ahp_客户俱乐部章程(doc7)

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华立地产·客户俱乐部客户俱乐部章程第一章华立自1994年进入房地产,至今日,华立地产集团已提供了包括别墅、排屋、公寓及写字楼、中高档大型社区在内的众多优质物业。在此基础上,华立地产集团更上一层楼,成立[华立地产·客户俱乐部],开拓华立地产服务的崭新领域,答谢社会各界的关心和支持。本会欢迎年满18岁的国内外人士踊跃加入;本会不收取任何会务费及会员活动费用。为了保证高素质服务,本会会员名额有限,如欲加入本会,请即填妥申请表格并及时寄回本会,等待入会批准通知,或直接通过访问华立地产网页填写申请表格,以快速入会。会龄从申请获批准之日起计算。如欲查询详情,请拨客户服务热线:0571-88234801我们愿与会员朋友们风雨同路,心手相牵,建立优质服务与挚诚关怀,愿我们在彼此的扶携信赖中共同成长。真诚欢迎您加入华立地产·尊客会!无限沟通真诚服务第二章通过与您的在会沟通,“华立地产·客户俱乐部”致力于达成下列目标:■促进华立地产业主及多年来一直关心、支持华立地产的社会各界人士与华立地产集团的情感交流,确保优先了解华立地产集团的最新企业动向和新产品;■促进华立地产集团及时了解客户需求,听取客户意见,接纳客户合理化建议,提升服务水准;■促进俱乐部成员群体的荣誉感,共同建设华立地产的理想住宅区;■促进您将您的意见和有关问题进行愉快投诉和细致反映;■促进华立地产客户俱乐部成员对购房相关知识的了解,更优先和便捷地选择华立系列房产新品;■促进华立地产集团的社会责任感,不断规范和发展住宅开发建设的理念与体系,促进城市住宅社区人文文化建设;第三章会籍本守则对本会的所有会员均有在会约束力,在会期间不能损坏华立地产及本会的社会声誉。本守则构成本会与每名会员间的一份合约,一旦签署申请表格并且得到本会确认,您即成为本会会员,同时被视作同意本会会员守则约束。您必须年满18岁。所有会籍申请须经本会批准;本会有绝对的酌情权作出或保留有关申请,而无须作任何解释;您对本会的组织、运作或管理无投票权,亦对本会的任何财产无任何所有权或追索权;本会会籍并无转让或代理权。会员卡您的会籍申请被接纳后,将获得本会发出的一张具有授权资料的会员卡;您收到会员卡后应立即于卡上签名,而会员卡上的签名须与申请表上的签名相同;会员卡为本会财物,本会有权随时撤销该卡的效力或终止您的会籍,而无须说明任何理由。本会有权利要求您归还会员卡予本会;会员卡只供您本人使用,不得转让。倘若会员卡遗失或被窃,须立即通知本会。您享受本会任何优惠或参与任何活动,须于被要求时出示会员卡。设施及服务本会承认您被批准入会后,即有资格接受及享用本会提供的各种优惠和服务。如有特别活动安排时,须先得到本会邀请,且受本会于提供该等优惠及服务时订明的任何特定条款和条件限制。是否作出及何时作出对您的邀请,本会有绝对的酌情权。本会有绝对的酌情权随时终止优惠或服务的提供或运作,而无须说明任何理由。您不得利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件作出任何商业或有损于本会的活动。更改会员守则本会有绝对的酌情权随时更改会员守则,并以本会认为合适的某种方式通知您任何上述的更改。退会如您打算退出会籍,请将您的会员卡随同您的退会文字通知,以挂号函件寄回本会即可。解除会籍本会倘若认为您的行为对本会有损害,与本会的利益相违或违反任何会员守则的条款,本会可解除您的会籍,而本会的决定为最后及终局性的;被解除会籍后,您将停止拥有会员的任何权利,而且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务;被解除会籍后,您在收到解除会籍的信函后须立即向本会交还会员卡。本会终止运作本会有绝对的酌情权于任何时候终止本会的运作,而无须说明任何理由。在本会的运作被终止后,您的一切权利及优惠即告终止。在任何情况下,您不得亦不能因本会终止运作而向本会或华立地产集团提出任何性质的索价或要求。个人资料会员提供个人资料予本会纯属自愿。若认为个人资料涉及私隐问题,您可向本会要求查阅及更改资料。第四章本会会员分为三级。会员积分达到一定的分值时,即可转级为更高的会员级别。1.银卡会员申请人通过入会资格审核后,即成为[华立地产·客户俱乐部]的银卡会员:■银卡会员将定期收到有关的俱乐部期刊;■银卡会员生日时将收到来自俱乐部的生日祝福;■银卡会员将优先收到华立地产集团新楼盘资料,在同等条件下获取优先挑选权;■银卡会员(包括其配偶、子女、子女配偶)凭会员卡购买华立地产系列新项目,可享受项目给予的会员折扣价或其他相关优惠措施(具体的优惠细则在每期项目推出时另行约定);■银卡会员凭会员卡在华立二手房中介公司各门店买卖二手房,其中介代理费可享受9.0折优惠;■银卡会员凭会员卡可在华立地产集团开设的社区会所、社区俱乐部等消费,将享受会员折扣或其他优惠及便利;■银卡会员凭会员卡可享有[华立地产·客户俱乐部]有约定的消费场所享受会员折扣价或其他优惠及便利。银卡会员具备如下条件之一,将升为金卡会员:■会员积分累计达到1000分;■经俱乐部确认的社会知名人士。2、金卡会员金卡会员除享有银卡会员享受的权利外,尚享有下述权利:■金卡会员将有机会被邀请参加由华立地产集团举办的项目征询意见会、新闻发布会、联谊会和各类活动等;■金卡会员(包括其配偶、子女、子女配偶)凭会员卡购买华立地产系列新项目,可享受项目给予的会员折扣价或其他相关优惠措施(具体的优惠细则在每期项目推出时另行约定);■金卡会员生日时,将接收到由[华立地产·客户俱乐部]赠送之精美礼品一份;金卡会员具备如下条件之一,将升为钻石会员:■会员积分累计达到2500分;■经俱乐部确认的社会知名人士。3、钻石会员钻石会员除享有金卡会员和银卡会员享受的权利外,尚享有下述权利:■钻石会员(包括其配偶、子女、子女配偶)凭会员卡购买华立地产系列新项目,可享受项目给予的会员折扣价或其他相关优惠措施(具体的优惠细则在每期项目推出时另行约定);■钻石会员凭会员卡推荐购房,被推荐人可持该钻石会员卡享受项目给予银卡会员的同等购房优惠(具体的优惠细则在每期项目推出时另行约定);■钻石会员将有机会参加由华立地产集团组织的现场观摩典礼、公司年庆等活动;华立地产集团拥有优惠政策的决定权和解释权,将根据具体的楼盘不断推出相应的优惠政策,优惠政策的推出以华立地产集团的通知为准。请关注。华立地产·客户俱乐部积分计划第一章(特别声明:该积分认定规则自2004年12月8日华立地产·客户俱乐部正式成立后予以实施)积分项目积分标准积分认定规则活动积分50分/1次由[华立地产·客户俱乐部]在活动通知书中注明:参加本次活动可积分50分。(为控制积分,并非所有活动都有积分,如各类营销活动需赠送积分,需事先征得[华立地产·客户俱乐部]同意)投稿积分50分/1稿给[华立地产·客户俱乐部]会刊、特刊投稿、参加[华立地产·客户俱乐部]征文活动,不限文体、形式、字数等,一经刊用,除付稿费外,即赠积分50分。合理化建议积分25分/1次会员通过来信、来电、网络等各种渠道向[华立地产·客户俱乐部]提出合理化建议,一经采纳,即赠积分25分。友情参与积分50分/1次会员为会刊校稿、积极参与组织[华立地产·客户俱乐部]活动、友情协助[华立地产·客户俱乐部]工作或为[华立地产·客户俱乐部]工作提供帮助的,赠送积分50分。推荐成交积分500分/1套推荐成功,每套赠送积分500分。(以签定《商品房买卖合同》为准。二手房交易、车库、车位、储藏间等辅助物业除外)首次购房积分800分/1套每套赠送积分800分。(以签定《商品房买卖合同》为准。二手房交易、车库、车位、储藏间等辅助物业除外)业主重复购房积分1000分/1套华立老业主再次或多次购买华立的房子,每套赠送积分1000分。(以签定《商品房买卖合同》为准。二手房交易、车库、车位、储藏间等辅助物业除外)第二章■所有会员可以支配的积分一直在累积,若在此过程中兑换了任意一种奖励(只能兑换一次相应奖品),本会将扣除相应积分,剩余积分可继续累积,会员级别保留。所累积的积分在本会运作并本计划实行期间有效。■奖励兑付后,积分扣除的标准按照该会员所兑付奖励所处的积分段的下限进行扣除。■积分奖励礼品将会根据市场情况而变化,恕不兑换现金。■如遇会员购房时属两人或两人以上共同购房的情况,积分原则上按人数平分,具体情况视当事人会员意愿而定。■奖品奖励按照会员的累计积分执行。■购房积分确定以签署《商品房买卖合同》为准。第三章会员级别积分数奖品设置钻石会员3000分以上国内游一次(3000元左右)或同等价值的礼品2500-2999分国内游一次(价值2000元左右)或同等价值的礼品金卡会员2000-2499分价值1000元消费卡或同等礼品1500-1999分价值800元消费卡或同等礼品1000-1499分价值500元消费卡或同等礼品银卡会员500-999分价值200元消费卡或同等价值礼品300-499分精美礼品一份第四章1、本积分计划参加对象为[华立地产·客户俱乐部]会员。华立地产业主或其他友好人士须于填写入会申请表并获批准,成为[华立地产·客户俱乐部]会员后方可参加积分计划。且上述积分计划所对应的行为均指2004年12月8日以后发生的购房、推荐购房、参加活动等行为。2、该积分仅限会员本人享有,不得转让、赠与、买卖。若会员的配偶或子女购房,其积分可合并累计,但在办理积分申报手续时须出示结婚证或户口本,并得到客户俱乐部的确认。3、会员在完成购买、推荐、参加活动以后,于客户服务部或活动现场申报积分,由[华立地产·客户俱乐部]相关工作人员确认后,完成单次积分累计。积分申报应在一个月内完成,否则本会有权视为自动放弃。4、会员在完成投稿、合理化建议后,请会员携带会员卡和身份证前来[华立地产·客户俱乐部]申报积分,由[华立地产·客户俱乐部]相关工作人员确认后,完成单次积分累计。积分申报应在一个月内完成,否则本会有权视为自动放弃。5、购房时已享受团队购房优惠或特殊优惠的不在此积分范围。6、本积分计划所称的“购房/推荐”行为,均指购买、推荐购买华立地产开发的开盘销售期间的物业,包括商铺买卖。但二手楼盘交易、与住宅配套的车库(位)、储藏间等均不包含。推荐成交——推荐者在进行推荐购房行为前,事先需与相关销售案场的销售人员取得推荐确认(登记会员卡号、姓名、联系电话等),并留下被推荐者的客户信息(姓名、需求类型、联系电话等)。如果在推荐人进行推荐确认前,被推荐者已在相关的销售案场进行了客户登记,并且未说明由谁推荐的,则视作不存在推荐行为。同一人购房存在两人推荐的,以华立地产销售案场登记的首名推荐者为准。在推荐成功后(以签定商品房买卖合同为准,并经被推荐人确认),由[华立地产·客户俱乐部]相关工作人员确认后,完成单次积分累计。7、当会员累计积分达到积分奖励计划的一定数额时,如需要兑付奖励,请会员携带会员卡、身份证前来客户服务部填写《积分奖励兑付单》,在规定时间内领取相应奖品。8、本积分计划的解释权归华立地产集团[华立地产·客户俱乐部]。第五章申请入会,获得会员卡购房、推荐购房、参加活动、投稿、合理化建议、友情参与向客户服务中心和活动现场或[华立地产·客户俱乐部]申报积分,完成单次积分累积。计入个人专属积分档案会员自由查询积分累积数额,并根据本人需要于[华立地产·客户俱乐部]填写《积分奖励兑付单》凭《积分奖励兑付单》领取相应的奖励扣除相应积分第六章1、凡在2004年12月8日前已购买华立地产所开发物业(以签定《商品房买卖合同》为准),并申请入会的会员,其会员级别及积分赠送如下:已购房为1套:自动获得积分200分,并可享受银卡会员的权益与优惠;已购房为2套:自动获得积分500分,并可享受金卡会员的权益与优惠;已购房为3套以上(含3套):自动获得积分1000分,并可享受钻石会员的权益与优惠;以上所赠送的积分须在本积分奖励计划执行后参加有积分奖励的任一项目时一并激活并累积。2、凡在本积分奖励计划执行后(即2004年12月8日以后)购买华立地产物业或推荐购房或参加活动的人士入会,其积分按公布后的积分奖励计划计值和兑付。第七章1、填写入会申请表后邮寄至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