电子商务平台用户服务协议

欢迎您与各XX平台经营者（详见定义条款）共同签署本《XX平台服务协议》（下称“本协议”）并使用XX平台服务！【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向XX平台客服咨询。【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与XX达成一致，成为XX平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。一、定义XX平台：指包括XX在线（gome.com.cn）、XXPlus（gomeplus.com）、美易理财（gomemyc.com）、XX基金（gomefund.com）、美易分、美借、来购（laigome.com）、XX管家、云智（gomesmart.com）、华人金融（5262.com）、GOMEXX手机（gome8341.com）等网站及客户端。XX：XX平台经营者的单称或合称，包括XX在线电子商务有限公司、北京XX在线电子商务有限公司、上海XX在线电子商务有限公司、美信网络技术有限公司、天津XX互联网资产交易中心有限公司、天津XX基金销售有限公司、XX小额贷款有限公司、XX电器有限公司、北京XX管家信息技术有限公司、XX云智科技有限公司、深圳前海华人互联网金融服务集团有限公司、三联商社股份有限公司及旗下浙江徳景电子有限公司、上海爱优威软件开发有限公司和北京联美智科商业有限公司等。XX自营产品：指在商品详情页明确标识为“XX自营”或“XX销售”的商品，此外为第三方商家商品。XX自营商品由XX或其关联公司销售，具体的销售方以销售发票记载的开票主体为准。平台商家：指申请进入XX平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织或者个体工商户等经营主体，除XX自营外均为平台商家。XX平台服务：XX基于互联网，以包含XX平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。XX平台规则：包括在所有XX平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。关联公司:除XX平台外的经营者的单称或合称。同一用户：使用同一身份认证信息或经XX排查认定多个XX账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。恶意购物行为：包括恶意下单、恶意购买、恶意差评等，指从事了相关购物行为，但积极主动终止购物目的或结果，或追求一般购物以外的目的或结果，对他人或XX（可能）造成消极影响的行为。二、协议范围2.1本协议由您与XX平台经营者共同缔结，本协议对您与XX平台经营者、XX平台商家均具有合同效力。2.2XX平台经营者是指经营XX平台的各法律主体，您可随时查看XX平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的XX主体。本协议项下，XX平台经营者可能根据XX平台的业务调整而发生变更，变更后的XX平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，XX平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。XX平台经营者还有可能因为提供新的XX平台服务而新增，如您使用新增的XX平台服务的，视为您同意新增的XX平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。2.3由于互联网高速发展，您与XX签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与XX所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，XX平台法律声明及隐私权政策、XX平台规则、特殊规定等均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用XX平台服务，视为您同意上述补充协议。三、账户注册与使用3.1您确认，在您开始注册程序使用XX平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用XX平台服务。3.2当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得XX平台账户并成为XX平台用户。3.3您有权使用您设置或确认的XX会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录XX平台。由于您的XX账户关联您的个人信息及XX平台商业信息，您的XX账户仅限您本人使用。未经XX平台同意，您直接或间接授权第三方使用您XX账户或获取您账户项下信息的行为无效。如XX平台判断您XX账户的使用可能危及您的账户安全及/或XX平台信息安全的，XX平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。3.4由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经XX同意，并符合XX平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则XX平台有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。3.5XX平台为用户提供多种服务，为用户体验及功能服务考虑，您在使用不同平台服务时被要求填写的内容可能不完全一致，因此，在使用更高级别服务时，为了给您提供更好的服务及为了您的账户安全，可能需要您补充完整信息后方可使用。四、用户管理4.1在使用XX平台服务时，您应当按XX平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便XX或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽，您须承担因此引起的相应责任及后果，并且XX有权注销您的XX账户。4.2您设置的XX会员名不得违反国家法律法规及XX平台规则关于会员名的管理规定，否则XX可回收您的XX会员名。XX会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录XX平台并使用XX平台服务。4.3您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求XX作为平台服务提供者必须对部分用户（如平台商家等）的信息进行核实的情况下，XX将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。如XX按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按XX的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及XX造成的全部损失与不利后果。XX可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部XX平台服务，XX对此不承担责任。4.4您的账户为您自行设置并由您保管，XX任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开XX平台。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，XX并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。4.5除XX存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。4.6如发现任何未经授权使用您账户登录XX平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知XX。您理解XX对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且XX应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除XX存在法定过错外，XX不承担责任。4.7用户同意，XX拥有通过邮件、短信、电话等形式，向在您及发送您指定的收货人发送订单信息、促销活动、广告或广告链接等告知信息的权利。4.8用户恶意购买行为和不正当手段获得的电子券，XX有权作出独立判断并采取暂停或关闭您的用户账户或清空电子券的措施。4.9依据国家相关法律法规规章，用户同意严格遵守以下义务：（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；（3）不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；（4）不得干扰本网站的正常运转，不得侵入本网站及国家计算机信息系统；（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料；（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；（8）不得利用在本网站注册的账户进行牟利性经营活动（如批发、炒货、转卖）；（9）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的内容。若您未遵守以上规定的，XX有权作出独立判断并采取暂停会员权限直至注销您的XX账户等措施，并且您须对自己的言论和行为承担法律责任。4.10根据有关法律法规，XX在此郑重提请用户注意，任何由用户经由XX平台服务以上载、张贴或任何其它方式传送的资讯、资料、文字、照片、图形、信息或其它资料（以下简称内容），无论系公开还是私下传送，均由内容提供者、发布者承担责任。在任何情况下，XX均不为此类内容负责，包含但不限于此类内容之任何错误或遗漏，以及此类内容衍生之任何损失或损害。但XX有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动，包括但不限于暂停用户使用我们的服务的全部或部分，保存有关记录，并向有关机关报告。4.11XX不对用户所发布信息的删除或储存失败承担任何责任，XX有权判定您的行为是否符合XX平台规则的要求，如果您的行为不符合前述要求，XX平台有权终止对您提供服务。4.12XX有权判定用户的行为是否符合中国法律法规的规定以及本服务条款的要求，如果用户违背了中国法律法规的规定或本服务条款的规定，XX有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。五、商品及服务信息5.1XX上的商品及服务宣传、参数价格、数量、是否有货等商品及服务信息随时都有可能发生变动，XX不作特别通知。由于网站上商品及服务信息的数量极其庞大，虽然本站会尽最大努力保证您所浏览商品及服务信息的准确性，但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您表示知悉并理解，并同意不追究XX的违约或侵权责任；如您发现商品及服务信息错误的或有疑问的，请您不要提交订单或接受服务，并在第一时间告诉XX或商家。5.2除另有特别说明外，本网站展示的商品的价格都为含税价格。送货运费需由您另行支付，当然，根据您选择的商品、价格、区域和送货方式不同，商家可能对运费进行适当减免（详见网站内的公告或说明）。5.3如果发生了意外情况，您提交订单后，由于供应商提价、税额变化或者由于网页信息错误等造成商品价格变化，您可以通知商家或委托XX为您取消订单。六、订单成立及履约基本规则6.1在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。6.2如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误，导致商家（或商家委托的配送公司）将货物交付给非您本意的收货人的，由此造成的损失需由您自行承担。6.3用户同意XX平台上的订单成立规则：（1）XX上销售方展示的商品以及其价格、规格等信息，其性质为要约邀请，是销售方希望您向其发出要约的意思表示。（2）当您确定购买并成功提交订单时（您的订单内容应包含您希望购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息），视为您向销售方发出了购买订单商品的要约；（3）订单提交成功的信息