E―Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电

E―Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等.电子商务的定义E―Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了面向外部的所有业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等，通过内联网、外内联网以及互联网将企业的业务合作伙伴充分整合。电子商务的定义(E-Commerce)网络营销电子支付物流配送电子数据交换(E-Business)企业资源计划管理信息系统客户关系管理供应链管理人力资源管理网上市场调研战略管理财务管理电子商务的定义电子商务信息流、资金流和物流的相互关系1)信息流、资金流和物流的概念•信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。•资金流是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。•物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。2)信息流、资金流和物流的相互关系•三者的关系可以表述为：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。•物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。电子商务信息流、资金流和物流的相互关系供应商制造商银行经销商银行顾客供应商银行仓库银行配送中心银行仓库银行制造商经销商顾客制造商仓库经销商配送中心顾客供应商仓库物流资金流信息流信息流、资金流和物流的流通渠道电子商务的特点与优势电子商务的特点1)交易电子化2)贸易全球化3)运作高效化4)交易透明化5)操作方便化6)部门协作化7)服务个性化计算机网络系统的组成1）网络硬件（1）网络服务器（2）网络工作站（3）网络交换互连设备①网络适配器；②调制解调器；③网络传输介质；④中继器；⑤集线器；⑥交换机；⑦网桥；⑧路由器；⑨网关（4）防火墙（firewall）（5）外部设备常见网络的拓扑结构（a）星形（b）树形（d）总线形（c）环形（e）网状计算机网络的拓扑结构2）网络软件根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。在网络系统软件中最重要的是网络操作系统，目前使用最广泛的网络操作系统主要有Microsoft公司的Windows2000、Novell公司的Netware、Banyan公司的VINES，以及UNIX、LINUX等。1.IP地址Internet的IP地址是指IP网络层通用的一种地址，整个Internet采用全局通用的IP地址格式，在Internet网上的每个主机由一个唯一的IP地址来标识。为了便于表示，采用“点分十进制”（dotteddecimalnotation）标记法，相对于二进制形式，点分十进制表示要直观一些。互联网简介下面是一个具体IP地址两种表示形式：00110011000011111110000000001101（二进制表示）51．15．224.13（点分十进制表示法）Web服务器三级域名二级域名一级域名域名由若干部分组成，每部分由至少两个字母或数字组成，各部分之间用实点(.)分隔开，最右边的是一级域名，再往左是二级域名、三级域名，如图2.3所示。互联网简介1）国际一级域名一级域名可以分为二类：一类表示国家或行政区，另一类表示机构类别。一级域名按国家或行政区分类（部分）域名国家或行政区域名国家或行政区域名国家或行政区.uk英国.au澳大利亚.us美国.ca加拿大.ch瑞士.in印度.cn中国.hk香港.fr法国.de德国.sg新加坡.jp日本.it意大利.tw台湾.ru俄罗斯.mx墨西哥.mo澳门.ws西萨摩亚.tv图瓦卢.ccCocos群岛.bz伯利兹互联网简介一级域名按机构类别分类域名类别域名类别.com工、商、金融等企业.biz工商企业.edu教育机构.int国际组织.gov政府组织.org非盈利性的组织.mil军事部门.info信息相关机构.net网络相关机构.name个人网站.coop合作组织.aero航空运输.pro医生、律师、会计专用.museum博物馆互联网简介我国二级域名按类别分类域名类别域名类别.ac科研机构.gov政府部门.edu教育机构.org非盈利性的组织.com工、商、金融等企业.net互联网络服务机构2003年3月17日，国家信息产业部宣布cn二级域名已经全面开放注册。即用户在顶级域名下可以直接申请注册二级域名，如，其中XXXX为用户自行决定的二级域名。互联网简介域名行政区域名行政区域名行政区.bj北京市.ah安徽省.sc四川省.sh上海市.fj福建省.gz贵州省.tj天津市.jx江西省.yn云南省.cq重庆市.sd山东省.xz西藏.he河北省.ha河南省.sn陕西省.sx山西省.hb湖北省.gs甘肃省.nm内蒙古.hn湖南省.qh青海省.ln辽宁省.gd广东省.hk香港.jl吉林.gx广西省.mo澳门.hl黑龙江省.hi海南省.tw台湾.js江苏省.xj新疆.zj浙江省.nx宁夏我国二级域名按行政区域分类电子商务的交易模式企业和消费者之间的电子商务（BtoC）是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。企业和消费者之间的电子商务模式主要适用于网上商店。BtoC电子商务有三个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上商店；负责为顾客所购商品进行配送的物流配送系统；负责顾客身份的确认、货款结算的银行及认证系统。1企业和消费者之间的电子商务式2企业和企业之间的电子商务模式企业和企业之间的电子商务（BtoB）是指商业企业使用互联网或专用网络向供应商订货或付款，特别是通过增值网络上运行的电子数据交换（EDI），使企业和企业之间的电子商务得到了迅速扩大和推广。企业间电子商务模式又可以分成两种类型，即综合式的BtoB和垂直型的BtoB。电子商务的交易模式3企业和政府之间的电子商务模式企业和政府之间的电子商务（BtoG)主要包括：政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商务方式为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。这类电子商务可以提高政府机构的办事效率，使政府工作更加透明、廉洁。4消费者之间的电子商务模式消费者和消费者之间的电子商务（CtoC）的特点是消费者与消费者讨价还价进行交易。实践中较多的是进行网上个人拍卖。网络拍卖是卖方借助拍卖网站通过不断变换的标价向购买者销售产品的行为。网络拍卖的竞价形式有两种，即正向竞价和逆向竞价。其交易方式有三种：竞价拍卖（如易趣、网易），竞价拍买（如八佰拜800buy.com.cn）和集体议价（如酷必得），有的网站可能同时兼有几种交易方式，其中竞价拍卖为正向竞价模式，而竞价拍买和集体议价为逆向竞价模式。1.电子商务安全的要素电子商务安全是一个复杂的系统问题，在使用电子商务的过程中会涉及到以下几个有关安全方面的要素。1）可靠性2）真实性3）机密性4）完整性5）有效性6）不可抵赖性7）内部网的严密性4.1电子商务与网络安全2）加密和解密的示范一个简单的加密方法是把英文字母按字母表的顺序编号作为明文，将密钥定为17，加密算法为将明文加上密钥17，就得到一个密码表。例如，将英文信息“Thisisasecret.”加密后得到密文。解密算法则是将密文减去密钥17，得到明文，再翻译成对应的字母和符号。字母ABC…Z空格,./：？明文010203…26272829303132密文181920…43444546474849信息Thisisasecret.明文2008091927091927012719050318052029密文3725263644263644184436222035223746电子商务安全技术3）加密的分类按密钥和相关加密程序类型可把加密分为2类：对称加密和非对称加密。（1）对称加密它用且只用一个密钥对信息进行加密和解密，由于加密和解密用的是同一密钥，所以发送者和接收者都必须知道密钥。对称加密方法对信息编码和解码的速度很快，效率也很高，但需要细心保存密钥。如果密钥泄露，以前的所有信息都失去了保密性，致使以后发送者和接收者进行通讯时必须使用新的密钥。将新密钥发给授权双方是很困难的，关键是传输新密码的信息必须进行加密，这又要求有另一个新密钥。对称加密的另一个问题是其规模无法适应互联网这类大环境的要求。想用互联网交换保密信息的每对用户都需要一个密钥，这时密钥组合就会是一个天文数字。因为密钥必须安全地分发给通信各方，所以对称加密的主要问题就出在密钥的分发上，包括密钥的生成、传输和存放。电子商务安全技术对称加密技术示意图电子商务安全技术与对称加密相比，非对称加密有若干优点：第一，在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合数量很小。在n个人彼此之间传输保密信息，只需要n对密钥，远远小于对称加密系统需要n（n-1）/2的要求。第二，公钥的发布不成问题，它没有特殊的发布要求，可以在网上公开。第三，非对称加密可实现电子签名。非对称加密技术示意图电子商务安全技术数字信封技术数字信封技术是结合了对称密钥加密技术和非对称加密技术优点的一种加密技术，它克服了对称加密中密钥分发困难和非对称加密中加密时间长的问题，使用两个层次的加密来获得公开密钥技术的灵活性和对称密钥技术的高效性。数字信封技术的工作原理是使用对称密钥来加密数据，然后将此对称密钥用接收者的公钥加密，称为加密数据的“数字信封”，将其和加密数据一起发送给接收者。接收者接收后先用自己的私钥解密数字信封，得到对称密钥，然后使用对称密钥解密数据。电子商务安全技术数字信封技术⑥⑤④③②①原文密文密文原文对称密钥发送方接受方公钥密钥密文密钥密文对称密钥接受方私钥接受方满足电子签名及验证的文件传输过程1）认证中心（CA）电子商务认证授权机构也称为电子商务认证中心（CertificateAuthority，CA）。在电子商务交易中，无论是数字时间戳服务（DTS）还是数字证书（DigitalID）的发放，都不是靠交易的双方自己能完成的，而需要有一个具有权威性和公正性的第三方来完成。CA就是承担网上安全电子交易的认证服务，它能签发数字证书，并能确认用户身份的服务机构。CA通常是一个服务性机构，主要任务是受理数字证书的申请，签发及管理数字证书。电子商务安全技术中国知名的认证中心近年来国内也成立了一批认证中心，这里介绍几个知名的认证中心及其主要业务。①中国数字认证网（）②中国金融认证中心（）③中国电子邮政安全证书管理中心（）④北京数字证书认证中心（）⑤广东省电子商务认证中心（）⑥上海市电子商务安全证书管理中心有限公司（）⑦海南省电子商务认证中心（hn.cnca.net）⑧天津CA认证中心（）⑨山东省CA认证中心（）电子商务安全技术电子支付介质1.电子现金；2.电子支票；3.银行卡；4.智能卡；5.移动支付；网上银行：工商银行――》招