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1.目的：为保守公司机密，使客户资料易于调阅、参考、应用，并为以后电脑化生产管理MRP作准备。2.范围：适用于有关业务接单，报/议/决价，合同评审、生管、制程、出货之客户资料管制。3.定义：客户编码原则为C+3码，意义如下：C□□□┬───┬───│││││流水号Customer客户4.使用流程：流程责任单位相关说明使用表单客户/业务组客户向我司发估价通知，由业务窗口承接传真客户/业务/技术部门业务单位会同技术部门估价，技术问题与客户沟通成本分析表报价单客户/业务业务单位回复客户并与客户议价报价单客户/业务客户决价发包/若未发包则资料存档。销售合同技术部门产品编码/客户编码，送合约审查。品管部/业务/财务审查客户之要求、技术水准、信用（付款）度合同审查表业务/生产部生产部依交期安排生产联络单5.参考表单：5.1《成本分析表》(FM720107)5.2《报价单》(FM720108)5.3《销售合同》5.4《合同审查表》(FM720101)5.5《联络单》6.参考文件：无更改记录回复、议价客户发要约估价报价发包产品编码/客户编码资料留存合约审查生产部版本章节页码更改内容日期1.0全共4页新版2001.5.08