业价值链的管理-SAP工程建筑行业解决方案SAP中国刘心棋2005年03月[e-mail]2004,SAPforEC&O,Overview2议程工程建筑、安装行业整体价值链管理工程建筑、安装信息化规划蓝图SAP行业解决方案架构及内容SAP在工程建筑、安装行业的价值SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview3SAP解决方案覆盖的工程建筑、安装行业的业务特征EC&O行业指u项目为导向的公司或者业务单元，业务范围包括u设计，计划，执行,维护和运营u高度复杂和单独的工厂或者建筑,u基于客户规格和要求造船城市设施建设工业及民用建筑工程设备安装SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview4…….关键在于从施工、分项承包、分项设计、总承包、总设计的专业分工很强的价值链中“如何产生利润”！典型工程项目的成本构成10－15%业务开发/工程设计40－60%材料和外部工程采购35－50%工程施工/设备和工具费用工程项目的5个最关键点？1.准确的工程造价和规范的招投标规则2.广泛的（全国/全球）采购：材料，设备，分包工程；包括计划，招投标，供应商评估等3.公司内部和外部的协同：协同项目管理，协同工程设计，协同采购，协同施工4.灵活适应变化的项目管理和资金保证5.为客户带来价值：完成客户的工程项目－从概念设计到施工完成工程建筑行业管理的特点SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview5行业方向、推动力,趋势–结论(1)事实:n在2000年全球在建设项目上的开销高达4万亿美元，2004年高达5万亿美元nBD/EPCOM经济站世界复合GDP的10%n47%建造开销实际是改造n超过70%的建造合同收入要分包出去结论:新一代BD/EPCOM解决方案将带来每年4000亿美元的节省承包商试图采用新的基于web的IT策略来获得节省和竞争优势BD:BusinessDevelopmentE:EngineeringP:ProcurementC:ConstructionO:OperationsM:MaintenanceSource:DaratechPlant2001conferenceSAPAG2004,SAPforEC&O,Overview6行业方向、驱动力、趋势–结论(2)事实:n客户需求从交钥匙项目到“从概念到运行维护/解体”n快速和更准确的投标，缩短实施周期n在公司内部和外部办公室和分部保持相同的业务流程n来自全球的竞争压力－成本、时间、质量结论监控合同的获利性全球性货源管理和分包降低成本、提高效率、提高资产利用率SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview7早期客户获取早期客户获取竟标/合同签订竟标/合同签订项目准备阶段项目准备阶段质保期外服务质保期外服务维修合同维修/维护服务测评配件竞争对手分析经营分析服务分析工程建筑、安装企业的价值链分析行业分析项目执行阶段项目执行阶段项目竣工阶段项目竣工阶段质保期维护质保期维护决策支持决策支持客户满意度测评经营计划绩效考核/奖金发放合同管理项目预算制作标书信息收集客户资料管理业务承揽合同谈判合同签定人员组织人员组织项目管理目标责任书项目管理目标责任书合同交底合同交底项目进度计划项目进度计划项目能力计划安排项目能力计划安排项目资源计划项目资源计划现场管理计划现场管理计划施工计划规划施工计划规划预算计划下达预算计划下达进度管理进度管理资源管理资源管理技术方案实施技术方案实施质量安全管理质量安全管理进度款管理（收/支）进度款管理（收/支）工程变更索赔管理工程变更索赔管理成本控制成本控制履约率评估履约率评估客户满意度反馈客户满意度反馈完工确认完工确认试验方案准备试验方案准备交工试验与验收交工试验与验收投料试生产投料试生产项目资料收集整理和归档项目资料收集整理和归档项目决算资料准备项目决算资料准备项目竣工验收项目竣工验收竣工结算竣工结算项目遣返项目遣返工程总结工程总结保修计划安排保修计划安排执行执行质量反馈质量反馈质保金收讫质保金收讫工程服务评价工程服务评价质量保修书质量保修书成功/失败分析履约率分析中标率分析细分客户分析客户联系管理客户评估（信用，机会）投标决定内部成本定额指标经营管理经营管理预审资料准备投标定价询价SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview8工程公司管理各种复杂结构的项目和网络供应商/分包商行业专家，顾问政府机构项目经理ElectricalMechanicalCivilPiping任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务公司间协作管理Customer4Customer3Customer2客户Customer1建筑工程项目管理：价值链－1SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview9PLANBUILDRUN设备运行维护，服务现场施工管理概念设计，详细设计，材料采购，分包管理阶段：计划,施工，运行建筑安装项目管理：价值链－2SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview10协作：管理和记录所有计划和设计的文档资料采购管理：将设计分配成合理的子集群（土建、安装、结构等），分发招标书，分析招标结果计划：将不同的工作组进行时间、资源、预算的计划成本控制：管理涉及项目的所有财务业务，包括预算、合同、采购订单等。文档管理：管理涉及项目的所有文档资料及使用记录。现场管理：管理所有现场的工作及收集所有项目进展的资料并进行反馈出色的项目管理应当包括以下的方面项目价值链SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview11从业务流程出发的绩效考评营运流程营营运运流流程程2.战略管理2.2.战略战略管理管理1.市场客户调查分析管理1.1.市场客市场客户调查户调查分析管分析管理理3.研发管理3.3.研发研发管理管理4.市场营销管理4.4.市场市场营销营销管理管理5.自营等利用自有资金运作的管理5.5.自营等利自营等利用自有资用自有资金运作的金运作的管理管理6.经纪业务、资产委托等提供服务的业务管理6.6.经纪业经纪业务、资产务、资产委托等提委托等提供服务的供服务的业务管理业务管理7.交易实现及清算管理7.7.交易交易实现及实现及清算管清算管理理8.售后客户服务管理8.8.售后售后客户服客户服务管理务管理营运流程营营运运流流程程2.竞标2.2.竞标竞标1.计划1.1.计划计划3.预算3.3.预算预算4.采购4.4.采购采购5.施工5.5.施工施工6.成本控制6.6.成本控制成本控制7.交付7.7.交付交付8.售后客户服务管理8.8.售后售后客户服客户服务管理务管理管理支持流程管管理理支支持持流流程程绩效评估管理绩效评估管理绩效评估管理财务管理财务管理财务管理公共关系管理公共关系管理公共关系管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理资产管理资产管理资产管理采购管理采购管理采购管理SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview12价值链分析的案例SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview13C1–高級管理层滿意度-信息的及時性与准确性与目標成本的對比C2–其他职能滿意度-信息的綜合分析能為,多維性-制定新開發產品線的經濟模型.信息追溯能力組織和教育F1–降低成本F2–提高利潤率-降低成本;用成本分析支持项目管理決策–如采购I1–建立成本中心架构I2–ABC的實現I3–跨部門与成本相關的心信息實時共享I4–策略采購;O1–管理層成本管理問責制O2–為員工提供內部培訓財務內部流程戰略推動客戶价值链的成本控制绩效框架举例SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview14从上至下地细化关键绩效指标的举例成功的關鍵因素按时施工成本控制一般績效指標计划进度项目采购支出计划准确率(%)进度准确率(%)吻合率(%)量化的績效指標采购费用管理费用提升项目管理水平戰略目標从上至下地将战略目标细化到可量化的绩效指标，并自下而上地逐层贯彻执行SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview15议程工程建筑、安装行业整体价值链管理工程建筑、安装信息化规划蓝图SAP行业解决方案架构及内容SAP在工程建筑、安装行业的价值SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview16工程建筑、安装企业信息化建设的怪圈部门级业务功能的改进需求ITIT技术技术面向功能的信息系统建设接口需求的大量出现跨部门业务成本的提高手工作业的计算机模拟“孤岛”信息的产生面对接口的高成本维护低水平企业级信息的产生““黑洞黑洞””如何实现对项目的全程管理？SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview17SAP的观点：EPC一个工程、采购和建造（EPC)项目通常生产出一个满足客户需求的交钥匙设施和工厂EPC行业覆盖业务拓展、销售、概算、概念设计、详细设计、采购、建造、启动、维护和服务的完整过程EPC项目可以由不同的承包商在不同的地方来设计和采购SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview18SAP工程建筑、安装解决方案是如何开发的？n客户输入和联合开发n行业需求和市场趋势nSAP世界范围的用户协会n建造协会行业成员(CII)n市场变化和经济状况n研究和开发n和大学的联合项目n和技术供应商的合作n新的技术SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview19SAP工程建筑、安装方案的定义SAP工程建造和运行解决方案是一个包含了软件和服务的电子商务平台，这个平台能够使承包商，客户，运行商、合作伙伴、供货商、分包商、员工在任何地点、任何时间进行工作和协同。SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview20企业管理战略企业管理商务智能管理会计财务会计客户关系管理市场研究和分析产品/品牌推广销售管理安装管理服务协议服务实施项目管理项目开发项目投标/方案/接触项目计划的协同合同管理工程设计设计/技术规范的协同协同工程设计的协同采购和电子商务供应商/分包商资格审查询价和合同签定督促和跟踪分包合同和采购订单管理质量管理建造厂址计划和排程项目管理和执行保修调试、启动和移交运行/维护/服务/退役运行维护服务退役设备/车辆/工具业务支持人类资源核心功能和战略人力资源分析和员工自助服务资金/集团财务管理固定资产管理SAP工程建筑、安装解决方案图SAP工程建筑、安装解决方案图详细的描述了业务和工作流程SAPAG2004,SAPforEC&O,Overview21项目开发项目范围(C6)评估技术方案(C12,C6,C25)项目预算(C6,C1)风险管理(C15,C25,P39)合同管理合同拟及管理(C5,C6)开票(C1,C5)客户进度报告(C13)变更及索赔管理(C6)合同风险管理(C15)投标保证金管理(C6)审计管理(C6,C5)项目计划协同成本模式(C1,C6,C15)成本估算(C6)成本架构(C1,C6,C15)定价(C5)现金流量计划管理(C1,C15,C6)项目建立(C6)项目组织构建(C6,C3)Formoreinformationabouttheseproducts,pleaseseethetablesattheendofthispresentation.SxxSAPComponentPxxPartnerProductPartnerProductAvailablewithFutureReleasesPartnerProductAvailableSAPComponentAvailableSAPComponentAvailablewithFutureReleasesFutureFocusCollaborativeBusinessMapAvailablePleasenotethatthisSolutionMap,containingproprietaryinformationofSAPAG,reflectsSAP'scurrentdevelopmentintention