《网络贸易》课程实验实训指导书

《网络贸易》课程实验实训指导书课程编码：课程名称：网络贸易课程学分：4计划课时：64，理论：32实践：32课程类别：理论课√理论实践一体实践适用专业：电子商务先修课程：市场营销、计算机网络后继课程：外贸网络贸易制订人：审核人：批准人：负责人：12《网络贸易》课程实验实训指导书一、课程基本信息课程编码：课程名称：网络贸易课程学分：4计划课时：64，理论：32实践：32课程类别：理论课√理论实践一体实践适用专业：电子商务先修课程：市场营销、计算机网络后继课程：外贸网络贸易制订人审核人：批准人：负责人：二、课程任务和目的网络贸易是一门讲授利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的包括货物贸易、服务贸易、和知识产权贸易等在内的各类商务活动的课程。是电子商务专业的专业核心课，适合所有专业。它集理论和应用为一体，是为培养适应现代开放经济中电子商务的迅猛发展的人才需要而设立的。网络贸易课程开设的目的是培养合格的从事电子商务职业活动的人才。本课的主要任务是注重课程的科学性、先进性、实用性、针对性，着眼于对学生应用能力的培养。通过本课程的学习，使学生具备从事电子商务活动所必需的基本理论和技能。（一）思想品德教育目标1、爱岗敬业、诚实守信、团结协作2、踏实肯干工作风和创新意识3、职业道德意识，思想水平和综合素质高（二）能力教学目标依据电子商务师职业标准和现行行业企业发展的实际岗位能力需求，通过学习，使学生达到掌握电子商务专业的基础理论和专业知识，能够熟练的使用网络，具备电子商务交易能力，能够进行网上销售、网上采购、电子支付、网络营销、物流配送、电子商务安全维护的操作能力，具有利用电子商务平台从事现代商务活动的策划、管理组织和实施能力。具备从事电子商务活动的职业2能力。1）具有把握整个课程体系的能力，具有网上学习电子商务的能力2）具有网上购物的能力3）具有网上商店的建设、经营和产品的销售能力4）具有对商品的网上采购和批发能力5）能够熟练使用网络的能力6）具备网络营销、推广、宣传能力7）能够熟练使用网上银行，具有电子支付的操作能力8)具备网上产品的物流配送的能力9）具备电子商务网站的建设能力10）具备电子商务安全的维护能力11）具备报考助理电子商务师职业能力12）网上学习能力、电子商务分析解决问题能力13）网上实习、就业能力（三）知识教学目标在满足能力教学的基础上，掌握适当的知识，够用为度，服务于能力教学需要。1）掌握电子商务的含义、类型、作用和发展方面的知识2）巩固和掌握电子商务的主要商业应用知识3）熟练掌握网络功能应用知识4）重点掌握网络营销理论、方法和手段5）巩固和掌握电子支付和网络银行知识6）掌握国内综合B2B平台的相关知识7）巩固和掌握电子商务安全、网络安全知识和方法等。8）掌握电子商务最新发展动态和前沿的科研成果。三、实验实训项目内容与学时分配（表格可根据内容调整宽度和增加行数）序号实验（实训）名称实验（实训）内容学时实验类型实验要求1认识电子商务网上学习电子商务能力8实训3整体把握电子商务能力2电子支付1.能够了解网上银行的业务流程2.能够掌握网上银行的申请过程3.能够利用网上银行进行财务查询、在线转账、在线缴费等业务4．能够掌握支付宝的使43网上购物会网上购物44阿里业务模式阿里文化的理解能力阿里业务掌握能力45商业信息发布会网上采购和销售46竞价排名操作流程提成技巧47信用记录提升信用48阿里旺铺建设旺铺49网络社区利用社区推广4网上洽谈与交易会询报价下订单4阿里旺旺使用阿里旺旺4网络采购会网上采购4买卖速配会买卖速配4电子商务安全会防范和应对风险44会对整体电子商务项目应用会对整体电子商务项目应用4合计学时64注：1.实验设置要注意内容更新，体系设计科学合理，实验项目名称要准确规范。2.实验要求为：必修、选修。3.实验类型为：验证、综合、设计型。4.学时分配合计数要与实验总学时相同或大于实验总学时数（其中超出的学时数可为选开实验）；若适应两个以上专业的可在表格下分别注明：例如序号1、2、3适应××专业；序号1、3、5适应××专业等。实验1认识电子商务【实验目的】体验电子商务，调查电子商务的发展情况，总结电子商务发展报告【实验条件】（1）计算机一台（2）具备上网条件【实验说明】推荐学时2学时【实验内容及步骤】任务一登陆中国互联网信息中心（CNNIC）网站主页，查看中国互联网信息中心提供的服务内容有哪些（请说明三项）？查找最新CNNIC发布的中国互联网络发展状况统计报告。下载并学习报告内容，写出800～1000字分析报告。任务二结合本项目内容，在互联网上查询国内外电子商务的发展过程及现状，写5出800～1000字调查报告。实验2电子支付【实验目的】体验电子商务，调查电子商务的发展情况，总结电子商务发展报告【实验条件】（1）计算机一台（2）具备上网条件【实验说明】推荐学时2学时【实验内容及步骤】工作任务操作流程任务一网上银行的申请与使用1.申请网上银行2.使用网上银行进行财务查询、在线转账、在线缴费等业务任务二支付宝的申请和使用1.在线注册支付宝账户2.使用支付宝进行交易收款、交易付款等业务任务三财付通的申请和使用1.在线注册财付通账户2.利用财付通进行账户查询、充值、提现、付款、收款等业务任务一网上银行的申请和使用1.申请网上银行现在各大商业银行都开通了网上业务，我们以中国工商银行的网上银行为例。目前，申请工行的网上银行有两种方式。第一种，在线注册网上银行。拥有工商银行牡丹灵通卡、理财金账户卡、信用卡、贷记卡、国际卡、商务卡的客户，可以选择在线注册网上银行。开通个人网上银行后，可获得账户查询、网上购物支付等服务。第二种，在银行柜台办理。如果使用个人网上银行进行对外转账、个人汇款、代缴学费等业务，携带本人身份证件及注册卡到工商银行营业网点开通网上银行。下面分别介绍这两种方式。6第一种方法，在线注册网上银行。1）在IE地址栏内输入中国工商银行的网址（），进入工行主页面，如图2.7所示。图2.7工行主页面中国工商银行网上银行的用户分为个人用户和企业用户两种，按照自己的需要选择注册。我们以个人身份进行注册。注册个人网上银行的流程如图2.8所示。图2.8个人网上银行注册流程2）点击个人网上银行下面的“注册”，进入网上自助注册页面。点击“注册个人网上银行”，如图2.9所示。图2.9网上自助注册页面登录工行网站点击“个人网上银行”点击“注册个人网上银行”点击“接受此协议”输入“注册账号”，点击“提交”按提示输入个人信息，点击“提交”OK，注册成功阅读《注册协议》进入用户注册页面73）阅读《注册协议》以后，点击“接收此协议”，如图2.10所示。图2.10注册协议图4）输入注册卡账号，点击“提交”，如图2.11所示。图2.11用户自助注册页面图2.12注册个人网上银行页面5）按要求完整填写个人信息，点击“提交”，如图2.12所示。OK，恭喜您，个人网上银行注册成功。第二种方法，在银行柜台办理。选择到银行柜台申请网上银行的用户，需要借助电子银行口令卡或者U盾使用网上银行办理各种业务。下面详细介绍如何申请使用电子口令卡和U盾。电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具，是保护客户资金不8受损失而设置的又一道防线。也就是说客户只要保管好客户手中的口令卡，就不会有资金损失，即使客户不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好客户手中的口令卡，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证客户资金的安全，从而让客户更加安全、放心地使用电子银行。口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，客户在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效，如图2.13所示。图2.13电子口令卡自2006年8月10日起，如果已经开通网上银行且未申请U盾的客户，可以携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点申请电子银行口令卡。如果尚未开通网上银行，并且不打算选择U盾的客户，可以携带本人有效证件到工行营业网点直接开通网上银行并申请电子银行口令卡。领用口令卡时，需要确认口令卡的包装膜和覆膜是否完好。新申领的口令卡应如下图所示包含完整的塑料包装膜和覆膜。如有损坏，应该立即要求更换，如图2.14所示。图2.14损坏的电子口令卡图2.16刮开的电子口令卡申领了口令卡后，在使用网上银行进行对外转账、B2C购物、缴费等对外支付交易时以及通过网上银行办理定期存款提前支取时，电子银行系统会随机9给出一组口令卡坐标，根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。例如通过网上银行转账汇款时，会出现以下信息，如图2.15所示。1）根据系统提示的动态密码坐标，刮开A3，B2所对应的电子银行口令卡坐标，如图2.16所示。2）刮开电子银行口令卡后，在动态密码框中按顺序输入A3、B2所对应的口令，即136135，并输入验证码，点击“确认”，如图2.17所示。图2.15单笔转账汇款图2.17单笔转账汇单3）成功完成转账交易，如图2.18所示。10图2.18转账成功页面口令卡上已刮开的密码可以重复使用，每张口令卡可以使用1000次。为了方便使用，工行网上银行提供了详细的口令卡状态查询功能。只要登录个人网上银行，点击客户服务栏目下的“查询修改客户信息”即可查询到电子银行口令卡的卡号、申请日期、已使用次数、剩余使用次数等详细信息；还可以通过客户服务栏目下的“口令卡管理”功能，查询各渠道口令卡单笔、日累计和历史累积限额。电子银行口令卡仅限本人使用，需要妥善保护好口令卡密码，防止他人偷窥、复印或拍照等。如果想获得更高级别的安全保护并使用网上银行的更多功能，可以选择使用U盾。U盾是工行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，像一面盾牌，能够时刻保护着网上银行的资金安全。中国工商银行与阿里巴巴旗下支付宝开展合作，共同推出了数字证书共享的项目。只要客户将工行U盾与支付宝账号绑定后，必须插入工行U盾登录支付宝才可以进行支付货款、提现、充值等操作；如果不使用工行U盾登录支付宝，则只能进行查询类操作。因此，支付宝客户只需绑定工行U盾，即便不小心泄漏了账号、密码，只要工行U盾在手，依然可以保证账户资金“高枕无忧”。只要携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。使用U盾有三个步骤：第一步：安装驱动程序第一次在电脑上使用个人网上银行的客户，可参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动11程序只能用于本品牌。第二步：下载证书信息申请U盾后，登录工行个人网上银行，进入“客户服务－U盾管理－U盾自助下载”，完成证书信息下载。第三步：开心使用U盾登录个人网上银行之后，需要办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。2.使用网上银行我们以中国工商银行为例。成功开通网上银行以后，就可以登录工行个人网上银行进行使用了。在使用个人网上银行之前，需要下载、安装网上银行安全控件，具体操作过程如下。点击首页个人网上银行下面的“安装”，如图2.19所示。图2.19工行网上银行页面目前，存在两种方式安装网上银行安全控件。一种方法是集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装。这种方法需要下载安装工行网银助手和个人客户数字证书信息。另一种方法是分步安装，分别安装控件、驱动程序。这种方法需要下载安装安全控件、工行根证书、证书驱动程序以及个人客户证书。安装过程可参照工行的控件安装指南。通过以上的步骤，恭喜您已经完成了个人网上银行的系统设置。工行网上银行提供了二十多种功能选择，包括我的账户、定期存款、通知存款、转账汇款等。这里，详细介绍账户查询、在线转账、在线缴费功能。121