090312061刘耀东神舟电脑客户管理信息系统开发与设计

毕业设计题目神舟电脑客户管理信息系统开发与设计学生姓名刘耀东学号090312061系部计算机与信息工程系专业班级信管0922指导教师徐雪松职称讲师2013年5月原创性声明本人郑重声明：所呈交的本科毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：日期：2013年6月02日论文版权使用授权书本人了解湖南商学院北津学院有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。作者签名：导师签名:徐雪松日期：2013年6月02日湖南商学院北津学院毕业设计I摘要随着竞争的激烈，市场越来越成熟，消费者的感性的消费向着感动消费转移，因而行业竞争的战场大多也从有形的产品逐渐转移到无形的服务，竞争的重点也会从初期市场的核心产品、价格、品质逐渐转移到对顾客的服务上。这就要求企业对其定位进行根本性改变，达到从以产品经济为主的经济运营模式转向以服务为主的经济运营模式。改革开放这么多年，中国的轻工业和农业都有了长足的进步。相比之下，我们的服务业由于从业人员素质良莠不齐，整体服务水平不高，服务软硬件不配套而受到媒体和老百姓的批评，本客户信息管理系统应运而生。本系统是基于C/S模式，采用MicrosoftVisualStudio2010为开发工具，MicrosoftSQLServer2000为后台数据库开发的专用于神舟电脑客户信息管理系统。关键词客户信息管理系统；客户信息；设计与开发；B/S；C#；SQLServer湖南商学院北津学院毕业设计IIAbstractWiththefiercecompetition,themarketismoremature,emotionalconsumerconsumptionmovedtowardthetransferofconsumption,thusmostofthecompetitionintheindustrybattlefieldgraduallyshiftedfromtangibleproductstointangibleservices,thefocusofthecompetitionwillbefromtheinitialmarketthecoreproduct,price,qualitygraduallyshiftedtotheservicetocustomers.Thisrequiresafundamentalchangeinitsposition,toshiftfromproducteconomybasedeconomyoperatingmodetoaservice-orientedeconomyoperatingmode.Somanyyearsofreformandopeningup,China'slightindustryandagriculturehasmadegreatprogress.Incontrast,theservicessectorduetothequalityofemployeesindifferentways,theoveralllevelofserviceisnothigh,servicehardwareandsoftwaresupportingcriticizedbythemediaandthepeople,customerinformationmanagementsystemcameintobeing.ThissystemisbasedonC/Smode,theMicrosoftVisualStudio2010developmenttools,MicrosoftSQLServer2000asback-enddatabasedevelopmentdedicatedtocustomerinformationmanagementsystem.KeywordCustomerinformationmanagementsystem;customerinformation;designanddevelopment;B/S;C#;SQLServer湖南商学院北津学院毕业设计III目录摘要...............................................................I插图索引.............................................................V附表索引............................................................VI1．引言..............................................................71.1项目来源..........................................................................................................72.项目规划..........................................................82.1项目资源..........................................................................................................82.1.1硬件设备...............................................................................................82.1.2软件环境...............................................................................................82.1.3开发工具...............................................................................................92.2项目规划..........................................................................................................92.2.1任务描述...............................................................................................92.2.2进度安排.............................................................................................103.系统分析与建模...................................................103.1业务组织........................................................................................................103.2用例建模........................................................................................................113.2.1用例图.................................................................................................113.2.2用例描述.............................................................................................163.3概念数据建模................................................................................................203.4辅助建模........................................................................................................223.4.1顺序图.................................................................................................223.4.2活动图（或状态图）.........................................................................244.1总体结构设计................................................................................................274.1.1体系结构设计.....................................................................................274.1.2功能结构设计.....................................................................................284.2数据模型设计................................................................................................294.2.1逻辑数据建模.....................................................................................294.2.2物理数据建模.....................................................................................294.3人机界面设计................................................................................................324.3.1人机对话与界面设计.........................................................................325.系统测试与运行...................................................39湖南商学院北津学院毕业设计IV5.1核心算法描述................................................................................................395.1.1新建用户程序