11种行为让客户喜欢你

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让客户喜欢你施丽语火石理财•“我从来就没有接生过一个推销员,但几乎每个婴儿一生下来就急切的推销自己,他们用哭声告诉人们我来了。”一位著名的妇产科医生曾经这样说过——【婴儿的啼哭】推销自己的饥饿,换回的是奶水【政客的演说】推销自己的政见,换回选票【老师的讲课】推销知识,换回学生的好成绩和认可…………公司产品服务价格销售人员…….推销成功的关键推销产品首先要取得客户的信任,因为只有对方对你产生信任,他才会相信你推销的产品,如何让客户信任你呢?首先要让客户喜欢你,因为只有他喜欢你才会信任你。要让客户喜欢你一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户要买的不是商品,而是你。----乔.吉拉德一、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任二、给客户一个购买的理由客户购买寿险产品的出发点是他正好需要这款产品,所以在购买之前,他们总是希望充分了解这款寿险产品能为他们带来什么好处三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一与他情况相类似或相同的人也购买了该寿险产品,他们是如何看待这款产品的,会使客户信心大增,增强他的购买欲。四、向客户证明你给他的保险设计是符合他的收入水平的很多寿险产品都是长达几十年的终身产品,购买之前,客户要确信自己有足够的经济实力能够兑现未来的保单缴费。因此,业务员一般不要从开始就为客户设计太高的缴费,可以从客户年收入的5%——8%开始,根据客户收入的增加和产品的推陈出新,每年坚持不懈地拜访,使客户的保障不断增加。五、以最简单的方式解释产品寿险产品专业性比较强,让客户自己看条款是不明智的选择(即使他是位博士),但如果你自己对条款没有理解通透,那也很难说服客户购买。学会用最简单的方式解释产品,突出重点,让客户在有效的时间里充分了解这款产品。六、不要在客户面前表现得自以为是很多客户对寿险一知半解,有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请业务员一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。七、让客户觉得自己很特别有的客户总认为自己是个非常有个性的人,如果业务员能把他当作特别的人来处理,客户会认为遇到了知己,更愿意花更多的时间和你相处,也更愿意相信你的产品和销售。八、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。十、不要在客户面前诋毁别人纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。九、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。十一、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压很多时候,客户并没有意向购买你的寿险产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进。谢谢大家的捧场和鼓励祝大家工作愉快,学习进步

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