保供电管理办法

74保供电管理办法（试行）第一章总则第一条为规范保供电管理，确保快速、有序、高效地处置重要保电事件，保障社会重要活动、特殊时期的电力供应，特制定本办法。第二条本办法规定了保供电工作的组织管理与职责分工、流程规范与工作要求进行。第三条本办法适用于供电公司保供电管理工作。第二章相关部门职责第四条办公室职责（一）负责组织人员参加省市政府组织的有关保供电会议。（二）负责接收有关部门的保供电来电、来函，并转营销部。（三）负责保供电工作的对外联系协调工作，负责向市政府、组委会汇报保供电工作开展情况。第五条营销部职责75（一）负责保供电工作归口管理，接收有关保供电申请，及时上报公司领导，并将保供电任务下达到生技部、客户服务中心。（二）负责组织、督促、检查主、配网及客户侧保供电工作的开展情况。（三）负责组织编制、汇总保供电方案，并上报公司领导批准。（四）负责组织召开保供电专题会议，审查保供电方案。（五）负责向组委会或主办方申领保供电工作中涉及的相关工作证、车辆通行证等材料，并分发给相关部门。（六）负责协调保供电工作期间所需的后勤保障、宣传信息保障。（七）有权对保供电工作进行检查与考核。第六条客户服务中心职责（一）负责做好保供电期间优质服务工作。（二）负责组织、督促、检查客户侧保供电工作的开展情况。（三）负责涉及保供电的业扩工程的筹建、进度推进工作。第七条生技部职责（一）负责接受营销部下达的保供电任务，组织制订、落实电网保供电方案和应急预案。（二）检查调度所、检修（建设）工区保供电工作的开展情况。76（三）负责应急电源调配，审核应急电源设备接入客户端设备的接线方案。（四）有权对保供电工作进行检查与考核。第八条检修（建设）工区职责（一）接受生技部下达的保供电任务，制定本部门保供电人员职责、应急手册。（二）负责实施具体保供电工作，主要包括：保供电线路和设备的巡视、消缺；保供电应急预案、有序用电方案的编制及执行等。（三）负责应急电源设备维护保养工作。（四）负责做好应急电源设备接入客户端设备的接线方案和设备就位地点的现场勘察工作。（五）负责组织应急电源设备接入客户侧电气设备的施工作业及现场协调工作，并检查应急电源设备现场接线是否正确，是否符合现场规范、安全和质量要求。（六）根据生技部审核后的保供电施工方案，负责现场的施工、调试和保电期间的值班工作。（七）负责做好保供电物资的保管、维护工作，确保保供电物资完好、可用。第九条施工单位职责（一）接受检修（建设）工区委托下达的保供电任务。77（二）负责按检修（建设）工区书面委托书办理保供电结算手续。（三）协助保供电需求单位做好应急电源设备接入客户端设备的接线方案和设备就位地点的现场勘察工作。（四）协助检修（建设）工区进行保供电现场应急电源接入的施工、调试和保电期间的值班工作。制定本部门保供电人员职责、应急手册。（五）负责组织保供电期间抢修队伍的值班及现场抢修工作。第十条调度所职责负责保供电场所电气范围内系统运行方式的安排、执行停电计划的调整，并制定相应的电网保供电方案。第十一条变电运检工区职责（一）负责对保供电涉及的输变电设备组织特巡、消缺，并做好保供电期间的运行工作。（二）负责保供电涉及的变电设备的消缺、检修和抢修工作。第三章保供电分类第十二条根据保供电范围不同分类（一）特定时段保供电。主要为特定时期的、保供电对象范78围较为广泛的活动或时段，如国家法定节日、不在本地开展的重大政治活动和重大事件（中国共产党党代会、中国人民代表大会和政治协商会议、大型运动会、其他地区发生特大灾害期间等）的保供电。（二）专项活动保供电。主要针对特定的重大活动的保供电，具有明确的保供电时间、地点、对象、范围较小的保供电，如重大会议、展览、演出、赛事、全国性统一考试等。第十三条根据保供电重要程度分类（一）一级保供电。具有省级及以上重大政治活动、重大军事活动，全国性影响较大的活动，具有国际组织机构组织或参与的活动，全国性统一考试，以及由上级单位、公司领导认定的重大活动。（二）二级保供电。法定节日（春节、国庆），市级重要政治活动和具有较大影响的其他活动，以及由上级单位、公司领导认定的重大活动。（三）三级保供电。非一、二级的保供电活动。第四章保供电指挥体系第十四条对一、二级保供电任务，成立保供电应急指挥部，指挥部下设安全技术组、电网调度指挥组、重要场所保供电工作79组、现场应急抢修组、物资保障组、宣传信息保障组、后勤保障组。第十五条供电安全保障应急指挥部（一）指挥部成员组成总指挥：总经理副总指挥：分管副总成员：安全总监，安监部、新闻中心、生技部、营销部、客户中心、检修（建设）工区、调度所、变电运检工区、物资公司、工程公司、物业公司负责人（二）指挥部职责负责保供电期间电网安全供电指挥工作；指挥保供电期间发生的电网故障抢修工作及保供电用户发生供电中断事故的应急处理；及时向福州电业局、市政府等上级部门报告事故及处理情况；负责组织或参加信息发布会。第十六条安全技术组（一）安全技术组成员组成组长：分管副总工（安监部负责人）副组长：安监部、生技部、客户中心、检修（建设）工区分管领导成员：安监部、生技部、客户中心、检修（建设）工区相关人员80（二）安全技术组职责负责接受保供电任务，组织编制、印刷保供电方案，指导主网、配网及用户内部保供电技术措施的制订，检查电网及现场技术措施的前期准备工作的落实情况。负责监督在保供电工作及应急处理中现场工作人员的人身安全，保证应急预案的执行。负责做好事故现场的调查、取证和现场保护工作。第十七条电网调度指挥组（一）电网调度指挥组成员组成组长：调度所负责人副组长：调度所分管领导成员：调度所调度员和运方人员（二）电网调度指挥组职责负责组织和指挥主网、配网事故抢险、应急处理、尽快恢复重要用户的供电等各项工作，及时将有关事故和处理进程向事故处理指挥部汇报。第十八条重要场所保供电工作组（一）重要场所保供电工作组成员组成组长：客户中心负责人副组长：客户中心、检修（建设）工区分管领导成员：客户中心用电检查人员，检修（建设）工区配电运检、抢修人员81（二）重要场所保供电工作组职责负责制订重要场所保供电方案及应急预案；配电人员负责按照保供电方案，做好外部供电线路特殊巡视检查及消缺工作，负责做好保供电期间的现场加强值班、操作等工作；用电检查人员负责协助客户制订内部保供电预案，督促并指导电工做好内部供电设备的维护消缺等保障供电工作。第十九条现场应急抢修组（一）现场应急抢修组成员组成组长：生技部负责人副组长：变电运检工区、检修（建设）工区、工程公司分管领导成员：检修（建设）工区快速复电组值班员，运检班、应急抢修班、配电所配电人员，变电运检工区、工程公司相关人员（二）现场应急抢修组职责负责保供电涉及线路、站所的特巡、消缺，负责应急发电设备的接入、调试、值班看护工作，负责配备保供电所需车辆、工器具、抢修物资，并按照应急预案中的有关要求做好应急抢修工作。第二十条物资保障组（一）物资保障组成员组成82组长：物资公司负责人成员：物资公司相关人员（二）物资保障组职责负责各种抢修物资（设备、材料、工具）的供应及运输工作。第二十一条宣传信息保障组（一）宣传信息保障组成员组成组长：新闻中心负责人成员：新闻中心相关人员（二）宣传信息保障组职责负责保供电期间的宣传报导、信息发布、媒体应对、舆情引导等工作。第二十二条后勤保障组（一）后勤保障组成员组成组长：物业公司负责人副组长：物业公司、办公室分管领导成员：物业公司、办公室车辆管理中心相关人员（二）后勤保障组职责负责应急处理预案启动期间的医疗、车辆交通等后勤保障，负责现场值班人员的就餐等后勤供应。第五章保供电工作内容和要求83第二十三条保供电需求的受理（一）营销部是受理保供电需求的归口部门。上级部门或客户通过文件、来信、来函、电话、电报、会议要求等方式提出的保供电需求信息，由办公室接收后交由营销部归口受理并登记。（二）检修（建设）工区（含配电所）直接受理的保供电需求，应上报营销部审批，并按一、二级保供电工作要求执行。对分类为三级保供电的，可由检修（建设）工区行政正职领导审批，并组织实施。（三）保供电需求信息应包括:需保供电客户名称、地址、联系方式、保供电事由、保供电时间等，必要时应附相关文件。第二十四条保供电任务的审批由公司分管领导审批确认。第二十五条保供电具体需求的确认（一）保供电任务经审批后，由营销部在任务审批当日内根据需求向生技部、客户服务中心下达保供电任务单。（二）客户服务中心应及时向需求提出方确认或详细了解保供电的目标、任务、重要活动和重要客户的具体安排计划（时间、地点、联系方式、注意事项等）。（三）客户服务中心应在接受保供电任务后1个工作日内，将明确的保供电具体需求经营销部向调度所提出，具体包括：保供电客户名称、地址、联系方式、保供电事由、保供电时间、供84电分界设备等。（四）对一、二级保供电任务，调度所应在明确保供电场所供电电源后的一个工作日内，将保供电涉及的10千伏馈线名称及其所属变电站向生技部报备。（五）对于保供电任务下达与保供电日期距离不足10个工作日的，各相关单位应立即开展工作，做好相关信息的传递、报送工作，以确保保供电任务的切实完成。第二十六条应急电源设备的使用（一）重要保供电客户（场所）的应急电源配置需求由生技部负责审批确认后，报公司分管领导批准。（二）应急电源设备接入客户侧的接线方案由检修（建设）工区负责制定并组织现场勘察，工程公司协助现场勘察。应急电源设备的接入、调试和值班工作由检修（建设）工区负责。（三）原则上从其他单位调用支援的发电装置由支援单位派员负责运行，保供电过程所需配套的临时配电装置、油料和人员的食宿均由需求单位负责。第二十七条保供电方案的制定（一）对一、二级保供电任务中保供电对象涉及面较广的，原则上均需制定全局性的保供电方案，保供电方案应明确相关部门的职责、工作任务等。（二）保供电方案由营销部负责组织制定，对一、二级保供85电方案应经公司保供电领导小组组长批准后，以公司文件形式正式发布执行。第二十八条保供电工作的开展（一）各部门、相关人员应按照正式发布的保供电方案，各自分工负责，做好保障供电及事故应急处理工作。（二）若保供电任务与既定的停电检修计划相冲突的，由生技部负责协调停电计划的调整、审批工作。第二十九条保供电现场规范（一）所有保供电现场都应做好国网品牌建设的宣传工作。（二）所有保供电设备必须统一标识、统一编号。（三）有用到发电车的保供电现场，实行看板管理。看板主要内容为：低压回路接线图（明确低压开关柜名称、编号）、应急操作预案、值班人员（发电机启动下令人员）、发电机启动人员、联系方式等。（四）发电车上都应贴有简明的停、送操作步骤，手、自切换操作步骤等内容。（五）在户外使用低压配电柜应使用低压配电柜底座。（六）低压电缆敷设要排列整齐，敷设路径要尽量隐蔽，在穿越马路、人行通道等场合使用减速带。（七）在水泥路面的保供电设备，统一使用银行式的安全围栏。在草皮路面保供电设备，使用较新的铁牌式的安全围栏。86（八）保供电人员应自行携带相应的工器具、应急照明、雨具，保证通讯畅通。（九）各保供电人员在实行保供电任务前要明确自己的保供电岗位职责、任务。第三十条保供电工作的总结一级保供电任务结束后，各单位应认真总结经验、查找不足，必要时应补充修订应急预案。一级专项活动保供电总结应于保供电任务结束后一周内报保供电方案制定牵头部门。第六章考核管理第三十一条本办法所列事项，按《奖罚管理办法》考核。第七章附则第三十二条本办法由局配电中心负责解释。第三本办法自2012年2月1日起施行。附录：保供电流程图87附录：保保保保保保节点描述客户服务中心营销部办公室调度所、检修（建设）工区生技部20.保供电来电、来函，转营销部30.接受保供电申请，并报领导审批70.组织召开保供电会议40.组织相关部门开展前期工作71.按职责分工，开展前期保供电工作82.检修（建设）工区负责在用电检查人员配合下做好发电车接入调试工作90.牵头组织保供电期间各部门相关工作91.保供电期间，按预案要求实施保供电具体