13.网络游戏模式案例分析(2010年5月)

《电子商务案例分析》课程教学PPT第13章网络游戏模式案例分析国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编2本章目录网络游戏概述13.1案例1：盛大网络游戏13.2案例2：51wan网页游戏13.313.3国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编313.1.1网络游戏的定义与分类网络游戏又称在线游戏、网游，是指以互联网或局域网为传输媒介，可以多人同时参与，旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的电子计算机游戏。网络游戏分为大型多人在线游戏、多人在线游戏、平台游戏和网页游戏。定义国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编4网络游戏模式是指网络游戏运营商通过运营游戏获得相关收入的互联网运营模式。在网络游戏模式中，游戏运营商是主体，为了赢利，一般的网络游戏运营商都采用多样化经营的策略，运营多种类型的网络游戏，实力强的即开发又代理概念13.1.2网络游戏模式与分类国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编5代理网络游戏运营模式自主开发网络游戏运营模式分类13.1.2网络游戏模式与分类国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编6本章目录网络游戏概述13.1案例1：盛大网络游戏13.2案例2：51wan网页游戏13.313.3国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编713.2.1盛大网络基本情况成立于1999年11月，公司致力于通过互联网为用户提供多元化的娱乐服务。盛大网络为用户提供一系列目前最受欢迎的大型多人网络游戏、休闲益智游戏与在线竞技游戏，同时提供动漫、文学、音乐等丰富的相关娱乐内容。国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编813.2.1盛大网络基本情况2004年5月，盛大互动娱乐有限公司在美国纳斯达克股票市场成功上市，成为国内第一支在美国上市的网络游戏公司，并一举成为全球居领先地位的网络游戏公司。截止到2009年4月，盛大网络拥有的累计注册用户数超过8亿。国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编913.2.1盛大网络基本情况国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编1013.2.1盛大网络基本情况国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编1113.2.2盛大网络的商业模式盛大网络的战略目标是成为世界领先的互动娱乐媒体企业集团，世界领先的数字出版商。围绕这个目标，盛大网络的发展手段就是：以新技术和新模式打造新文化。战略目标国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编1213.2.2盛大网络的商业模式盛大网络的目标用户范围相当广泛，试图建立覆盖7岁至70岁用户的多样化游戏运营平台，这样的定位完全是和中国网民的年龄结构相一致的，盛大网络针对中国网民的年龄结构特点开发和代理网络游戏，以满足不同层次的网民需要。目标用户国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编13产品与服务13.2.2盛大网络的商业模式盛大网络所提供的功能主要包括：娱乐、出版、沟通、无线、服务等五大功能模块。其中，游戏是盛大网络最主要的产品，也是其最主要的利润来源。盛大网络游戏向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）、休闲游戏等游戏产品。国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编14赢利模式盛大网络的收入主要来自于玩家所付的游戏费用。除了游戏收入，盛大网络还有来自短信（SMS）、出版物、游戏周边产品如游戏指南和杂志，以及网络广告等方面的收入。13.2.2盛大网络的商业模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编15竞争优势在网络游戏领域已经牢固确立品牌影响力；紧密控制销售渠道，网吧渗透能力极强。游戏服务领域经验丰富有拓展相关新业务、丰富收入来源的能力13.2.2盛大网络的商业模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编16盛大网络的经营模式主要包括了盛大网络的市场推广、客户服务及营销模式等。13.2.3盛大网络的经营模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编17盛大网络的市场推广主要通过广告、推荐新产品、占据搜索引擎的显目位置和电子邮件推销等来实现。（1）市场推广13.2.3盛大网络的经营模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编18盛大网络服务的核心首先是一个大服务的概念，所有部门、所有人，每一环节都是为客户服务的。盛大网络的服务理念是要求全方位、全民的服务，在盛大网络现有的组织架构里，各个中心都是以服务为导向开展工作，并互为支撑。（2）客户服务13.2.3盛大网络的经营模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编19盛大网络在韩国、美国、日本以及中国的6个城市拥有1000名自主研发的工程师。盛大网络成立了一个100多人的专业游戏测评中心，保证游戏内容符合中国国情和文化，也保证产品没有技术漏洞。从2001年开始，盛大网络的自主研发体系已经逐渐走向正轨。（3）自主研发产品13.2.3盛大网络的经营模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编20从2005年12月起，盛大网络全面采取由原来的单一按时间收费的模式，转变到免费游戏，按需求收费的新模式。这样可以有效提高用户的ARPU值，延长产品生命周期，使一款单纯打打杀杀的游戏在本质上转变成了虚拟社区。（4）变革商业模式13.2.3盛大网络的经营模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编21组织架构13.2.4盛大网络的管理模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编22盛大网络的企业人数从2000年创业初期的50人逐步发展到2008年底的2000多人，盛大网络团队是一个平均年龄不到26岁的队伍，充满朝气和活力。盛大网络为其员工安排了规范的培训体系；员工享有良好的薪酬及福利待遇，种种完善的激励机制帮助员工成长。人力资源管理13.2.4盛大网络的管理模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编23盛大网络与各大商业银行建立了紧密的合作关系。是国内首批与各大商业银行实现专线直联的互联网企业，一站式整合各个银行网关，覆盖了国内超过98％的支付卡种。盛大网络相继与中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行等商业银行建立了战略合作伙伴关系，在品牌推广，产品促销，发行联名卡等方面开展了一连串的市场活动。支付管理13.2.4盛大网络的管理模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编241999年9月，盛大网络创立者陈天桥用50万元作为启动资金创立了盛大网络，当年12月还吸引了中华网300万美元的投资2001年07月，盛大网络与韩国上市公司ACTOZ签约，获得注资30万美元，2003年3月，盛大网络网络从软银亚洲拿到4000万美元融资，盛大网络在融资后，在规模上形成了网络游戏业的巨无霸。13.2.5盛大网络的资本模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编252004年5月，盛大网络在美国纳斯达克股票市场成功挂牌，融资1.5亿美元。虽然由于时机不佳，盛大网络的融资规模比预期压缩40%,减少了1.086亿美元，13.2.5盛大网络的资本模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编2613.2.5盛大网络的资本模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编27本章目录网络游戏概述13.1案例1：盛大网络游戏13.2案例2：51wan网页游戏13.313.3国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编2813.3.151wan基本情况51wan创办于2007年8月，是中国第一家专以网页游戏为业务方向的网站，从事相关领域产品运营和研发，网站提供上百款独家或联合运营的网页游戏产品。2009年7月，51wan用户数达到994万。它已经成为中国网页游戏用户群最大的聚集地。51wan包含数百款国内外精品网页游戏，其独家运营的《乱舞春秋》、《帝国崛起》推出以来，得到广大玩家的支持和喜爱，特别是办公室一族。国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编2913.3.151wan基本情况国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编3013.3.151wan基本情况国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编3113.3.251wan的商业模式51wan致力于成为世界领先的基于浏览器的互动娱乐内容提供商和虚拟社区运营商，全球最大的网页游戏平台。战略目标国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编3213.3.251wan的商业模式51wan的目标用户主要是上班族，尤其是时尚白领女性，也包括一些学生。原因：一是他们所使用的PC配置往往不高，无法运行大型的网络游戏或者单机游戏；另外一个就是他们娱乐时间并不是非常充裕，简单的游戏对于这个群体的人来说更像是课间休息，网页游戏正好满足了这些人的娱乐需求。目标用户国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编33产品与服务13.3.251wan的商业模式51wan网站提供的服务包括游戏中心、充值中心、推广联盟、用户中心、资讯中心、公会联盟、火爆论坛、客服中心等51wan运营的游戏产品类型涵盖战争策略、模拟经营、社区养成、休闲竞技、角色扮演等国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编34赢利模式51wan的营业收入主要来自于运营网页游戏所获得的游戏玩家充值13.3.251wan的商业模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编3551wan网页游戏是通过浏览器技术实现的网络游戏，这种游戏不占用用户客户机的存储资源，游戏的资料和个人资料全部存储在服务器空间上，游戏玩家不用下载客户端，只要能够上网，就可以立即调用服务器上的资料和玩家进行娱乐和交流。13.3.351wan的技术模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编36邀请名人代言，提高知名度“一个平台、两大核心、十款精品、百家资讯”发展战略线上结合线下，增加玩家乐趣自主研发战略“三个四”战略推出新平台，改进运营策略13.3.451wan的经营模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编37公司下设技术部、产品部、游戏项目研发部、运营部、市场部、网站部、客服部、人力资源部、总裁办公室。51wan的价值观是：正直诚实、阳光向上、少言多行、一诺千金。51wan的企业精神是：积极进取，追求卓越。51wan的经营理念是：苦心经营，快乐人生。51wan的管理理念是：创造良好条件，关心员工成长，公平考核激励，追求高效和谐。13.3.551wan的管理模式国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.司林胜主编3851wan创建之初，仅有刘阳和李雪梅投入的20万元资金。2008年8月，51wan获得红杉资本中国基金（SequoiaCapitalCh