搜索
IMS—融合通信业务嘉定分公司集团客户部2011年2月什么是IMS-融合通信业务？IMS是IPMultimediaSubsystem的英文简写，中文意义为IP多媒体子系统，是一种与接入无关的、基于IP标准且业务可控的网络架构，在此架构上可提供丰富的多媒体业务。中国移动把由IMS业务平台所提供的产品大体分为两类，即IMS家庭固话和IMS集团应用。其中，IMS集团应用定义一个全新的产品集名称：融合通信业务。现阶段，上海公司融合通信业务=集团固话业务。可细分为三个产品：融合通信综合语音、融合通信移动400、呼叫中心直连。主要产品对外宣传的口径由于中国移动没有固话业务的经营资质，因此融合通信业务在对外宣传时的口径是：中国铁通提供，中国移动联合销售的固话类集团业务。融合通信综合语音普通直线电话CentrexPBX中继30B+D移铁电信一般政企客户固话需求解决方案内容提要产品功能资费结构业务流程应用场景营销指导产品功能-融合通信综合语音-1融合通信综合语音：通过为集团客户提供至少一个8位固话号码，新增一根IP语音专线，满足客户固定电话需求。产品主要由三方面组成：号码资源：V网手机成员、DID号码、虚拟固话、融合总机号码、远端座席号码；BBOSS开通一语音专线：GPON承载的语音专线、MSTP承载的语音专线；现有专线流程申请二客户端设备：IAD、IP-PBX、SIPGW；现有投资方式申购三只有以上三个方面同时具备时，融合通信业务才能正常实施并使用。若集团客户原已经使用铁通的固话业务时，原则上不允许使用融合通信业务。移动投资客户免费使用光纤接入8位号码固移融合产品功能-融合通信综合语音-2融合通信综合语音：通过为集团客户提供至少一个8位固话号码，新增一根IP语音专线，满足客户固定电话需求。产品主要由三方面功能：可实现传统的固定电话功能：根据客户端配置的不同设备，实现直拨电话（DID）或者总机（PBX）功能；一可实现固移融合通信功能：通过叠加融合通信V网功能，实现手机与固话的短号互拨；二可实现虚拟总机和话务台功能：为集团客户提供一个号码8位铁通号码作为话务台总机号码，通过将移动手机、固定电话融合为一个通信系统，实现总机转接分机、分机互拨、电话号码查询的功能。集团客户也可以选择开通“远端话务台”功能，由客户自行提供话务台服务。三通过融合通信综合语音，可以实现或者替代的业务有：传统固话业务：直线电话、PBX中继、30B+D、DID、Centrex；移动原有语音业务：综合VPMN、专线IP电话、移动总机、集团V网产品功能-融合通信综合语音-3PBX总机与融合总机的比较：在实际的应用中，以满足客户需求为导向来选择功能开通。当两者均能满足客户需求时，建议选择融合总机功能实施，可以节约PBX设备的投资和售后维护成本。PBX总机融合总机总机号码任何一个DID号码均可通过设备配置成为PBX总机号码。数据配置在PBX设备完成。业务受理时需要指定融合总机号码，并通过BOSS在IMS业务平台完成数据配置和开通。客户端设备必须要有PBX设备无需PBX设备话务台功能PBX设备提供功能IMS平台提供功能转接范围仅能转接固话分机可转接固话、手机分机产品功能-融合通信综合语音-4传统综合VPMN与融合通信综合语音的比较：传统综合VPMN（已停止受理）融合通信综合语音专线方式E1专线IP专线客户端设备TDM-PBXIP-PBX、TDM-PBX+SIPGW固话码号资源不分配固话码号，由PBX设置分机号码分配8位固话号码，以固话号码为基础进行短号编号固话呼叫范围仅限群内短号互拨可实现群内短号互拨，也可以外呼群外用户BOSS订购产品手机成员订购“移动总机”；固话成员订购“综合VPMN叠加PBX”订购“融合语音套餐”，同时勾选“融合综合语音”和“融合V网”短号编号规则手机短号：6开头；固话短号：6开头，第二位不能与手机短号第二位重复；或者5开头手机短号：6开头；固话短号：5开头同一集团短号位数一致且不重复群内互拨显示业务受理时可选择“显示长号”或者“显示短号”“拨长显长，拨短显短”产品功能-融合通信综合语音-5传统专线IP电话与融合通信综合语音的比较：传统专线IP电话（已停止受理）融合通信综合语音专线方式E1专线IP专线客户端设备TDM-PBXIAD、IP-PBX、TDM-PBX+SIPGW固话码号资源使用原运营商号码分配8位固话号码，由固话号码完成外呼固话呼叫范围拨打国内国际长途，只能主叫拨打本地、国内长途、国际长途，支持主被叫BOSS订购产品订购“专线IP电话”订购“融合通信综合语音”专线月租费无2700元/月/2M集团客户需要保留原运营商号码实现国内国际长途拨打时，各营销部门需要通过OA请示集客部，批复同意后方可在分配铁通号码的基础上提供他网号码注册和透传的服务。产品功能-融合通信综合语音-6移动总机与融合通信综合语音叠加融合V网的比较：移动总机融合通信综合语音叠加融合V网成员套餐A、B、C、D类套餐类似A套餐群内互拨显示BOSS订购时可选择“显示长号”或者“显示短号”默认“显示短号”总机号码11位总机号码可通过叠加开通融合总机后，提供8位总机号码人工查询和转接由移动客服中心提供服务移动暂不提供此服务，但可叠加开通远端话务台功能后，由集团客户安排座席提供服务。对于手机用户来说，所有基于智能网平台的业务与融合通信业务是互斥的（即一个手机号码仅能成为一家集团客户下“移动总机”或“融合通信综合语音叠加综合V网”一个产品下的成员）。已开通总机/V网客户，新增融合通信综合语音叠加综合V网业务需实现固移互拨，则需将原总机/V网成员号码搬迁至融合通信产品订购组下，并保持短号位长一至。产品功能-呼叫中心直连呼叫中心直连：为已经申请了95、96、1等特服号的集团客户，提供直连移动网络的语音专线，实现特服号主被叫功能。产品主要由三方面组成：号码资源：工信部审批通过的特服号码；集团客户自备一语音专线：E1接入的语音专线现有专线流程申请二客户端设备：TDM-PBX；集团客户自备三呼叫中心直连分为本地呼叫中心直连和全网呼叫中心直连，根本区别在于使用的特服号的属性。95起始的特服号是全网号码，可根据客户需求发起全网或本地呼叫中心业务。96起始的特服号码是本地号码，只能发起本地呼叫中心直连业务。内容提要产品功能资费结构业务流程应用场景营销指导IMS接入方案全景现阶段上海移动IMS接入方案可以使用IPPBX（含IPPBX＋IAD的情况）、IAD、SIPGW三种模式。IPPBX接入方案方案说明IPPBX支持IP接入，通过SIP协议注册到P-CSCF。IPPBX一般容量较大，最大容量从800-10000不等。接入灵活，支持模拟电话、IAD、IP电话和软终端接入。具有较好兼容性，同时可提供窄带数字中继或模拟中继，基本覆盖TDMPBX应用。提供本地计费和本地网管/集中网管。内置丰富的业务功能，可以为企业提供差异化服务。提供本地交换，支持分布部署，具有较好的系统安全性。IAD接入方案方案说明IAD是小型语音接入网关，支持模拟电话、传真IAD支持IP接入，通过SIP协议注册到P-CSCFIAD一般为小型盒式设备，部署快捷，可靠性高，维护量少IAD容量较小，一般最大32用户，适合小型企业应用；对于中等规模企业，可提供支持280用户的设备IAD部署支持CMNET大网部署和私网部署，通过核心侧SBC设备提供NAT穿越只支持DID号码，不支持虚拟固话SIPGW方案方案说明SIPGW支持E1(典型PRI/SS7)-SIP协议转换，为传统PBX提供宽带接入应用场景——新建集团应用场景——存量他网PBX用户实现方式：在用户侧放置IPPBX，对他网进行跨接，利用原室内线对原用户进行二次放号，并和手机用户组成VPMN用户，用户在保留原号的同时，享受IPPBX提供的业务和移动业务平台提供的业务。应用场景——存量他网CENTREX用户针对他网CENTREX用户，可在企业侧部署一台华亨SH-3000IPPBX系统，以实现他网CENTREX用户跨接入移动网络；在他网总配线架后新增配线架，在不改变企业原室内布线的情况下，实现原CENTREX用户的跨接入移动网络。IPPBX通过环路中继接入到新配线架出线，与他网相连，通过模拟用户端口接入到新配线架入线，与原用户相连，保留原他网号码的接入；客户侧接入设备（IPPBX、IAD、IPPHONE、VIDEOPHONE……）内容提要产品功能资费结构业务流程应用场景营销指导“融合通信综合语音业务”资费分为基本版、升级版和可选功能资费三类。“呼叫中心直连”资费IMS资费结构资费结构——融合通信综合语音（基础版标准套餐）基础版标准套餐：资费种类费项费用说明综合语音基础版一次性费用装移机工料费270元/号（可减免）月功能费DID号码月租费31.5元/月/号通信费本地通话费0.10元/分钟国内长途通话费0.30元/分钟国际长途通话费参照IP电话标准资费资费结构——融合通信综合语音（基础版A套餐）套餐名称号码月租费（元/月/号码）包含本地通话费（元/月/号码）本地通话费（元/分钟）国内长途通话费（元/分钟）协议期基础版A1套餐38380.100.201年基础版A2套餐58580.090.201年基础版A3套餐78780.080.201年基础版A4套餐38380.180.181年基础版A5套餐58580.150.151年基础版A6套餐78780.120.121年基础版A套餐：其他资费说明：一次性装移机工料费：270元/号码（可减免）；国际长途通话费按IP电话标准资费收取。零月租资费结构——融合通信综合语音（基础版B套餐）基础版B套餐：套餐名称套餐月租费（元/月）包含电话最多门数（门）包含通信费（元/月）本地通话费（元/分钟）国内长途通信费（元/分钟)签约期限基础版B1套餐25052500.10.21年基础版B2套餐500105000.10.181年基础版B3套餐10002010000.090.161年基础版B4套餐15003015000.080.141年基础版B5套餐20004020000.080.121年基础版B6套餐25005025000.070.121年其他资费说明：一次性装移机工料费：270元/号码（可减免）；国际长途通话费按IP电话标准资费收取。零月租多号码均衡资费结构——融合通信综合语音（升级版）升级版套餐：资费种类费项费用说明优惠政策（直销）优惠政策（代理）综合语音升级版一次性费用联网调测费900元全免全免光缆工程费10500元全免全免月功能费专线月租费2700元/2M，包含30个直拨号码月租费/2M5折8折多用户号码月租费8元/个无折扣无折扣通信费本地通话费0.10元/分钟7折8折国内长途通话费0.30元/分钟，参照IP电话标准资费4折5折国际长途通话费参照IP电话标准资费无折扣无折扣每2M支持20门并发资费结构——融合通信综合语音（功能包）可选功能包资费：可选功能项资费备注优惠政策（直销/代理）直拨电话来电显示功能费5元/月/号码全免融合V网固移互拨功能费5元/月/号码4折融合V网手机互拨功能费10元/月/号码包含3000分钟群内本地通话时间，超出部分按手机语音套餐资费标准计收5折融合总机号码月租费100元/月“欢迎致电**公司，请拨分机号”；总机最大并发5门，转接后释放；通过融合总机号码转接至手机成员后，将无法听到手机的个人彩铃全免远端座席话务台功能费100元/月“欢迎致电**公司，请拨分机号，查号请拨0”；全免远端座席月租费50元/月/号码话务台座席总并发数为1004折资费结构——呼叫中心直连呼叫中心直连标准资费：费项费用说明一次性费用联网调测费1000元光缆接入费10000元专线月租费1200元/月/E1通信费按分钟计呼入长途0.3元/分钟呼出本地0.1元/分钟长途0.3元/分钟按秒计呼入长途0.07元/6秒呼出本地0.2元/前3分钟，后0.1元/分钟长途0.07元/6秒几点注意事项IMS发展注意事项：融合通信综合语音基础版：用于中小型