新经销商培训资料1015

Sales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide1沃尔沃新经销商品牌培训VolvoBrandingTrainingforNewDealers王文君JohnWang沃尔沃品牌及产品传播经理BrandandProductCommunicationManagerOct15,2010ShanghaiSales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide2主要内容Contents•沃尔沃汽车的品牌历史及公司简介•Volvocarsheritageandintroduction•沃尔沃的品牌核心价值和产品特点•Volvobrandvalue&product•沃尔沃中国市场表现•VolvosalesandmarketinChina•对于新经销商的一些建议•FewsuggestiontonewdealersSales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide3沃尔沃汽车的品牌历史及公司简介VolvocarsheritageandintroductionSales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide4沃尔沃创始人FOUNDERSOFVOLVOVolvowasfoundedinSwedenin1927ByGustafLarson古思塔夫，拉尔森andAssarGabrielsson阿萨，格不里森“车是由人来驾驶的。因此，我们做任何事情的指导原则必须是——安全。”Sales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide5品牌徽标背后的故事HeritageofVolvoLogo沃尔沃滚滚向前沃尔沃（Volvo）的名字是拉丁语，意为“滚滚向前”。在1927年4月14日用于第一辆沃尔沃汽车OV4之前，它曾是一个滚珠轴承的品牌名称。沃尔沃汽车的铭牌是一个带有斜箭头的圆圈（铁标）。设计思路最初源自因耐久性闻名于世的瑞典钢铁工业。自那时起，在世界各地，这个钢铁的符号就成了沃尔沃的代表。对沃尔沃而言，这一现代化的企业品牌标志也代表沃尔沃对客户所做出的安全、品质、环保和设计的承诺。Sales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide6开创的20年代1927年4月14日，首辆沃尔沃车型OV4（雅各布）下线。从此，一个豪华品牌拉开了其80多年的传奇发展历程。突破的30年代1935年，第一款流线型的沃尔沃汽车PV36诞生，并立刻成为风靡市场的最豪华汽车。领先的40年代1944沃尔沃首款一体式车身的车型PV444诞生，引领汽车安全革新。1948沃尔沃成为瑞典销量第一的汽车品牌。骄傲的50年代1958沃尔沃PV444夺得4届世界拉力赛冠军，欧洲赛车进入瑞典时代。1959沃尔沃创造出汽车安全史上最重大的发明：三点式安全带，并标配于沃尔沃所有车型。传奇的60年代1960传奇车型沃尔沃P1800亮相。后来成为了沃尔沃历史上最著名的“电视明星”。P1800还担当了美国SEBRING24小时耐力赛的官方用车。创新的70年代1970世界上唯一的独立交通事故调查小组—沃尔沃交通事故调查小组成立。历时40年，对40,000多起事故进行了调查研究，使沃尔沃汽车的安全性能得以不断提升。1976沃尔沃首创带有氧传感器的三元催化转换器（Lambdasond®），大大降低了汽车尾气中有害气体的排放。沃尔沃品牌历史VolvoBrandHistorySales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide7蓬勃的80年代1980沃尔沃史上第一款涡轮增压车型：沃尔沃240Turbo问世。装备B21ET涡轮增压发动机，最大功率155马力，是一款真正的性能之车。超越的90年代1991革新之车沃尔沃850上市，搭载革命性的SIPS侧撞保护系统，在BTCC英国房车赛摘得多项桂冠。1998创造性6缸涡轮增压汽油发动机诞生，突破性的双涡流技术更为高效。全新沃尔沃S80亮相，集中体现了沃尔沃在安全、品质、环保、动力与内外设计等方面的最高成就。辉煌的21世纪初2000世界上最先进的汽车安全研究设施：沃尔沃汽车安全中心落成。2006前所未有的全新车型C30惊艳世界，是最年轻、最时尚、最炫的一款沃尔沃车型。2008携沃尔沃全球首创“城市安全系统”的全新XC60诞生，顶级安全和时尚设计，预示沃尔沃汽车未来面貌。2009世界首创“带全力自动刹车功能”的行人探测系统，搭载此技术的全新S60问世。沃尔沃汽车推出C30DRIVe超低排放车，同级中排放最低。瞩目的20102010沃尔沃S60赛车首度投入BTCS比利时房车赛即分别获得第三与第二名。同时，卫冕冠军沃尔沃北极星车队，携新款沃尔沃C30赛车勇夺瑞典房车竞标赛首战桂冠。沃尔沃品牌历史VolvoBrandHistorySales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide8沃尔沃汽车——全球最具竞争力的豪华汽车制造商之一沃尔沃汽车公司成立于1927年，总部设在瑞典的哥德堡，在全世界拥有超过24,000名员工。目前，全世界约有600万沃尔沃汽车车主。沃尔沃汽车在瑞典、比利时、中国、泰国和马来西亚设立了生产厂和组装线，2009年总产量为311,413辆。沃尔沃汽车公司2009年汽车销量为334,808辆。XC60销量最大，售出61,667辆。排名前5位的市场依次为：美国、瑞典、英国、中国和德国。Sales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide9沃尔沃工厂分布和员工数量ProductionPlantsandEmployeesPRODUCTIONPLANTS•Torsanda(Sweden)•Uddevalla(Sweden)•Ghent(Belgium)-largest•SouthAfrica•Thailand•Malaysia•ChinaNUMBEROFEMPLOYEES(2008)Sweden:17,616Belgium(Ghent):4,110Marketcompanies:2,400Total:24,384GlobalNetworkandworkshops:23,000Sales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide10沃尔沃拥有最具竞争力的产品系列沃尔沃汽车全线车型分成豪华轿车（S系）、豪华商务旅行车（V系）、豪华SUV（XC系）和豪华敞篷车/双门轿跑车（C系）四个系列。公司的产品战略是利用领先技术制造出众多型号的汽车，以满足不同顾客群体的需求。在继续保持安全和环保领先地位的同事，更加注重为客户带来激情的驾驶乐趣。Sales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide11遍布全球的销售和售后服务网络沃尔沃汽车在全世界超过100个国家设立了销售和服务网络，拥有2400多家销售网点。我们致力于让客户感觉到自己的价值与独特。他们将在销售与车辆使用的整个过程中得到贴心的服务体验。我们要让每一个选择了沃尔沃的客户感受到被欢迎、被尊重和被体贴的感觉。公司建立了“给予顾客终身关注”的调查制度，跟踪所有客户购车后的信息，从而了解每位顾客的满意度。沃尔沃紧急道路救援（VolvoOnCall）是一项尊贵而贴心的客户服务，无论是车辆故障，还是遇到交通事故，客户都将得到每年365天，每天24小时不间断的紧急救援服务。Sales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide12沃尔沃汽车扬帆中国沃尔沃汽车中国公司自1994年1月24日在北京正式成立，2008年在上海成立了中国销售公司，着力强化经销商网络建设，并为客户提供更及时、优质、专业的服务。2009年，沃尔沃汽车是中国豪华车市场中增长最快的品牌之一。目前沃尔沃在中国的全系产品涵盖六大车型，多达二十余款型号，包括S40、S80L加长版、C30、C70、XC60和XC90，是中国精英阶层品质生活的引领者。Sales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide13沃尔沃的品牌核心价值和产品特点Volvobrandvalue&productSales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide14•沃尔沃品牌宣言：“沃尔沃创领人生”创：集众多创新科技的领先理念领：领跑行业趋势的大家风范人生：享受沃尔沃所带来更美好的人生创新科技的领先理念·创新安全科技，守护无数生命·创新驾驶性能，乐趣随心掌控·创新环保理念，前瞻未来趋势·创新设计经典，永领设计风潮·创新豪华品质，缔造尊贵人生•创新尊享体验，演绎非凡旅程Sales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide15OurBrandPyramid:WhatMakesVolvoUnique沃尔沃品牌金字塔我们领先的我们区别与他人的基础的顶级全方位安全豪华的斯堪的纳维亚设计高尚环保理念卓越的质量尊崇客户体验卓越操控感Sales©VolvoCarChina31stfloor,ShanghaiInformationTower,211CenturyBlvd.,PudongNewDistrict,200120Shanghai,P.R.C.Slide16PremiumSafety顶级全方位安全PremiumDesignPremi